Il test A/B, chiamato anche split testing, consiste nel presentare in modo casuale diverse versioni della stessa variabile a diversi segmenti di visitatori del sito web contemporaneamente, per determinare quale versione ha l'impatto più significativo e genera i maggiori risultati aziendali.
Come parte del processo di ottimizzazione del tasso di conversione (CRO), i test A/B forniscono informazioni qualitative e quantitative sui tuoi utenti. I dati raccolti possono anche essere utilizzati per comprendere il comportamento degli utenti, i tassi di coinvolgimento, i punti critici e persino il livello di soddisfazione per le nuove funzionalità del sito web, come nuove funzionalità o sezioni rinnovate. La tua azienda perderà molti ricavi se non eseguirai correttamente i test A/B sul tuo sito web.
Perché dovresti prendere in considerazione i test A/B?
D'altro canto, i negozi di e-commerce devono fare i conti con un elevato tasso di abbandono del carrello, mentre le aziende B2B sono insoddisfatte di tutti i lead non qualificati che ricevono ogni mese. Nel frattempo, anche il settore dei media e dell'editoria si trovano ad affrontare il problema del basso coinvolgimento degli utenti sulle loro piattaforme. Inoltre, diversi problemi comuni possono influire sulle principali metriche di conversione, ad esempio perdite nel funnel di conversione, abbandoni nella pagina di pagamento, ecc.
Vediamo perché dovresti fare i test A/B:
1. Risolvere i problemi dei visitatori
È importante notare che i visitatori del tuo sito web arrivano con un obiettivo specifico in mente che desiderano raggiungere. Visitare il tuo sito web potrebbe variare dall'approfondire la conoscenza del tuo prodotto o servizio all'acquisto di un prodotto specifico, leggere/approfondire un argomento specifico o semplicemente navigare. Potrebbero esserci alcuni punti critici comuni durante il processo di raggiungimento dell'obiettivo del visitatore, indipendentemente da quale sia il suo obiettivo. Ad esempio, potrebbero esserci testi ambigui o potrebbe essere difficile trovare il pulsante di invito all'azione, come "acquista ora", "richiedi una demo", ecc.
2. Ottieni un ROI migliore dal traffico esistente
Utilizzare i test A/B è un ottimo modo per assicurarti di sfruttare al meglio il traffico esistente e aumentare le conversioni senza spendere soldi extra per acquisire nuovi visitatori. Supponiamo che tu esegua test A/B sul tuo sito web. In tal caso, probabilmente otterrai un elevato ritorno sull'investimento.
3. Apportare modifiche a basso rischio
Per ottimizzare la tua pagina web, dovresti utilizzare i test A/B per apportare modifiche incrementali, piuttosto che riprogettare l'intera pagina da zero. In questo modo, puoi ridurre il rischio di compromettere il tuo attuale tasso di conversione.
È possibile aumentare il ritorno sull'investimento utilizzando i test A/B per indirizzare le risorse al massimo rendimento con modifiche minime, con conseguente aumento del ROI. Una modifica alla descrizione del prodotto potrebbe essere un esempio di tale modifica. Se desideri rimuovere o aggiornare le descrizioni dei prodotti, puoi condurre un test A/B per valutare l'efficacia della modifica. Non puoi sapere come reagiranno i tuoi visitatori alla modifica che apporti al tuo sito web. Puoi determinare verso quale lato della bilancia pende la bilancia eseguendo un test A/B per analizzare la loro reazione.
Questo tipo di articolo è reperibile in modo più dettagliato su Seahawk Media.
