워드프레스 관리형 호스팅 이탈의 가장 큰 이유: 느린 사이트 속도와 해킹된 사이트

업데이트됨
2022년 3월 24일

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관리형 워드프레스 웹 호스팅 회사의 전문 서비스 프로그램 운영자로서, 우리는 까다로운 고객을 유지하는 데 따르는 어려움을 직접 경험해 왔습니다. 웹사이트 속도가 느리거나 해킹당한 고객은 다른 호스팅 업체를 찾기 시작하면서 이탈 직전에 놓이게 됩니다. 해킹된 웹사이트 복구 및 웹사이트 최적화 서비스를 제공하지 않는 호스팅 업체는 다음과 같은 이유로 고객을 잃을 위험에 처하게 됩니다

이러한 서비스를 제공하는 다른 웹 호스팅 업체
자체 호스팅을 하는 기관
다른 경쟁 웹 호스팅 업체에 계열 지분을 보유한 기관
사람들은 이제 그것에 완전히 질려버렸습니다

물론 경쟁이 치열한 업계와 중소기업 고객 사이에서 이탈을 야기하는 다른 이유들도 있지만, 해킹이나 웹사이트 속도 저하로 인해 이탈하는 수많은 고객들을 막지 않는다면 결국 손해를 보는 것입니다.

내용물

해킹된 사이트

WordPress는 전 세계에서 가장 큰 CMS(콘텐츠 관리 시스템)이며 전체 웹사이트의 40% 이상을 차지합니다. 현재 활성 웹사이트 수가 10억 개가 넘는다는 점을 고려하면, 약 4억 개의 웹사이트가 WordPress를 사용하고 있는 셈입니다! 또한 매일 약 3만 개의 웹사이트가 악성코드에 감염되고 있습니다.

웹사이트는 어떻게 해킹당할까요?

취약하거나 중복된 비밀번호를 사용하는 불안정한 웹 호스팅.
워드프레스 관리자 페이지(wp-admin 및 wp-content 디렉토리)에 대한 보호되지 않은 접근
워드프레스 파일 권한이 잘못되었습니다
오래된 워드프레스 설치
오래되었거나 취약점이 있는 워드프레스 플러그인 또는 테마
SFTP/SSH 대신 일반 FTP 사용
WordPress 사용자 이름으로 Admin 사용
WordPress 설정 파일(wp-config.php)을 안전하게 보호하지 않음
WordPress 테이블 접두사가 변경되지 않음, Salt 키가 오래됨
손상된 WP 테이블

워드프레스 보안 취약점 분석

해킹당한 사이트 복구 단계는 다음과 같습니다

모니터링 및 탐지(웹사이트 관리 및 소프트웨어): 보안 검사, 악성코드 탐지, 보안 이상 탐지, 차단 목록 모니터링, 파일 변경 탐지, DNS 모니터링, SSL 모니터링, 즉시 알림, 로그 상관관계 통합(SIEM)

보안(소프트웨어): 대역폭 제한 웹 애플리케이션 방화벽(WAF), 침입 탐지 시스템(IDS), DDoS 공격 완화, 무차별 대입 공격 방지, 해킹 시도 차단, 제로데이 공격 방지, 보호 페이지, 휴리스틱 상관관계 엔진, 로드 밸런싱/장애 조치, 사용자 지정 규칙 세트, 전용 네트워크 리소스, 사용자 지정 방화벽 차단 페이지, 엔터프라이즈 DDoS 지원

복구 및 대응(Seahawk HSR): 해킹 복구 및 악성코드 제거, 악성코드 제거 요청 제한, 수동 복구, 보안 분석가 에스컬레이션, 전체 웹사이트 복구, 백도어 제거, 격리된 백업, 복구 후 보고서

성능 향상(Seahawk 사이트 최적화): 플러그인 문제 해결, 빠른 페이지 로딩 속도, 서버 부하 감소, 스마트 캐싱 옵션 등.

더 읽어보기: 무료 워드프레스 호스팅 제공업체

HSR 솔루션: 수리 및 대응

저희는 해킹 문제를 완벽하게 해결하기 위해 간단한 표준 운영 절차를 따릅니다.

해킹 복구 및 악성코드 제거
악성코드 제거 요청 제한
보안 분석가 에스컬레이션
웹사이트 전체 정리
뒷문 제거
격리된 백업
청소 후 보고서

사이트 최적화

Seahawk에서 사이트 최적화 또는 사이트 속도 최적화란 웹사이트 속도를 극대화하고 GTmetrix 성능 점수에서 녹색(긍정적인) 등급을 확보하는 것을 의미합니다.

사이트 최적화가 필요한 이유는 무엇일까요?

알고 계셨나요? 마이크로소프트 연구에 따르면, 인간의 평균 집중 시간은 12초에서 현재 7초로 줄어들었으며, 불과 15년 만에 약 25%나 감소했습니다. 웹사이트 소유자라면 이 사실이 무엇을 의미할까요? 웹사이트 콘텐츠를 통해 사용자의 관심을 사로잡고 이탈률을 낮추는 데에는 단 12초 또는 그보다 더 짧은 시간밖에 없다는 뜻입니다.

웹사이트 로딩 속도가 느리면 사용자는 콘텐츠가 완전히 로드되기도 전에 웹사이트를 떠나게 됩니다.

애버딘 그룹의 연구에 따르면 페이지 로딩 시간이 1초 지연될 때마다 전환율이 7% 감소하고 페이지 조회수가 11% 줄어들며 고객 만족도가 16% 하락할 수 있습니다.

구글을 비롯한 검색 엔진들이 마침내 웹사이트 로딩 속도가 느린 경우 검색 결과 순위를 낮추는 방식으로 불이익을 주기 시작했으며, 이는 속도가 느린 웹사이트의 트래픽 감소로 이어지고 있습니다.

사이트 속도가 느린 이유는 무엇인가요?

웹사이트 속도가 느려지는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 다음은 저희 호스팅 파트너사에서 흔히 볼 수 있는 몇 가지 원인입니다

웹 호스팅 – 웹 호스팅 서버가 올바르게 구성되지 않으면 웹사이트 성능 및 속도에 문제가 발생할 수 있습니다.
코드 최적화 – 코드 최적화는 코드와 데이터베이스 쿼리를 평가하여 코드가 비효율적인 부분이나 데이터베이스 쿼리가 느린 부분을 찾아내는 프로그램 변환 기술입니다. 이러한 "핫스팟"을 성공적으로 찾아낸 후에는 개발자가 해당 문제를 해결해야 합니다.
페이지 크기 – 웹에 있는 최적화되지 않은 파일(특히 이미지)의 대량.
워드프레스 설정 – 워드프레스 사이트가 캐시된 페이지를 제공하지 않으면 서버에 과부하가 걸려 사이트가 완전히 다운될 수 있습니다.
품질이 떨어지는 플러그인 – 코딩이 제대로 되지 않은 플러그인을 사용하면 웹사이트 속도가 현저히 느려집니다.
외부 스크립트 – 폰트 로더, 광고 등과 같은 외부 스크립트도 웹사이트 성능에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.
페이지 캐싱 – 요즘 대부분의 웹사이트는 동적입니다. 즉, 데이터베이스에서 데이터를 가져와 템플릿에 삽입한 다음 사용자에게 제공합니다. 이 과정은 사용자가 서버에 페이지를 요청할 때마다 발생하며, 완료하는 데 걸리는 시간은 코드의 효율성과 서버의 컴퓨팅 성능에 따라 결정됩니다.