Il termine "registro degli errori" è usato nel campo dell'informatica per descrivere la registrazione degli errori critici che l'applicazione, il sistema operativo o il server incontrano durante il loro funzionamento. Ad esempio, una nota voce del registro degli errori che appare più spesso è quella di una tabella o di una configurazione corrotta. In molti casi, i registri degli errori possono essere utili quando si lavora alla risoluzione dei problemi e alla gestione di sistemi, server e persino intere reti, grazie alle informazioni che contengono.
Come vengono utilizzati i registri degli errori?
Per la risoluzione dei problemi di un sito web, gli amministratori web utilizzano spesso i file di log. Ogni volta che si verifica un errore, utilizzano il registro per riprodurre l'evento, capire il problema e sviluppare una soluzione per risolverlo. Allo stesso modo, gli ingegneri e i tecnici che lavorano con l'hardware conservano spesso i registri per poter intervenire sui malfunzionamenti delle apparecchiature ed evitare che si ripetano.
L'analisi dei registri degli errori da parte dei professionisti delle operazioni di sicurezza è parte integrante dell'identificazione e della revisione dei tentativi di hacking legati agli errori del software. Anche i professionisti dei reparti esterni possono accedere ai registri degli errori attraverso applicazioni di terze parti per gestire i progetti e fare rapporto sul loro lavoro.
Cosa contengono i log degli errori?
Un file di log può contenere errori registrati da un'applicazione in due modi: messaggi di errore non gestiti o messaggi di errore personalizzati. I messaggi che non vengono gestiti da un sistema vengono anche chiamati messaggi non gestiti. Gli sviluppatori non inseriscono nel loro codice i messaggi untrapped perché non capiscono come gestirli. Le librerie o i runtime di un'applicazione possono a volte lanciare errori.
Tuttavia, i gestori di eccezioni implementati nel codice del programma registrano i messaggi di errore personalizzati quando si verificano. Gli sviluppatori hanno previsto queste condizioni di errore e hanno scritto il codice per gestirle in anticipo. Il messaggio sarà probabilmente più leggibile se l'utente tenta di prelevare più del saldo corrente da un'applicazione bancaria.
Vantaggi dell'uso dei registri degli errori
Di seguito sono riportati alcuni dei vantaggi del suo utilizzo:
Tempi di risoluzione migliorati
L'integrazione dei log degli errori in un moderno sistema di gestione dei log ridurrà il tempo medio di risoluzione (MTTR) del vostro ambiente IT, aiutandovi a ridurre i costi e i tempi associati alla risoluzione dei problemi. Inoltre, con queste soluzioni di gestione dei registri è possibile filtrare, cercare e trovare gli errori che interessano, eseguire il drill-down e identificare i valori esatti dei campi che causano gli errori, correlare gli eventi tra più registri di errori e prevedere altri possibili problemi in futuro. Questo può portare a misure proattive che ridurranno la probabilità di downtime adottando tutte le misure di cui sopra.
Processo decisionale facilitato
Un'ampia gamma di soluzioni per la gestione dei registri presenta dashboard, grafici di tendenza, i primi N errori per importanza e vari report che possono aiutare a identificare quali errori sono critici e se devono essere esaminati immediatamente. Inoltre, i modelli trovati nei registri degli errori possono aiutare i team a trovare problemi nascosti e ad adottare misure proattive per risolverli il prima possibile, evitando così che si verifichino reclami da parte dei clienti.
Un livello superiore di prestazioni
È possibile identificare i problemi di prestazioni di un'applicazione esaminando i registri degli errori. Ad esempio, è possibile determinare se l'applicazione si blocca, ha problemi di memoria o non funziona bene. Inoltre, è utile analizzare i registri nel tempo per identificare le ragioni comuni dei colli di bottiglia delle prestazioni.
Sul sito web di Seahawk Media è possibile trovare ulteriori informazioni su tali glossari e altre risorse.
