Al di là di
ciò che significa: sorprendiamo e deliziamo i nostri clienti portando valore in modi che non si aspettano, creando esperienze memorabili che riflettono il nostro impegno per la qualità.
Esempio: alla fine di ogni progetto, forniamo ai clienti una guida in stile brandy gratuitamente, offrendo un valore extra per il loro viaggio di marchio.
Fai dolore
a ciò che significa: facciamo ogni sforzo per garantire ai nostri clienti la priorità, spesso facendo il possibile per soddisfare le loro esigenze uniche e risolvere le loro sfide.
Esempio: quando un cliente affronta problemi inaspettati, lavoriamo in modo proattivo per affrontarli, anche se richiede regolazioni a tarda notte per mantenere il loro marchio senza problemi.
Lealtà ed evangelizzazione
cosa significa: sanguinare i colori, i valori, la missione. Riconosciamo e celebriamo la lealtà da clienti, partner e membri del team come base di fiducia e successo a lungo termine. Oltre alla lealtà, abbracciamo l'evangelizzazione, incoraggiando i membri del team a rappresentare e promuovere con orgoglio il nostro marchio su piattaforme sociali e nelle comunità del settore. Questa difesa rafforza la nostra reputazione e aiuta a costruire relazioni durature.
Esempio: celebriamo gli anniversari del lavoro e riconosciamo i contributi che riflettono l'impegno per la nostra missione. Inoltre, incoraggiamo i membri del team a condividere traguardi dell'azienda, progetti e storie di successo sui social media, rappresentando con orgoglio Seahawk nella più ampia comunità di WordPress.
Ben organizzato
ciò che significa: attenzione ai dettagli e un'organizzazione meticolosa sono i nostri standard, garantendo che i nostri processi rimangano senza soluzione di continuità, efficienti e scalabili.
Esempio: ogni progetto è catalogato nel nostro sistema con una chiara documentazione, quindi ogni membro del team ha accesso a risorse organizzate e può sostenere i nostri standard.
Prima della concorrenza
ciò che significa: concentrandoci sull'innovazione e anticipando le tendenze, ci posizioniamo come leader, offrendo soluzioni fresche e focalizzate sul futuro.
Esempio: monitoliamo regolarmente le tendenze di WordPress e di progettazione per fornire ai clienti e ai lettori soluzioni all'avanguardia, mantenendole in prima linea nelle loro industrie.
Proattivo e responsabile
ciò che significa: prendere l'iniziativa e possedere le nostre azioni è fondamentale per il nostro successo; Ci riteniamo responsabili dei risultati che offriamo.
Esempio: se una scadenza di progetto è a rischio, avvisiamo in anticipo il cliente e implementiamo un piano d'azione per riportarlo in pista.
Reattività in azione
cosa significhi: siamo dedicati a fornire comunicazioni rapide e ponderate a clienti, partner e compagni di squadra. La reattività significa affrontare le esigenze con urgenza e cure, garantendo che tutti si sentano supportati e prioritari. Questo impegno rafforza la fiducia e promuove una cultura di responsabilità e rispetto.
Esempio: quando un cliente o un compagno di squadra solleva una preoccupazione, rispondiamo prontamente e in modo proattivo, garantendo che le loro esigenze siano affrontate e mantenendo una solida base di fiducia e affidabilità.
Cresci attraverso le partnership
cosa significhi: crediamo nel potere della collaborazione, lavorando a fianco dei leader del settore per rafforzare i nostri servizi e ampliare il nostro impatto.
Esempio: le nostre partnership ci consentono di etichettare i nostri servizi, raggiungere più clienti e migliorare le nostre capacità con soluzioni WordPress all'avanguardia.
Pensiero critico
di ciò che significa: affrontiamo le sfide con una soluzioni prima della mentalità, credendo che gli ostacoli possano essere superati con la risoluzione di problemi creativi e ponderati.
Esempio: quando sorge un problema di codice complesso, facciamo brainstorming con gli sviluppatori per creare una soluzione alternativa che preserva la funzionalità senza compromettere la qualità.
Passione per WordPress, riverenza per le piccole imprese
ciò che significa: crediamo nel potenziale open source di WordPress e rispettiamo profondamente gli imprenditori che costruiscono i loro sogni su questa piattaforma.
Esempio: supportiamo i clienti nello spazio delle piccole imprese e delle agenzie con le risorse WordPress, garantendo che abbiano accesso a strumenti potenti e adattabili.
Ioli del lavoro felici e compulsivi
cosa significa: troviamo gioia nel nostro lavoro, bilanciando un'intensa produttività con una vera soddisfazione.
Esempio: i membri del nostro team spesso si offrono volontari per affrontare nuove sfide, non perché devono, ma perché si divertono davvero a far avanzare la nostra azienda.
Integrità del marchio e riconoscimento
cosa significhi: siamo orgogliosi di fornire risultati coerenti e di alta qualità che costruiscono la fiducia e consolidiamo il nostro marchio come partner WordPress affidabile.
Esempio: ogni progetto Seahawk soddisfa i nostri alti standard, rafforzando la nostra reputazione e garantire che i clienti possano fidarsi del nostro lavoro su ogni progetto.
Flessibilità del lavoro remoto
cosa significa: il nostro team è autorizzato a lavorare in remoto, con sistemi e processi che supportano la collaborazione senza soluzione di continuità da qualsiasi luogo.
Esempio: check-in video frequenti e uno spazio di lavoro virtuale condiviso assicurano che il nostro team rimanga connesso e produttivo, indipendentemente da dove si trovino.
Lo squilibrio della vita lavorativa
cosa significa: siamo impegnati nel nostro lavoro e abbraccia un equilibrio che potrebbe non adattarsi sempre agli standard tradizionali, guidati dalla passione che abbiamo per ciò che facciamo. Per noi, il lavoro e la vita sono intrecciati in modi che ci consentono di goderci entrambi.
Esempio: i membri del nostro team spesso esplorano nuove idee dopo ore, partecipano agli eventi della comunità di WordPress nei fine settimana o si tuffano in progetti secondari, riflettendo una cultura in cui il lavoro è soddisfacente ed equilibrato con gli interessi personali.
Culture Driver
Cosa significa: ogni membro del team funge da occhi e orecchie della nostra cultura, sostenendo attivamente i nostri valori e promuovendo un ambiente in cui tali valori sono costantemente praticati. Ci riteniamo reciprocamente responsabili, garantendo che la nostra cultura rimanga forte, anche quando la leadership non è presente. I leader assumono un ruolo proattivo nel guidare e rafforzare i nostri valori fondamentali, contribuendo a mantenere un team che si allinea alla nostra missione e scopo.
Esempio: quando suboding di nuovi membri del team, coinvolgiamo i membri del team esistenti nel processo per garantire che ogni nuova aggiunta si allinei ai nostri valori e allo stile di lavoro, aiutandoci a sostenere una cultura di integrità, responsabilità e rispetto.
