Se sei in questa corsa, avrai ormai capito che nel mondo digitale di oggi, il social media marketing può fare la differenza per il successo o il fallimento della tua attività. E quindi, hai fatto tutto il necessario per garantire una forte presenza online alla tua attività. O almeno così pensavi. Certo, hai una bella pagina Facebook e pubblichi storie originali su Instagram a giorni alterni. Ma che differenza ha fatto? Come si misura? Come si improvvisa sulla tua attuale strategia di social media? Quello che ti serve: un audit dei social media.
Un audit?
Sì, un audit. Un audit dei social media è come un foglio di valutazione per valutare l'andamento di tutti i tuoi profili social. Immagina di essere in viaggio. Ti impegni e ti affanni, ma non sai quanta strada hai fatto. A un certo punto ti ritroverai a muoverti senza sapere in quale direzione stai andando.
Questo è esattamente ciò che accade a lungo termine quando si gestiscono i social media senza effettuare audit regolari. Lo stesso percorso è più divertente e produttivo se si tiene traccia dei propri movimenti, progressi e deviazioni. Quindi, un audit essenzialmente mappa i propri progressi sulle piattaforme social.
Ecco una guida davvero semplice su come effettuare un audit dei social media.
Dai la caccia alle tue maniglie
Il primo passo è creare un grafico di tutte le piattaforme social che la tua azienda utilizza o ha utilizzato in passato. Annota il numero di follower e di post. Assicurati che il tuo logo e i tuoi contenuti siano uniformi e aggiornati su tutti i canali.
Stabilisci i tuoi obiettivi
Ora, prima di arrivare al dunque, annota l'obiettivo iniziale di ciascuno dei tuoi account. Ad esempio, un account Instagram può avere come obiettivo principale quello di generare engagement, mentre un account LinkedIn può essere puramente informativo e orientato alla sensibilizzazione.
L'analisi
Un audit probabilmente ti fa immaginare grafici complessi e numeri vertiginosi. Certo, ci sono dei numeri in gioco, ma la verità è che la maggior parte del lavoro è già stata fatta per te dalle piattaforme che utilizzi.
Apri il tuo strumento di analisi dei social media per ciascuno dei tuoi account. Ogni account fornisce metriche diverse e il tuo compito è raccogliere e gestire le informazioni di cui hai bisogno. Ecco cosa devi analizzare:
Canale: qui puoi analizzare le prestazioni complessive di un determinato canale. Cerca dati come l'aumento o la diminuzione del numero dei tuoi follower, il numero di condivisioni e menzioni e la frequenza dei tuoi post. In questo modo, eviterai di investire troppo su canali che non danno risultati, concentrandoti invece su quelli che li danno.
Il contenuto: su ciascuno dei tuoi profili, identifica i post più performanti e quelli meno performanti. I video ti stanno portando più condivisioni e "Mi piace"? Il tuo pubblico preferisce immagini o illustrazioni? I tuoi contenuti sono ottimizzati per i dispositivi mobili? E mentre rispondi a queste domande, non tralasciare la portata che i tuoi hashtag ti offrono.
Il pubblico: la demografia del tuo pubblico può variare a seconda dell'account. Studiare i dati demografici ti aiuterà a pubblicare contenuti con cui ogni gruppo di pubblico può identificarsi. Oggi, tutto dipende da quanto personalizzi i contenuti per il tuo pubblico. Studia la loro fascia d'età, la loro posizione geografica, i loro interessi, ecc., utilizzando strumenti come Facebook Audience Insights.
Traffico: scopri cosa sta canalizzando il traffico sui social media e sul tuo sito web. I tuoi social generano traffico verso il tuo sito web? Quali canali generano più lead? Puoi trovare questi dati tramite Google Analytics con l'opzione "Acquisizione" nel filtro "Social".
Guardati intorno
Ora che hai i dati per i tuoi handle, dai un'occhiata a quelli dei tuoi concorrenti. Quali handle funzionano meglio per loro? A quale tipo di pubblico si rivolgono? C'è sempre qualcosa da imparare tenendo d'occhio il mercato.
Scappatoie e opportunità
Infine, valuta i tuoi punti deboli e scopri nuove opportunità. Se ti stai perdendo una nuova piattaforma, tuffati! È fondamentale definire nuovi obiettivi per ciascuno dei tuoi account, in linea con i dati di audit raccolti. Un nuovo obiettivo può essere semplicemente quello di utilizzare più elementi grafici nei tuoi post su Instagram.
Ecco fatto, hai verificato con successo tutti i tuoi account sui social media. Noterai sicuramente una differenza significativa nel coinvolgimento del tuo pubblico e nella generazione di lead. E se hai bisogno di una mano per condurre un audit tempestivo per i tuoi account, saremo felici di aiutarti!
