Il termine "registro degli errori" viene utilizzato in informatica per descrivere la registrazione degli errori critici riscontrati dall'applicazione, dal sistema operativo o dal server durante il suo funzionamento. Ad esempio, una voce del registro degli errori più frequente è quella relativa a una tabella o a una configurazione danneggiata. In molti casi, i registri degli errori possono essere utili per la risoluzione dei problemi e la gestione di sistemi, server e persino intere reti, grazie alle informazioni che contengono.
Come vengono utilizzati i registri degli errori?
Per risolvere i problemi di un sito web, gli amministratori web utilizzano spesso i file di log. Ogni volta che si verifica un errore, utilizzano il log per riprodurre l'evento, individuare il problema e sviluppare una soluzione per risolverlo. Allo stesso modo, ingegneri e tecnici che lavorano con l'hardware spesso conservano i log in modo da poter risolvere i malfunzionamenti delle apparecchiature e impedire che si ripetano.
L'analisi dei log degli errori da parte dei professionisti delle operazioni di sicurezza è parte integrante dell'identificazione e della revisione dei tentativi di hacking correlati a errori software. I professionisti di reparti esterni possono anche accedere ai log degli errori tramite applicazioni di terze parti per gestire i progetti e creare report sul proprio lavoro.
Cosa contengono i registri degli errori?
Un file di log può contenere errori registrati da un'applicazione in due modi: messaggi di errore non gestiti o messaggi di errore personalizzati. I messaggi che non vengono gestiti da un sistema sono anche detti messaggi non intercettati. Gli sviluppatori non prendono appunti sui messaggi non intercettati nel loro codice perché non sanno come gestirli. Le librerie o i runtime di un'applicazione possono talvolta generare errori.
Tuttavia, i gestori delle eccezioni implementati nel codice del programma registrano messaggi di errore personalizzati man mano che si verificano. Gli sviluppatori hanno previsto queste condizioni di errore e hanno scritto il codice per gestirle in anticipo. Il messaggio sarà probabilmente più leggibile se l'utente tenta di prelevare un importo superiore al saldo corrente da un'applicazione bancaria.
Vantaggi dell'utilizzo dei registri degli errori
Ecco alcuni dei vantaggi del suo utilizzo:
Tempi di risoluzione migliorati
L'integrazione dei log degli errori in un moderno sistema di gestione dei log ridurrà il tempo medio di risoluzione (MTTR) del vostro ambiente IT, contribuendo a ridurre i costi e i tempi associati alla risoluzione dei problemi. Inoltre, con queste soluzioni di gestione dei log potete filtrare, cercare e individuare gli errori di vostro interesse, analizzare in dettaglio e identificare i valori esatti dei campi che causano gli errori, correlare gli eventi tra più log di errori e prevedere altri possibili problemi futuri. Questo può portare a misure proattive che ridurranno la probabilità di tempi di inattività, adottando tutte le misure sopra descritte.
Il processo decisionale è più semplice
Un'ampia gamma di soluzioni di gestione dei log include dashboard, grafici di tendenza, i primi N errori in ordine di importanza e vari report che possono aiutare a identificare gli errori critici e a stabilire se debbano essere esaminati immediatamente. Inoltre, gli schemi rilevati nei log degli errori possono aiutare i team a individuare problemi nascosti e ad adottare misure proattive per risolverli il prima possibile, prevenendo così i reclami dei clienti.
Un livello di prestazioni più elevato
È possibile identificare problemi di prestazioni in un'applicazione esaminando i log degli errori. Ad esempio, è possibile determinare se l'applicazione si blocca, presenta problemi di memoria o non funziona correttamente. Inoltre, è utile analizzare i log nel tempo per identificare le cause più comuni dei colli di bottiglia nelle prestazioni.
Sul di Seahawk Media potrete trovare maggiori informazioni su tali glossari e altre risorse.
