Come migliorare l'esperienza dell'utente di WordPress - Problemi e soluzioni

di WordPress possono essere grandi o terribili per gli utenti, e questo influisce per quanto tempo le persone rimangono su di loro. Un buon sito è veloce, facile da leggere e semplice da usare. Funziona bene sui telefoni e non confonde le persone. Quando un sito è difficile da usare o rallenta, i visitatori spesso se ne vanno rapidamente. Ciò significa che potrebbero non tornare o acquistare nulla se vendi cose se l'esperienza utente di WordPress per il tuo sito è scarsa.

Per rendere lo sviluppo di WordPress , guarda come le persone lo usano e fissano le parti che causano problemi. Chiedi agli utenti cosa gli piace e non piace. Mantieni il design semplice e non aggiungere troppo disordine. Prova il tuo sito su diversi dispositivi e ricevi feedback dagli altri. Concentrandosi su ciò di cui gli utenti hanno bisogno e desiderano, puoi creare un sito che alle persone piace utilizzare. Questo può portare a più visitatori che soggiornano più a lungo, tornano spesso e forse anche raccontando agli altri il tuo sito.

10 problemi UX e modi per risolverli

Identificare i problemi di UX comuni può essere il primo passo per la creazione di un'esperienza utente senza soluzione di continuità. Ecco 10 problemi di UX comuni e soluzioni attuabili per risolverli.

UX Numero n. 1: tempi di caricamento lento che si traducono in frustrazione dell'utente e aumento delle velocità di rimbalzo

Quando il tuo sito WordPress impiega troppo tempo per caricare , il tuo pubblico sperimenta una serie di frustrazioni. Potrebbero fissare uno schermo vuoto o guardare mentre gli elementi appaiono lentamente uno per uno. Questo ritardo può sembrare un'eternità nel nostro mondo digitale frenetico. Il tuo pubblico si aspetta un rapido accesso alle informazioni e quando non le capiscono, è probabile che se ne vadano.

Ciò porta a tassi di rimbalzo , il che significa che le persone visitano una pagina e quindi escono senza esplorare ulteriormente. I tempi di carico lenti hanno anche danneggiato le classifiche dei motori di ricerca , poiché i motori di ricerca favoriscono siti più veloci. Ciò significa che meno persone potrebbero trovare il tuo sito in primo luogo. Per i siti di e-commerce, il carico lento può avere un impatto diretto sulle vendite, poiché i clienti impazienti abbandonano i loro carrelli.

Soluzione: 

• Passaggio 1: valuta il tuo attuale piano di hosting e provider. Prendi in considerazione l'aggiornamento o il passaggio a un host più veloce.
• Passaggio 2: installare e impostare un plug -in di memorizzazione nella cache per archiviare versioni statiche delle tue pagine.
• Passaggio 3: ottimizza tutte le immagini sul tuo sito comprimendole senza perdere la qualità.
• Passaggio 4: passa attraverso i plugin e i temi. Elimina quello che non stai usando attivamente.
• Passaggio 5: utilizzare il minificatore per minimizzare i file CSS, JavaScript e HTML, rimuovendo caratteri inutili.
• Passaggio 6: impostare una rete di consegna dei contenuti (CDN) per servire i tuoi contenuti dai server più vicini al tuo pubblico.

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UX IMBIETTO #2: un design eccessivamente complicato che lascia gli utenti confusi e incapaci di navigare facilmente

design WordPress complesso e disordinato può sopraffare il tuo pubblico. Potrebbero atterrare sulla tua homepage e sentirsi persi, incerti su dove fare clic o come trovare le informazioni di cui hanno bisogno. Le strutture di menu confuse con troppe opzioni o etichette poco chiare rendono difficile per le persone esplorare il tuo sito. Il tuo pubblico potrebbe avere difficoltà a comprendere lo scopo di diverse pagine o sezioni.

Questa confusione porta alla frustrazione e molti si arrenderanno e se ne andranno piuttosto che cercare di capirlo. Per coloro che rimangono, potrebbero perdere contenuti importanti o chiamate all'azione perché sono sepolti nel disordine. Questa scarsa esperienza significa che il tuo pubblico ha meno probabilità di interagire con i tuoi contenuti, iscriversi alle newsletter o fare acquisti.

Soluzione: 

• Passaggio 1: menu di navigazione principale . Limita a 5-7 categorie chiare e importanti.
• Passaggio 2: riscrivi tutte le voci di menu e le etichette dei pulsanti per essere chiare e descrittive.
• Passaggio 3: aggiungi una barra di ricerca di spicco per aiutare il tuo pubblico a trovare rapidamente contenuti specifici.
• Passaggio 4: ristrutturare i tuoi contenuti con una gerarchia chiara. Usa i titoli e le sottotitoli in modo efficace.
• Passaggio 5: aumentare l'uso dello spazio bianco per separare visivamente diverse sezioni delle pagine.
• Passaggio 6: condurre sessioni di test utente. Guarda come le persone reali usano il tuo sito e raccolgono il loro feedback.
• Passaggio 7: creare e collegare a una mappa del sito che mostra la struttura generale del tuo sito Web.

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UX Numero n. 3: scarsa presentazione dei contenuti che non riesce a coinvolgere i visitatori e comunicare in modo efficace

Quando il contenuto del tuo sito WordPress è presentato male, il tuo pubblico fatica a connettersi con il tuo messaggio. I paragrafi di testo lunghi e ininterrotti possono sopraffare i lettori, facendoli scremare o saltare informazioni importanti. La mancanza di elementi visivi come immagini, video o infografiche rende il contenuto meno coinvolgente e più difficile da capire. 

Le cattive di carattere personalizzate o piccole dimensioni di testo possono sforzarsi degli occhi del tuo pubblico, scoraggiandole dalla lettura ulteriormente. Se i tuoi contenuti non sono organizzati logicamente, con chiari intestazioni e sottotitoli, il tuo pubblico potrebbe perdere i punti chiave o perdere il filo del tuo argomento. Questa scarsa presentazione non solo non riesce a coinvolgere il tuo pubblico, ma può anche far apparire il tuo sito poco professionale o obsoleto, potenzialmente danneggiando la tua credibilità.

Soluzione: 

• Passaggio 1: interrompere il testo lungo in paragrafi più brevi, usando 2-3 frasi per paragrafo.
• Passaggio 2: aggiungi immagini , video o infografiche pertinenti per illustrare i tuoi punti.
• Passaggio 3: scegli un carattere chiaro e leggibile e aumenta la dimensione del carattere di base.
• Passaggio 4: utilizzare intestazioni e sottotitoli per creare una chiara struttura del contenuto.
• Passaggio 5: includere punti elenco o elenchi numerati per evidenziare le informazioni chiave.
• Passaggio 6: aggiungere spazio bianco tra elementi per migliorare la leggibilità.
• Passaggio 7: utilizzare in grassetto o corsivo con parsimonia per enfatizzare i punti importanti.
• Passaggio 8: creare una guida di stile per garantire coerenza su tutti i tuoi contenuti.

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UX Numero #4: Utilizzo di troppi plugin, portando a un'esperienza del sito Web lenta e instabile

Mentre i plug -in possono aggiungere funzionalità utili al tuo sito WordPress, avere troppi può danneggiare seriamente l'esperienza del tuo pubblico. Ogni plugin aggiunge codice al tuo sito, che può rallentare i tempi di caricamento della pagina. Questa lentezza frustra il tuo pubblico e può far loro di andarsene. Troppi plugin possono anche portare a conflitti, causando un malfunzionamento di parti del tuo sito o addirittura crash.

Questa instabilità crea una scarsa impressione e può far perdere fiducia al pubblico nel tuo sito. Inoltre, la gestione di numerosi plugin diventa un mal di testa, aumentando il rischio di utilizzare plugin obsoleti o non supportati che potrebbero creare vulnerabilità di sicurezza. Il tuo pubblico potrebbe riscontrare problemi diversi su diversi dispositivi o browser, portando a un'esperienza incoerente e inaffidabile.

Soluzione: 

• Passaggio 1: rivedi tutti i plugin attuali. Identifica quali sono essenziali per le funzioni fondamentali del tuo sito.
• Passaggio 2: disinstallare qualsiasi plug -in che non sono attivamente utilizzati o le cui funzioni possono essere gestite dal tema.
• Passaggio 3: cerca plug-in all-in-one in grado di sostituire più plugin a funzione singola.
• Passaggio 4: alternative di ricerca per plug-in pesanti delle risorse. Scegli le opzioni più leggere dove possibile.
• Passaggio 5: mantenere aggiornati i plugin rimanenti per garantire le migliori prestazioni e sicurezza.
• Passaggio 6: monitorare le prestazioni del tuo sito dopo aver rimosso i plugin. Utilizzare gli strumenti per misurare i tempi di caricamento.
• Passaggio 7: prendi in considerazione l'assunzione di uno sviluppatore WordPress per codificare soluzioni personalizzate per funzionalità uniche, evitando plug -in extra.
• Passaggio 8: rivedi regolarmente i tuoi plugin, rimuovendo quelli che diventano inutili nel tempo.

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UX Numero #5: forme complicate e non intuitive che scoraggiano gli utenti dal completamento delle azioni

Quando il tuo sito WordPress ha forme complicate o confuse, il pubblico ha meno probabilità di completare azioni importanti. Le forme lunghe con troppi campi possono sopraffare le persone, facendole abbandonare il processo a metà. Le etichette o istruzioni poco chiare possono confondere il tuo pubblico, portando a errori o admissioni errate. 

Se i tuoi moduli non funzionano bene sui dispositivi mobili, gran parte del tuo pubblico potrebbe avere difficoltà a usarli. La mancanza di chiari messaggi di errore o convalida può frustrare gli utenti che commettono errori. Senza funzionalità di salvataggio automatico, il pubblico rischia di perdere i loro progressi se qualcosa va storto. Questi problemi possono ridurre significativamente le iscrizioni, gli acquisti o altre conversioni chiave sul tuo sito.

Soluzione: 

• Passaggio 1: ridurre il numero di campi di forma solo a ciò che è assolutamente necessario.
• Passaggio 2: utilizzare etichette chiari e specifiche per ciascun campo del modulo.
• Passaggio 3: aggiungi un utile testo di segnaposto o titoli per guidare gli utenti.
• Passaggio 4: implementare la convalida in tempo reale per catturare gli errori come digitanti degli utenti.
• Passaggio 5: assicurarsi che i moduli siano completamente reattivi e facili da usare sui dispositivi mobili.
• Passaggio 6: aggiungi gli indicatori di avanzamento per i moduli in più fasi.
• Passaggio 7: utilizzare funzionalità di salvataggio automatico per forme più lunghe per prevenire la perdita di dati .
• Passaggio 8: testare i moduli con utenti reali e raccogliere feedback per miglioramenti.

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UX Numero n. 6: trascurare l'estetica e la leggibilità, creando un sito Web meno invitante e coinvolgente

Un sito WordPress che trascura l'estetica e la leggibilità può spegnere rapidamente il tuo pubblico. Le cattive scelte di colore, come il testo a basso contrasto, possono rendere i contenuti difficili da leggere. I layout disordinati con troppi elementi in competizione per l'attenzione possono sopraffare i visitatori. Il design incoerente tra le pagine può far sentire il tuo sito poco professionale e confuso. 

Piccoli carattere o scelte di carattere inappropriate possono sforzarsi degli occhi del tuo pubblico, scoraggiandoli dalla lettura dei tuoi contenuti. La mancanza di gerarchia visiva rende difficile per i visitatori comprendere l'importanza di diversi elementi sulle tue pagine. Questi problemi non solo rendono il tuo sito meno attraente, ma possono anche ridurre l'efficacia del tuo messaggio e le chiamate all'azione.

Soluzione: 

• Passaggio 1: scegli una combinazione di colori con un buon contrasto, specialmente tra testo e sfondo.
• Passaggio 2: aumentare le dimensioni del carattere di base e scegliere caratteri facili da leggere per il testo del corpo.
• Passaggio 3: utilizzare un sistema a griglia per creare un layout pulito e organizzato per le tue pagine.
• Passaggio 4: implementa una gerarchia visiva chiara usando dimensioni, colore e posizionamento degli elementi.
• Passaggio 5: aggiungere spazio bianco attorno ad elementi per ridurre il disordine e migliorare la leggibilità.
• Passaggio 6: garantire coerenza negli elementi di design in tutte le pagine del tuo sito.
• Passaggio 7: utilizzare immagini pertinenti e di alta qualità per rompere il testo e aggiungere interesse visivo.
• Passaggio 8: testare il tuo design su diversi dispositivi per assicurarti che abbia un bell'aspetto su tutte le dimensioni dello schermo.
• Passaggio 9: ricevere feedback dal tuo pubblico di destinazione sul design e apportare modifiche in base al loro input.

UX Numero #7: Utilizzo dei media inefficiente che rallenta il tuo sito e influisce sull'esperienza dell'utente

Quando il tuo sito WordPress utilizza in modo inefficiente i media, può avere un grande impatto sull'esperienza del tuo pubblico. Immagini grandi e non ottimizzate possono rallentare significativamente i tempi di caricamento della pagina, facendo aspettare il tuo pubblico e potenzialmente lasciare per frustrazione. 

I video che automaticamente o sono troppo grandi possono consumare i piani di dati dei tuoi visitatori, in particolare sui dispositivi mobili. Troppe animazioni o elementi in movimento possono distrarre dai tuoi contenuti e persino causare cinetosi per alcuni utenti. I collegamenti dei media rotti lasciano lacune nei tuoi contenuti, rendendo il tuo sito non professionale. Questi problemi non solo infastidiscono il tuo pubblico, ma possono anche danneggiare le classifiche dei motori di ricerca, poiché la velocità del sito è un fattore nel SEO.

Soluzione: 

• Passaggio 1: comprimere tutte le immagini senza perdere la qualità prima di caricare su WordPress.
• Passaggio 2: utilizzare i formati di immagine appropriati (JPEG per le foto, PNG per la grafica con trasparenza).
• Passaggio 3: implementare il caricamento pigro per immagini e video che appaiono più in basso nella pagina.
• Passaggio 4: ospitare file video di grandi dimensioni su piattaforme come YouTube o Vimeo invece del tuo server.
• Passaggio 5: evitare automaticamente per video e audio per prevenire l'utilizzo dei dati imprevisti.
• Passaggio 6: utilizzare le animazioni con parsimonia e assicurarsi che possano essere disattivate facilmente.
• Passaggio 7: controlla regolarmente il tuo sito per i collegamenti multimediali rotti e correggi o rimuoverli.
• Passaggio 8: prendere in considerazione l'utilizzo di una rete di consegna del contenuto (CDN) per una consegna dei media più rapida.

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UX Numero n. 8: funzionalità di accessibilità limitata che escludono gli utenti e danneggiano la portata del tuo sito

Un sito WordPress con funzionalità di accessibilità limitata può escludere una parte significativa del tuo potenziale pubblico. Le persone con disabilità visive potrebbero lottare se il tuo sito non funziona bene con i lettori di screen. Coloro che hanno perdita di udito perdono se i tuoi video mancano di didascalie o trascrizioni. Gli utenti con disabilità dei motori potrebbero avere difficoltà a navigare nel tuo sito se non è completamente accessibile alla tastiera. 

I visitatori daltonici potrebbero perdere informazioni importanti se fai affidamento esclusivamente sul colore per trasmettere significato. Questi problemi di accessibilità non solo limitano il pubblico, ma possono anche portare a problemi legali in alcune giurisdizioni. Trascurando l'accessibilità, stai potenzialmente perdendo i clienti e danneggiando la reputazione del tuo marchio per l'inclusività.

Soluzione: 

• Passaggio 1: utilizzare una struttura di intestazione corretta (H1, H2, H3) per creare una gerarchia di contenuti chiara.
• Passaggio 2: aggiungi il testo alt a tutte le immagini, descrivendo il loro contenuto e funzione.
• Passaggio 3: assicurarsi che il tuo sito sia completamente navigabile utilizzando solo una tastiera.
• Passaggio 4: fornire didascalie e trascrizioni per tutti i contenuti video e audio.
• Passaggio 5: utilizzare un contrasto di colore sufficiente per testo e sfondo.
• Passaggio 6: non fare affidamento esclusivamente sul colore per trasmettere informazioni; Usa anche icone o testo.
• Passaggio 7: assicurarsi che tutte le forme e gli elementi interattivi abbiano etichette e istruzioni chiare.
• Passaggio 8: testare il tuo sito con i lettori di screen e altre tecnologie di assistenza.
• Passaggio 9: aggiungi una dichiarazione di accessibilità al tuo sito e agisci sul feedback degli utenti.
• Passaggio 10: scegli temi e plug -in WordPress che danno la priorità all'accessibilità .

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UX IMBIETTO #9: Vulnerabilità di sicurezza che mettono a rischio il tuo sito Web e i dati utente

Quando il tuo sito WordPress ha vulnerabilità di sicurezza, mette a rischio sia il tuo sito che il tuo pubblico. Le password deboli o il software obsoleto possono lasciare il tuo sito aperto ai tentativi di hacking, causando potenzialmente tempi di inattività o violazioni dei dati. Se le informazioni personali del tuo pubblico vengono rubate, possono portare a furto di identità o frodi finanziarie. È allora che devi chiamare l'aiuto per correggere il sito WordPress hackerato con servizi di riparazione del sito hackerato focalizzato.

Le infezioni da malware possono trasformare il tuo sito in un distributore di spam, danneggiando la tua reputazione e potenzialmente ottenere il tuo sito nella lista nera dai motori di ricerca. La mancanza di crittografia SSL può esporre i dati degli utenti durante le transazioni, rendendo il pubblico titubante a effettuare acquisti o inviare informazioni sensibili. Questi problemi di sicurezza non solo danneggiano il tuo pubblico attuale, ma possono anche scacciare potenziali visitatori che sono preoccupati per la loro sicurezza online.

Soluzione: 

• Passaggio 1: utilizzare password forti e univoci per tutti gli account, in particolare gli account di amministrazione.
• Passaggio 2: mantieni WordPress Core, temi e plugin aggiornati alle versioni più recenti.
• Passaggio 3: installare un plug -in di sicurezza rispettabile per monitorare e proteggere il tuo sito.
• Passaggio 4: implementare la crittografia SSL in tutto il sito, non solo sulle pagine di pagamento.
• Passaggio 5: regolarmente il backup del tuo sito e memorizzare backup saldamente fuori sede.
• Passaggio 6: limitare i tentativi di accesso per prevenire gli attacchi di forza bruta.
• Passaggio 7: utilizzare l'autenticazione a due fattori per gli account di amministrazione.
• Passaggio 8: rimuovere eventuali temi o plugin inutilizzati per ridurre le potenziali vulnerabilità.
• Passaggio 9: modificare il prefisso del database WordPress predefinito per rendere più difficile indovinare gli hacker.
• Passaggio 10: scansionare regolarmente il tuo sito per malware e rimuovere eventuali file sospetti.
• Passaggio 11: educare il tuo team sulle migliori pratiche di sicurezza, come evitare il Wi-Fi pubblico per le attività di amministrazione.
• Passaggio 12: prendere in considerazione l'utilizzo di un'applicazione Web Firewall (WAF) per una protezione aggiuntiva.

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Migliori modi per arricchire la UX del tuo sito web

Il miglioramento dell'esperienza dell'utente va oltre la correzione di errori comuni. Si tratta di creare un sito che non è solo funzionale, ma delizioso da usare. Ecco una panoramica delle migliori pratiche che possono migliorare significativamente la UX del sito WordPress:

• Design mobile-first: crea il tuo sito con gli utenti mobili in mente dall'inizio. Ciò garantisce un'esperienza regolare su tutti i dispositivi.
• Cancella Call-to-Actions (CTA): fai risaltare i pulsanti e i collegamenti. Usa il testo orientato all'azione che dice agli utenti esattamente cosa fare.
• Branding coerente: mantieni i tuoi colori, caratteri e stile coerenti in tutte le pagine. Questo aiuta a costruire fiducia e riconoscimento.
• Funzione di ricerca rapida: implementa una funzione di ricerca potente e facile da usare per aiutare gli utenti a trovare ciò di cui hanno bisogno rapidamente.

• Navigazione per pane: aggiungi il pangrattato per aiutare gli utenti a capire dove si trovano sul tuo sito e come tornare.
• Prova sociale: includere testimonianze, recensioni o conteggi degli utenti per creare credibilità con nuovi visitatori.
• Personalizzazione: utilizzare plugin o codice personalizzato per personalizzare il contenuto in base al comportamento o alle preferenze dell'utente.
• Cancella messaggi di errore: quando qualcosa va storto, fornire messaggi di errore utili e amichevoli che guidano gli utenti su cosa fare dopo.
• Indicatori di avanzamento: per i processi in più fasi, mostra agli utenti quanto sono lontani e quali passi rimangono.
• Opzioni di contatto facili: rendere semplice per gli utenti mettersi in contatto. Prendi in considerazione l'aggiunta di chat dal vivo o un importante modulo di contatto.
• Scorritura regolare: implementa lo scorrimento regolare per un'esperienza di navigazione più piacevole, specialmente su lunghe pagine.
• Microinterazioni: aggiungi piccole animazioni o feedback coinvolgenti quando gli utenti interagiscono con il tuo sito.
• Pagine Smart 404: crea 404 pagine personalizzate che aiutano gli utenti a trovare ciò che stanno cercando o scoprire nuovi contenuti.
• Carica il contenuto in modo dinamico: utilizzare AJAX per caricare nuovi contenuti senza rinfrescare l'intera pagina, creando un'esperienza più fluida.
• Architettura di informazioni intuitive: organizza i tuoi contenuti in un modo che abbia senso per i tuoi utenti, non solo per il tuo team.

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Conclusione

In conclusione, la creazione di un'esperienza utente eccezionale sul tuo sito WordPress è un viaggio in corso che richiede attenzione ai dettagli, empatia per i tuoi utenti e un impegno per il miglioramento continuo. Affrontando i problemi di UX comuni e implementando le migliori pratiche, non stai solo costruendo un sito Web: stai realizzando un ambiente digitale che accoglie, coinvolge e delizia il tuo pubblico.

Ricorda che il tuo sito Web è spesso il primo punto di contatto tra il tuo marchio e i potenziali clienti. Un sito ben progettato e intuitivo può essere un potente strumento per costruire fiducia, incoraggiare il coinvolgimento e guidare conversioni. È un investimento che paga dividendi nella soddisfazione degli utenti, nella fedeltà al marchio e nella crescita del business.

Man mano che la tecnologia e le aspettative degli utenti si evolvono, anche il tuo approccio a UX. Rimani curioso, continua a imparare e non aver paura di sperimentare nuove idee. I tuoi utenti apprezzeranno lo sforzo e il tuo sito Web si distinguerà in un panorama digitale sempre più affollato. In definitiva, dando la priorità all'esperienza dell'utente, non stai solo migliorando il tuo sito Web: stai migliorando la percezione generale del tuo marchio e stai prendendo le basi per il successo a lungo termine.