Se sei l'orgoglioso proprietario di un sito WordPress, probabilmente cercherai ogni opportunità per ricevere feedback dagli utenti del tuo sito. E se ci fosse un modo per comunicare con gli utenti del tuo sito web direttamente dal tuo smartphone?
Grazie al plugin WP Social Chat, creato dal di Quadlayers , puoi permettere ai tuoi clienti di avviare una conversazione dal tuo sito web direttamente al tuo numero di telefono, utilizzando una piattaforma che tutti conosciamo fin troppo bene: WhatsApp!
Perché WhatsApp?
Ecco alcuni motivi per cui abilitare la chat di WhatsApp per scopi aziendali è un'idea incredibile.
- Portata internazionale: WhatsApp ha raggiunto uno status unico tra le applicazioni di messaggistica, essendo utilizzato in oltre 100 paesi e supportando più di 50 lingue. Pertanto, se desiderate entrare in contatto con utenti di tutto il mondo, familiarizzare con questa piattaforma è la strada da percorrere.
- Familiarità degli utenti: con oltre due milioni di utenti attivi mensili, WhatsApp è l'applicazione di messaggistica istantanea più popolare al mondo e quasi tutti i tuoi utenti probabilmente la utilizzano già. Offri loro la possibilità di utilizzare un formato di comunicazione che già conoscono e apprezzano, e aumenterai sicuramente le probabilità di instaurare un rapporto più profondo con loro.
- Comunicazione e conversioni: se il tuo è un sito web aziendale, aggiungere un punto di contatto con il cliente facile da usare ti offre numerosi vantaggi. Più è semplice comunicare con te, più i tuoi utenti saranno propensi a farlo, il che ti permette di raccogliere dati preziosi sui potenziali clienti e, in definitiva, di aumentare le vendite complessive: un'opportunità vantaggiosa sia per te che per i tuoi clienti!
Come iniziare
Innanzitutto, accedi al menu Plugin su WordPress.org. Quindi, cerca "WP Social Chat", seleziona "Installa" e attivalo. Una volta completato questo passaggio, nella tua bacheca verranno visualizzate diverse opzioni.
- Pulsante WhatsApp : quando lo integri sul tuo sito, i visitatori potranno inviare un messaggio direttamente al tuo numero di telefono cliccandoci sopra. Puoi personalizzarne l'aspetto a tuo piacimento.
- Chat WhatsApp – Oltre alle funzionalità offerte dal pulsante WhatsApp, la chat WhatsApp consente di includere un riquadro con le informazioni di contatto e un messaggio personalizzato, nonché un avatar. Utilizza queste funzionalità avanzate per personalizzare l'aspetto di questo plugin.
- WhatsApp Premium – Con questa versione a pagamento di WP Social Chat, avrai accesso a una serie di funzionalità avanzate, come la possibilità di visualizzare finestre di chat per più agenti del team, che possono essere utilizzate per fornire un supporto personalizzato per diverse aree del tuo sito. Per coloro che desiderano ancora più personalizzazione e controllo sulla propria esperienza di messaggistica, esplorare WhatsApp GB, una versione alternativa che offre funzionalità esclusive non disponibili nell'app standard, potrebbe rappresentare una svolta per gli utenti più esperti.
Le funzionalità Button e Chat sono accessibili tramite download gratuito, ma le funzionalità premium prevedono un costo aggiuntivo una tantum, che varia da $ 20 a $ 80 a seconda del numero di attivazioni del sito desiderate. Le funzionalità premium includono anche supporto e assistenza personalizzati aggiuntivi.
Le cose importanti da tenere a mente quando si implementa il plugin social di WhatsApp sono: assicurarsi di non utilizzare un numero di telefono che si desidera mantenere privato, poiché sarà visibile a tutti gli utenti del sito.
Ora che conosci le basi, inizia subito a connetterti con gli utenti del tuo sito abilitando la chat di WhatsApp sul tuo sito WordPress!
