WordPressサイトのオーナーなら、サイトユーザーからのフィードバックをあらゆる機会に求めていることでしょう。スマートフォンでウェブサイトのユーザーと直接コミュニケーションできる方法があったらどうでしょうか？
Quadlayersが作成した WP Social Chat プラグインを使用すると、誰もがよく知っているプラットフォームである WhatsApp を使用して、顧客が Web サイトから電話番号に直接会話を開始できるようになります。
なぜ WhatsApp なのか?
WhatsApp チャットをビジネス目的で有効にすることが素晴らしいアイデアである理由をいくつか紹介します。.
- 国際的な魅力：WhatsAppは100か国以上で利用され、50以上の言語に対応しているため、メッセージングアプリの中でも独自の地位を築いています。世界中のユーザーと繋がりたいなら、このプラットフォームに慣れることが不可欠です。
- ユーザーの習熟度：月間アクティブユーザー数が200万人WhatsAppは、世界で最も人気のあるインスタントメッセージングアプリケーションです。おそらく、あなたの会社のユーザーのほぼ全員が既に利用しているでしょう。彼らが既に使い慣れているコミュニケーション形式を使える機会を提供することで、彼らとの繋がりをさらに深める可能性が高まります。
- コミュニケーションからコンバージョンへ：ビジネスサイトの場合、使いやすい顧客タッチポイントを追加すると、さらなるメリットが得られます。コミュニケーションが容易になればなるほど、ユーザーはより積極的にコミュニケーションを取りたがるようになり、貴重なリードデータを収集し、最終的には売上全体を向上させることができます。まさに、あなたと顧客双方にとってメリットのあるチャンスです。
始める方法
WP Social Chat を検索し、「インストール」を選択して有効化します。この手順が完了すると、ダッシュボードにいくつかのオプションが表示されます。
- WhatsApp ボタン– これをサイトに埋め込むと、訪問者はボタンをクリックするだけで電話番号に直接メッセージを送信できるようになります。ボタンの外観は自由にカスタマイズできます。
- WhatsAppチャット – WhatsAppボタンの機能に加え、WhatsAppチャットでは連絡先情報やパーソナライズされたメッセージ、アバターなどのボックスを追加できます。これらの高度な機能を使って、このプラグインの外観をカスタマイズしましょう。
- WhatsApp Premium – WP Social Chatの有料版では、複数のチームメンバーエージェントにチャットボックスを表示するオプションなど、一連の高度な機能をご利用いただけます。これにより、サイトのさまざまなエリアで個別のサポートを提供できます。メッセージングエクスペリエンスをさらにカスタマイズし、コントロールしたい場合は、標準アプリにはない独自の機能を備えた代替バージョンであるWhatsApp GBを検討してみてください。上級ユーザーにとって、これは大きな変化をもたらす可能性があります。
ボタンとチャット機能は無料ダウンロードでご利用いただけますが、プレミアム機能は追加の1回限りの費用。費用は、必要なサイトアクティベーション数に応じて20ドルから80ドルの範囲です。プレミアム機能には、追加の個別サポートとアシスタンスも含まれます。
WhatsApp ソーシャル プラグインを実装する際に留意すべき重要な点は、すべてのサイト ユーザーに表示されるため、非公開にしておきたい電話番号を使用していないことを確認することです。.
基本がわかったので、今すぐ WordPress サイトで WhatsApp チャットを有効にして、サイトのユーザーとのつながりを始めましょう。
