실수는 누구나 하는 법이죠. 인간이라면 누구나 겪는 일입니다. 탈색으로 머리끝을 희끗희끗하게 염색했던 과거나 대학 시절의 엉뚱한 연애를 떠올리면 몸서리칠지도 모르지만, 결국 우리는 살면서 배우는 거죠. 하지만 다른 사람의 실수를 통해 배우고, 스스로 같은 실수를 반복하지 않는다면 더 좋지 않을까요? 특히 사업을 성장시킬 때는 더욱 그렇습니다. Seahawk에서는 여러분의 성공을 돕기 위해 중소기업이 피해야 할 성장 해킹 실수 목록을 정리했습니다.
하지만 먼저…그로스 해킹이란 무엇일까요?
그로스 해킹은 오로지 성장을 목표로 하는 전략입니다. 이 그로스 해킹 모델은 고객 생애주기에 집중하고 신속한 실험을 통해 비즈니스 성장을 위한 최적의 (때로는 비전통적인) 방법을 찾아냅니다.
성장 해킹 시 피해야 할 3가지 실수
소셜 미디어를 돈으로만 생각하는 것
소셜 미디어는 비즈니스 전략에서 핵심적인 역할을 하게 되었습니다. 탄탄한 팔로워 기반은 신뢰도를 높여줄 뿐만 아니라 디지털 커뮤니티 전반에 걸쳐 인지도와 참여도를 향상시켜 줍니다. 하지만 인스타그램 팔로워가 100만 명이라고 해서 반드시 그만큼의 수익을 올리는 것은 아닙니다. 좋아요, 공유, 팔로워 수는 브랜드 성장에 중요한 요소이지만, 팔로워를 유료 고객으로 전환하지 않는 성장 해킹의 실수를 범하지 않도록 주의해야 합니다.
위험을 충분히 감수하지 않는 것
그로스 해킹은 실험을 중심으로 이루어지며, 그 실험은 틀에 박히지 않거나 독창적일 수 있습니다. 성공적인 그로스 해커는 회사를 발전시키기 위해 창의적인 아이디어를 기꺼이 실험해야 합니다. 물론 모든 성장 실험은 전체 팀의 승인을 받아야 하고 전략과 목표를 명확히 설정해야 하지만, 조금이라도 아슬아슬한 경계를 넘나들지 않으면 사업은 정체될 수 있습니다.
팀 전체를 참여시키지 않음
성장 해킹은 혼자서 할 수 있는 일이 아닙니다. 중소기업이 피해야 할 성장 해킹 실수 중 하나는 전략을 한 사람이나 한 팀에만 맡기는 것입니다. 비즈니스 성장을 위해 구현되는 기법에는 여러 팀의 참여가 필수적입니다. 성장 해킹에는 실험, 마케팅, 소셜 미디어, 전환율 향상, 제품 및 전략 재조정 등이 포함됩니다. 이는 기업이 아이디어를 실행에 옮기고 필요에 따라 조정하며 풍부한 전환율을 달성할 수 있도록 하는 정교한 조화로운 노력입니다. 처음부터 균형 잡힌 전략을 수립하고 발생하는 문제에 대처하기 위해 여러 팀을 참여시켜야 합니다.
그로스 해킹은 유행처럼 들릴 수 있지만, 제대로 활용하면 비즈니스 전반의 성장에 큰 도움이 될 수 있습니다. 이 개념에 대해 더 자세히 알아보고 비즈니스 성장을 촉진하는 데 활용하고 싶다면 저희에게 문의하세요.
