WordPress è il sistema di gestione dei contenuti e di creazione di siti web più utilizzato al mondo.
È stato lanciato nel 2003 e da allora la crescita è stata in continua ascesa, tanto che oggi oltre il 40% dei siti web attivi nel mondo sono realizzati con WordPress.
Tuttavia, WordPress rimane ancora nel mirino dei suoi sostenitori e dei suoi detrattori.
Come affermano i sostenitori, WordPress è un software open source, facile da usare e dotato di tantissimi temi e plugin gratuiti adatti a ogni tipo di attività.
D'altro canto, i critici attribuiscono a WordPress la responsabilità dei problemi di sicurezza e della lentezza.
Il problema
I provider di hosting che non offrono soluzioni ai problemi dei propri clienti corrono un rischio elevato di perderli a favore dei concorrenti.
Ed è qui che entrano in gioco i servizi di fidelizzazione per WordPress.
Ma prima, cerchiamo di capire le ragioni per cui i clienti abbandonano WordPress Host
Problemi di sicurezza, siti hackerati
La popolarità di WordPress rende quasi impossibile tenere gli hacker lontani dai siti web WordPress. Il motivo principale per cui i siti web WordPress vengono hackerati è la vulnerabilità dei temi e dei plugin.
Ricordate quando, nel lontano 2012, il sito web di Reuters fu hackerato? Il motivo era che utilizzavano una versione obsoleta di WordPress.
Ecco alcuni motivi per cui i siti web WordPress vengono hackerati:
- Utilizzo di nomi utente e password facili da decifrare
- Web hosting non sicuro che utilizza password deboli o duplicate
- Utilizzo di versioni obsolete di WordPress
- Plugin e temi vulnerabili
- Configurazione di WordPress non protetta wp-config.php
In secondo luogo, i critici parlano di
Bassa velocità dei siti web WordPress
Considerata la miriade di opzioni a disposizione del pubblico, cosa ti fa pensare che aspetteranno che il tuo sito web si carichi per poi acquistare?
I siti web lenti sono un grande NO per qualsiasi azienda. Influiscono drasticamente sulla SEO, con conseguente calo diretto del fatturato dell'azienda e, di conseguenza, spingono i clienti ad abbandonare il sito WordPress e a passare ad altri
Motivi della lentezza del sito web
- Pessimo host web
- Memorizzazione nella cache delle pagine
- Dimensioni della pagina
- Utilizzo di versioni obsolete
- JavaScript non necessario o CSS lungo
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Importanza del servizio di fidelizzazione per WordPress Host
L'abbandono dei clienti è forse la cosa più straziante per qualsiasi azienda, ma è inevitabile quando i problemi con l'hosting web non vengono risolti. I tuoi clienti sono destinati ad abbandonare i tuoi servizi e a passare alla concorrenza.
In questo caso, il reparto fidelizzazione consente all'azienda di risparmiare ingenti costi.
I clienti che abbandonano siti lenti o hackerati finiscono per rimanerci per più di 10 anni se vengono aiutati in base alle loro esigenze.
Ora conosci l'importanza del servizio di fidelizzazione per WordPress Host.
È ora di risolvere i problemi
Noi di Seahawk non vogliamo che le vostre aziende subiscano questa perdita. Aiutiamo le aziende di web hosting a ridurre il tasso di abbandono, aiutando i loro clienti con problemi come siti web compromessi o lenti.
Offriamo soluzioni complete per la tua base clienti, aumentando così il valore a vita del cliente e, di conseguenza, generando maggiori ricavi.
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