모두를 위한 접근성 높은 웹사이트: ADA(미국 장애인법)를 준수하는 웹사이트 디자인 솔루션

웹 접근성은 이제 기업과 개발자 모두에게 최우선 과제가 되었습니다. 96.3% 가 WCAG 2를 준수하지 못하고, 홈페이지당 평균 50건의 접근성 문제가 발견되면서 소송 건수가 증가하고 있습니다. ADA(미국 장애인법)를 준수하는 웹사이트 디자인과 워드프레스 개발은 모든 사용자에게 동등한 접근성을 제공하기 위한 법적 요구 사항이자 도덕적 의무입니다.

그렇다면 어떻게 하면 웹사이트를 접근성 있고 포용적으로 만들 수 있을까요? 이 글에서는 (ADA)을 준수하는 워드프레스 디자인 원칙을 바탕으로 장애인을 고려한 웹사이트 제작

미국 장애인법(ADA)과 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG)의 역할

ADA 는 직장, 학교, 교통, 그리고 일반 대중에게 개방된 모든 공공 및 사립 장소를 포함한 공공 생활의 모든 영역에서 장애인에 대한 차별을 금지하는 시민권법입니다.

그렇다면 ADA 규정 준수가 귀사에도 적용되나요?

ADA 요건을 준수해야 하는 조직은 다음과 같습니다

공공 편의시설

대중에게 상품이나 서비스를 제공하는 사업체:

• 소매점: 식료품점, 의류점, 철물점 및 기타 유형의 소매 시설이 포함됩니다.

• 식당 및 주점: 식당, 커피숍, 주점은 장애인이 시설을 편리하게 이용할 수 있도록 해야 합니다.

• 호텔 및 모텔: 숙박 시설은 장애인 투숙객을 위해 접근 가능한 객실과 편의 시설을 제공해야 합니다.

• 극장 및 공연장: 영화관, 콘서트홀, 경기장 및 기타 공연장은 장애인 관객을 위한 접근성을 보장해야 합니다.

• 의료 시설: 병원 , 진료소 및 의원은 접근성이 확보된 시설과 서비스를 제공해야 합니다.

• 도서관 및 박물관: 공공 및 사립 도서관, 박물관 및 기타 문화 기관은 시설 접근성을 보장해야 합니다.

상업 시설

사무실이나 공장과 같은 사업용 건물은 ADA(미국 장애인법)의 접근성 기준을 준수해야 합니다. 또한, 보관 및 유통 시설 역시 장애가 있는 직원과 방문객이 이용할 수 있도록 접근성을 확보해야 합니다.

주 및 지방 정부

주 및 지방 정부 시설은 ADA(미국 장애인법) 기준을 준수해야 합니다. 지방 및 주 정부의 대중교통 서비스 또한 장애인이 이용할 수 있도록 설계되어야 합니다.

온라인 비즈니스

온라인 소매업체는 장애가 있는 사람들도 웹사이트에 접근할 수 있도록 해야 하며, 구체적인 법적 요건은 지역에 따라 다를 수 있습니다. 은행, 교육 , 엔터테인먼트 등 온라인 서비스를 제공하는 기업은 디지털 플랫폼의 접근성을 확보해야 합니다.

고용

직원 수가 15명 이상인 모든 사업체는 고용 관행과 관련하여 ADA(미국 장애인법) 규정을 준수해야 합니다. 여기에는 장애가 있는 직원에게 합리적인 편의를 제공하는 것이 포함됩니다.

ADA는 인터넷과 웹사이트 같은 전자 및 정보 기술을 포괄하기 때문에 거의 모든 기업과 웹사이트 소유자에게 영향을 미칩니다.

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규정 미준수로 인해 발생할 수 있는 벌금 및 법적 조치에 대해 알고 계십니까?

웹사이트가 ADA(미국 장애인법)를 준수하지 않을 경우, 중대한 법적 책임을 져야 합니다.

• 초범: 최대 75,000달러의 벌금
• 반복 위반 시: 최대 15만 달러의 벌금

연방 정부의 자금 지원을 받는 기관도 처음 위반이든 반복 위반이든 관계없이 자금 지원을 잃을 수 있습니다.

벌금 외에도, 장애인이 귀사의 웹사이트에 접근하거나 이용할 수 없는 경우 소송이 제기될 수 있습니다. 귀사가 장애인을 차별하거나 웹사이트 방문 및 이용을 막으려는 의도가 없었더라도, 소송으로 인해 수천 달러의 배상금을 지불해야 할 수도 있습니다.

이미 소송에 이름이 오른 회사로는 아마존, 허쉬, 월스트리트 저널 등이 있습니다.

귀사의 브랜드가 잘 알려지지 않았다고 해서 소송에 휘말리지 않을 것이라는 보장은 없습니다. 지금 바로 시간과 자원을 투자하여 ADA(미국 장애인법)를 준수하고 모든 사람이 접근할 수 있는 웹사이트를 구축함으로써 브랜드를 보호하십시오.

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ADA 규정 준수 보장

미국 법무부는 "XYZ 명암비를 유지하라"와 같은 공식적인 ADA 준수 지침을 발표하지 않았습니다. 법무부의 요구 사항은 온라인 프로그램, 서비스 및 상품이 장애인에게 접근 가능해야 한다는 것입니다.

해당 요건을 충족하기 위해 다음과 같은 표준 및 지침을 참고할 것을 권장합니다

• 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG)
• 섹션 508 표준

WCAG는 세계 웹 컨소시엄(W3C)에서 개발한, 장애가 있는 사람들이 웹 콘텐츠에 더 쉽게 접근할 수 있도록 하기 위한 널리 인정받는 가이드라인입니다. 웹 콘텐츠를 더 쉽게 인지하고, 조작하고, 이해하고, 안정적으로 만들기 위한 다양한 권장 사항을 포함하고 있습니다.

자세히 알아보기 : 워드프레스 접근성 가이드: WCAG 표준 준수

웹사이트의 ADA(미국 장애인법) 준수 여부 확인하기

웹 표준 및 모범 사례가 발전함에 따라 웹사이트를 ADA(미국 장애인법)에 부합하도록 유지 관리하는 것은 지속적인 과정입니다. 다양한 방법을 조합하여 접근성과 포용성을 모두 갖춘 웹사이트를 유지할 수 있습니다. 다음은 ADA 준수 여부를 확인하는 방법입니다

자동화된 웹 접근성 도구

자동화 도구는 웹사이트에서 흔히 발생하는 접근성 문제를 신속하고 효율적으로 파악하는 데 유용합니다. 이러한 도구는 웹사이트 코드를 분석하여 잠재적인 문제를 찾아낼 수 있습니다.

• WAVE : 부적절한 대체 텍스트, 낮은 색상 대비, 누락된 양식 레이블과 같은 문제를 식별합니다.
• Axe 접근성 검사기 : 접근성 문제를 감지하고 해결 방법에 대한 지침을 제공합니다.

웹 접근성 플러그인

웹사이트가 워드프레스와 같은 콘텐츠 관리 시스템으로 구축되었다면 웹 접근성 플러그인은 매우 유용한 도구가 될 수 있습니다. 이러한 플러그인은 사이트에 완벽하게 통합되어 실시간 피드백을 제공합니다.

• AccessiBe : 합리적인 요금제, 간편한 설치, 그리고 포괄적인 규정 준수 솔루션을 통해 웹사이트 접근성 향상 여정을 지원합니다.

리뷰 읽기: accessiBe 리뷰: 웹 접근성 및 ADA 규정 준수를 위한 최고의 솔루션

• WP 접근성 : 색상 대비 확인 및 이미지 대체 텍스트와 같은 기능을 제공합니다.

전문 감사

전문 접근성 컨설턴트 또는 업체를 고용하면 웹사이트에 대한 종합적인 진단을 받을 수 있습니다. 이러한 전문가들은 복잡한 접근성 장벽을 파악하고 해결할 수 있습니다.

• 컨설턴트 감사 : 최고 수준의 규정 준수를 보장하기 위해 전문가가 철저한 검토를 진행합니다.
• 접근성 전문 기업 : 접근성을 전문으로 하는 기업은 심층적인 감사를 수행하고 솔루션을 제공할 수 있습니다.

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수동 감사

수동 감사는 장애가 있는 사용자의 관점에서 웹사이트의 코드, 콘텐츠 및 사용자 경험을 검토하는 것을 포함합니다. 이 방법은 상세하지만 시간이 많이 소요됩니다.

• 코드 검토 : 웹사이트의 HTML , CSS 및 JavaScript를 접근성 문제를 확인합니다.

• 사용자 경험 테스트 시각 장애인을 위한 화면 낭독기 등의 보조 기술을 사용하여 사이트를 탐색하는 것을 시뮬레이션합니다

WCAG 가이드라인을 준수하여 ADA(미국 장애인법)를 준수하는 웹사이트 디자인을 구현하세요

최신 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG)에 따르면, 웹 접근성 표준은 장애가 있는 사용자를 포함한 모든 사용자가 웹사이트를 인지하고, 조작하고, 이해하고, 안정적으로 이용할 수 있도록 보장하는 네 가지 기본 원칙을 기반으로 합니다.

이제 이러한 핵심 원칙들을 분석하여 실제 행동으로 어떻게 이어지는지 알아보겠습니다

인지 가능성: 모든 사람이 볼 수 있도록 하세요

첫 번째 원칙은 웹사이트의 모든 정보와 사용자 인터페이스 요소를 사용자가 쉽게 이해할 수 있는 방식으로 제시해야 한다는 것입니다. 다시 말해, 웹사이트를 제작하거나 업데이트할 때 시각 장애인이나 시력 저하가 있는 사용자를 고려해야 합니다. 이들은 화면 낭독기 소프트웨어를 사용할 수 있기 때문입니다.

처리해야 할 다양한 유형의 긴급 상황은 다음과 같습니다

• 자막 요구 사항: 소프트웨어 또는 전문 서비스를 이용하여 모든 라이브 영상에 정확하고 동기화된 자막을 추가하십시오. 이는 청각 장애가 있는 시청자들이 중요한 내용을 놓치지 않도록 접근성을 향상시켜 줍니다.

• 음성 해설 필수 사항: 시각 장애가 있는 사용자를 위해 녹음된 콘텐츠에 음성 해설 또는 자막을 함께 제공하십시오. 이러한 자료에 쉽게 접근할 수 있도록 하여 이해의 폭을 넓혀주세요.

• 명암비 준수: 큰 글자, 로고 또는 부수적인 텍스트/이미지를 제외하고 텍스트와 이미지의 명암비는 최소 4.5:1을 유지해야 합니다. 이는 시각 장애 또는 색맹이 있는 사용자의 가독성을 향상시켜 모든 단어가 선명하게 보이도록 합니다.

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작동 가능성: 모두가 사용할 수 있도록 만드세요

웹사이트의 사용자 인터페이스 구성 요소와 탐색 기능은 사용하기 쉬워야 합니다. 즉, 장애 여부와 관계없이 모든 방문자가 웹사이트의 모든 부분을 사용할 수 있어야 합니다. 이 기준을 충족하는 가장 좋은 방법은 기능을 단순화하고 복잡한 기능을 제거하는 것입니다.

키보드만으로 웹사이트를 탐색하는 것을 상상해 보셨나요? 마우스를 사용할 수 없는 운동 장애가 있는 사람들은 어떨까요?

이러한 문제들은 다음과 같이 해결됩니다

• 텍스트 크기 조절 기능: 사용자가 내용이나 기능 손실 없이 텍스트 크기를 최대 200%까지 조절할 수 있도록 지원합니다. 이 기능은 시력이 약하거나 특정 읽기 방식을 선호하는 사용자에게 유용하며, 모든 사용자가 콘텐츠에 접근할 수 있도록 보장합니다.

• 이미지 텍스트 대체: 텍스트가 대부분인 이미지 대신 CSS를 사용하여 텍스트 스타일을 지정하세요. 꼭 필요한 경우, 사용자가 텍스트가 많은 이미지를 사용자 경험을 맞춤 설정할 수 있는 권한을 부여하세요.

• 키보드 접근성: 마우스나 포인팅 장치를 사용할 수 없는 사용자를 위해 모든 상호 작용 요소를 키보드만으로 접근하고 조작할 수 있도록 해야 합니다. 누구도 소외되어서는 안 됩니다!

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이해하기 쉽게: 아주 명확하게!

세 번째 원칙은 그래픽과 미디어를 포함한 웹사이트의 모든 콘텐츠가 모든 사용자가 이해할 수 있어야 한다는 것입니다. 예상할 수 있듯이, 이 원칙은 웹사이트 구조에도 적용됩니다. 따라서 페이지와 탐색 요소를 그에 맞게 구성해야 합니다.

한번 생각해 보세요. 어디로 가야 할지, 다음에 무엇을 해야 할지 몰라 당황스러운 웹사이트를 얼마나 자주 접해 보셨나요?

이것을 확인해 보세요:

• 탐색 옵션: HTML 사이트맵, 사이트 검색, 일관된 탐색 메뉴 등 다양한 방법으로 페이지를 찾을 수 있도록 제공하세요. 단, 결제 페이지와 같은 특정 프로세스의 일부인 페이지는 예외로 두는 것이 좋습니다. 웹사이트가 복잡해서 길을 잃는 일이 없도록 해야 합니다!

• 설명적인 제목과 레이블: 명확하고 설명적인 제목 과 헤더 태그를 콘텐츠 및 가격표, 양식과 같은 요소의 주제나 목적을 전달하세요. 명확성이 핵심입니다!

• 입력 오류 해결 제안: 양식 입력 오류를 수정하는 데 도움이 되는 서식 권장 사항이나 기타 제안을 제공하여 인지 장애 또는 학습 장애가 있는 사용자에게 도움을 주세요. 우리 모두 한 번쯤은 까다로운 양식 입력란 때문에 어려움을 겪었으니까요!

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견고함: 어디에서든 완벽하게 작동하도록 설계

네 번째 원칙은 텍스트 리더와 같은 보조 기술을 포함하여 다양한 사용자가 이해할 수 있을 만큼 견고한 콘텐츠를 만드는 것에 관한 것입니다. 따라서 HTML 코드를 더욱 주의 깊게 살펴보고 보조 기술을 지원하는지 확인해야 합니다.

하지만 현실적으로 생각해 봅시다. 누가 복잡한 코드나 혼란스러운 인터페이스와 씨름하는 것을 좋아하겠습니까?

대신, 다음 목표를 달성해 보세요

• 키보드 포커스 표시: CSS를 사용하여 키보드 사용자가 키보드 포커스 표시기(예: 링크나 폼 필드의 윤곽선)를 볼 수 있도록 하세요. 웹사이트를 탐색하는 동안 사용자가 마치 추측 게임을 하는 것처럼 느껴져서는 안 되니까요.

• 언어 속성: 기본 언어가 아닌 콘텐츠에 언어 속성을 추가하여 언어 설정이나 화면 낭독기를 사용하는 사용자를 지원하세요. 세상은 진정 다양한 문화와 언어가 어우러진 용광로입니다!

• 일관된 요소 식별: 동일한 기능을 하는 요소에는 일관된 식별, 레이블 지정 및 대체 텍스트를 사용하여 화면 읽기 사용자 및 기타 사용자에게 통일된 경험을 제공하세요. 일관성이 핵심입니다!

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유연성: 다양한 요구와 선호도를 충족합니다

접근성 있는 웹사이트 디자인에 있어 유연성이란 모든 사용자의 다양한 요구와 선호도를 수용하는 것을 의미합니다. 적응형 기능과 반응형 디자인 원칙을 통합하면 다양한 상황과 환경에서 콘텐츠에 대한 접근성과 사용성을 보장할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 글꼴 크기 조정: 사용자가 글꼴 크기를 조정하여 가독성을 높일 수 있도록 합니다. 시각 장애가 있는 사용자는 더 큰 글자가 필요할 수 있고, 다른 사용자는 쉽게 훑어볼 수 있도록 더 작은 글자를 선호할 수 있습니다.

• 색 구성표 기본 설정: 다양한 시각적 요구 사항이나 선호도를 가진 사용자를 위해 어두운 모드 및 고대비 모드를 포함한 대체 색 구성표를

• 입력 방식: 표준 키보드와 마우스 외에도 음성 제어, 터치스크린, 이동 장애가 있는 사용자를 위한 스위치 제어 장치와 같은 대체 입력 장치 등 다양한 입력 방식을 지원합니다.

• 모바일 친화적인 레이아웃: 작은 화면에 맞춰 자동으로 조정되는 레이아웃을 디자인하세요. 이를 통해 스마트폰과 태블릿 사용자가 과도한 스크롤이나 확대/축소 없이 콘텐츠에 접근할 수 있습니다.

• 유연한 그리드 및 레이아웃: 유연한 그리드 시스템과 CSS 미디어 쿼리를 활용하여 다양한 화면 크기와 방향에 매끄럽게 적응하는 레이아웃을 만드세요.

• 확장 가능한 요소: 이미지 및 대화형 컨트롤을 포함한 모든 요소가 적절하게 확대/축소되는지 확인하십시오. 이렇게 하면 터치스크린에서 요소가 너무 작아 상호 작용하기 어렵거나, 작은 화면에서 너무 커서 부담스러운 상황이 발생하는 것을 방지할 수 있습니다.

• 터치 친화적인 인터페이스: 적절한 크기의 버튼과 터치 영역을 갖춘 터치 친화적인 인터페이스를 디자인하세요. 이를 통해 사용자는 터치스크린 기기에서 사이트를 쉽게 탐색하고 상호 작용할 수 있습니다.

• 크로스 브라우저 호환성: 여러 브라우저와 운영 체제에서 디자인을 테스트하여 일관된 성능과 접근성을 보장하세요. 브라우저마다 콘텐츠를 표시하는 방식이 다를 수 있으므로 호환성을 확보하면 균일한 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.

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단순함: 명확하고 간결한 디자인을 추구하세요

접근성과 사용자 편의성을 높이려면 디자인의 단순성이 매우 중요합니다. 명확한 레이아웃에 집중하면 사용자가 콘텐츠를 쉽게 탐색하고 이해할 수 있어 인지 부하를 줄이고 사용성을 향상시킬 수 있습니다. 따라서 ADA(미국 장애인법)를 준수하려면 다음 사항부터 시작하세요

• 논리적 구조: 콘텐츠를 논리적으로 구성하세요. 관련 요소들을 함께 묶고, 명확한 제목과 소제목(H1, H2, H3)을 사용하여 사용자가 사이트를 쉽게 탐색할 수 있도록 안내하세요.

• 공백: 서로 다른 섹션과 요소를 구분하기 위해 공백을 사용하세요. 이렇게 하면 인터페이스가 복잡해 보이지 않고 사용자가 개별 구성 요소에 더 쉽게 집중할 수 있습니다.

• 일관된 디자인 패턴: 버튼, 글꼴, 색상과 같은 디자인 요소에서 일관성을 유지하세요. 일관된 패턴은 사용자가 다양한 요소의 동작 방식을 예측하는 데 도움을 주어 더욱 직관적인 탐색을 가능하게 합니다.

• 간편한 탐색: 탐색 메뉴를 디자인하세요 . 하위 메뉴가 너무 많은 복잡한 메뉴는 피하고, 모든 중요한 섹션에 쉽게 접근할 수 있도록 하세요.

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포용적 디자인: 모든 잠재적 사용자를 위한 디자인

포용적 디자인이란 개인의 특성이나 상황에 관계없이 모든 사람이 접근할 수 있는 제품과 웹사이트를 만드는 것을 의미합니다. 다양한 능력과 요구를 고려함으로써 최대한 많은 사용자가 디자인을 활용할 수 있도록 보장할 수 있습니다.

다음은 다양한 능력을 가진 사용자를 위한 포용적 디자인의 주요 측면을 요약한 표입니다

다양한 능력	설명
신체적 능력	신체 능력이 다양한 사용자, 특히 거동이 불편하거나 손재주가 부족한 사용자를 고려하여 디자인하십시오. 음성 제어 또는 스위치 장치와 같은 대체 입력 방식을 통해 상호 작용 요소에 접근할 수 있도록 하십시오.
감각 능력	시각 또는 청각 장애와 같은 감각 장애가 있는 사용자의 요구 사항을 충족합니다. 화면 낭독기 지원, 텍스트 음성 변환 기능, 비디오 콘텐츠 자막과 같은 대안을 제공합니다.
인지 능력	인지 장애나 학습 장애가 있는 사용자도 접근할 수 있는 콘텐츠를 제작하세요. 쉬운 언어와 명확한 지침을 사용하고, 정보를 이해하기 쉬운 단위로 나누어 인지 부담을 줄이세요.
언어 및 문해력	다양한 언어 배경과 문해력 수준을 가진 사용자를 고려하여 디자인하십시오. 여러 언어로 콘텐츠를 제공하고, 모국어가 모국어가 아닌 사용자나 문해력이 낮은 사용자도 쉽게 이해할 수 있도록 간결하고 명확한 언어를 사용하십시오.
문화적 다양성	디자인에 문화적 차이를 존중하고 반영하세요. 다양한 문화권에서 다르게 해석될 수 있는 문화적 상징, 색상의 의미, 이미지 등을 고려해야 합니다. 모든 문화적 배경을 포용하고 존중하는 콘텐츠를 제작하세요.
성별과 정체성	성 정체성과 표현의 다양성을 인정하고 수용하십시오. 포용적인 언어를 사용하고 사용자가 편안하고 정확하게 자신을 표현할 수 있는 다양한 방법을 제공하십시오.
연령 및 세대 차이	어린이부터 노인까지 모든 연령대의 사용자를 고려하여 디자인하세요. 연령에 따라 달라지는 기술 활용 능력, 시력, 손재주 등을 감안하여 모든 연령대가 직관적이고 쉽게 사용할 수 있는 디자인을 만드세요.

마지막으로: 웹사이트에 힘을 실어주면 모두에게 힘이 됩니다

잠시 멈춰서 다음과 같은 흥미로운 사실들을 생각해 보세요

• 미국 성인 4명 중 1명은 어떤 형태로든 장애를 가지고 있습니다.
• 2022년 한 해에만 웹사이트 접근성 관련 소송이 2,387건 제기되었습니다.

이러한 상황에서 접근성 지침을 준수하는 것은 모두가 참여하고 성장할 수 있는 포용적인 디지털 공간을 만드는 데 중요한 첫걸음입니다. 웹사이트 접근성 확보는 일회성 작업이 아니라 지속적인 노력이 필요한 일입니다. 워드프레스를 꾸준히 업데이트하고 사이트 속도를 최적화하면 모든 사용자가 편리하게 웹사이트를 이용할 수 있도록 포용적인 환경을 유지할 수 있습니다.

Seahawk는 소중한 고객 여러분을 위해 ADA(미국 장애인법)를 준수하는 웹사이트를 제작하는 것을 정책으로 삼아 이러한 혁신적인 변화를 선도하는 데 전념하고 있습니다. 접근성은 웹 디자인의 미래일 뿐만 아니라 마땅히 해야 할 일이므로, 저희와 함께 긍정적인 변화를 만들어 나가십시오!

ADA(미국 장애인법)를 준수하는 웹사이트 디자인에 대한 FAQ