飲食ビジネスにおけるソーシャルメディアマーケティングの10のメリット

更新日
2020年7月23日

[aioseo_eeat_author_tooltip]

[aioseo_eeat_reviewer_tooltip]

レストランに行ったときに、「インスタグラムが先に食べる」という話を聞いたことがありますか?

成功しているレストランなら、お客様はすでにオンラインでブランドについて語り、ソーシャルメディアで体験を記録している可能性が高いでしょう。ソーシャルメディアマーケティングのメリットは、オンラインブランドや大企業にとっては明白に思えるかもしれませんが、この記事では、レストランがソーシャルメディアに参加してこの機会を活用することで得られる10のメリットをご紹介します。.

コンテンツ

#1 ブランドがオンラインで見つけやすくなる

顧客があなたのブランドをGoogleで検索したとき、最初に表示されるものは何でしょうか？ソーシャルメディアで積極的に活動し、洗練された存在感を示すことで、顧客の注目を集め、潜在的な訪問者がブランドと初めて触れ合う機会をポジティブで記憶に残るものにすることができます。.

#2 使いやすい

他の広告形式とは異なり、ソーシャルメディアへの参入障壁は非常に低いため、ソーシャルメディアを効果的に活用するためにマーケティングの専門家である必要はありません。おそらく既にその使い方をご存知でしょうから、綿密に練られた戦略を策定すれば、あなたのブランドはトップに躍り出る絶好のポジションを獲得できるでしょう。

#3 楽しい

ソーシャルメディアの利用は、それほど真剣にする必要はありません。気軽に、文化的な背景を踏まえた上で、気軽にコンテンツを作成し、ミーム良いでしょう。ソーシャルメディアの投稿を楽しくすることで、人間味を与え、訪問者に楽しい時間を過ごしてもらえるということを示すことができます。

#4 コスト効率が良い

これは当然のことです。Instagram、Facebook、Twitterなどのアカウント作成はすべて無料です！ブランドプロフィールを作成し、これらのプラットフォームで積極的に活動することで、費用をかけずに広告を展開できる機会を活用しましょう。.

#5 誰もがやっている

フードフォトの人気は相変わらず高く、多くの訪問者は「スマホが先に食べる！」という新しい格言を信じていることでしょう。つまり、お客様は既にフード関連のコンテンツに強い関心を持っているということです。このトレンドを活かすために、ソーシャルメディアであなたのレストランが提供する魅力的な料理の写真を公開しましょう！料理の写真だけでなく、レストランのインテリアデザイン、居心地の良いコーナー、デジタルメニューボード、活気のある雰囲気などの写真もシェアして、フォロワーに来店前からダイニング体験のリアルなイメージを伝えましょう。

#6 信頼を築く

調査によると、94%の顧客が来店前にオンラインでレストランの情報を調べています。料理の写真やレストランの雰囲気を紹介することで、お客様は来店時にどのような体験ができるのかを事前に知ることができ、信頼されるブランド体験を創造することができます。

#7 訪問者との交流に役立ちます

効果的なブランドは、ソーシャルメディアを活用して顧客と積極的にコミュニケーションを図っています。そうすることで、食事体験に関するフィードバックを集めたり、肯定的なレビューを紹介したり、あるいは訪問者がブランドとどのように関わっているかを、わざわざ尋ねることなく簡単に把握したりすることができます。.

#8 最新情報を簡単に送信する方法

メニューの変更、新しいスペシャル、サービスのアップデートなどを、遠く離れたお客様にどのようにお知らせしますか？ソーシャルメディアを活用して情報を発信すれば、フォロワーのフィードに自然と表示されるため、フォロワーはより注目し、記憶に残りやすくなります。これは、お客様と店舗双方にとってメリットのあることです。.

#9 貴重な顧客データを提供する

FacebookまたはInstagramでアカウントをビジネスプロフィールに設定すると、ソーシャルメディア上のオーディエンスに関する様々な指標（年齢、居住地、利用行動、その他の貴重な人口統計情報など）にアクセスできるようになります。これを活用すれば、どのようなオーディエンスに本当にアプローチすべきかを知ることができます。