L'architettura dell'informazione (nota anche come AI) è un concetto essenziale per la costruzione di un sito web, ma spesso viene trascurato. In genere, molti sviluppatori o designer si lasciano guidare dal CMS (il sistema di gestione dei contenuti) o dagli studi della concorrenza. Tuttavia, è essenziale capire come funziona l'architettura dell'informazione per fornire un'esperienza d'uso piacevole agli utenti di Internet. Questo articolo mette in evidenza le pratiche da tenere in considerazione per strutturare correttamente il contenuto del vostro sito web (sia esso di e-commerce, istituzionale, principale) o del suo software.
Le migliori pratiche per progettare l'architettura dell'informazione del vostro sito web
Per creare con successo l'architettura dell'informazione del vostro sito web, è essenziale applicare tecniche specifiche e, soprattutto, mettere al primo posto le esigenze dell'utente.
Ignorare le preferenze
Per ottenere un risultato efficace, è essenziale mettere da parte le proprie preferenze e accontentarsi di individuare le reali esigenze e scelte dell'utente. Il vostro obiettivo principale deve essere quello di facilitare l'usabilità del vostro sito web e di deliziare il visitatore.
Non saltate la fase di ricerca UX.
La ricerca UX mira a far luce sulle esigenze degli utenti per avere successo nella fase di progettazione dell'interfaccia. Ciò risponde a principi ergonomici di base (coerenza, leggibilità, ecc.) e rispetta la logica dell'utente. Questo approccio ottimizza l'architettura dell'informazione. La ricerca UX si avvale di diverse tecniche: l'intervista, il benchmark, il viaggio dell'utente e i test utente.
Avere un obiettivo chiaro
Che si tratti di vendere un prodotto, offrire un servizio o proporre contenuti informativi, ogni sito deve avere uno scopo specifico. Senza di esso, è praticamente impossibile creare un'AI ottimale. Lo scopo varia a seconda del tipo di sito. La strutturazione delle informazioni deve basarsi su di esso.
Utilizzare personae
I dati raccolti durante la fase di ricerca UX vengono utilizzati per creare i personaggi. Si tratta di personaggi fittizi e compositi, frutto di un'indagine sul campo. Si tratta di porre l'utente al centro del processo di progettazione per rispondere alle sue esigenze, umanizzare l'obiettivo e razionalizzare le scelte. Si tratta di una base per testare l'intelligenza artificiale del sito.
Utilizzare i lavori da fare.
Descrive una storia utente per adottare con successo la prospettiva dell'utente. È un metodo che mira a concentrarsi sui suoi problemi reali. Può essere combinato con la persona per avere una visione più concreta dell'utente e quindi realizzare meglio l'architettura dell'informazione del suo sito.
Essere coerenti
La coerenza è il cuore dell'architettura dell'informazione. Mantenere la stessa logica nella struttura dei menu e nel layout delle pagine facilita all'utente la comprensione del contesto del suo percorso esperienziale. La coerenza si manifesta attraverso diversi elementi, ovvero i colori utilizzati, la tipografia, la struttura dei contenuti, la scelta delle foto, ecc. Le incoerenze tendono a confondere gli utenti e, quindi, a perdere l'AI del sito web. Spesso si consiglia di realizzare un laboratorio di ordinamento delle schede per effettuare la navigazione.
Conclusione
L'architettura dell'informazione è parte integrante del ciclo di vita di qualsiasi servizio o prodotto. Nel mondo digitale di oggi, una buona architettura dell'informazione deve essere ricca di contenuti, dove gli utenti possono consumare e interagire continuamente con le informazioni da diverse piattaforme. L'AI riveste un'estrema importanza nella progettazione UI/UX e aiuta i designer a rendere il design prezioso, utile e completamente funzionale. Di conseguenza, tutti gli aspiranti designer dovrebbero prestare molta attenzione al concetto di architettura dell'informazione (IA) e puntare a incorporare le migliori pratiche nei loro prossimi progetti.
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