워드프레스 회원제 사이트 오류: 비용이 많이 드는 10가지 실수와 해결 방법

워드프레스로 회원제 사이트를 구축하면 유연성, 맞춤 설정 기능, 플러그인 및 테마 이용 가능성 등 여러 가지 장점이 있습니다. 

하지만, 여러분의 노력을 물거품으로 만들 수 있는 흔한 함정을 피하는 것도 중요합니다. 워드프레스 회원제 사이트를 구축할 때 발생하는 비용이 많이 드는 실수는 여러분이 얻을 수 있는 모든 이점을 누리지 못하게 할 수 있습니다.

이 가이드에서는 많은 워드프레스 회원제 사이트 운영자들이 저지르는 가장 흔한 10가지 실수를 공개합니다. 

전환율 높은 멤버십 사이트를 구축하는 데 도움이 되는 실질적인 해결책도 살펴보겠습니다 . 시작해 볼까요!

멤버십 사이트 제작 시 피해야 할 10가지 주요 실수

운영을 시작하는 데 도움이 되는 플랫폼이 있습니다

워드프레스는 모든 플랫폼 중에서 가장 유연성이 뛰어납니다. 하지만 워드프레스로 회원제 사이트를 구축할 경우, 제대로 실행하지 않으면 몇 가지 단점이 발생할 수 있습니다. 

다음은 회원제 사이트 운영에서 가장 치명적인 10가지 실수입니다

실수 1: 사용자 경험을 소홀히 하는 것

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회원제 사이트의 사용자 경험은 회원들을 만족시키거나 떠나게 만드는 결정적인 요소입니다. 안타깝게도 많은 운영자들이 좋은 의도에도 불구하고 복잡한 사이트 탐색과 난해한 페이지 구성으로 사용자 경험을 망치는 경우가 많습니다.

예를 들어, 로그인 및 회원가입 양식을 복잡한 사이트 메뉴 깊숙이 숨겨두면 주요 기능을 찾기가 어려워집니다. 회원들은 장애물 코스가 아닌 빠른 접근을 원합니다!

또 다른 흔한 실수는 불필요한 단계를 너무 많이 추가하여 결제 및 업그레이드 과정을 지나치게 복잡하게 만드는 것입니다. 

회원들이 돈을 내기 위해 끝없는 절차를 거치도록 강요하지 마세요. 대신 절차를 간소화하세요.

해결 방법:

• 최신 트렌드를 반영하고 반응형 디자인을 갖춘 워드프레스 테마를
• 간단하고 직관적인 탐색 기능을
• 로그인, 회원가입 및 클릭 유도 버튼(CTA)을 눈에 잘 띄게 표시하세요
• 최소한의 단계로 결제 과정을 간소화하세요
• 회원 혜택에 대해 사용자에게 안내하세요

실제 사용자를 대상으로 웹사이트의 사용자 경험(UX)을 테스트하는 것은 문제점을 파악하는 데 매우 중요합니다. 사용자 테스트에서 드러난 문제점을 수정하여 사용자 경험을 최적화하세요.

두 번째 실수: 콘텐츠 전략을 무시하는 것

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질이 떨어지는 콘텐츠는 그 어떤 것보다도 회원들을 빠르게 떠나가게 할 것입니다. 단순히 새 게시물이 올라왔다는 이유만으로 가치 없는 콘텐츠에 돈을 지불하고 싶어하는 사람은 아무도 없습니다. 

무엇을 게시하기 전에, 독자가 누구인지, 그리고 그들이 무엇에 관심을 갖는지 명확히 파악하세요.

콘텐츠 하나하나가 시청자에게 어떤 의미를 가지는지, 그리고 시청자의 목표 달성에 어떻게 도움이 되는지 정확히 이해해야 합니다. 그렇지 않으면 지루하고 일관성 없는 콘텐츠만 남게 될 뿐입니다. 

콘텐츠의 핵심 요소를 개괄적으로 설명하고, 마케팅 퍼널의 상단부터 하단까지 체계적인 계획을 수립하세요.

해결 방법:

• 타겟 고객에 대해 집요하게 조사하세요
• 시청자의 요구사항을 기반으로 콘텐츠 허브를 계획하세요.
• 질 좋고 가치 있는 콘텐츠를 제작하세요
• 일관된 게시 일정을 유지하세요. SureTriggers 정해진 일정에 맞춰 콘텐츠 업데이트를 전송하세요.

체계적인 편집 과정을 거치면 관련성 높고 흥미로운 콘텐츠를 지속적으로 제작할 수 있습니다. 콘텐츠를 통해 회원들에게 실질적인 가치를 제공하는 데 항상 집중하세요.

세 번째 실수: 부실한 고객 지원

문제가 불가피하게 발생할 때, 당신은 허둥지둥 대처하고 있습니까, 아니면 완벽한 지원 시스템을 갖추고 있습니까? 

생계가 구독자에게 달려 있다면, 구독자를 만족시키는 것이 모든 웹사이트 소유자에게 최우선 과제여야 합니다. 

회원이 되면 간단한 질문조차 답변을 받지 못하는 것을 실패로 여길 수 있습니다.

따라서 회원을 유지하려면 지원 속도와 공감 능력을 숙달해야 합니다. 복사 붙여넣기한 듯한 자동 응답으로는 불안해하는 회원을 만족시킬 수 없습니다. 각 요청에 개별적으로 대응하세요.

또한, 신속한 담당자 응답 시스템을 갖추는 것도 중요합니다. 지원 담당자의 느린 응답 시간은 고객의 불만을 야기하며, 고객은 끝없는 기다림이 아닌 해결책을 위해 비용을 지불합니다.

우리가 처음에 지적했던 사용자 경험(UX) 문제, 즉 잘못된 접근 방식으로는 연락처 옵션을 눈에 잘 띄고 쉽게 찾을 수 있도록 해야 합니다. 

해결 방법:

• 자세한 도움말 문서와 FAQ를 작성하세요
• 빠른 답변을 위해 실시간 채팅과 공유 받은 편지함을 이용하세요
• 인내심과 공감 능력을 갖춘 지원 직원을 고용하세요
• 지원팀에 쉽게 연락할 수 있도록 하세요

우수한 지원 인력과 도구에 투자하는 것은 만족스러운 회원을 유지함으로써 막대한 가치를 창출합니다.

실수 4: 과도한 소통

회원들과 정기적으로 소통하는 것은 중요하지만, 지나치게 많은 이메일을 보내면 회원들이 등을 돌릴 수 있습니다. 이는 웹사이트 운영자들이 흔히 저지르는 이메일 실수인데, 짧은 시간 안에 너무 많은 이메일을 보내는 경우가 많습니다. 

모든 메시지가 실질적인 가치를 제공하지 않으면 회원들은 당신을 무시하기 시작할 것입니다.

또 다른 이메일을 발송하기 전에, 이메일의 목적이 명확하고 수신자에게 실질적인 가치가 있는지 자문해 보세요. 활동 자체를 진전으로 착각하지 마세요. 가능하면 소통을 줄이는 것이, 오히려 늘리는 것보다 낫습니다.

해결 방법:

• 방송 횟수를 월 2~4회로 제한하세요
• 모든 이메일에는 명확한 행동 유도 문구가 하나씩 포함되어야 하며, 가능하다면 매달 이메일 주제를 정하세요(예: 10월 - 멤버십 업그레이드 홍보 ).
• 모든 사람에게 일반적인 이메일을 보내는 대신, 이메일 목록을 개인화하고 세분화하세요.
• 승진을 강요할 때는 신중해야 합니다. 승진과 압박 사이에는 미묘한 차이가 있습니다.

핵심은 양보다 질에 집중하고 소통을 개인화하는 것입니다. 이메일 발송량을 제한하면 회원들이 부담을 느끼는 것을 방지할 수 있습니다.

실수 5: 유지에 집중하지 않음

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또 다른 흔한 실수는 기존 회원을 유지하는 데 충분히 집중하지 않는 것입니다. 

신규 고객 확보에 자원을 투자하는 것도 중요하지만, 기존 회원을 소홀히 하면 그 노력이 수포로 돌아갈 것입니다. 만족한 회원은 가장 귀중한 자산입니다.

해결 방법:

• 신규 사용자가 처음부터 적극적으로 참여할 수 있도록 온보딩 과정을 안내하세요.
• 신규 고객 확보와 기존 고객 유지를 균형 있게 추진하세요. 기존 고객이 불만을 느끼면 고객 이탈이라는 악순환에 빠질 수 있습니다.
• 멤버십의 가치를 자주 전달하세요. 회원들이 지불하는 금액으로 무엇을 얻을 수 있는지 상기시켜 주세요.
• 새로운 콘텐츠를 조금씩 제공하여 신선하고 흥미로운 자료를 꾸준히 유지하세요. 이렇게 하면 시간이 지남에 따라 관심도를 유지할 수 있습니다.

신규 회원 확보만큼이나 기존 회원 유지에도 동등한 우선순위를 두어야 합니다. 충성도 높은 회원을 당연하게 여기지 말고, 지속적으로 참여하고 만족할 수 있도록 노력하세요. 신규 회원 확보와 기존 회원 유지가 조화를 이루면 성공적인 멤버십 웹사이트를 운영할 수 있을 것입니다.

실수 6: 저렴하거나 무료 솔루션 사용

워드프레스 회원제 사이트를 구축할 때 비용 절감을 위해 무료 또는 저렴한 플러그인에 의존하고 싶은 유혹이 강할 수 있습니다. 하지만 이는 종종 역효과를 낳습니다. 

무료 도구는 지원이 부족하고, 저렴한 도구는 기능, 통합 기능 및 전반적인 성능이 제한적입니다.

충돌, 기능 오류, 보안 위험과 같은 문제들이 사이트를 망가뜨립니다. 결국 높은 전환율을 자랑하는 회원 사이트 대신 답답하고 엉망인 사이트만 남게 됩니다.

SureMembers 와 같은 올인원 솔루션에 투자하세요 .

SureMembers는 멤버십 관리에 최적화된, 아름답게 통합된 다양한 기능을 제공합니다

• 유연한 콘텐츠 접근 규칙 및 단계별 제공
• 다양한 멤버십 플랜 및 가격 옵션
• 소중한 콘텐츠를 안전하게 보호하세요
• 이미 사용 중인 도구와의 통합
• 직관적인 회원 관리
• 최적화된 결제 및 갱신
• 믿고 의지할 수 있는 전담 지원

SureMembers를 사용하면 무료 또는 저가 플러그인의 제약과 문제점을 피할 수 있습니다. 모든 기능이 별도의 설정 없이 바로 원활하게 작동합니다.

SureMembers는 WordPress를 사용하여 성공적인 회원제 웹사이트를 구축할 수 있는 기능을 제공합니다. 

실수 7: 테스트 부족

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회원제 사이트를 만드는 데는 상당한 노력이 필요하므로, 소유자는 출시 후 사이트를 꼼꼼하게 테스트하고 최적화할 것이라고 생각하는 것이 당연합니다. 

놀랍게도 많은 업체들이 출시 후 최소한의 테스트만 진행하고, 유지보수 없이도 사이트가 완벽하게 작동할 것이라고 기대합니다. 이는 재앙을 초래할 수 있는 매우 위험한 발상입니다.

기존 웹사이트조차도 콘텐츠 증가로 인해 페이지 오류, 로딩 속도 저하, 사용자 흐름 혼란 등의 문제가 발생하기 쉽습니다. 회원의 입장에서 모든 것을 정기적으로 점검해야 합니다. 

해결 방법:

• 출시 전에 철저한 테스트를 통해 문제를 조기에 발견하십시오.
• 모니터링 도구를 사용하여 가동 시간, 속도 및 기타 지표를 추적하십시오.
• 랜딩 페이지, 이메일 및 기타 요소에 대한 A/B 테스트를 통해 성능을 최적화하세요.
• 실제 운영 환경에 배포하기 전에 스테이징 환경 에서 변경 사항을 테스트하십시오

정기적으로 시간을 내어 멤버십 사이트를 테스트하고 개선하세요. 추측에 의존하지 말고 데이터를 기반으로 최적화 작업을 진행하십시오. 

테스트는 장기적으로 회원 경험을 개선할 수 있는 문제점과 기회를 파악하는 데 필수적입니다.

실수 8: 회원 의견을 경청하지 않음

회원들의 불만과 기쁨을 동료 회원들보다 더 잘 이해하는 사람이 누가 있겠습니까? 

놀랍게도 많은 웹사이트 운영자들이 커뮤니티 회원들로부터 솔직한 피드백을 거의 받지 못하는데, 이는 엄청난 기회를 놓치는 것입니다. 기존 회원들에게 의견을 구한다면, 회원 서비스 개선에 있어 매우 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 

해결 방법:

• 피드백 제출을 간편하고 수월 하게 만드세요
• 피드백을 자주 검토하고 반영하여 경청하고 있음을 보여주세요.
• 더 근본적인 문제와 요구 사항을 파악하기 위해 구체적인 질문을 하십시오.
• 지원팀과 제품팀이 피드백에 대해 협업할 수 있도록 지원합니다.

회원들의 피드백을 수집하고, 면밀히 분석하고, 그에 따라 조치를 취하면 회원 경험을 최적화하는 데 도움이 될 것입니다. 

기존 회원들은 자신들의 의견이 전달되기를 원하므로, 그들의 의견에 귀 기울이고 그들의 통찰력을 바탕으로 방향을 설정하십시오.

실수 9: 부적절한 결제 및 갱신 시스템

원활하고 안정적인 결제 경험은 필수적입니다. 구독 결제 과정이 불편하거나 결제가 계속 실패하면 잠재적인 회원들이 구독자가 되기 어려워집니다. 

정기적으로 결제 과정을 최적화하고, 단계를 줄이고, 불편함을 최소화하는 데 노력을 기울이지 않는다면 큰 수익 잠재력을 놓치게 될 것입니다. 

해결 방법:

여러 플러그인을 덕트 테이프로 붙여서 사용하는 대신, SureMembers 결제 및 갱신 프로세스를 최적화하세요.

SureCart와 연동되어 최소한의 노력으로 맞춤형 구독을 생성할 수 있습니다. 

주요 이점은 다음과 같습니다

• 유연한 구독 가격 및 결제 옵션
• Stripe 및 PayPal과의 강력한 결제 연동 기능
• 사이트 내에서 원클릭 업그레이드 및 교차 판매를 구현하세요
• 자동 갱신 알림 이메일
• 갱신 누락을 방지하기 위한 미납금 복구

SureMembers를 사용하면 회원의 요구에 맞춘 간소화된 상거래 경험을 제공할 수 있습니다. 지속적인 수익 안정성은 직관적인 결제 및 갱신을 통해 회원 만족도를 높이는 데 달려 있습니다.

SureMembers는 전환율과 회원 유지율을 극대화하는 데 필요한 도구를 제공합니다. 

신뢰할 수 있는 회원 관리 플랫폼에 투자하여 파편화된 솔루션으로 인한 문제점을 피하세요.

실수 10: 투자금을 보호하지 않는 것

회원제 사이트를 론칭하고 홍보하는 데에는 엄청난 에너지를 쏟아붓고 계시죠. 하지만 장기적인 관점에서 사이트를 보호하고 유지하는 데에도 그만큼의 투자를 하고 계신가요? 

3만 개 이상의 웹사이트가 해킹당하고 있는 상황에서 보안을 최우선 순위로 삼아야 합니다.

회원 데이터 유출만큼 신뢰를 빠르게 무너뜨리는 것은 없습니다. 이러한 뼈아픈 교훈을 피하려면 백업, 업데이트, 비밀번호 정책과 같은 포괄적인 보안 프로세스를 처음부터 의무화해야 합니다. 

해결 방법:

• HTTPS를 활성화하려면 실행 전에 SSL 인증서를 설치하십시오
• 보안 플러그인을 사용하여 위협 및 취약점을 사전에 탐지하세요.
• 강력한 비밀번호를 사용하도록 설정하고 2단계 인증을 활성화하십시오.
• 매일 자동 백업을 설정하세요 .

처음부터 보안을 최우선으로 생각하십시오. 보안을 소홀히 하여 사업을 위험에 빠뜨리지 마십시오. "보안 최우선"이라는 마음가짐은 여러분의 노력과 회원들의 신뢰를 장기적으로 지켜줄 것입니다.

결론

성공적인 회원제 웹사이트를 구축하는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 많은 잠재적인 함정을 피해야만 그동안의 노력을 헛되게 만들 수 있습니다. 

하지만 올바른 해결책을 찾으면 이러한 실수는 극복할 수 있습니다.

직관적인 사용자 경험, 스마트한 콘텐츠 전략, 탄탄한 지원, 그리고 전략적인 커뮤니케이션에 집중하는 것은 성공적인 웹사이트를 위한 매우 중요한 요소입니다. 

멤버십 사이트를 일회성 프로젝트가 아닌 매일 개선되는 지속적인 프로젝트로 접근하세요. 정기적으로 시간을 내어 수정하고, 평범함에 만족하지 마세요.

멤버십 사이트 운영에는 끈기와 비전이 필요하다는 것을 기억하세요. 지속적인 수익과 활발한 커뮤니티를 얻게 되면 그 모든 노력이 충분히 가치 있을 겁니다!

자주 묻는 질문

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