WooCommerce 스토어에서 유럽 경제 지역(EEA) 또는 영국 고객의 결제를 받는 경우, 강력한 고객 인증(Strong Customer Authentication)은 선택 사항이 아닙니다. 이는 EU의 결제 서비스 지침 2(PSD2) 및 영국의 금융감독청(FCA) 규정에 따른 법적 요구 사항입니다.
이 기능이 없으면 결제 게이트웨이에서 거래를 거부할 수 있고, 고객이 결제를 포기할 수 있으며, 상점이 규정을 준수하지 못하게 될 수 있습니다.
다행히도 WooCommerce 것은 간단합니다. 이 가이드에서는 SCA가 무엇인지, WooCommerce에서 SCA를 지원하는 결제 게이트웨이는 무엇인지, 주요 게이트웨이별로 SCA를 활성화하는 방법, 그리고 예외 사항 및 구독 결제를 포함한 다양한 처리 방법을 자세히 설명합니다.
강력한 고객 인증(SCA)은 EU PSD2 및 영국 FCA 규정에 따른 결제 보안 요건으로, 고객이 온라인 결제를 완료할 때 최소 두 가지 인증 요소를 사용하여 본인임을 확인하도록 요구합니다.
인증 요소에는 고객이 알고 있는 것(비밀번호 또는 PIN), 고객이 소유한 것(모바일 기기 또는 인증 앱), 그리고 고객의 신체적 특징(지문 또는 얼굴 인식)이 포함됩니다.
대부분의 WooCommerce 스토어는 3D Secure 2(3DS2)를 통해 SCA 요구 사항을 충족합니다. 3DS2는 적격 거래에 대해 결제 과정에서 추가적인 인증 단계를 제공합니다.
WooCommerce 스토어에 SCA가 중요한 이유는 무엇일까요?
영국 카드 협회는 온라인 카드 사기로 인해 전 세계적으로 매년 수십억 파운드의 손실이 발생한다고 추산합니다. SCA(강력한 고객 인증)는 고객이 결제 시점에 본인임을 증명하도록 요구함으로써 디지털 거래 사기를 줄이기 위해 특별히 도입되었습니다.
WooCommerce 쇼핑몰 운영자에게 있어 실질적인 의미는 직접적입니다
SCA(강력한 고객 인증)를 준수하는 결제 게이트웨이 가 발급 은행에서 거래가 거부될 수 있습니다 없으면 EEA 및 영국 고객의 카드 정보가 유효하더라도 카드 . 이로 인해 명확한 원인 없이 결제 실패로 표시되는 매출 손실이 발생합니다
SCA(강력한 고객 인증)를 준수하는 결제 게이트웨이를 사용하는 경우, 결제 과정에 간단한 인증 단계(일반적으로 고객의 은행 앱에서 보내는 푸시 알림이나 SMS 인증 코드)가 포함되어 결제를 확인합니다. 사용자 경험(UX)이 원활하고 인증 방식이 고객에게 익숙할수록 이 단계의 전환율이 높아집니다
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WooCommerce 결제 게이트웨이 중 SCA를 지원하는 것은 무엇인가요?
스토어를 설정하기 전에 결제 게이트웨이가 3DS2 및 SCA를 지원하는지 확인하세요. 다음은 가장 널리 사용되는 WooCommerce 게이트웨이의 지원 현황입니다.
| 게이트웨이 | SCA 지원 | 방법 | 메모 |
| WooPayments(이전 명칭: WooCommerce Payments) | 예 | 3DS2 | 내장 기능이며 기본적으로 활성화되어 있습니다 |
| WooCommerce용 Stripe | 예 | 3DS2 | 자동으로 활성화됨 |
| 페이팔 결제 | 예 | 3DS2 | PayPal 커머스 플랫폼이 필요합니다 |
| 클라르나 결제 | 예 | Native SCA | Klarna 결제 시스템에 내장되어 있습니다 |
| 몰리 페이먼츠 | 예 | 3DS2 | 기본적으로 활성화됨 |
| WooCommerce용 Square | 예 | 3DS2 | Square API를 통해 지원됩니다 |
| WooCommerce용 Braintree | 예 | 3DS2 | 브레인트리 대시보드에서 3DS 구성이 필요합니다 |
| 페이패스트 | 지역 | 제한된 | 주로 남아프리카공화국의 경우, 현재 SCA 상태를 확인하세요 |
| Authorize.Net | 부분적 | 3DS 선택 사항 | Authorize.Net 대시보드에서 3DS를 활성화해야 합니다 |
여기에 나열되지 않은 결제 게이트웨이를 사용하는 경우, EEA 또는 영국 고객으로부터 결제를 받기 전에 해당 게이트웨이의 SCA 및 3DS2 인증 상태를 관련 문서에서 확인하십시오.
WooCommerce에서 SCA를 활성화하는 방법: 단계별 안내
각 주요 게이트웨이는 SCA를 처리하는 방식이 다릅니다. 아래에서 사용 중인 게이트웨이를 찾아 순서대로 단계를 진행하고, 실제 사용 모드로 전환하기 전에 테스트 섹션의 테스트 카드를 사용하여 모든 것이 정상적으로 작동하는지 확인하십시오.
WooCommerce에서 Stripe를 사용한 SCA 설정하기
Stripe는 WooCommerce에서 가장 널리 사용되는 SCA(Strong Customer Authentication) 준수 결제 게이트웨이입니다. Stripe for WooCommerce 플러그인은 대부분의 스토어에서 추가 설정 없이 3DS2 인증을 자동으로 처리합니다.
1단계: Stripe for WooCommerce 플러그인을 설치합니다
WordPress 관리자 화면에서 플러그인 > 새 플러그인 추가로 이동합니다. WooCommerce에서 제작한 "Stripe for WooCommerce"를 검색하여 공식 플러그인을 설치하고 활성화합니다. PSD2 표준을 완벽하게 준수하지 않을 수 있는 비공식 Stripe 플러그인은 사용하지 마십시오.
2단계: Stripe 계정을 연결하세요
WooCommerce > 설정 > 결제 > Stripe로 이동합니다. Stripe 연결 버튼을 클릭합니다. Stripe 계정에 로그인하고 연결을 승인합니다. 공개 API 키와 비밀 API 키가 자동으로 입력됩니다.
3단계: 테스트 모드를 활성화하고 3DS2가 작동하는지 확인합니다
실제 서비스 시작 전에 Stripe 플러그인 설정에서 테스트 모드로 전환하세요. Stripe 대시보드에서 개발자 > 레이더 > 규칙으로 이동하여 3D Secure가 활성화되어 있는지 확인하십시오. Stripe는 3DS2가 필요한 모든 카드에 대해 기본적으로 3DS2를 활성화합니다.
4단계: 결제 방법 설정
WooCommerce의 Stripe 플러그인 설정 에서 제공하려는 결제 방법을 활성화하세요. 카드 결제, Apple Pay, Google Pay는 Stripe를 통해 기본적으로 SCA(강력한 고객 인증)를 준수합니다. Apple Pay와 Google Pay는 생체 인증을 자체적으로 사용하므로 별도의 3DS2 인증 절차 없이 SCA를 충족합니다.
5단계: Stripe의 3DS2 테스트 카드를 사용하여 테스트합니다
SCA가 올바르게 작동하는지 확인하려면 다음 테스트 카드 번호를 사용하십시오
- 3DS2 인증이 필요합니다 4000 0025 0000 3155
- 인증에 실패했습니다: 4000 0084 0000 1629
- 3DS2가 필요하지 않습니다 4242 4242 4242 4242
각 테스트에서 결제 과정을 진행하고, 3DS2 인증 프롬프트가 나타나는지 확인하고, 인증을 완료한 후, WooCommerce에서 주문 상태가 올바르게 표시되는지 확인하십시오.
WooPayments(WooCommerce Payments)를 사용한 SCA 설정하기
WooPayments는 Stripe의 인프라를 기반으로 하는 WooCommerce의 기본 결제 게이트웨이입니다. SCA(강력한 고객 인증) 규정 준수 기능이 내장되어 있으며 기본적으로 활성화되어 있습니다.
1단계: WooPayments를 설치합니다
플러그인 > 새 플러그인 추가로 이동하여 WooPayments를 검색하세요. 설치 후 활성화하십시오. WooPayments는 지원되는 국가에서만 사용할 수 있습니다. 설치하기 전에 WooCommerce에서 지원하는 국가 목록을 확인하세요.
2단계: 온보딩 프로세스를 완료하세요
WooCommerce 대시보드에서 'WooPayments 설정' 버튼을 클릭하세요. 사업자 정보 및 은행 계좌 연결을 포함한 온보딩 절차를 완료하세요. WooPayments는 내부적으로 Stripe를 사용하므로 온보딩이 완료되면 SCA(강력한 고객 인증)가 자동으로 처리됩니다.
3단계: 테스트 모드 활성화
WooPayments > 설정에서 테스트 모드를 켜세요. 실제 결제를 받기 전에 인증이 제대로 작동하는지 확인하려면 위의 Stripe 섹션에 나와 있는 것과 동일한 Stripe 테스트 카드 번호를 사용하세요.
4단계: 사기 방지 설정 검토
WooPayments에는 WooPayments > 설정 > 고급 메뉴에 사기 방지 섹션이 있습니다. 이 설정을 검토하여 보호 규칙이 SCA 인증을 거친 정상적인 거래를 실수로 사기로 표시하지 않도록 하십시오.
PayPal 결제를 이용한 SCA 설정
PayPal의 SCA(강력한 고객 인증) 규정을 준수하려면 PayPal Standard가 아닌 PayPal Commerce Platform 통합을 사용해야 합니다. PayPal Standard는 3DS2를 지원하지 않으며 SCA 규정을 준수하지 않습니다.
1단계: PayPal Payments 플러그인을 설치합니다
플러그인 > 새 플러그인 추가로 이동하여 WooCommerce에서 제공하는 "PayPal Payments"를 검색하세요. 설치 및 활성화하십시오. EU 및 영국 거래에는 PayPal Standard 또는 PayPal Express Checkout 플러그인의 이전 버전을 사용하지 마십시오.
2단계: PayPal 커머스 플랫폼에 연결
WooCommerce > 설정 > 결제 > PayPal에서 'PayPal에 연결'을 클릭합니다. PayPal 계정 인증 절차를 완료하세요. 이렇게 하면 최신 Commerce Platform API를 사용하여 WooPayments가 PayPal 비즈니스 계정에 연결됩니다.
3단계: PayPal 설정에서 3DS2를 활성화합니다
PayPal 비즈니스 계정 설정에서 보안 > 3D Secure로 이동하세요. 모든 카드 거래에 3D Secure가 활성화되어 있는지 확인하십시오. PayPal은 결제 인터페이스를 통해 인증 단계를 자체적으로 처리합니다.
4단계: PayPal 샌드박스에서 테스트
PayPal Payments 플러그인 설정에서 샌드박스 모드로 전환하세요. developer.paypal.com에서 PayPal 샌드박스 계정을 생성하고 테스트 거래를 실행하여 SCA 인증 단계가 올바르게 작동하는지 확인하세요.
SCA 면제: 인증이 필요하지 않은 경우
SCA는 모든 거래에 필수적인 것은 아닙니다. 면제 사항을 이해하면 해당 거래에 대해 원활한 결제 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.
소액 거래
30유로(영국에서는 25파운드) 미만의 거래는 SCA(강력한 고객 인증) 적용 대상에서 제외됩니다. 그러나 고객이 여러 건의 소액 구매를 통해 누적 금액이 100유로를 초과하거나, 연속으로 5건 이상의 면제 대상 거래를 하는 경우, 개별 거래 금액과 관계없이 다음 거래부터 SCA가 적용됩니다.
정기 구독 결제
WooCommerce 구독 상품의 경우, SCA는 첫 번째 결제에만 필요합니다. 판매자가 시작하는 후속 갱신 결제는 첫 번째 거래에서 이미 인증된 위임장이 설정되었으므로 SCA가 적용되지 않습니다.
이는 WooCommerce Subscriptions를. 플러그인은 Stripe 또는 WooPayments와 같은 3DS2 호환 결제 게이트웨이와 함께 사용할 경우 이 부분을 자동으로 처리합니다.
신뢰할 수 있는 수혜자
고객은 은행 앱을 통해 판매자를 신뢰할 수 있는 수혜자로 지정할 수 있습니다. 한 번 신뢰 대상으로 지정되면 해당 판매자와의 향후 거래 시 추가 인증 절차가 생략됩니다. 이 기능은 은행 차원에서 처리되므로 WooCommerce 스토어에서 별도의 설정이 필요하지 않습니다.
저위험 거래
결제 서비스 제공업체는 사기 모니터링 시스템에서 위험도가 낮다고 분류된 거래에 대해 거래 위험 분석(TRA) 면제를 신청할 수 있습니다. Stripe는 Stripe Radar를 사용하여 해당 거래에 이 면제를 자동으로 적용합니다. 수동으로 설정할 필요가 없습니다.
한쪽 다리 거래
SCA(강력한 고객 인증)는 결제 처리 업체(캐리어)와 고객 은행(발급사) 모두 EEA(유럽 경제 지역) 또는 영국에 있는 경우에만 적용됩니다. 어느 한쪽이라도 EEA 또는 영국 이외 지역에 있는 경우, 해당 거래는 "단일 경로 거래"로 간주되어 SCA가 필요하지 않습니다. Stripe와 WooPayments는 이러한 상황을 자동으로 식별합니다.
WooCommerce 구독 및 SCA
구독 상품은 일회성 구매 상품과 결제 방식이 다르기 때문에 특별한 주의가 필요합니다.
최초 구독 결제: SCA(강력한 고객 인증)가 필요합니다. 고객은 향후 결제를 위한 인증된 승인을 설정하기 위해 첫 결제 시 인증을 완료해야 합니다.
갱신 수수료: 이는 판매자가 시작하는 거래입니다. 판매자 시작 거래에는 SCA 면제 조항이 적용되므로 고객은 갱신 시마다 다시 인증할 필요가 없습니다.
구독 플랜 변경: 고객이 구독을 업그레이드하거나 변경하여 결제 금액 또는 일정이 크게 달라지는 경우, 새로운 인증이 필요할 수 있습니다.
갱신 시 SCA 실패 처리: 갱신 결제가 실패하면 WooCommerce Subscriptions(Stripe 또는 WooPayments와 연동된 경우)에서 재시도를 시도하고, 발급 은행에서 요구하는 경우 새로운 SCA 인증을 요청할 수 있습니다. 독촉 이메일에는 고객이 결제 수단을 업데이트하고 필요한 경우 재인증할 수 있는 링크를 포함해야 합니다.
WooCommerce 스토어에서 SCA 테스트하기
EEA 또는 영국 고객으로부터 실제 결제를 받기 전에 모든 SCA 시나리오를 테스트하십시오.
Stripe SCA 테스트 카드
| 카드 번호 | 행동 |
| 4000 0025 0000 3155 | 3DS2 인증이 필요합니다 |
| 4000 0000 0000 3220 | 3DS2 마찰 없는 (프롬프트 없음) |
| 4000 0084 0000 1629 | 3DS2 인증 실패 |
| 4000 0000 0000 9235 | 3DS2가 필요하며, 그렇지 않으면 인증에 실패합니다 |
| 4242 4242 4242 4242 | 일반 카드, SCA 필요 없음 |
이 카드는 만료일이 미래인 카드, 세 자리 CVV 번호, 청구지 우편번호와 관계없이 사용할 수 있습니다.
테스트에서 검증해야 할 사항
- 3DS2 인증 프롬프트는 인증이 필요한 카드에 대해 표시됩니다
- 인증이 성공적으로 완료되어 주문이 접수되었습니다
- 인증이 거부되면 결제 시 명확한 오류 메시지가 표시됩니다
- Apple Pay와 Google Pay는 별도의 3DS2 프롬프트 없이 완벽하게 작동합니다
- 구독 초기 결제는 SCA를 활성화합니다
- SCA 프롬프트 없이 시뮬레이션된 갱신 요금 처리
- 결제 실패 시 올바른 독촉 이메일 시퀀스가 실행됩니다
SCA 관련 일반적인 문제 및 해결 방법
오류 메시지 없이 거래가 거부되었습니다. 결제 게이트웨이 플러그인이 최신 버전 인지 확인하십시오 . 오래된 Stripe 또는 PayPal 플러그인은 3DS2 인증을 제대로 처리하지 못하여 오류 메시지 없이 거래가 거부될 수 있습니다. 플러그인을 최신 버전으로 업데이트하고 다시 테스트하십시오
3DS2 프롬프트가 나타나지 않습니다. 테스트 모드가 활성화되어 있고 올바른 Stripe 테스트 카드(4000 0025 0000 3155)를 사용하고 있는지 확인하십시오. 실제 환경에서는 3DS2가 은행의 재량에 따라 실행됩니다. EEA 내에서도 모든 거래에 3DS2가 필요한 것은 아닙니다.
3DS2 인증 후 오류가 발생하는 문제를 확인해 보세요. 이는 결제 또는 체크아웃 플러그인과의 충돌로 인해 발생하는 경우가 많습니다. 필수적이지 않은 플러그인을 모두 비활성화하고 결제 흐름을 테스트해 보세요. 그런 다음 플러그인을 하나씩 다시 활성화하여 충돌 원인을 파악하세요.
EEA 고객의 구독 갱신이 실패하고 있습니다. WooCommerce Subscriptions가 판매자 주도 거래를 지원하는 결제 게이트웨이를 사용하고 있는지 확인하십시오. Stripe for WooCommerce와 WooPayments만 기본적으로 구독 갱신 예외 처리를 올바르게 수행합니다. PayPal의 경우 구독 갱신을 위해 추가 구성이 필요합니다.
SCA 인증은 완료되었지만 주문 상태가 '대기 중'으로 표시됩니다. 이는 웹훅 전송 문제입니다. Stripe 또는 PayPal 웹훅 설정을 확인하고 결제 확인 웹훅이 사이트에서 제대로 수신되는지 확인하십시오. 웹훅 트리거 이메일이 정상적으로 전송되도록 WP Mail SMTP를 설치하세요.
WooCommerce를 위한 강력한 고객 인증에 대한 최종 생각
SCA(강력한 고객 인증) 규정 준수는 EEA 및 영국 고객을 대상으로 하는 WooCommerce 스토어에 필수적입니다. 설정 과정은 복잡하지 않지만, 3DS2 규격을 준수하는 결제 게이트웨이를 사용하고 서비스 출시 전에 철저한 테스트를 거쳐야 합니다.
Stripe for WooCommerce와 WooPayments는 연결만 되면 SCA(강력한 고객 인증)를 자동으로 처리하기 때문에 가장 간편한 옵션입니다. PayPal은 기존 Standard 설정이 아닌 Commerce Platform 통합이 필요합니다. 구독 상품의 경우, 고객이 반복적으로 인증하라는 메시지를 받지 않도록 갱신 요금이 판매자 주도 거래 예외 조항에 따라 처리되는지 확인하십시오.
테스트 모드를 해제하기 전에 위 표의 모든 시나리오를 테스트하십시오. 실제 매장에서 3DS2 결제 오류가 발생하면 매출 손실과 잠재적 고객 이탈로 이어질 수 있습니다.
WooCommerce 스토어에서 SCA 규정을 준수하는 결제 게이트웨이를 구성하거나 거래 실패 문제를 해결하는 데 도움이 필요하시면 Seahawk의 WooCommerce 개발팀에서 모든 설정을 처리해 드립니다.
WooCommerce의 강력한 고객 인증에 대한 자주 묻는 질문
WooCommerce에서 강력한 고객 인증(SCA)이란 무엇인가요?
강력한 고객 인증(Strong Customer Authentication, SCA)은 PSD2 및 영국 금융감독청(FCA) 규정에 따른 보안 규정으로, 유럽경제지역(EEA) 및 영국 고객의 온라인 카드 결제에 대해 2단계 인증을 요구합니다. WooCommerce에서는 일반적으로 3D Secure 2(3DS2)를 통해 구현되며, 고객은 결제가 완료되기 전에 은행 앱, SMS 인증 코드 또는 생체 인증을 통해 인증을 완료해야 합니다.
제가 유럽에 거주하지 않는 경우에도 WooCommerce 스토어에 SCA(강력한 고객 인증)가 필요한가요?
네, 유럽경제지역(EEA) 또는 영국에서 발급된 카드를 사용하는 고객으로부터 결제를 받는 경우 SCA(강력한 고객 인증)가 적용됩니다. SCA는 사업장의 실제 위치가 아닌 고객 카드의 발급 은행과 결제 처리 업체의 소재지를 기준으로 적용됩니다. 카드 발급 은행이나 매입 은행 중 하나라도 EEA 또는 영국에 있는 경우 SCA가 필요할 수 있습니다.
WooCommerce 결제 게이트웨이 중 SCA를 지원하는 것은 무엇인가요?
WooCommerce에서 사용할 수 있는 주요 SCA(Strong Customer Authentication) 준수 결제 게이트웨이는 Stripe for WooCommerce, WooPayments, PayPal Payments(Commerce Platform), Klarna Payments, Mollie 및 Square입니다. PayPal Standard와 같은 기존 통합 방식은 3DS2를 지원하지 않으며 SCA를 준수하지 않습니다. 게이트웨이의 최신 SCA 준수 여부는 관련 문서를 통해 반드시 확인하십시오.
WooCommerce에서 구독 결제를 갱신할 때마다 SCA(보안 인증)가 필요한가요?
아니요. SCA는 구독 첫 결제에만 필요합니다. 이후 갱신 결제는 판매자가 직접 처리하는 거래이므로 PSD2 및 영국 금융감독청(FCA) 규정에 따라 SCA 적용 대상에서 제외됩니다. WooCommerce Subscriptions는 Stripe for WooCommerce 또는 WooPayments와 함께 사용할 경우 이 과정을 자동으로 처리합니다.
고객이 SCA 인증 단계에 실패하면 어떻게 되나요?
고객이 SCA 인증에 실패하거나 취소하면 발급 은행에서 거래가 거부됩니다. 고객은 결제 과정에서 결제 오류를 보게 됩니다. 다시 결제를 시도할 수 있습니다. 결제 실패가 계속되는 경우, 고객은 은행에 문의하여 3DS2 설정 또는 인증 앱 관련 문제를 해결해야 할 수 있습니다.
WooCommerce에서 SCA(강력한 고객 인증) 적용이 면제되는 거래가 있나요?
네. SCA 면제 대상에는 30유로 미만 거래(누적 한도 적용), 최초 인증 결제 후 판매자가 시작하는 구독 갱신, 결제 처리업체의 사기 모니터링 시스템에서 저위험 거래로 판단되는 거래, 그리고 매입 은행 또는 발행 은행이 EEA 및 영국 이외 지역에 있는 거래가 포함됩니다. 이러한 면제는 일반적으로 규정을 준수하는 결제 게이트웨이에서 자동으로 적용됩니다.
WooCommerce 쇼핑몰에서 SCA를 어떻게 테스트하나요?
결제 게이트웨이 설정에서 테스트 모드를 활성화하세요. Stripe의 경우, 테스트 카드 4000 0025 0000 3155를 사용하여 3DS2 인증이 필요한 거래를 시뮬레이션하세요. 인증 절차를 완료하고 주문이 성공적으로 완료되는지 확인하세요. 카드 4000 0084 0000 1629를 사용하여 실패 시나리오를 테스트하고, 스토어에서 거래 거절을 정상적으로 처리하는지 확인하세요.
