상상해 보세요. 설레는 마음으로 아끼는 워드프레스 웹사이트에 접속하여 업데이트를 하거나 새로운 콘텐츠를 공유하려고 합니다. 하지만 페이지가 로드되는 순간, 실망감이 밀려옵니다. 익숙하고 사랑스러운 웹사이트 대신, 텅 빈 하얀 화면만 보이기 때문입니다. 악명 높은 '하얀 화면 오류(WSoD)'는 경험이 풍부한 웹사이트 운영자조차도 당황하게 만드는 골치 아픈 문제입니다.
WSoD(워드프레스 오류)는 악몽처럼 느껴질 수 있지만, 걱정하지 마세요! 워드프레스에서 흔히 발생하는 문제이며, 적절한 지식과 문제 해결 방법을 알면 극복할 수 있습니다.
이번 글에서는 WSoD(웹사이트 다운 현상)에 대해 자세히 알아보고, 일반적인 원인을 살펴보고, 웹사이트를 최대한 빨리 복구할 수 있는 중요한 해결책을 제시해 드리겠습니다.
워드프레스에서 발생하는 '하얀 화면 오류'란 무엇인가요?
워드프레스에서 발생하는 흰색 화면 오류(WSoD)는 웹사이트의 PHP 파일이나 데이터베이스에 문제가 있을 때 나타나는 오류입니다. 웹사이트 콘텐츠가 표시되는 대신 흰색 화면만 나타납니다. 이 오류는 웹사이트 전체 또는 특정 부분에 영향을 미칠 수 있습니다.
때때로 워드프레스 관리자 대시보드에 흰색 화면만 나타나고 웹사이트의 나머지 부분은 정상적으로 작동하는 경우가 있습니다. 또는 웹사이트 전체에 빈 페이지가 여러 개 표시되어 접속이 불가능한 경우도 있습니다.
WSoD(웹사이트 오류)는 워드프레스에서 흔히 발생하는 문제이며, 호환되지 않는 플러그인이나 테마, PHP 오류, 데이터베이스 문제, 파일 권한 문제 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. WSoD를 해결하려면 근본적인 원인을 파악하고 적절한 문제 해결 단계를 적용하여 웹사이트 기능을 복원해야 합니다.
관련 항목: WordPress에서 "업로드 중 오류가 발생했습니다…" 오류 해결 방법
워드프레스에서 하얀 화면 오류가 발생하는 이유는 무엇인가요?
워드프레스의 흰색 화면 오류(WSoD)는 다양한 원인으로 발생할 수 있으며, 웹사이트 소유자에게 큰 불편을 초래합니다. 일반적인 원인으로는 다음과 같은 것들이 있습니다
- 플러그인 충돌: 호환되지 않거나 코딩이 제대로 되지 않은 플러그인은 충돌을 일으켜 흰색 화면 오류를 유발할 수 있습니다.
- 테마 문제: 코딩이 잘못되었거나 호환되지 않는 테마는 충돌을 일으켜 흰색 화면 문제를 유발할 수 있습니다. 테마를 업그레이드하거나 오래된 버전을 사용하는 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다.
- PHP 오류: 구문 오류나 치명적인 오류와 같은 PHP 코드 오류는 WSoD(Write Once Read Many) 현상을 일으킬 수 있습니다. 이는 사용자 정의 코드 조각이나 제대로 작성되지 않은 함수에 문제가 있을 때 자주 발생합니다.
- 메모리 제한: WordPress 사이트가 할당된 메모리 제한을 초과하면 흰색 화면 오류가 발생할 수 있습니다. 이는 리소스를 많이 사용하는 플러그인이나 테마를 실행할 때 발생할 수 있습니다.
- 데이터베이스 문제: 손상된 테이블이나 데이터베이스 연결 오류와 같은 WordPress 데이터베이스 문제는 WSoD(워드프레스 화면 꺼짐)의 원인이 될 수 있습니다.
- 파일 권한 오류: 중요한 WordPress 파일의 파일 권한이 잘못 설정되어 있으면 사이트가 제대로 작동하지 않아 흰색 화면이 나타날 수 있습니다.
이러한 원인들이 일반적이지만, WSoD(화이트 디스커버리)에는 다른 근본적인 요인이 있을 수도 있다는 점에 유의해야 합니다. 특정 단계와 모범 사례를 따라 문제를 해결하면 효과적으로 문제를 파악하고 해결할 수 있습니다.
관련 항목: 워드프레스 속도가 느린 이유는 무엇인가요?
워드프레스 흰색 화면 오류를 해결하는 9가지 쉬운 방법
워드프레스에서 '하얀 화면 오류'가 발생했을 때는 문제를 신속하게 해결하는 것이 중요합니다. 다음은 문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 9가지 방법입니다
워드프레스 플러그인을 끄세요
플러그인 간의 충돌이나 오작동으로 인해 흰색 화면 문제가 발생할 수 있습니다. 플러그인을 비활성화하여 문제가 있는 플러그인을 찾아낼 수 있습니다.
해결 단계:
- FTP 또는 cPanel 파일 관리자를 사용하여 웹사이트 파일에 액세스하세요.
- "wp-content" 폴더를 찾아서 "plugins" 폴더의 이름을 "plugins_deactivated"와 같은 이름으로 변경하세요
- 이렇게 하면 모든 플러그인이 비활성화되고, 흰색 화면 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다.
- 문제가 해결되면 플러그인을 하나씩 다시 활성화하여 문제가 있는 플러그인을 파악하고 적절한 해결책을 찾으십시오.
읽어보세요: 워드프레스 PHP 버전 업데이트 방법은?
기본 워드프레스 테마로 전환하세요
때때로 흰색 화면 문제는 테마 충돌이나 호환성 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 기본 WordPress 테마로 전환하면 문제가 현재 테마에 있는지 여부를 파악하는 데 도움이 됩니다.
해결 단계:
- FTP 또는 cPanel 파일 관리자를 사용하여 웹사이트 파일에 액세스하세요.
- "wp-content/themes/" 디렉토리로 이동하여 현재 테마 폴더의 이름을 변경하세요.
- 워드프레스는 자동으로 기본 테마로 전환됩니다.
- 흰색 화면 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
- 만약 그렇다면, 테마 개발자에게 지원을 요청하거나 다른 테마를 찾아야 할 수도 있습니다.
읽어보세요: 2023년 최고의 워드프레스 유지보수 서비스 제공업체 10곳
브라우저 및 워드프레스 플러그인 캐시 삭제
브라우저나 플러그인의 캐시된 파일이나 데이터가 충돌을 일으켜 흰색 화면이 나타나는 문제가 발생할 수 있습니다. 캐시를 삭제하면 이러한 충돌을 해결할 수 있습니다.
해결 단계:
- 브라우저 설정에 접속하거나 키보드 단축키를 사용하여 브라우저 캐시를 삭제하세요.
- WordPress에서 "플러그인" 섹션으로 이동하여 사용 중인 캐시 플러그인을 찾으세요.
- 플러그인 설정에서 캐시를 삭제하거나 캐시 플러그인을 일시적으로 비활성화하세요.
- 웹사이트를 새로고침하여 흰색 화면 문제가 해결되었는지 확인하세요.
참고: 드루팔에서 워드프레스로 마이그레이션하는 방법: 완벽 가이드
디버깅 모드를 켜세요
WordPress 디버깅 모드를 활성화하면 화면에 오류가 표시되어 오류를 식별하는 데 도움이 되며, 흰색 화면 문제의 원인에 대한 더 구체적인 정보를 제공합니다.
수정 단계:
- FTP 또는 cPanel 파일 관리자를 사용하여 웹사이트 파일에 액세스하세요.
- “wp-config.php” 파일을 찾아서 편집 모드로 여세요.
- “/* That's all, stop editing! Happy blogging. */”라고 적힌 줄 바로 위에 다음 코드 줄을 추가하세요: define('WP_DEBUG', true);
- 변경 사항을 저장하고 웹사이트를 새로고침하세요.
- 이제 WordPress는 오류 메시지를 표시하여 흰색 화면 문제의 원인을 파악하는 데 도움을 줄 것입니다.
알아두세요 : 2023년 최고의 워드프레스 백업 플러그인
메모리 제한을 늘리세요
메모리 할당량이 부족하면 화면이 하얗게 변하는 문제가 발생할 수 있습니다. 메모리 제한을 늘리면 WordPress 사이트가 정상적으로 작동하는 데 필요한 리소스가 더 많이 확보됩니다.
해결 단계:
- FTP 또는 cPanel 파일 관리자를 사용하여 웹사이트 파일에 액세스하세요.
- “wp-config.php” 파일을 찾아서 편집 모드로 여세요.
- 다음 코드를 “/* That's all, stop editing! Happy blogging. */” 줄 바로 위에 추가하세요 : define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
- 변경 사항을 저장하고 웹사이트를 새로고침하세요. 흰색 화면 문제가 해결되었습니다.
- 도움이 필요하시면 호스팅 제공업체에 문의하여 웹사이트의 메모리 제한을 늘리세요.
파일 권한 문제를 확인하세요
파일 권한이 잘못 설정되면 흰색 화면 문제와 같은 여러 문제가 발생할 수 있습니다. 올바른 파일 권한을 설정하면 WordPress 사이트의 보안과 기능을 유지하는 데 도움이 됩니다.
해결 단계:
- FTP 또는 cPanel 파일 관리자를 사용하여 웹사이트 파일에 액세스하세요.
- "wp-admin" 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "파일 권한" 또는 "권한 변경"을 선택하세요
- 소유자의 폴더 권한을 "755" 또는 "읽기/쓰기/실행"으로 설정하고, 그룹 및 공용의 폴더 권한을 "읽기/실행"으로 설정하십시오.
- "wp-includes" 폴더에 대해서도 동일한 단계를 반복하십시오.
- 웹사이트를 새로고침하여 흰색 화면 문제가 해결되었는지 확인하세요.
( 참고 : 보안 위험을 방지하기 위해 파일 권한 변경은 신중하게 진행해야 합니다.)
참고: 워드프레스에서 사용자 정의 페이지 템플릿을 만드는 방법
자동 업데이트 실패 문제를 확인하세요
자동 업데이트가 실패하면 충돌이 발생하여 흰색 화면이 나타나는 문제가 생길 수 있습니다. WordPress 코어, 테마, 플러그인을 포함한 모든 업데이트가 올바르게 설치되었는지 확인하는 것이 중요합니다.
해결 단계:
- FTP 또는 cPanel 파일 관리자를 사용하여 웹사이트 파일에 액세스하세요.
- “wp-content” 폴더를 찾아서 “wp-content-old”로 이름을 변경하세요
- “wp-content”라는 이름의 빈 폴더를 새로 만드세요
- 웹사이트를 방문하여 흰색 화면 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
- 문제가 해결되었다면, 플러그인이나 테마에 문제가 있었던 것입니다. 그런 다음 플러그인과 테마를 하나씩 다시 활성화하여 문제의 원인이 되는 것을 찾아낼 수 있습니다.
크롤링 문제 해결 방법을 알고 싶으신가요 ?
구문 오류를 해결하거나 백업을 복원하세요
워드프레스 파일에 세미콜론이나 중괄호가 누락되거나 추가되는 등의 구문 오류가 있으면 흰색 화면이 나타나는 문제가 발생할 수 있습니다. 최근에 파일을 변경했다면 백업을 복원하여 정상 작동하는 버전으로 되돌릴 수 있습니다.
해결 단계:
- 최근에 테마나 플러그인 파일을 변경했다면 FTP 또는 cPanel 파일 관리자를 사용하여 웹사이트 파일에 접근하세요.
- 수정했던 파일을 찾아서 이전 백업 파일이나 새로 설치한 WordPress 파일과 비교해 보세요.
- 구문 오류가 있으면 필요한 코드를 추가하거나 삭제하여 수정하십시오.
- 변경 사항을 저장하고 웹사이트를 새로고침하세요.
- 웹사이트 백업 파일이 있다면, 이를 복원하여 최근 변경 사항으로 인해 발생한 문제를 해결할 수 있습니다.
알아두세요 : WordPress "게시 실패. 응답이 유효한 JSON 응답이 아닙니다." 문제 해결 방법
PHP 텍스트 처리 기능 향상
PHP의 텍스트 처리 기능이 부족하면 특히 웹사이트에 콘텐츠가 많거나 복잡한 데이터베이스 쿼리가 있는 경우 흰색 화면이 나타나는 문제가 발생할 수 있습니다.
해결 단계:
- FTP 또는 cPanel 파일 관리자를 사용하여 웹사이트 파일에 액세스하세요.
- 루트 디렉터리에서 "php.ini" 파일(있는 경우) 또는 ".htaccess" 파일을 찾으십시오.
- "php.ini" 파일을 찾으면 편집 모드로 엽니다. 찾지 못하면 ".htaccess" 파일을 엽니다.
- PHP의 텍스트 처리 성능을 향상시키려면 다음 코드를 추가하세요: max_execution_time = 300
- 변경 사항을 저장하고 웹사이트를 새로 고침하여 흰색 화면 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
- 문제가 지속되면 호스팅 제공업체에 문의하여 웹사이트의 PHP 텍스트 처리 기능을 강화하십시오.
참고: 이는 일반적인 절차이며, 데이터 손실을 방지하기 위해 변경 작업을 하기 전에 항상 웹사이트 백업을 생성하는 것이 좋습니다.
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만약 어떤 방법으로도 워드프레스 흰색 화면 오류가 해결되지 않는다면 어떻게 해야 할까요?
위의 방법들을 모두 시도해 봐도 워드프레스 흰색 화면 오류가 해결되지 않으면 답답할 수 있습니다. 하지만 문제를 해결하기 위해 추가로 시도해 볼 수 있는 몇 가지 단계가 있습니다
- 오류 로그 확인: 웹사이트의 오류 로그를 확인하면 흰색 화면 문제의 근본 원인을 파악하는 데 유용한 정보를 얻을 수 있습니다. 오류 로그는 호스팅 계정의 "로그" 폴더에 있거나 호스팅 제공업체의 제어판을 통해 접근할 수 있습니다.
- 호스팅 제공업체에 문의하세요: 호스팅 제공업체의 지원팀에 연락하여 도움을 요청하십시오. 그들은 서버 관련 문제 해결에 대한 전문 지식을 보유하고 있으며 흰색 화면 문제 해결에 대한 지침을 제공할 수 있습니다.
- 워드프레스 전문가에게 도움을 요청하세요: 모든 문제 해결 방법을 시도해 봤지만 여전히 문제가 해결되지 않는다면 워드프레스 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다. 워드프레스 전문가는 복잡한 문제를 진단하고 해결하여 웹사이트가 원활하게 운영되도록 보장할 수 있는 전문 지식과 경험을 갖추고 있습니다.
웹사이트 파일과 데이터베이스를 정기적으로 백업하는 것이 매우 중요하다는 점을 기억하세요. 이렇게 하면 소중한 데이터를 손실하지 않고 이전의 정상 작동 버전으로 복원할 수 있습니다. 또한, 보안을 강화하고 WordPress 설치, 테마 및 플러그인을 최신 상태로 유지하여 잠재적인 충돌이나 취약점을 예방하는 것도 중요합니다.
이러한 추가 단계를 살펴보고 필요할 때 도움을 요청하면 WordPress의 흰색 화면 오류(White Screen of Death)를 해결하고 웹사이트를 다시 온라인 상태로 복구할 가능성을 높일 수 있습니다.
