WordPress会員サイトエラー：10の大きなミスとその解決方法

WordPress を使用してメンバーシップ サイトを構築すると、柔軟性、カスタマイズ、プラグインやテーマへのアクセスなど、多くの利点が得られます。. 

しかし、せっかくの努力を台無しにしてしまうような、よくある落とし穴を避けることも重要です。WordPressメンバーシップサイトの構築時に、大きな損失をもたらすようなミスを犯すと、そのメリットを最大限に享受できなくなる可能性があります。.

このガイドでは、多くの WordPress メンバーシップ サイトの所有者が陥りやすい上位 10 の間違いを明らかにします。. 

コンバージョン率の高い会員サイトを構築するための実用的なソリューションもご紹介します。さあ、始めましょう！

会員制サイトを作る際に避けるべき10の間違い

会員制サイトは、予測可能な継続的な収入を生み出し、忠実なコミュニティを構築し、オーディエンスにプレミアムな価値を提供するための優れた方法です。始めるのに役立つ会員制プラットフォームは

WordPressは最も柔軟性に優れています。しかし、WordPressで会員制サイトを構築する場合、適切に実行しないと潜在的なデメリットが生じる可能性があります。. 

会員制サイトで避けるべき、最も損害を与える 10 の間違いは次のとおりです。

間違い1：ユーザーエクスペリエンスを無視する

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会員制サイトのユーザーエクスペリエンスは、会員を満足させるか、あるいは遠ざけるかのどちらかです。残念ながら、善意のサイト運営者の多くは、分かりにくいサイトナビゲーションや複雑なページでUXを損なっています。.

例えば、ログインフォームやサインアップフォームを複雑なサイトメニューの奥深くに隠してしまうと、重要なアクションを見つけるのが難しくなります。ユーザーは、アクセスを阻害するような煩わしさではなく、迅速なアクセスを求めているのです。

もう一つのよくある失敗は、チェックアウトとアップグレードのフローを、不要なステップが多すぎて複雑にしすぎることです。. 

会員にお金を出すために、延々と続く面倒な手続きを強いるのはやめましょう。代わりに、簡素化しましょう。.

修正方法:

• モダンでレスポンシブなWordPressテーマ
• シンプルで直感的なナビゲーションを
• ログイン、サインアップ、CTAを目立つように表示する
• 最小限の手順でチェックアウトを効率化
• 会員特典についてユーザーを案内する

実際のユーザーを対象にサイトのUXをテストすることは、問題点を発見する上で非常に重要です。ユーザーテストで明らかになった問題点を修正し、エクスペリエンスを最適化しましょう。.

間違い2：コンテンツ戦略を無視する

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質の低いコンテンツは、何よりも早くメンバーを離れさせてしまいます。新しい投稿のためだけに、価値のないコンテンツにお金を払いたいと思う人はいません。. 

何かを公開する前に、読者層と読者の関心を引くものを明確にしてください。.

それぞれのコンテンツがオーディエンスにとってなぜ重要で、彼らの目標達成に近づくのかを正確に理解しましょう。そうでなければ、つまらない、まとまりのないコンテンツになってしまいます。. 

コンテンツの柱を概説し、ファネルの上から下までインテリジェントな計画を策定します。.

修正方法:

• 視聴者を徹底的に調査する
• 視聴者のニーズに基づいてコンテンツハブを計画する
• 高品質で価値のあるコンテンツを制作する
• 一貫した公開カレンダーを維持します。SureTriggersなどの自動化ツールを使用して、コンテンツの更新をスケジュールどおりに送信します。

編集プロセスを確立することで、関連性が高く魅力的なコンテンツを継続的に制作できます。コンテンツを通じてメンバーに真の価値を提供することに常に注力してください。.

間違い3：顧客サポートが不十分

問題が避けられない場合、慌てて対処しますか、それとも万全のサポート体制を整えていますか? 

あなたの生計が購読者に依存している場合、購読者を満足させることは、どのウェブサイト所有者にとっても最優先事項であるべきです。. 

簡単な質問に回答が得られないことさえ、有料会員にとっては失敗したように感じることがあります。.

会員を維持するには、サポートのスピードと共感力を磨く必要があります。ロボットのようなコピペの返信では、不安を抱える会員を満足させることはできません。それぞれのリクエストに個別に対応しましょう。.

また、迅速な人的対応が可能なシステムも必ず用意してください。サポートスタッフからの返信が遅いと不満が募り、顧客は延々と続く待ち時間ではなく、解決策にお金を払ってしまうのです。.

悪い UX という最初の間違いに戻って、連絡先オプションを常に目に見える形でアクセス可能な状態にしておきましょう。. 

修正方法:

• 詳細なヘルプドキュメントとFAQを作成する
• ライブチャットと共有受信トレイを使用して、迅速に返信できます
• 忍耐強く、共感力のあるサポートスタッフを雇う
• サポートに簡単にアクセスできるようにする

質の高いサポートスタッフとツールに投資することで、メンバーの満足度を維持し、大きな価値を生み出すことができます。.

間違い4：過剰なコミュニケーション

メンバーと定期的にコミュニケーションを取ることは重要ですが、メールを過剰に送ると、メンバーはあなたに興味を失ってしまいます。これは、サイトオーナーが短期間に大量のメールを送りすぎるという典型的なミスです。. 

すべてのメッセージが具体的な価値を提供しない限り、メンバーはあなたを無視し始めます。.

もう一度ブロードキャストを送信する前に、そのメールに明確な目的があり、読者にとって実際に価値のある内容が含まれているか自問自答してみましょう。行動を進歩と勘違いしないでください。可能な限り、コミュニケーションは少なく、多すぎるといけません。.

修正方法:

• 放送は月に2～4回に制限する
• すべてのメールに明確な行動喚起が 1 つ含まれていることを確認し、可能であればメールに月ごとのテーマを設定します (例: 10 月はメンバーシップのアップグレードを宣伝)
• 全員に一般的なメールを送信するのではなく、メール リストをパーソナライズしてセグメント化します。.
• プロモーションには節度を守りましょう。プロモーションとプレッシャーをかけることの間には微妙な境界線があります。.

重要なのは、量よりも質を重視し、コミュニケーションをパーソナライズすることです。メールの数を制限することで、メンバーに負担をかけないようにすることもできます。.

間違い5：維持に焦点を当てていない

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もう一つのよくある間違いは、既存の会員の維持に十分重点を置いていないことです。. 

新規顧客の獲得にリソースを投入することは重要ですが、既存会員を軽視すれば努力が無駄になってしまいます。満足している会員こそが、最も貴重な資産です。.

修正方法:

• 新規ユーザーをオンボーディングを通じてガイドし、最初から積極的に関与してもらいます。.
• 新規顧客獲得と維持のバランスを取りましょう。既存会員の満足度が低いと、顧客離れの悪循環に陥る可能性があります。.
• 会員の価値を頻繁に伝え、会員が支払った金額に見合ったメリットを改めて認識させましょう。.
• 新しいコンテンツを少しずつ提供しましょう。これにより、長期にわたって関心を維持できます。

維持は新規獲得と同等の優先事項です。忠実な会員を軽視せず、エンゲージメントと満足度を維持してください。新規獲得と維持が調和して機能することで、会員制ウェブサイトは活況を呈するでしょう。.

間違い6：安価または無料のソリューションを使用する

WordPressでメンバーシップサイトを構築する際、費用を節約するために無料または低価格のプラグインに頼りたくなる誘惑に駆られるかもしれません。しかし、これは往々にして裏目に出ます。. 

無料のツールにはサポートが不足しており、安価なツールでは機能、統合、全体的な機能が制限されています。.

競合、機能の不具合、セキュリティリスクといった問題がサイトを妨害し、コンバージョン率の高い会員制サイトではなく、混乱を招くサイトになってしまうのです。.

SureMembersのようなオールインワンソリューションに投資してください。

SureMembers は、メンバーシップ専用に設計された、美しく統合された強力な機能セットを提供します。

• 柔軟なコンテンツアクセスルールとドリップ
• 複数の会員プランと価格オプション
• プレミアムコンテンツを安全に保護
• すでに使用しているツールとの統合
• 直感的なメンバー管理
• 最適化されたチェックアウトと更新
• 信頼できる専用サポート

SureMembersを使えば、無料または安価なプラグインにありがちな制限や面倒な作業を回避できます。すべてがすぐにシームレスに連携します。.

SureMembers は、WordPress を使用して活気ある会員サイトを作成する機能を提供します。. 

間違い7：テスト不足

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会員制サイトの作成には相当の労力がかかるため、所有者は公開後に注意深くテストと最適化を行うと考えられます。. 

驚くべきことに、多くのサイトは公開後に最小限のテストしか行わず、メンテナンスなしでもサイトが完璧に動作することを期待しています。これは、災難を招くのを待つばかりです。.

既存のサイトであっても、コンテンツの増加に伴い、ページが破損したり、読み込みが遅くなったり、ユーザーフローが混乱したりすることが徐々に発生します。メンバーの視点から、定期的にすべてを点検する必要があります。. 

修正方法:

• 問題を早期に発見するために、リリース前に徹底的にテストします。.
• 監視ツールを使用して、稼働時間、速度、その他の指標を追跡します。
• ランディング ページ、電子メール、その他の要素を A/B テストしてパフォーマンスを最適化します。.
• ライブサイトに展開する前に、ステージング環境で変更をテストします

メンバーシップサイトのテストと調整に定期的に時間を割きましょう。憶測に頼らず、データに基づいて最適化を進めましょう。. 

長期にわたってメンバーエクスペリエンスを向上させるための問題と機会を特定するには、テストが不可欠です。.

間違い8：メンバーのフィードバックを聞かない

あなたのメンバーの不満や喜びを、他のメンバーよりもよく理解しているのは誰でしょうか? 

驚くべきことに、多くのサイトオーナーはコミュニティから率直なフィードバックを得ることがほとんどなく、これは大きな機会損失です。既存のメンバーにフィードバックを求めることで、メンバーシップの改善に役立つ貴重な洞察が得られる可能性があります。. 

修正方法:

• フィードバックの送信をにします。
• 頻繁にフィードバックを確認して実装し、耳を傾けていることを示します。.
• より深い問題やニーズを明らかにするために具体的な質問をしてください。.
• サポート チームと製品チームがフィードバックに関して共同作業できるようにします。.

メンバーからのフィードバックを取得し、それを詳しく分析し、それに基づいて行動することで、メンバーエクスペリエンスを最適化できます。. 

現在のメンバーは自分の意見を聞いてもらいたいと思っています。彼らの意見に耳を傾け、彼らの洞察を参考にしてください。.

間違い9：支払いと更新のシステムが不十分

スムーズで信頼性の高い決済体験は、譲れない条件です。定期購読者のチェックアウトがぎこちなかったり、決済が何度も失敗したりすると、潜在的な会員が定期購読者になることは難しくなります。. 

定期的にフローを最適化し、チェックアウト時の手順と摩擦を減らす努力を怠ると、大きな収益のチャンスを逃してしまうことになります。. 

修正方法:

SureMembersのような統合メンバーシップ プラットフォームを使用して、支払いおよび更新プロセスを最適化します。

SureCart と統合され、最小限の労力でカスタム サブスクリプションを作成できます。. 

主な利点は次のとおりです。

• 柔軟なサブスクリプション価格と請求オプション
• StripeおよびPayPalとの強力な支払い統合
• サイト内でのワンクリックアップグレードとクロスセル
• 自動更新リマインダーメール
• 更新漏れを防ぐための支払い失敗の回復

SureMembersをご利用いただくと、会員のニーズに合わせた、合理化されたコマースエクスペリエンスを提供できます。継続的な収益の安定性は、直感的な決済と更新で会員の満足度を高めることにかかっています。.

SureMembers は、コンバージョン率とメンバー維持率を最大化するためのツールを提供します。. 

信頼できる会員管理プラットフォームに投資し、断片的なソリューションの落とし穴を回避しましょう。.

間違い10：投資を守らない

会員制サイトの立ち上げとプロモーションに、あなたは尽きることのないエネルギーを注いでいます。しかし、それを長期的に保護し維持することに、同じだけの投資をしていますか？ 

世界中で毎日30,000 以上のサイトがハッキングされているため

会員データの漏洩ほど、信頼を最も急速に失わせるものはありません。この厳しい教訓を二度と学ばないためには、バックアップ、アップデート、パスワードポリシーといった包括的なセキュリティプロセスを、初日から必須化しましょう。. 

修正方法:

• SSL 証明書をインストールしてください。
• セキュリティ プラグインを使用して、脅威と脆弱性を積極的に検出します。
• 強力なパスワードを強制し、二要素認証を有効にします。.
• 毎日自動バックアップを設定します。

セキュリティは最初から譲れないものとしておきましょう。保護を軽視してビジネスを危険にさらしてはいけません。「セキュリティ第一」の精神こそが、あなたの努力と会員の信頼を長期にわたって維持する鍵となります。.

結論

活気あふれる会員制サイトを作るのは、決して簡単なことではありません。せっかくの努力を台無しにしてしまうような、多くの落とし穴を避ける必要があります。. 

しかし、適切な解決策があれば、これらの間違いは克服できます。.

直感的なユーザー エクスペリエンス、スマートなコンテンツ戦略、堅牢なサポート、戦略的なコミュニケーションに重点を置くことは、繁栄するサイトにとって非常に重要な実践です。. 

会員サイトを一度きりのプロジェクトとしてではなく、毎日改善していく継続的なプロジェクトとして捉えましょう。定期的に微調整を行い、凡庸な出来に甘んじてはいけません。.

会員制サイトには粘り強さとビジョンが不可欠です。継続的な収益と活気あるコミュニティがもたらす成果こそが、その努力に見合う価値があるのです！

よくある質問

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