Le migliori strategie di email marketing per l'e -mail per il 2025

Gestire un negozio online non riguarda solo ottimi prodotti, si tratta di costruire relazioni. E nel 2025, l'email marketing di e -commerce rimane uno dei modi più efficaci per trasformare i nuovi abbonati in clienti fedeli e mantenere i clienti esistenti che tornano.

Con la giusta strategia, le tue campagne di posta elettronica di e -commerce possono recuperare le entrate perse, aumentare il coinvolgimento e far sentire i tuoi clienti apprezzati, il tutto raccontando alla storia del tuo marchio e consegnando il messaggio giusto al momento giusto.

Dall'automazione e -mail e dalle e -mail transazionali alle offerte personalizzate e alle convincenti linee di materie, ti guideremo attraverso le strategie più efficaci per aiutare la tua attività di e -commerce a crescere.

Esploriamo come creare connessioni dei clienti più forti e aumentare le vendite, direttamente dalla tua casella di posta.

Cos'è l'email marketing di e -commerce?

L'email marketing di eCommerce è uno degli strumenti più potenti che il tuo marchio di e -commerce può utilizzare per connettersi con i clienti, aumentare il coinvolgimento e guidare le vendite.

A differenza dei social media o del marketing SMS , l'e -mail ti dà accesso diretto alle caselle di posta dei tuoi clienti, in cui hanno maggiori probabilità di interagire con il tuo messaggio, in particolare sui dispositivi mobili.

Utilizzando un servizio di email marketing affidabile, è possibile creare campagne su misura che parlano direttamente al tuo pubblico. Che tu stia accogliendo nuovi abbonati e -mail, inviando un codice di sconto esclusivo o guidando qualcuno attraverso il loro percorso del cliente, l'email marketing ti aiuta a costruire relazioni significative che durano.

Uno dei maggiori vantaggi? Le e-mail sono basate sull'autorizzazione. I tuoi abbonati vogliono avere tue notizie, il che significa un migliore coinvolgimento e meno rischio di finire nella cartella SPAM quando fatti bene.

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Tipi di campagne di email marketing

Una strategia di e -mail di e -mail di e -mail di successo include una varietà di tipi di campagna, ciascuno progettato per connettersi con i clienti in diversi punti del loro percorso dei clienti.

Ecco i tipi chiave di campagne di email marketing che ogni negozio online dovrebbe prendere in considerazione:

• Email di benvenuto : la prima impressione conta. Un'e -mail di benvenuto è la tua occasione per presentare la storia del tuo marchio, ringrazia il cliente per l'iscrizione e forse offri anche un codice di sconto esclusivo per incoraggiare un primo acquisto. Queste e -mail in genere hanno alti tassi aperti e danno il tono per la comunicazione futura.

• E -mail promozionali : queste vengono utilizzate per annunciare vendite, lancio di prodotti o offerte stagionali. Con elementi visivi coinvolgenti e modelli di e-mail pre-costruiti, puoi evidenziare offerte a tempo limitato e guidare il traffico immediato verso il tuo sito. Fai solo attenzione a non inviare troppi, o potresti finire nella cartella SPAM.

• Email post-acquisto : questi follow-up dopo che un cliente effettua un acquisto. Usali per confermare l'ordine, condividere i dettagli di spedizione, chiedere una revisione o raccomandare prodotti correlati. È un ottimo modo per impegnarsi gli abbonati via email mentre ti mostrano la loro esperienza.

• E-mail del carrello abbandonate : un must per qualsiasi attività di e-commerce, queste e-mail automatizzate ricordano ai clienti i prodotti che hanno aggiunto al loro carrello ma che non hanno acquistato. Puoi personalizzare questi messaggi con immagini di prodotto e, facoltativamente, un codice di sconto esclusivo per recuperare le entrate perse.

• E-mail di reimpegno : se il tuo elenco include utenti inattivi, le campagne di rein -gio di reimpegno aiutano a riconquistarle. Ricorda loro perché si sono iscritti, condividi ciò che è nuovo o offri un accordo speciale. Queste e -mail aiutano anche a pulire la tua lista e migliorare la consegna mantenendo solo contatti coinvolti.

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Perché l'email marketing è importante per l'e-commerce

Nel panorama online competitivo di oggi, l'email marketing non è solo un'altra tattica di marketing, è uno degli strumenti più potenti che la tua attività di e -commerce può usare per crescere. Ecco perché svolge un ruolo così critico nel successo:

Accesso diretto alla casella di posta dei tuoi clienti

A differenza dei social media o degli annunci a pagamento, l'e -mail offre al tuo marchio di e -commerce una linea diretta al tuo pubblico. Non stai combattendo algoritmi o sperando in clic, stai raggiungendo gli abbonati e -mail proprio dove hanno più probabilità di prestare attenzione: la loro casella di posta. Che si tratti di desktop o dispositivi mobili, il tuo messaggio è solo un tocco.

ROI più elevato rispetto ad altri canali

L'email marketing fornisce costantemente un migliore ritorno sugli investimenti rispetto ad altri canali digitali. Secondo i recenti dati del settore, le aziende guadagnano in media $ 42 per ogni $ 1 speso per l'email marketing.

Ciò è significativamente più alto di quello che la maggior parte dei marchi vede dal marketing SMS o da annunci sociali retribuiti. È un modo a basso costo e di grande impatto per coinvolgere il tuo pubblico e convertirli in clienti fedeli.

Personalizzazione e automazione su larga scala

Con moderni servizi di email marketing e app di email marketing, puoi utilizzare l'automazione e-mail per creare campagne personalizzate che sembrano uno contro uno, anche se stai inviando a migliaia.

Dai modelli di posta elettronica che si adattano al comportamento dei clienti a flussi di lavoro attivati ​​come e-mail del carrello abbandonate o follow-up post-acquisto, è possibile guidare i clienti attraverso il loro percorso dei clienti con contenuti pertinenti e tempestivi.

Costruisce fedeltà al marchio e incoraggia gli acquisti ripetuti

Un'e-mail tempestiva, sia che includa un codice di sconto esclusivo, una raccomandazione di prodotti ponderati o solo una nota di ringraziamento, fa sentire i clienti apprezzati.

Nel tempo, questo ti aiuta a costruire la fiducia, rimanere in testa e guidare le attività di ripetizione. Per i negozi online, i touchpoint e-mail coerenti sono fondamentali per trasformare gli acquirenti una tantum in sostenitori del marchio a lungo termine.

Migliori strategie di email marketing di e -commerce

Di seguito sono riportate le strategie di email marketing più efficaci che possono aiutarti a far crescere il tuo marchio di e -commerce e convertire potenziali clienti in fedeli acquirenti.

Crea una serie di email di benvenuto ad alta conversione

Quando qualcuno si iscrive alla tua lista di contatti, la serie di email di benvenuto è la tua opportunità per fare una forte prima impressione. Questa sequenza iniziale ti aiuta a presentare la storia del tuo marchio, impostare aspettative e iniziare a costruire fiducia. Includi un codice di sconto esclusivo nella prima e -mail per incentivare il primo acquisto.

Nelle prossime e -mail, mettono in evidenza i bestseller, le recensioni dei clienti e le proposte di valore uniche offerte da offerte dall'e -commerce. La personalizzazione svolge un ruolo chiave qui, utilizza i dati dei clienti per personalizzare i contenuti in base al modo in cui si sono registrati, quali prodotti hanno sfogliato o da quale canale provenivano.

Una serie di benvenuto coinvolgente dà il tono a una relazione forte e guida gli abbonati senza soluzione di continuità nel loro percorso del cliente.

Recuperare le vendite perse con e -mail del carrello abbandonato

Le e -mail del carrello abbandonate sono un punto fermo di qualsiasi strategia di email marketing efficace. Molti potenziali clienti lasciano oggetti nel loro carrello senza verificare, spesso a causa di distrazioni o ripensamenti.

Con l'automazione del marketing e-mail, è possibile attivare automaticamente un'e-mail di follow-up personalizzata che ricorda loro il loro acquisto incompiuto. Queste e-mail dovrebbero includere immagini di prodotti, copia persuasiva e possibilmente un'offerta sensibile al tempo all'interesse di riaccensione.

Alcuni marchi includono anche recensioni dei clienti o contenuti generati dagli utenti per rafforzare la fiducia. Sfruttare qui i dati sul comportamento dei clienti aiuta a personalizzare il messaggio e ad aumentare i tassi di recupero.

Segmentare il tuo pubblico per campagne mirate

La segmentazione del pubblico è cruciale per l'invio di campagne di posta elettronica pertinenti e personalizzate. Invece di far saltare lo stesso messaggio a tutti, dividi i tuoi abbonati e -mail in base a comportamenti, preferenze, posizione, acquisti passati e livelli di coinvolgimento.

Ad esempio, potresti avere segmenti separati per nuovi clienti, acquirenti VIP, utenti dormienti o persone che acquistano solo durante le vendite.

Ciò ti consente di elaborare e-mail che parlano direttamente delle loro esigenze, che non solo aumenta le tariffe aperte e di clic, ma riduce anche l'iscrizione. La segmentazione aiuta anche a migliorare la consegna e garantisce che i tuoi messaggi non atterrano nella cartella SPAM.

Sfruttare la personalizzazione per un maggiore coinvolgimento

La personalizzazione va ben oltre l'uso del nome di un abbonato. Con l'accesso ai dati dei clienti, è possibile personalizzare le e-mail con consigli di prodotto dinamici, offerte di compleanno, promozioni basate sulla posizione e promemoria basati sul comportamento di navigazione.

Ad esempio, se qualcuno sfoglia spesso le scarpe da corsa ma non ha acquistato, l'invio di un'e-mail personalizzata con un elenco curato di scarpe da corsa più classificate può aumentare la conversione.

Le campagne di posta elettronica personalizzate hanno dimostrato di aumentare il coinvolgimento perché si sentono più pertinenti e utili per il singolo destinatario. Questo tipo di targeting strategico è possibile solo con una solida raccolta di dati e un buon servizio di email marketing.

Automatizzare i tuoi flussi di lavoro e -mail

L'automazione dell'email marketing consente di inviare messaggi tempestivi e coerenti senza inviare manualmente ogni e -mail. Dopo aver impostato i flussi di lavoro di automazione, funzionano in background mentre ti concentri sulla crescita della tua attività di e -commerce.

Alcuni dei flussi di lavoro più importanti includono sequenze di benvenuto, e-mail post-acquisto, recupero di carrelli abbandonati e campagne di rein -gio. Questi flussi automatizzati guidano gli utenti attraverso diverse fasi del loro percorso del cliente e assicurano che non venga persa alcuna opportunità.

Con un servizio di email marketing affidabile o uno dei migliori strumenti di email marketing , l'automazione diventa una risorsa essenziale per scalare in modo efficiente le tue operazioni di e-commerce.

Progetta e-mail di sensibilizzazione mobile e visivamente accattivante

Poiché la maggior parte delle persone controlla le loro caselle di posta su dispositivi mobili, le tue e -mail devono avere un bell'aspetto su schermi più piccoli. sensibili ai dispositivi mobili Assicurarsi che il contenuto sia facile da leggere, la scala delle immagini correttamente e i pulsanti di chiamata all'azione siano facilmente cliccabili.

Un'e -mail mobile mal progettata può portare a uscite rapide e entrate perse. Usa layout chiari, titoli forti, colori di marca e immagini visivamente accattivanti per rendere attraenti le tue e -mail.

La coerenza nel design crea il riconoscimento del marchio e aiuta a creare contenuti coinvolgenti che si allineano con la tua identità visiva generale.

Usa CTAs forti e copywriting avvincente

Non importa quanto sia bella la tua e -mail, non si esibirà se la copia non ispira l'azione. Inizia con linee di argomenti avvincenti che si distinguono in una casella di posta affollata.

Che si tratti di curiosità, urgenza o valore, la tua riga dell'oggetto dovrebbe dare alle persone un motivo per aprire l'e -mail. All'interno del corpo, la tua copia dovrebbe essere chiara, guidata dai benefici e conversazionale.

Includi un forte invito all'azione, che si tratti di " acquisti ora ", " prendi il tuo sconto ", o " scopri nuovi arrivi " Ogni CTA dovrebbe avvicinare il tuo cliente a un obiettivo, che si tratti di una vendita, coinvolgimento dei contenuti o consapevolezza del marchio.

Esegui test A/B per ottimizzare continuamente le prestazioni

Il miglioramento deriva dai test. Il test A/B ti aiuta a capire cosa funziona e cosa no. Puoi testare tutto, dalle righe dell'oggetto e dalle immagini dell'intestazione ai pulsanti CTA e alla lunghezza e -mail.

Ad esempio, è possibile testare due diverse offerte in un'e -mail del carrello abbandonato per vedere quale si converte meglio. Oppure prova a inviare e -mail in diversi momenti della giornata per vedere quando il tuo pubblico è più attivo.

Eseguindo costantemente test e analizzando i risultati, si prendono decisioni informate sui dati che migliorano le prestazioni della posta elettronica nel tempo. Questo livello di ottimizzazione è fondamentale in un panorama di e -commerce competitivo.

Incorporare contenuti e recensioni generate dall'utente

La prova sociale può influenzare notevolmente le decisioni di acquisto. Compresi contenuti generati dall'utente come foto dei clienti, testimonianze o valutazioni di stelle nelle tue e-mail creano fiducia e credibilità.

Quando i potenziali clienti vedono che gli altri sono contenti del loro acquisto, li rassicura e riduce l'esitazione. Ciò è particolarmente efficace nelle sequenze post-acquisto, nelle e-mail di lancio del prodotto o nei promemoria del carrello abbandonati.

Questo non solo migliora di conversione , ma rende anche le tue e-mail più autentiche e guidate dalla comunità.

Invia e-mail post-acquisto per incoraggiare le vendite ripetute

La relazione non finisce dopo la prima vendita, è solo all'inizio. Le e-mail post-acquisto sono essenziali per trasformare gli acquirenti in clienti abituali. Questi possono includere conferme degli ordini, aggiornamenti di spedizione, note di ringraziamento, suggerimenti per la cura del prodotto e suggerimenti incrociati basati su ciò che è stato acquistato.

Puoi anche invitarli a unirsi al tuo programma fedeltà o offrire un codice di sconto esclusivo per il loro prossimo ordine. Ciò mostra apprezzamento, aumenta il valore della vita e mantiene il tuo marchio di e-commerce Top of-Mind per acquisti futuri.

Vinci i clienti inattivi con campagne di rein -gio

Nel tempo, alcuni abbonati e -mail possono interrompere l'apertura o il clic delle tue e -mail. Invece di rimuoverli immediatamente, prova a eseguire campagne di reimpegno. Queste e -mail potrebbero includere un messaggio amichevole, un sondaggio per comprendere le loro preferenze o un'offerta avvincente per riportarle indietro.

Evidenzia le novità del tuo marchio o condividi nuovi prodotti popolari a cui potrebbero essere interessati. Se non si impegnano ancora, prendi in considerazione la pulizia della tua lista per mantenere un'elevata consegna ed evitare che le tue e -mail siano contrassegnate come spam.

Monitorare le metriche e migliorare in base ai dati

Infine, nessuna strategia di posta elettronica è completa senza monitoraggio regolare delle prestazioni. Le metriche chiave includono tariffe aperte, tariffe click-through, tariffe di rimbalzo, tassi di annullamento dell'iscrizione e entrate per e-mail. Per garantire che i tuoi dati riflettano il coinvolgimento dell'utente autentico, utilizzare un verificatore e -mail per pulire l'elenco e rimuovere gli indirizzi non validi o inattivi prima di ogni campagna.

Comprendendo come si comportano le tue e -mail, puoi identificare quali strategie funzionano meglio e dove c'è spazio per il miglioramento. Ad esempio, se le tariffe aperte sono basse, lavorare sulle linee dell'oggetto. Se i tuoi click-through sono deboli, testare CTA o layout diversi.

L'email marketing non è uno sforzo unico, è un processo in evoluzione guidato da dati e comportamenti reali dei clienti.

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Best practice per e -mail email marketing

Per ottenere il massimo dalle tue campagne di posta elettronica di e -commerce, è essenziale seguire le migliori pratiche.

Craft Linee di soggetti chiare e avvincenti

La tua riga dell'oggetto è la prima impressione e può fare o rompere la tua campagna e -mail. Mantienilo breve, specifico e focalizzato sui benefici. Evita di usare punteggi eccessivi o parole spam come "gratis !!!" Ciò potrebbe lanciare la tua email nella cartella spam. Invece, usa campagne di posta elettronica personalizzate con righe oggetti come "Hey [nome], ecco uno sconto del 15% solo per te" o "Non perdere i tuoi articoli salvati".

Evita i reclami di spam

L'invio di troppe e -mail o contenuti irrilevanti può portare rapidamente a reclami di spam. Ricevi sempre l'autorizzazione prima di e-mail (opt-in), evita le linee di materia fuorviante e onora le richieste di annullamento dell'iscrizione. Ogni e-mail dovrebbe includere un link di annullamento dell'iscrizione facile da trovare per creare una fiducia e mantenere un elenco di contatti salutari.

Utilizzare i dati dei clienti per la personalizzazione

Uno dei punti di forza dell'email marketing di e -commerce è la possibilità di utilizzare le approfondimenti dei clienti per la comunicazione su misura. Analizzando il comportamento, come gli acquisti passati, la cronologia di navigazione o i livelli di coinvolgimento, è possibile creare flussi di automazione del marketing e -mail che guidano i clienti attraverso un viaggio significativo.

Campagne su misura per le esigenze del tuo negozio

Non ci sono due negozi online, quindi i tuoi contenuti e strategie e -mail dovrebbero riflettere il tuo marchio e gli obiettivi unici di e -commerce. Un marchio di moda potrebbe concentrarsi su lookbook e suggerimenti per lo styling, mentre un negozio di tecnologia potrebbe evidenziare tutorial e guide degli utenti. Usa modelli di posta elettronica che si allineano con il tono e lo stile per mantenere la coerenza.

Offrire accordi di accesso precoce e esclusivi

Tutti amano sentirsi come un VIP. Offrire un accesso precoce a nuove collezioni o codici di sconto esclusivi agli abbonati via e -mail incoraggia la lealtà e fa sentire i clienti apprezzati. Puoi persino segmentare il tuo pubblico per offrire ai clienti fedeli o agli acquirenti di alto valore di drib sulle vendite importanti.

Design e-mail a misura di cellulare

Poiché una grande parte delle e -mail viene aperta su dispositivi mobili, il design reattivo è un must. Assicurati che il layout, le immagini e i pulsanti di invito all'azione si adattino bene a schermi più piccoli. Una scarsa esperienza mobile potrebbe significare entrate perse, anche se il tuo messaggio è forte.

Misurare il successo dell'email marketing di e -commerce

Per beneficiare veramente del tuo servizio di email marketing o app, devi misurare quanto bene i tuoi sforzi. Senza rintracciare, è impossibile sapere se le tue strategie stanno guidando risultati significativi o non sono all'altezza.

Traccia le metriche della chiave di posta elettronica chiave

Inizia con le basi:

• Aperto : misura quante persone hanno aperto la tua e -mail. Un tasso aperto basso può indicare linee di soggetti deboli o cattiva igiene elenco.

• Click-through Rate (CTR) : mostra quanti destinatari hanno fatto clic su un link all'interno della tua e-mail. Questo aiuta a valutare la forza dei contenuti e le chiamate all'azione.

• Tasso di conversione : la percentuale di utenti che hanno completato un'azione desiderata (come un acquisto) dopo aver fatto clic. Ciò riflette direttamente quanto siano efficaci le tue campagne di posta elettronica di e -commerce.

• Tasso di rimbalzo : identifica i problemi di consegna e ti aiuta a pulire la tua lista.

• Tasso di annullamento dell'iscrizione : indica se la frequenza o il contenuto non risuonano con gli abbonati.

Usa il software di email marketing per approfondimenti più profondi

Il miglior strumento di email marketing non invia solo e -mail, fornisce dati preziosi. La maggior parte delle app di email marketing offre analisi in tempo reale sul comportamento degli utenti, aiutandoti a capire quanti abbonati sono coinvolgenti, quando si aprono e cosa stanno facendo clic. Queste intuizioni ti aiutano a comprendere meglio il percorso del cliente e ottimizzare di conseguenza.

Sfrutta i test A/B per ottimizzare le campagne

Il test A/B è essenziale per mettere a punto le tue e-mail. Prova a testare diverse versioni di:

• Linee soggette
• Invia tempi (giorni feriali vs. weekend, mattina contro sera)
• Posizionamento CTA o colore del pulsante
• Tipi di offerte (ad es. Sconto percentuale rispetto alla spedizione gratuita)

Nel tempo, questi test ti aiutano a scoprire cosa risuona di più con il tuo pubblico e aumenta l'efficacia della campagna.

Calcola il ROI di email marketing

Comprendere il tuo ritorno sugli investimenti è la chiave per convalidare la tua strategia. Calcola quante entrate genera ogni campagna rispetto al costo di gestione (comprese le commissioni del servizio di email marketing, le risorse di progettazione, ecc.). L'email marketing si classifica costantemente in alto nel ROI, generando spesso $ 36– $ 42 per ogni $ 1 speso, ma una valutazione regolare ti aiuta a massimizzare le prestazioni del sito Web .

Identifica le opportunità con i dati sul comportamento dei clienti

Analizzando i dati dalle campagne e -mail passate, è possibile scoprire modelli che portano a vendite o identificano lacune in cui i clienti abbandonano. Ad esempio, se molti utenti fanno clic su un prodotto ma non si convertono, potrebbe essere necessario perfezionare la pagina di destinazione o la descrizione del prodotto. Questo tipo di analisi aiuta anche a informare altri canali di marketing, migliorando la più ampia strategia aziendale di e -commerce.

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Conclusione

L'email marketing di eCommerce rimane uno degli strumenti più potenti ed economici per guidare entrate coerenti e costruire relazioni durature con i tuoi clienti. Che tu stia accogliendo nuovi abbonati, recuperando vendite perse con e -mail del carrello abbandonate o che coltivano clienti esistenti con offerte personalizzate, una forte strategia di posta elettronica può elevare significativamente il tuo marchio di e -commerce.

Seguendo le migliori pratiche comprovate, come la creazione di linee di materie convincenti, l'ottimizzazione per i dispositivi mobili e l'utilizzo della segmentazione, è possibile creare contenuti coinvolgenti che risuonano con il tuo pubblico. L'implementazione dell'automazione del marketing e -mail ti consente di raggiungere le persone giuste al momento giusto, mentre i dati dei clienti ti aiutano a personalizzare i messaggi e migliorare il percorso del cliente.