Se la tua attività non compare nel pacchetto locale di Google, stai perdendo clienti a favore dei concorrenti che invece lo fanno. L'ottimizzazione del profilo Google My Business è la cosa più efficace che puoi fare per cambiare questa situazione.
Questa guida illustra ogni sezione del tuo profilo, il ruolo di ciascuna nel tuo posizionamento locale e come ottimizzarla al meglio.
L'ottimizzazione del profilo Google My Business è il processo di completamento, verifica e gestione attiva della tua scheda GBP, al fine di migliorare il posizionamento della tua attività nei risultati di ricerca locali e su Google Maps. Comprende la scelta della categoria aziendale più appropriata, l'inserimento di informazioni accurate, il caricamento di foto, la raccolta di recensioni, la pubblicazione di post su Google e il mantenimento di ogni sezione del profilo completa e aggiornata.
Cos'è il Profilo Google My Business e perché è importante per la SEO locale?
Il Profilo Google My Business è una scheda gratuita che controlla la visualizzazione della tua attività su Google Ricerca e Google Maps. Quando qualcuno cerca un servizio nelle vicinanze, Google mostra un gruppo di tre attività locali in cima ai risultati.
La tua inserzione in GBP è ciò che determina se la tua attività apparirà in quel pacchetto.
Per le attività commerciali locali, la visibilità su GBP genera più traffico pedonale, chiamate e visite al sito web rispetto a quasi qualsiasi altro canale di marketing. Un profilo completamente ottimizzato fornisce a Google tutto il necessario per associare la tua attività alle ricerche locali pertinenti.
In che modo il profilo Google My Business influisce sul posizionamento nei risultati di ricerca locali?
Google utilizza tre fattori principali per classificare le attività commerciali nelle ricerche locali: pertinenza, distanza e notorietà. La pertinenza indica quanto il tuo profilo corrisponde alla query di ricerca dell'utente. La distanza indica quanto la tua posizione è vicina all'utente che effettua la ricerca. La notorietà indica quanto la tua attività è conosciuta e affidabile.
La tua inserzione in GBP influenza direttamente tutti e tre questi aspetti. Un profilo completo e accurato, con le categorie corrette, migliora la pertinenza. Un indirizzo verificato migliora i segnali di distanza. Recensioni positive e citazioni costanti aumentano la visibilità.
Come configurare correttamente il profilo Google My Business?
Configurare correttamente il profilo fin dall'inizio previene problemi più difficili da risolvere in seguito. Un profilo configurato in modo errato invia segnali contrastanti a Google e limita le prestazioni della tua scheda.
Richiedi e verifica il tuo profilo Google My Business
Vai su business.google.com e cerca la tua attività. Se esiste già una scheda, rivendicala. Altrimenti, creane una nuova.
Google invierà un codice di verifica all'indirizzo aziendale, al numero di telefono o all'indirizzo email. Completa la verifica immediatamente. Un profilo non verificato ha una visibilità limitata e non può accedere a tutte le funzionalità di ottimizzazione.
Scegli la categoria aziendale giusta
La categoria principale della tua attività è uno dei fattori di ranking più importanti dell'intero profilo. Indica a Google il tipo di attività che svolgi e determina per quali ricerche il tuo profilo può essere visualizzato.
Scegli la categoria più specifica e precisa disponibile. Aggiungi categorie secondarie per ogni servizio aggiuntivo che offri. Ogni categoria secondaria amplia la gamma di risultati di ricerca per cui il tuo profilo può posizionarsi.
Inserisci tutte le informazioni sulla tua attività
Compila tutti i campi del tuo profilo, inclusi il nome della tua attività, l'indirizzo, il numero di telefono, il sito web, gli orari di apertura e l'area di servizio. Ogni informazione fornisce a Google maggiori dati per abbinare il tuo profilo alle ricerche pertinenti.
Assicurati che il nome, l'indirizzo e il numero di telefono della tua attività corrispondano esattamente a quanto riportato sul tuo sito web e in tutte le directory. Anche piccole variazioni creano incongruenze nei dati NAP (Nome, Indirizzo, Numero di telefono), indebolendo il tuo segnale di autorevolezza locale.
Come ottimizzare ogni sezione del tuo profilo Google My Business?
Un profilo completo è un buon punto di partenza. Un profilo ottimizzato contribuisce attivamente a migliorare il posizionamento locale. Queste sezioni hanno il maggiore impatto sulle prestazioni del tuo profilo nella ricerca locale.
Ottimizza il nome e la descrizione della tua attività
Il nome della tua attività nel profilo GBP deve corrispondere esattamente al tuo nome legale o commerciale effettivo. L'aggiunta di parole chiave al nome della tua attività viola le linee guida di Google e può comportare la sospensione del tuo profilo.
La descrizione della tua attività ti offre 750 caratteri per descrivere cosa fa la tua azienda e a chi si rivolge. Scrivila pensando al cliente, non ai motori di ricerca. Includi in modo naturale i servizi più importanti e la tua posizione. Evita il keyword stuffing.
Aggiungi e ottimizza le foto della tua azienda
I profili con foto ricevono un numero significativamente maggiore di clic, richieste di indicazioni stradali e chiamate rispetto a quelli senza. Carica almeno 10 foto di alta qualità che mostrino gli esterni, gli interni, il team, i prodotti e i servizi.
Utilizza foto reali anziché immagini di repertorio. L'algoritmo di Google è in grado di riconoscere le foto di repertorio e i clienti reagiscono in modo significativamente migliore alle immagini autentiche della tua attività.
Aggiungi foto del profilo e di copertina di alta qualità che rappresentino chiaramente il tuo marchio e rendano la tua inserzione visivamente accattivante nei risultati di ricerca.
Configura correttamente i tuoi prodotti e servizi
Aggiungere i tuoi prodotti e servizi fornisce a Google contenuti ricchi di parole chiave che consentono di abbinare la tua scheda alle ricerche pertinenti. Elenca ogni servizio che offri con un nome chiaro, una descrizione e, ove applicabile, una fascia di prezzo.
Per le aziende che vendono prodotti, carica il tuo catalogo con foto, descrizioni e prezzi. Ogni prodotto e servizio in evidenza rappresenta un ulteriore segnale semantico che aiuta Google a comprendere l'intera gamma di prodotti e servizi offerti dalla tua azienda.
Utilizza Google Post per mantenere attivo il tuo profilo
I Google Post sono brevi aggiornamenti che compaiono direttamente sulla tua scheda GBP nei risultati di ricerca. Segnalano a Google che il tuo profilo è gestito attivamente e forniscono ai potenziali clienti informazioni aggiornate.
Pubblica almeno un post su Google a settimana. I post scadono dopo sette giorni, quindi è fondamentale pubblicare con regolarità. Utilizza i post per promuovere offerte, annunciare nuovi servizi, condividere i tuoi lavori recenti e mettere in evidenza gli eventi imminenti. Includi una chiara call to action e una foto in ogni post.
Configura la tua sezione Domande e risposte
La sezione Domande e Risposte è una delle opportunità di ottimizzazione più sottovalutate nella SEO locale. Aggiungi in modo proattivo le domande più frequenti poste dai tuoi clienti e rispondi tu stesso prima che lo faccia chiunque altro.
Ogni domanda e risposta aggiunge contenuti ricchi di parole chiave al tuo profilo. Controlla regolarmente la sezione Domande e risposte per individuare e correggere le risposte inaccurate pubblicate da altri utenti.
Come ottimizzare il profilo Google My Business per il Local Pack?
Il pacchetto locale è il blocco di tre attività commerciali che compare nella parte superiore dei risultati di ricerca locali. Essere presenti in questo blocco permette di intercettare la maggior parte dei clic sulle pagine dei risultati di ricerca locali.
Per posizionarsi nel pacchetto locale, è fondamentale concentrarsi sull'accuratezza della categoria, sulla quantità e qualità delle recensioni, sulla coerenza delle informazioni NAP (Nome, Indirizzo, Numero di telefono) in tutte le citazioni, sull'ottimizzazione del sito web per le parole chiave locali e sui segnali comportamentali come i clic e le richieste di indicazioni stradali.
Le aziende che compaiono costantemente nel pacchetto locale presentano segnali positivi in tutte queste dimensioni, non solo in una o due. Ottimizzare il proprio profilo GBP in modo isolato, senza anche costruire citazioni e recensioni, produce risultati limitati.
Come ottenere più recensioni su Google e utilizzarle per la SEO?
Le recensioni sono uno dei fattori di ranking più importanti nella SEO locale. Influenzano sia il tuo posizionamento nei risultati di ricerca, sia la probabilità che gli utenti ti scelgano rispetto ai concorrenti che si posizionano nelle vicinanze.
Come chiedere ai clienti di lasciare recensioni su Google?
La strategia più efficace per ottenere recensioni è una richiesta semplice e diretta nel momento di massima soddisfazione del cliente. Per le aziende di servizi, questo avviene subito dopo un lavoro ben riuscito. Per le attività commerciali al dettaglio, è al momento dell'acquisto.
Invia un link diretto alla tua pagina di recensioni su Google tramite SMS o e-mail. Riduci al minimo il numero di passaggi tra la richiesta e la pubblicazione della recensione. Più semplice sarà il processo, maggiore sarà il tasso di conversione dalla "richiesta" alla "recensione pubblicata".
Come rispondere correttamente alle recensioni di Google?
Rispondi a ogni recensione, sia positiva che negativa. Rispondere alle recensioni segnala a Google e ai potenziali clienti che la tua attività è attiva e coinvolta.
Per le recensioni positive, ringrazia sinceramente il cliente e menziona un dettaglio specifico della sua esperienza. Per le recensioni negative, riconosci il problema, scusati per l'accaduto e offriti di risolverlo privatamente. Mantieni sempre un tono professionale e costruttivo nelle tue risposte.
In che modo le recensioni influenzano il posizionamento del tuo profilo Google My Business?
La quantità e la frequenza delle recensioni, la valutazione media e la presenza di contenuti ricchi di parole chiave influenzano il posizionamento locale. Un'attività con un flusso costante di recensioni recenti e positive si posiziona sempre meglio rispetto ai concorrenti con un numero inferiore di recensioni o con recensioni più datate.
Anche la valutazione in stelle è importante. Una media di 4,8 su 200 recensioni si posiziona costantemente meglio di una media di 3,9 su 500 recensioni nella maggior parte dei mercati locali. Qualità e attualità vengono ponderate insieme al volume nella valutazione dei segnali delle recensioni da parte di Google.
Come utilizzare le informazioni del profilo aziendale di Google per migliorare le prestazioni?
GBP Insights ti mostra come i clienti trovano il tuo profilo, cosa fanno una volta trovato e da dove provengono. Consultalo mensilmente per capire quali query di ricerca attivano il tuo profilo, quante persone visualizzano la tua inserzione, quante richiedono indicazioni stradali e quante chiamano direttamente la tua attività.
Utilizza questi dati per identificare quali servizi o luoghi generano la maggior parte dell'attività sul profilo e concentra lì i tuoi sforzi di ottimizzazione. Un calo delle visualizzazioni del profilo dopo un periodo di inattività è un chiaro segnale che devi aumentare la frequenza di pubblicazione.
Desideri ottenere un posizionamento migliore nelle ricerche locali?
Il nostro team SEO ottimizza il tuo profilo Google My Business, crea citazioni locali e gestisce la tua strategia di recensioni, in modo che la tua attività compaia dove i clienti locali effettuano ricerche.
Errori comuni da evitare nell'ottimizzazione del profilo Google My Business
Questi errori continuano a comparire sui profili delle attività commerciali locali. Ognuno di essi limita la visibilità o rischia di comportare la sospensione del profilo.
- Nome aziendale pieno di parole chiave: aggiungere parole chiave al nome della tua attività che non fanno parte del nome effettivo viola le linee guida di Google e può comportare la sospensione.
- Categoria principale errata: scegliere una categoria principale generica o imprecisa limita il numero di risultati di ricerca in cui il tuo profilo appare e indebolisce il segnale di pertinenza.
- Profilo incompleto: ogni campo vuoto rappresenta un'opportunità persa per fornire a Google maggiori dati e abbinare il tuo profilo alle ricerche pertinenti.
- Non rispondere alle recensioni: ignorare le recensioni segnala a Google e ai potenziali clienti un atteggiamento disinteressato nei confronti dell'azienda. Rispondi a ogni recensione entro 24-48 ore.
- Informazioni NAP (Nome, Indirizzo e Numero di telefono) incoerenti tra le diverse directory: le variazioni nel nome, nell'indirizzo o nel numero di telefono della tua attività tra le diverse directory creano segnali contrastanti che indeboliscono l'autorevolezza locale.
- Ignorare i post su Google: una cronologia di pubblicazione inattiva segnala un profilo trascurato. Pubblica almeno un post a settimana per mantenere un'immagine di profilo attivo.
- Mancata aggiunta di prodotti e servizi: ogni inserimento di prodotti e servizi aggiunge contenuti ricchi di parole chiave al tuo profilo. Lasciare vuota questa sezione limita la tua rilevanza per le ricerche specifiche di servizi.
- Ignorare la sezione Domande e Risposte: domande senza risposta e risposte imprecise nella community sul tuo profilo allontanano i potenziali clienti prima ancora che ti contattino.
Come ottimizzare il profilo Google My Business per più sedi?
Se la tua attività ha più sedi, ognuna necessita di un profilo GBP separato. Non tentare mai di gestire più sedi da un unico profilo, poiché ciò crea confusione sia per Google che per i clienti.
Utilizza la verifica in blocco di Google per le attività con dieci o più sedi. Crea una convenzione di denominazione coerente per tutti i profili delle sedi e assicurati che ogni profilo contenga contenuti unici e specifici per la sede, anziché descrizioni identiche copiate in tutte le schede.
Il profilo di ciascuna attività dovrebbe includere informazioni sui servizi offerti, foto e recensioni.
Ottimizzazione del profilo Google Business per le aziende che offrono servizi in aree geografiche specifiche
Le attività che offrono servizi a domicilio, anziché ricevere i clienti presso un indirizzo fisso, hanno requisiti di configurazione GBP diversi. Se non desideri che il tuo indirizzo sia visibile pubblicamente, imposta le aree di servizio nel tuo profilo anziché visualizzare un indirizzo fisico.
Definisci le tue aree di servizio per città, regione o codice postale per indicare a Google le zone geografiche servite dalla tua attività. Un profilo di area di servizio ben configurato può posizionarsi bene nei risultati di ricerca per tutte le località definite, anche senza un indirizzo fisico in ciascuna di esse. Assicurati che l'area di servizio definita sia realistica.
Definire un'area di servizio irrealisticamente ampia diluisce la rilevanza della tua attività nelle aree in cui effettivamente operi.
Come recuperare un profilo Google Business sospeso?
Un profilo GBP sospeso scompare completamente da Ricerca Google e Maps. Le sospensioni si verificano quando Google rileva una violazione delle norme, tra cui nomi di attività commerciali pieni di parole chiave, indirizzi falsi, schede duplicate o false dichiarazioni sulla tipologia di attività.
Esamina attentamente le linee guida di Google per identificare la causa della sospensione. Risolvi il problema alla radice prima di inviare una richiesta di riattivazione tramite la pagina di supporto del Profilo aziendale di Google.
Allega la documentazione che attesti la legittimità della tua attività, come la registrazione dell'azienda, le bollette delle utenze o, se applicabile, foto della tua sede fisica. Le procedure di riattivazione richiedono in genere da diversi giorni a qualche settimana.
I migliori strumenti per gestire e ottimizzare il profilo Google My Business
Questi strumenti coprono ogni aspetto della gestione di GBP, dal monitoraggio del posizionamento alla creazione di citazioni e alla generazione di recensioni.
| Attrezzo | Ideale per | Beneficio |
|---|---|---|
| Gestore del profilo aziendale di Google | Gestione diretta del profilo | Strumento di gestione nativo gratuito. |
| BrightLocal | Monitoraggio della classifica locale | Dati sulle prestazioni in più sedi. |
| Whitespark | Edificio Citazione | Miglioramento delle autorità locali. |
| Semrush Local | Gestione delle citazioni | Monitoraggio dell'accuratezza degli annunci. |
| Riunirsi | Gestione della revisione | Generazione automatica di recensioni. |
In conclusione: ottimizza il tuo profilo Google My Business e conquista il tuo mercato locale
L'ottimizzazione del profilo Google My Business non è un'attività da svolgere una tantum. Si tratta di un processo continuo che richiede il completamento di ogni sezione, la generazione di recensioni costanti, la pubblicazione regolare di contenuti e il monitoraggio mensile delle statistiche.
Inizia con la verifica e la selezione della categoria. Completa ogni campo. Crea un processo per la generazione di recensioni. Pubblica settimanalmente. Le aziende che seguono questo metodo compaiono costantemente nei risultati di ricerca locali, mentre i concorrenti con profili trascurati non lo fanno.
Il tuo profilo Google My Business è gratuito, potente e lavora per la tua attività ogni volta che qualcuno nelle vicinanze cerca ciò che offri. Ottimizzalo come si deve, perché è fondamentale.
Domande frequenti sull'ottimizzazione del profilo Google Business
Che cos'è l'ottimizzazione del profilo Google My Business?
L'ottimizzazione del profilo Google My Business è il processo di completamento, verifica e gestione attiva della tua scheda GBP per migliorarne la visibilità nelle ricerche locali e su Google Maps. Comprende la selezione della categoria, l'accuratezza delle informazioni aziendali, le foto, le recensioni, i post di Google e la gestione delle domande e risposte.
Quanto tempo occorre perché le modifiche al profilo Google My Business influiscano sul posizionamento nei risultati di ricerca?
La maggior parte delle modifiche al profilo impiega da una a quattro settimane per influenzare il posizionamento locale. I miglioramenti nella velocità di revisione tendono a mostrare risultati più rapidamente. Monitora i tuoi GBP Insights settimanalmente dopo aver apportato modifiche per tenere traccia di ciò che funziona.
Quante foto devo aggiungere al mio profilo Google My Business?
Inizia con almeno dieci foto che mostrino gli esterni, gli interni, il team e i servizi offerti. Aggiungi nuove foto regolarmente, anziché caricarle tutte in una volta, per mantenere un profilo attivo nel tempo.
I post di Google contribuiscono al posizionamento locale?
Sì. Pubblicare regolarmente su Google segnala a Google un profilo attivo e ben curato. La pubblicazione settimanale costante contribuisce a rafforzare il profilo nel suo complesso e aumenta i segnali di coinvolgimento che influenzano il posizionamento locale.
Come posso migliorare il mio posizionamento su Google Maps?
Completa ogni sezione del tuo profilo GBP, scegli categorie aziendali accurate, crea citazioni coerenti, genera recensioni regolari, pubblica post su Google settimanalmente e ottimizza il tuo sito web per le parole chiave locali. Tutti questi elementi lavorano in sinergia.
Qual è il fattore più importante per il posizionamento del profilo aziendale su Google?
Non esiste un singolo fattore più importante. Google utilizza contemporaneamente pertinenza, distanza e notorietà. Le aziende che si posizionano più in alto nei risultati di ricerca presentano segnali positivi in tutte e tre le dimensioni, non solo in una.
