職務プロフィール
カスタマーサクセスマネージャー - Web
WordPress開発Seahawkは、世界中に顧客基盤を持ち、その卓越したサービスで高く評価されています。急速な成長を続ける中で、カスタマーサクセスチームに加わり、会社の成長を牽引する中心的な役割を担っていただける、ダイナミックで熱意のある人材を積極的に募集しています。
このポジションは、適切な技術スキルと創造性を備えた方を求めています。カスタマーサクセスマネージャーは、プロジェクトの構想から納品まで、責任を持って管理します。クライアントや会社のリーダー陣と緊密に連携します。.
WordPress、DNS、Web開発プロセスに関する関連経験を持ち、プレッシャーの中でも納期を守りながらチームワークを発揮できるCSMを募集しています。応募者は、柔軟性を持って業務に取り組めるだけの熱意と知識が必要です。さらに、新しい技術を習得し、その概念を様々なレベルの技術を持つお客様に説明できる能力も求められます。.
役割
- 顧客と対話してビジネスの主要な要件を理解します。.
- ウェブサイトを構築し、クライアントのためにソーシャル ネットワーキング プラットフォームを活性化します。
- 適切なテクノロジー フレームワークの選択とクライアントとの提案の議論を支援します。.
- Web 開発に関する確かな理解。.
- ウェブサイトをテストし、技術的な問題を特定します。.
- テクニカル サポート、カスタマー サクセス、顧客間のコミュニケーション連絡役として機能します。.
資格
- 学士号は必須です。.
- カスタマーサクセスマネージャーとして 3 年以上の経験。.
- WordPress に関する知識が必要です。.
- ドメインとドメインの DNS の仕組みについての理解。.
- FTP および SQL 接続の仕組みに関する基本的な理解。.
- Elementor、Figma、HTML、WordPress に精通していること。.
- 優れたコミュニケーション能力。.
- 分析スキルは必須です。.
シーホークを選ぶ理由
シーホークは、従業員にとって継続的な成長を促進し、比類のない職場文化を育むという明確な使命を掲げて設立されました。私たちは、従業員に目覚ましい成長の機会を提供するとともに、以下のような様々な福利厚生を提供することに尽力しています。
- リモートワーク
- ボーナスとインセンティブ
- シーホークのウェルカムスワッグ
- 従業員ストックオプションプラン
- 魅力的な報酬
- 業績連動評価システム