현대 사회에서 온라인 전자상거래는 매우 인기가 높습니다. 온라인 전자상거래 스토어를 시작해 볼까 고민 중이신가요? 자체 호스팅 방식의 WooCommerce와 클라우드 기반 BigCommerce 중에서 어떤 플랫폼을 선택해야 할지 고민이신가요? 이러한 고민을 하는 사람은 당신뿐만이 아닙니다. 대부분의 사용자는 어떤 플랫폼이 자신의 온라인 스토어에 더 적합한지 알고 싶어 합니다.
이 블로그 글에서는 WooCommerce와 BigCommerce 중 어떤 플랫폼을 사용하는 것이 더 나은지 논의해 보겠습니다.
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개요: WooCommerce와 BigCommerce 비교
WooCommerce
WooCommerce는 모든 WordPress 웹사이트를 완벽한 기능을 갖춘 온라인 상점으로 전환해주는 오픈 소스 전자상거래 플랫폼입니다. 보고서에 따르면 WooCommerce는 약 27.88%의 시장 점유율을 차지하고 있습니다.
WooCommerce는 도메인, 호스팅 및 WordPress 설치가 필요하지만 사용하기 쉬운 강력한 플러그인입니다. 무료로 제공되며 기본적으로 다양한 도구를 포함하고 있습니다. 또한 WooCommerce 마켓플레이스에서 제공되는 무료 또는 유료 확장 기능을 사용하여 플랫폼을 확장할 수 있습니다.
마켓플레이스에는 결제 게이트웨이부터 보고서 작성까지 거의 모든 용도를 아우르는 확장 기능이 있습니다.
WooCommerce는 자체 테마뿐만 아니라 타사 테마도 제공합니다. 또한 많은 WordPress 테마가 WooCommerce와 호환되도록 설계되었습니다.
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빅커머스
BigCommerce는 클라우드 기반 SaaS 플랫폼이자 빠르게 성장하는 헤드리스 커머스 솔루션 제공업체입니다. 보고서에 따르면 BigCommerce는 현재 약 1.27%의 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 다양한 디자인 템플릿을 제공하며, 사용자 정의가 가능하여 HTML이나 CSS에 대한 지식이 부족하거나 전혀 없는 사용자에게 최적의 선택입니다. 또한, BigCommerce 헤드리스 솔루션은 프런트엔드와 백엔드를 분리하여 완벽한 스토어 맞춤 설정과 속도 향상을 가능하게 합니다. 호스팅이 필요 없고, 설치나 설정이 필요 없으며, WooCommerce와 같은 다른 플랫폼에 의존하지 않습니다.
WooCommerce는 필요한 대부분의 기능을 제공하는 다양한 무료 또는 유료 확장 프로그램을 보유하고 있습니다. 테마도 몇 가지 있지만 WooCommerce에서 제공하는 테마 수에는 훨씬 못 미칩니다.
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적합한 전자상거래 플랫폼 선택: 주요 고려 사항
오늘날 다양한 전자상거래 플랫폼이 출시되면서, 정보에 입각한 선택은 비즈니스의 장기적인 성공에 매우 중요합니다. WooCommerce와 BigCommerce를 비교하기 전에, 먼저 전자상거래 플랫폼 선택에 영향을 미치는 몇 가지 기본 기준을 살펴보겠습니다
- 사용 편의성 : 선택한 플랫폼은 장애물이 되어서는 안 됩니다. 기술에 능숙하든 그렇지 않든, 플랫폼은 직관적이고 사용자 친화적이어야 하며, 문제를 해결하고 운영을 원활하게 관리할 수 있도록 지원해야 합니다.
- 예산 제약 : 재정 계획은 매우 중요합니다. 온라인 스토어 개설에 필요한 초기 비용을 분석하세요. 또한, 예상치 못한 재정적 부담이 발생하지 않도록 월별 또는 연간 발생하는 지속적인 비용도 고려해야 합니다.
- 결제 게이트웨이 : 고객은 원하는 결제 방식을 선택할 수 있어야 합니다. 플랫폼이 다양한 결제 게이트웨이와 연동되는지 확인하여 원활한 거래와 사용자 경험 향상을 도모하세요.
- 확장성 : 비즈니스가 성장함에 따라 플랫폼도 함께 발전할 수 있어야 합니다. 증가하는 트래픽 관리부터 제품이나 기능 추가에 이르기까지, 플랫폼을 완전히 재설계할 필요 없이 원활하게 확장할 수 있어야 합니다.
- 탄탄한 지원 : 디지털 환경에서는 시의적절한 지원이 비즈니스의 성패를 좌우할 수 있습니다. 신속하고 효율적이며 신뢰할 수 있는 지원을 제공하는 플랫폼을 선택하여 잠재적인 문제점을 즉시 해결하세요.
이러한 필수 고려 사항들을 숙지하면 더욱 현명한 선택을 할 수 있습니다. 이상적인 전자상거래 플랫폼은 현재의 요구 사항을 충족할 뿐만 아니라 미래의 성장과 변화까지 예측할 수 있어야 한다는 점을 기억하세요.
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WooCommerce와 BigCommerce 비교: 단계별 가이드
사용 편의성
WooCommerce는 특히 Bluehost와 같은 호스팅 서비스와 통합할 경우 사용자 친화적인 설정을 제공합니다. 포괄적인 설정 마법사를 통해 온보딩 프로세스가 더욱 간소화되어 초보자도 쉽게 사용할 수 있습니다. 그러나 WooCommerce는 주로 전자상거래 기능에 초점을 맞추고 있어 호스팅과 같은 다른 측면은 사용자가 직접 처리해야 합니다.
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반면 BigCommerce는 강력한 온보딩 경험을 제공하지만, 일부 사용자는 초기에 용어가 다소 어렵게 느껴질 수 있습니다. BigCommerce는 테마에 다양한 통합 기능을 제공하는 점과 신속한 고객 지원으로 유명합니다. WooCommerce와 달리 BigCommerce는 도메인, 호스팅, 보안을 모두 포함하는 올인원 솔루션으로, 사용자가 관리해야 하는 기술적인 작업을 줄여줍니다.
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결제 옵션 및 수수료
다양한 결제 옵션은 사용자 경험을 크게 향상시켜 더 넓은 고객층을 확보할 수 있습니다. BigCommerce와 WooCommerce는 모두 일반 신용카드 및 직불카드 결제를 지원하며, Stripe, PayPal, Apple Pay, Square 등 주요 결제 게이트웨이와 원활하게 연동됩니다.
하지만 중요한 점은 각 결제 게이트웨이와 관련된 거래 수수료입니다. 이 수수료는 다양하므로 정보에 입각한 결정을 내리려면 수수료를 숙지해야 합니다.
플랫폼 자체의 거래 수수료 측면에서 보면, BigCommerce와 WooCommerce는 추가 수수료를 부과하지 않아 가장 유리합니다. 따라서 거래 관련 비용은 결제 게이트웨이 또는 카드사에서 직접 발생합니다.
WooCommerce는 자체 결제 게이트웨이인 WooCommerce Payments를 도입하여 한 단계 더 나아갔습니다. 특히 미국 달러로 거래하는 미국 기반 스토어에 맞춰 설계된 이 게이트웨이는 설치비나 월 사용료가 전혀 없습니다. 또한 WooCommerce는 Authorize.Net을 포함하여 100개 이상의 결제 게이트웨이를 지원함으로써 뛰어난 유연성을 자랑합니다.
BigCommerce는 다소 제한적입니다. 주요 결제 게이트웨이는 지원하지만, 그 외의 결제 수단 목록은 제한적입니다. 다만 Chase Pay나 Venmo 같은 디지털 지갑은 지원합니다. 결제 플랫폼 선택은 유연성과 비용 효율성의 균형을 맞추는 것이 중요합니다. 두 플랫폼 모두 장점이 있으며, 최종 선택은 비즈니스 요구 사항과 목표 고객에 따라 달라집니다.
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가격
우커머스:
- WooCommerce와 해당 CMS인 WordPress는 완전히 무료입니다. 몇 분 안에 빠르게 다운로드하고 설치할 수 있습니다.
- WooCommerce 테마 가격은 사용자의 선호도와 취향에 따라 20달러에서 200달러까지 다양합니다. WooCommerce와 호환되는 Astra 테마 중에는 완전히 무료인 것도 있습니다.
- WooCommerce 확장 프로그램은 무료 기능과 연간 29달러에서 249달러 사이의 유료 기능이 혼합되어 있습니다.
- 숨겨진 비용이나 추가 요금은 없습니다. 다만, 안정적이고 안전한 WooCommerce 호스팅 제공업체에 호스팅해야 합니다.
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빅커머스:
- BigCommerce는 소규모 기업과 개인 사용자의 요구를 충족하기 위해 세 가지 주요 요금제를 제공합니다. BigCommerce Standard는 월 29.95달러, BigCommerce Plus는 월 79.95달러, BigCommerce Pro는 월 299.95달러입니다. 또한, 높은 대역폭과 고급 판매 기능을 필요로 하는 대기업을 위해 BigCommerce Enterprise 요금제 옵션도 제공합니다
- 여기에는 무료 테마와 유료 테마가 모두 포함되어 있습니다. 또한 BigCommerce 웹사이트용 다른 확장 프로그램도 이용할 수 있으며, 이는 매달 요금이 부과됩니다.
- BigCommerce 테마는 무료 테마와 유료 테마로 구성되어 있으며, 가격은 139달러에서 300달러 사이입니다.
- BigCommerce 확장 프로그램 역시 무료 버전과 월 최대 285달러의 비용이 드는 유료 버전이 혼합되어 있습니다.
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커뮤니티 및 지원 검토
WooCommerce:
- 활발한 커뮤니티를 보유하고 있으며, 블로그, 브이로그, 팟캐스트, 워드캠프 등 다양한 콘텐츠를 제공합니다.
- 이 사이트는 WooCommerce 및 관련 문제에 대해 논의하는 데 전적으로 전념하는 수백 개의 포럼을 제공합니다.
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빅커머스:
- BigCommerce에는 사용자의 모든 질문에 답변해 줄 수 있는 매우 활발한 커뮤니티 포럼이 있습니다.
- BigCommerce는 모든 요금제에 대해 연중무휴 24시간 전화, 이메일 및 채팅 지원을 제공합니다.
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간단하고 투명한 UI
WooCommerce:
- Magento와 달리 WooCommerce는 포인트 앤 클릭 설치 과정을 통해 쉽게 사용하고 설정할 수 있습니다.
- 워드프레스 사이트를 운영해 본 경험이 있거나 인터페이스에 익숙하다면, 우커머스 스토어 관리도 매우 간단할 것입니다.
- WooCommerce를 처음 접하는 분이라도 배우는 데 어려움은 없을 것이며, 학습 곡선도 훨씬 완만할 것입니다.
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빅커머스:
- BigCommerce는 실제로 사용 및 시작이 비교적 쉽습니다.
- BigCommerce를 사용하면 BigCommerce 스토어의 기술적인 측면에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 모든 기술적인 부분은 BigCommerce 지원팀에서 관리해 주기 때문입니다.
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디자인 유연성
인간의 인식에 있어 첫인상은 매우 중요합니다. 외관과 기능부터 사용하기 쉬운 탐색 기능까지, 고객이 온라인 매장을 방문했을 때 이러한 모든 요소로 고객을 맞이하는 것이 필수적입니다.
BigCommerce는 12개의 매력적인 테마를 무료로 제공합니다. 스토어에는 50개 이상의 테마가 있으며, 가격은 150달러에서 300달러 사이입니다. WooCommerce에 비해 가격이 상당히 높은 편입니다.
반면 WooCommerce는 총 20개의 테마를 제공하며, 그중 14개는 상점 테마입니다. 무료 테마는 3개이며, 나머지 테마는 개당 39달러에서 129달러 사이의 가격으로 구매할 수 있습니다.
보시다시피, WooCommerce 쇼핑몰 테마는 BigCommerce 프리미엄 테마보다 저렴합니다. 게다가 WooCommerce 테마는 필요에 따라 맞춤 설정할 수도 있습니다.
WooCommerce 테마를 사용자 지정하는 데 기술 전문가가 될 필요는 없지만, WordPress 자체와 마찬가지로 더 많이 이해할수록 더 잘 편집할 수 있습니다.
BigCommerce의 테마는 다소 고정적입니다. 또한 이 플랫폼은 페이지 레이아웃, 텍스트 크기 및 글꼴 등을 조정할 수 있는 편집 인터페이스를 제공합니다.
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WooCommerce와 BigCommerce의 장단점 비교
WooCommerce의 장점
- 간편한 설치와 손쉬운 매장 관리.
- 워드프레스를 아는 사람이라면 즉시 익숙할 것입니다.
- 기본 설정 마법사.
- 수많은 WooCommerce 테마.
- 수많은 무료 및 유료 확장 프로그램.
- 전 세계적으로 인기 있고 널리 사용됩니다.
- 다양한 제3자 자료 및 포럼으로 구성된 훌륭한 네트워크입니다.
- 환불 보장.
WooCommerce의 단점
- 이 기능을 사용하려면 WordPress.com 계정이 필요합니다.
- 플러그인과 플러그인을 사용하면 성능이 저하됩니다.
- 연장 비용을 지불해야 합니다.
BigCommerce의 장점
- 유지보수가 전혀 필요 없는 완전 호스팅형 SaaS 솔루션입니다.
- 설치 마법사가 아주 훌륭합니다.
- 제품 페이지를 만드는 것은 간단합니다.
- 별도의 설정 없이 바로 여러 채널(페이스북, 아마존 등)과 연동됩니다.
- 다중 보안 계층을 제공합니다.
- 전화, 이메일, 채팅을 통해 연중무휴 24시간 지원을 제공합니다.
BigCommerce의 단점
- 고가의 테마들.
- 라이트 버전은 제공되지 않습니다.
- 플랫폼은 테마 편집기를 개선해야 합니다.
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마지막으로
두 플랫폼 모두 간편한 설정 마법사를 제공하며, 온라인 전자상거래를 시작하는 데 기술적인 전문 지식이 필요하지 않습니다.
하지만 이 두 플랫폼 사이에는 기능, 비용, 맞춤 설정의 자유도 등에서 중요한 차이점도 있습니다.
WooCommerce는 WordPress에 익숙하고 기술적인 능력이 어느 정도 있는 사람들에게 이상적입니다.
BigCommerce는 온라인 스토어를 구축하고 성장시키려는 사람들에게 이상적입니다. 코딩 경험이 거의 없거나 전혀 없는 초보자에게 적합합니다.
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