インターネットマーケティングにおいて、コンバージョンとは、最終的に所定の結果をもたらすあらゆるプロセスを指します。ユーザーは、訪問者または見込み客の状態から購入者または顧客の状態に移行した時点でコンバージョンしたとみなされます。また、専門用語でユーザーについて話す際に「コンバート」という用語を使用することもできます。.
コンバージョンは、商業ウェブサイトにとって重要なパフォーマンス指標です。コンバージョン率は、広告キャンペーンや SEO 対策の成果を評価するためによく測定されます。オンラインストアでの購入に加えて、ニュースレターの登録もコンバージョンとしてカウントされる場合があります。他にもコンバージョンを計測できる方法は数多くあります。
コンバージョン率の最適化
オンラインビジネスを展開する際には、コンバージョン率の最適化は極めて重要な要素です。ウェブサイトの最適化とは、質の高い訪問者を可能な限り多く獲得することです。そのため、トラフィックの増加はコンバージョン率向上の第一段階であり、最も重要な要素です。次の段階では、訪問者が既に存在するコンテンツに惹きつけられ、コンバージョンプロセスを完了させる必要があります。.
適切な変換率を見つける
ウェブサイトのコンバージョン率は、指定されたアクティビティと実際の訪問数の比率に 100 を掛けて計算できます。このため、コンバージョン率は常にパーセンテージで表されます。.
コンバージョンの種類、市場、そしてオファーは、コンバージョン率が優れているか劣っているかを判断する3つの主要な要因です。例えば、高価な商品や高級品を販売するウェブショップでは、購入コンバージョン率は低くなります。これは、消費者がそれほど多くの金額を支払う意思がないためです。.
インターネットマーケティングにおけるコンバージョンとその多様な形態
ウェブサイトでは、複数の異なる種類のコンバージョンが発生する可能性があります。見込み客を有料顧客に変えることだけが「コンバージョン」の意味ではありません。見込み客になった訪問者が最終的に顧客になった場合も、コンバージョンとみなされる可能性があります。.
- 検索エンジンのユーザーを Web サイトの訪問者に変換する: このシナリオでは、すべての Web サイト訪問をコンバージョンと見なす必要があります。.
- ウェブサイト訪問者をニュースレターの購読者に変えるプロセス。.
- ニュースレターの購読者を顧客に変えるプロセス。.
- たまにしか購入しない消費者が、頻繁に購入する顧客へと変化すること。.
- 連絡先または問い合わせフォームを送信した訪問者は、見込み客に転換されたとみなされます。この特定のケースでは、コンバージョンはリードと重なっており、見込み客とのインタラクションプロセスの始まりと見なすことができます。.
- 電話番号を探してウェブサイトを閲覧し、その後企業に連絡するユーザーのコンバージョン。.
どのような行動がコンバージョンを構成するかを決定する際の答えは、主に企業の目的に依存します。.
測定および変換に使用される機器
Googleアナリティクスなどのウェブ分析ツールを使用して、コンバージョンに至った人数を特定します。購入状況をモニタリングするには、eコマーストラッキングを設定する必要があります。設定されていない場合は、ソフトウェアのバックエンド内で「目標」を設定することができます。「イベント」をモニタリングすることも選択肢の一つです。.
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