코로나19가 전 세계로 확산된 이후, 수많은 중소기업부터 대기업까지 저예산 브랜딩을 통해 제품과 서비스를 유지하려고 애쓰고 있습니다. 온라인에서 정보를 검색하다 보면 브랜딩 관련 주제가 넘쳐나는데, 이 중에서 직접 할지, 전문가를 고용할지, 친한 친구에게 부탁할지, 아니면 스타트업 에이전시에 맡길지 고민하게 됩니다.
이 과정은 상당히 부담스러울 수 있으며, 브랜드를 빠르게 성장시키려 할 때는 비용이 많이 들 수 있습니다. 핵심은 적은 예산을 잘 관리하면서 꾸준하고 안정적인 속도로 성장하는 것입니다.
이러한 이유로 예산이 부족할 때는 단기적인 이익에만 집중해서는 안 됩니다. 오히려 브랜딩 접근 방식에 창의력을 발휘하고 브랜딩 메시지를 전달하는 데 있어 영리한 전략을 세워야 합니다. 회사의 브랜드 문화, 원칙, 목표, 사명, 개성, 가치, 목소리 등 핵심 정보를 효과적으로 전달할 수 있습니다.
브랜딩 전략 비용을 절감하는 다섯 가지 팁을 소개합니다.
#1 고도로 맞춤화된 고객 프로필 생성
먼저 최소 세 가지 이상의 고객 프로필을 만드세요. 각 프로필에는 구체적인 특징이 담겨 있어야 합니다. 이러한 프로필은 귀사의 서비스나 제품을 구매할 가능성이 가장 높은 이상적인 고객을 설명해야 하며, 선호하는 목표 고객층도 포함해야 합니다.
예를 들어, 월 소득, 선호하는 의사소통 방식, 거주 지역, 직책, 직무, 직업 목표, 선호하는 소셜 미디어 채널, 심리적 요인, 사회문화적 요인과 같은 범주별 정보를 포함하는 목록을 만들 수 있습니다.
수집하는 고객 데이터의 품질에 따라 주요 고객층의 니즈와 가치를 더 잘 이해할 수 있습니다. 고객의 특징을 명확히 정의하고 나면, 브랜드는 해당 업계에서 더욱 두각을 나타낼 수 있는 기회를 얻게 됩니다. 다행히 이러한 핵심 판매 포인트를 활용하면 수익성 높은 비즈니스를 성장시킬 수 있을 것입니다.
#2 독창적인 브랜드 보이스와 브랜드 톤을 개발하세요
고객별 맞춤 프로필을 몇 개 만든 후에는 주요 타겟 고객에게 친숙하고 차별화된 브랜드 보이스를 구축하는 데 시간을 투자하세요. 진정으로 독창적인 브랜드 보이스를 만들기 위해서는 모든 디지털 및 기존 미디어 채널에서 사용할 일관된 언어를 고민해야 합니다.
미국의 작가 리타 메이 브라운이 말했듯이, "언어는 마치 조수에 비치는 달처럼 숨겨진 힘을 발휘한다." 비즈니스에 있어서 브랜드 보이스, 즉 달은 여러분이 선택한 감정 상태, 유머, 이미지, 그리고 개성을 일관되게 전달하고 유지하는 데 전념해야 합니다.
이 부분을 숙달하면 브랜드 톤을 확정하는 단계로 넘어갈 준비가 된 것입니다.
더 나아가, 언젠가 여러분의 브랜드는 복잡한 상황에 직면할 수 있는데, 브랜드 톤을 상황에 맞게 조정하는 방법을 배우면 어떤 상황에도 전문적이고 신속하게 대처할 수 있는 준비를 갖추게 될 것입니다.
사실, 브랜드의 어조는 특정 시점의 메시지 맥락에 따라 달라지기 때문에 더 자주 바뀌어야 합니다. 브랜드 어조를 조정하고, 더 진정성 있고, 독특하고, 파격적이고, 열정적인 모습 등 새로운 시도를 해보세요.
Forbes.com에 따르면 애플은 세계에서 가장 가치 있는 브랜드 중 하나로 알려져 있으며, 홈페이지를 보면 간결하고 명확하며 자신감 넘치는 브랜드 보이스와 브랜드 톤을 분명하게 확인할 수 있습니다.
예를 들어, 아이폰 SE는 "사랑할 거리는 많고, 비용은 적게 든다"라는 문구로, 아이폰 11은 "모든 것이 딱 적당한 양"이라는 문구로, 그리고 아이패드 프로는 "당신의 차세대 컴퓨터는 컴퓨터가 아니다"라는 문구로 소개됩니다.
반면, 팀 쿡은 최근 " 인종차별에 대한 목소리 "라는 제목의 보도자료를 발표했는데, 여기서는 기존의 모든 제품 홍보 캠페인에서 볼 수 있었던 권위적이고 자신감 넘치는 어조가 더 이상 느껴지지 않습니다. 브랜드의 자신감 있는 목소리는 유지하면서도, 쿡은 이 중요한 국제적 문제에 맞춰 회사의 어조를 현명하게 조정하고, 배려와 공감, 그리고 영감을 주는 방식으로 메시지를 전달했습니다.
#3 구글 키워드 플래너와 구글 트렌드를 활용하세요
두 가지 인기 SEO 도구를 사용하여 비용을 절감하고 양질의 키워드 조사를 수행하세요
- 구글 키워드 플래너는 키워드 목록을 좁히는 데 도움이 되는 도구입니다. 이 도구를 통해 최적의 키워드를 조사하고 웹사이트에 적합한 잠재 고객을 유치하는 데 도움이 되는 유용한 정보를 얻을 수 있습니다.
- 구글 트렌드 는 전 세계적, 국가적 또는 지역적 수준에서 현재 인기 있는 단어나 가까운 미래에 인기 상승 가능성이 높은 단어를 확인할 수 있는 도구입니다. 구글 키워드 플래너에서 인기 있는 키워드의 검색량이 증가하고 있는지 감소하고 있는지를 구글 트렌드 분석 결과와 비교해 볼 수 있습니다.
#4 타겟 고객을 유치하기 위해 회사 블로그를 개설하세요
블로그를 시작하기로 결정했다면 고객 프로필을 염두에 두고 블로그를 만들어 보세요. 블로그 전용 편집 일정을 세우고 매달 최소 두 개의 블로그 게시물을 웹사이트에 업로드하는 것을 목표로 하세요.
직접 블로그 캘린더를 만들 수 없다면, 콘텐츠 일정 관리 팁이 포함된 무료 온라인 블로그 편집 템플릿을 많이 찾아볼 수 있습니다.
이러한 블로그는 웹사이트로 더 많은 양질의 트래픽을 유도하는 데 도움이 될 수 있지만, 새 블로그를 작성할 때는 키워드 최적화를 . 또한 Google 키워드 플래너와 Google 트렌드에서 찾은 핵심 키워드 목록을 활용하여 Google 검색 결과에서 웹사이트 순위를 효과적으로 높이세요.
#5 고객 서비스 중심적인 자세를 갖추세요
뛰어난 인재를 채용하거나 육성하여 탁월한 고객 서비스를 제공하세요. 고객 중심적인 접근 방식을 통해 고객은 만족스럽고 즐거운 경험에 대해 긍정적인 평가를 남길 가능성이 높아집니다. 이는 입소문을 통해 긍정적인 평판을 얻고, 지역 사회에서 기업의 명성을 높이는 데 도움이 됩니다.
고객 서비스에 대한 브랜드의 핵심 접근 방식을 개선하는 순간, 고객들은 당신이 탁월한 서비스를 제공하기 . 결과적으로 브랜드에 두 가지 좋은 일이 일어날 것입니다.
첫째, 고객들이 입소문을 통해 브랜드에 대해 더 많이 이야기할 가능성이 필연적으로 높아질 것입니다. 고객들은 직장, 소셜 미디어, 그리고 사교 모임에서 브랜드로부터 얼마나 좋은 대우를 받았는지 친구들에게 이야기할 것입니다.
둘째, 고객은 스스로 좋은 후기를 남길 가능성이 더 높거나, 일상 활동을 계속하기 전에 후기를 남겨달라고 자연스럽게 요청할 때 좋은 후기를 남길 가능성이 더 높습니다.
요약하자면, 이 다섯 가지 팁을 브랜딩 전략에 추가하면 예산을 절약할 수 있습니다. 이 유용한 조언을 활용하면 시간이 지남에 따라 우수한 고객을 확보할 가능성이 꾸준히 높아질 것입니다.
일관된 브랜딩은 타겟 고객과 지속적인 관계를 구축하는 데 필수적이라는 점을 기억하세요. 앞으로 마케팅 및 광고 활동에 많은 비용 절감 효과를 누리시길 바랍니다. 이 블로그 게시물을 소셜 미디어에서 친구들과 공유하거나 즐겨찾기에 추가해 주세요.
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