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Il tuo sito web WordPress non è un sistema "imposta e dimentica". Senza aggiornamenti e monitoraggio regolari, i plugin diventano vulnerabili, le prestazioni rallentano, i rischi per la sicurezza aumentano e i tempi di inattività possono danneggiare la SEO e i ricavi.
La manutenzione professionale di WordPress mantiene il tuo sito sicuro, veloce e ottimizzato 24 ore su 24, 7 giorni su 7, permettendoti di concentrarti sulla crescita della tua attività anziché sulla risoluzione di problemi tecnici.
Gestione e contenuti del sito web
-
Modifiche al sito web
Non copre attività di sviluppo personalizzato, creazione di landing page, conversione WP o progettazione grafica. Consulta le FAQ per maggiori informazioni.
- Gestione delle dimensioni del sito web
-
Supporto multisito WordPress
Gestiamo in modo efficiente fino a 5 siti all'interno della tua rete. Eseguiamo aggiornamenti, backup e ottimizzazione delle prestazioni, oltre all'ottimizzazione del database e alla gestione delle impostazioni di sicurezza.
-
Configurazione del plugin di traduzione
Verrà aggiunto al sito web un selettore di lingua che consentirà di tradurre al volo le pagine in diverse lingue.
Aggiornamenti e controllo delle versioni
- Aggiornamenti WP Core/Plugin/Temi
-
Sito di preparazione per aggiornamenti importanti
Utilizziamo il sito di staging per replicare il tuo sito e testare le modifiche senza interrompere il tuo sito live
Backup, ripristino e ripristino di emergenza
-
Frequenza di backup
Archiviazione off-site conforme al GDPR. Una copia di backup viene archiviata sul server cloud e un'altra copia viene archiviata sul server di hosting (se il piano di hosting lo include).
-
Conservazione del backup
Garantisci la sicurezza dei dati con la nostra funzionalità di conservazione dei backup. Conserva i tuoi backup in modo sicuro per un periodo di tempo specificato, garantendo tranquillità e un facile ripristino.
- Ripristino e recupero del sito
Prestazioni, velocità e Web Vitals fondamentali
-
Ottimizzazione della velocità del sito e memorizzazione nella cache
Scopri prestazioni mai viste prima per il tuo sito web. Noterai un notevole miglioramento nella velocità del tuo sito e nel punteggio di Google PageSpeed Insights, inclusi i Core Web Vitals.
-
Ottimizzazione avanzata dei Core Web Vitals
Con Navigation AI, prevedi la prossima mossa dei tuoi visitatori e precarica la pagina esatta che visiteranno per massimizzare il coinvolgimento e le conversioni. La velocità del tuo sito non sarà solo elevata: sarà istantanea. Ottimizziamo i tempi di caricamento delle pagine, miglioriamo i Core Web Vitals e offriamo un'esperienza utente più fluida e veloce.
-
Ottimizzazione della reattività mobile
Garantiamo che il tuo sito offra un'esperienza fluida sui dispositivi mobili, grazie a miglioramenti che ne migliorano la velocità, la reattività e l'interfaccia utente, per prestazioni mobili ottimali.
-
Ottimizzazione del tempo di risposta del server
Implementiamo la memorizzazione nella cache, l'ottimizzazione di immagini e video, la minimizzazione di CSS e JS, la risoluzione delle risorse che bloccano il rendering, il ritardo degli script e altri miglioramenti delle prestazioni per aumentare i tempi di risposta del server.
-
Miglioramenti delle prestazioni del faro
Migliora l'esperienza utente con la navigazione basata sull'intelligenza artificiale. Questa funzionalità guida in modo intelligente gli utenti attraverso il tuo sito, offrendo percorsi personalizzati ed efficienti verso i contenuti che cercano, migliorando il coinvolgimento e la soddisfazione.
Ottimizzazione del database e del sito
-
Pulizia e ottimizzazione del database
Miglioreremo le prestazioni pulendo e ottimizzando il database di WordPress.
Ottimizzazione di media e immagini/video
-
Ottimizzazione delle immagini con CDN globale
Distribuisci automaticamente immagini ottimizzate e organizza in modo efficiente la tua raccolta multimediale. Approfitta della conversione di formato NextGen (WebP/AVIF), del ridimensionamento in tempo reale e del caricamento differito senza JavaScript. Utilizza una CDN globale con oltre 400 edge location, qualità adattiva e ottimizza lo spazio sul server migrando le immagini sul cloud con un facile recupero.
-
Ottimizzazione video
Distribuisci automaticamente immagini ottimizzate e organizza in modo efficiente la tua raccolta multimediale. Approfitta della conversione di formato NextGen (WebP/AVIF), del ridimensionamento in tempo reale e del caricamento differito senza JavaScript. Utilizza una CDN globale con oltre 400 edge location, qualità adattiva e ottimizza lo spazio sul server migrando le immagini sul cloud con un facile recupero.
-
Distribuzione di immagini di nuova generazione (WebP / AVIF)
Ottimizza le prestazioni del tuo sito con la distribuzione di immagini di nuova generazione. Offri istantaneamente immagini in formati efficienti come WebP e AVIF per tempi di caricamento più rapidi e un'esperienza utente migliorata.
Sicurezza e protezione da malware
- Rafforzamento della sicurezza di WordPress
-
Configurazione URL di accesso personalizzata
Migliora la sicurezza e la coerenza del brand configurando un URL di accesso personalizzato. Personalizza i punti di accesso al tuo sito web e proteggilo dagli accessi non autorizzati.
- Autenticazione a due fattori
-
Protezione CAPTCHA per login e moduli
I bot inondano il tuo sito con richieste XMLRPC e WP-Login per cercare di decifrare la tua password. Le nostre funzionalità di protezione dai bot e di ban IP di WordPress bloccheranno automaticamente questi spambot, proteggendo il tuo sito.
-
Integrazione dell'accesso social
Accesso socialPremium Consenti ai tuoi utenti di accedere al tuo sito web tramite account Google, Facebook, X, GitHub e LinkedIn.
- Whitelisting degli IP e IP della comunità attendibili
- Prevenzione automatica degli attacchi brute-force
- Blocco automatico degli IP antispam
- Scansione di sicurezza giornaliera
-
Riparazione proattiva di siti hackerati
Scansione completa del tuo sito, inclusi file e database. Il malware può nascondersi in ogni parte del tuo sito WordPress. I malware nei file sono molto diversi da quelli nel database. La nostra scansione proattiva antimalware analizzerà automaticamente ogni parte del tuo sito ogni giorno e ti avviserà in caso di hack o infezione da malware.
-
Protezione DDoS avanzata*
Inserire il tuo sito WordPress nella blacklist di Google è un danno per la tua attività. Perderai clienti, i tuoi annunci PPC verranno bloccati e noterai un calo significativo della SEO. Il nostro scanner antimalware e le nostre misure di sicurezza ti garantiranno la buona reputazione di Google.
-
Prevenzione della blacklist dei motori di ricerca
Inserire il tuo sito WordPress nella blacklist di Google è un danno per la tua attività. Perderai clienti, i tuoi annunci PPC verranno bloccati e noterai un calo significativo della SEO. Il nostro scanner antimalware e le nostre misure di sicurezza ti garantiranno la buona reputazione di Google.
Monitoraggio e tracciamento
- Monitoraggio dell'attività 24 ore su 24, 7 giorni su 7
-
Monitoraggio del tempo di attività DNS, ping e TCP
In caso di problemi di connettività, il monitoraggio del ping aiuta a determinare rapidamente se il problema è a livello del server, dell'ISP o di un punto del percorso di routing tra le sedi. I modelli di perdita di pacchetti rivelano la congestione della rete prima che diventi critica, fornendo informazioni utili per le decisioni infrastrutturali. Eseguiamo il monitoraggio da più sedi in tutto il mondo per rilevare problemi di connettività regionali e dimostrare la conformità agli SLA ai clienti in diverse regioni.
-
Monitoraggio della scadenza del dominio
Monitoriamo la data di scadenza del tuo dominio e ti avvisiamo quando si avvicina, assicurandoti di avere tutto il tempo necessario per rinnovarlo ed evitare interruzioni alla tua presenza online.
- Monitoraggio continuo del certificato SSL
-
Monitoraggio dell'attività del sito
IP nella blacklist e nella whitelist, registri dei tentativi falliti, limite di utenti simultanei --- voci di riga Loginizer
-
Monitoraggio della regressione visiva
Questa funzionalità acquisisce automaticamente screenshot delle pagine del tuo sito web e li confronta nel tempo. Se si verificano cambiamenti visivi dopo gli aggiornamenti, come interruzioni di layout, elementi mancanti o problemi di design, il nostro strumento ci avviserà, così possiamo individuare e risolvere i problemi prima che i visitatori se ne accorgano.
-
Rilevamento di link interrotti e contenuti misti
I link interrotti danneggiano la SEO e l'esperienza utente. Eseguiamo una scansione giornaliera del tuo sito alla ricerca di link interrotti, errori 404 e contenuti misti, avvisandoti tempestivamente per prevenire problemi e mantenere la qualità.
-
Monitoraggio della mappa del sito
Ottieni informazioni preziose con la nostra analisi pratica delle sitemap. Il nostro servizio avanzato analizza e analizza meticolosamente fino a 5000 URL, fornendoti statistiche dettagliate e dati fruibili. Migliora la tua strategia SEO e ottimizza il tuo sito con il nostro ineguagliabile monitoraggio delle sitemap.
-
Monitoraggio sintetico del sito web
Monitoraggio sintetico Raccogli i dati di laboratorio in un ambiente controllato con impostazioni predefinite per dispositivi e reti. Le funzionalità di debug avanzate ti consentono di identificare, isolare e risolvere i problemi di prestazioni.
SEO e salute della ricerca
-
Configurazione di base SEO
Creazione meta tag della home page, verifica/crea mappa del sito
Moduli, e-mail e transazioni
-
Configurazione SMTP
SMTP garantisce un recapito affidabile delle e-mail, gestisce le code e la gestione degli errori.
-
Test del modulo di contatto e del flusso di pagamento
Garantire un'interazione fluida con l'utente testando regolarmente i moduli di contatto e le procedure di pagamento, identificando e risolvendo i problemi per migliorare l'esperienza utente e i tassi di conversione.
- Assistenza WooCommerce / LMS
-
Monitoraggio e protezione DMARC
Proteggi il tuo dominio di posta elettronica da phishing e spoofing monitorando i record DMARC, assicurandoti che le email siano autenticate e migliorando la reputazione del dominio.
Conformità e privacy
-
Banner di consenso sui cookie
Garantisci la conformità alla privacy con il supporto GDPR e CCPA. Utilizza un banner di consenso completamente personalizzabile e una soluzione self-hosted con scanner per cookie, visualizzazioni e scansioni illimitate e conformità agli standard di accessibilità (ADA, EAA e WCAG). Garantisci la privacy degli utenti rendendo anonimi gli IP, rilevando i paesi dei visitatori e registrando i dati di consenso per l'esportazione. Supporta la modalità di consenso v2 di Google e offri un'esperienza multilingue.
DNS, CDN e infrastruttura di rete
- Gestione DNS
-
Cloudflare Enterprise CDN*
Migliora la sicurezza, la privacy, la velocità e l'affidabilità del tuo sito con Cloudflare Enterprise. Accedi a oltre 200 sedi globali per una CDN affidabile e un firewall intelligente per il tuo sito web, oltre a funzionalità complete per le prestazioni. Ottieni una protezione delle applicazioni di livello aziendale con il Managed WAF di Cloudflare.
Conformità ADA
-
Modalità di accessibilità
Migliora l'esperienza utente con modalità di accessibilità specializzate: opzioni personalizzate per utenti non vedenti, adattamenti per ipovedenti e impostazioni progettate per assistere le persone con ADHD.
-
Rischio di conformità ridotto
Riduci al minimo i rischi di conformità con l'adesione agli standard EAA, EN 301 549, WCAG e ADA. Assicurati che i tuoi contenuti digitali siano accessibili e soddisfino i requisiti normativi necessari.
Rapporti
-
Rapporti
Ricevi report mensili dettagliati su aggiornamenti, backup, sicurezza, vulnerabilità e altro ancora. Rimani informato sullo stato di salute e sulla sicurezza del tuo sistema con queste informazioni complete.
Supporto e comunicazione
- Copertura di supporto
-
SLA di risoluzione definita
Un SLA di risoluzione è il lasso di tempo concordato per risolvere un problema segnalato.
- Copertura del fine settimana
-
Riunioni su richiesta
Hai bisogno di discutere qualcosa in dettaglio? Pianifica un incontro on-demand. Anche se le email spesso sono sufficienti, siamo qui per offrirti incontri personalizzati ogni volta che ne hai bisogno.
-
Monitoraggio dei biglietti tramite app/portale online
Tieni traccia dei tuoi ticket senza sforzo tramite la nostra app/portale online. Rimani aggiornato sullo stato di avanzamento, gestisci le tue richieste e assicurati che ogni problema venga risolto in modo efficiente.
-
Canale di comunicazione Slack dedicato
Comunica senza interruzioni con un canale Slack dedicato. Goditi un'interazione diretta e in tempo reale per risposte rapide e collaborazione con il nostro team.
Essenziali
$49/ M
1 compito/mese
Fino a 3 GB
Settimanale
Ogni 24 ore
30 giorni
Ideale per un massimo di 1.000 visite/mese
Controlli di 15 minuti
Configurazione iniziale
Test mensili inclusi
Lun-Ven (Orario di apertura)
2 giorni lavorativi
Pro Popolare
$99/ M
5 attività/mese (1 alla volta)
Fino a 10 GB
Settimanale
Ogni 24 ore
90 giorni
Linea di base
Trimestrale
Ideale per un massimo di 5.000 visite/mese
Controlli di 15 minuti
90 giorni di fidelizzazione + punti salienti
Controllo sanitario mensile
Test settimanali inclusi
Lun-Ven (Orario di apertura)
1 giorno lavorativo
Attività commerciale
$299/ M
Illimitato (1 alla volta)
Fino a 50 GB
Standard
Settimanale
Ogni 12 ore
180 giorni
Avanzato
Fino a 10.000 visite al mese
Mensile
Ideale per un massimo di 10.000 visite/mese
controlli di 5 minuti
90 giorni di fidelizzazione + punti salienti
Controllo sanitario mensile
Test settimanali inclusi
(Test del fumo)
Lun-Ven (Orario di apertura)
1 giorno lavorativo
VIP (originariamente $999)
$599/ M
Illimitato (fino a 5 alla volta)
Fino a 100 GB
Avanzato
Settimanale + Su richiesta
(Finestre aperte dopo l'orario di chiusura)
Backup in tempo reale
180 giorni
VIP
Fino a 25.000 visite al mese
Mensile + fuori orario
Ideale per un massimo di 25.000 visite/mese
Migrazione dell'hosting su Seahawk
controlli di 1 minuto
90 giorni di fidelizzazione + punti salienti
Fino a 10 pagine
Correzioni proattive + audit trimestrale
Test giornalieri inclusi
(Test del fumo)
Migrazione dell'hosting sui server Seahawk richiesta
Triage 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Stesso giorno (quando possibile)
Gestione e contenuti del sito web
-
Modifiche al sito web
Non copre attività di sviluppo personalizzato, creazione di landing page, conversione WP o progettazione grafica. Consulta le FAQ per maggiori informazioni.
- Gestione delle dimensioni del sito web
-
Supporto multisito WordPress
Gestiamo in modo efficiente fino a 5 siti all'interno della tua rete. Eseguiamo aggiornamenti, backup e ottimizzazione delle prestazioni, oltre all'ottimizzazione del database e alla gestione delle impostazioni di sicurezza.
-
Configurazione del plugin di traduzione
Verrà aggiunto al sito web un selettore di lingua che consentirà di tradurre al volo le pagine in diverse lingue.
Aggiornamenti e controllo delle versioni
- Aggiornamenti WP Core/Plugin/Temi
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Sito di preparazione per aggiornamenti importanti
Utilizziamo il sito di staging per replicare il tuo sito e testare le modifiche senza interrompere il tuo sito live
Backup, ripristino e ripristino di emergenza
-
Frequenza di backup
Archiviazione off-site conforme al GDPR. Una copia di backup viene archiviata sul server cloud e un'altra copia viene archiviata sul server di hosting (se il piano di hosting lo include).
-
Conservazione del backup
Garantisci la sicurezza dei dati con la nostra funzionalità di conservazione dei backup. Conserva i tuoi backup in modo sicuro per un periodo di tempo specificato, garantendo tranquillità e un facile ripristino.
- Ripristino e recupero del sito
Prestazioni, velocità e Web Vitals fondamentali
-
Ottimizzazione della velocità del sito e memorizzazione nella cache
Scopri prestazioni mai viste prima per il tuo sito web. Noterai un notevole miglioramento nella velocità del tuo sito e nel punteggio di Google PageSpeed Insights, inclusi i Core Web Vitals.
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Ottimizzazione avanzata dei Core Web Vitals
Con Navigation AI, prevedi la prossima mossa dei tuoi visitatori e precarica la pagina esatta che visiteranno per massimizzare il coinvolgimento e le conversioni. La velocità del tuo sito non sarà solo elevata: sarà istantanea. Ottimizziamo i tempi di caricamento delle pagine, miglioriamo i Core Web Vitals e offriamo un'esperienza utente più fluida e veloce.
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Ottimizzazione della reattività mobile
Garantiamo che il tuo sito offra un'esperienza fluida sui dispositivi mobili, grazie a miglioramenti che ne migliorano la velocità, la reattività e l'interfaccia utente, per prestazioni mobili ottimali.
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Ottimizzazione del tempo di risposta del server
Implementiamo la memorizzazione nella cache, l'ottimizzazione di immagini e video, la minimizzazione di CSS e JS, la risoluzione delle risorse che bloccano il rendering, il ritardo degli script e altri miglioramenti delle prestazioni per aumentare i tempi di risposta del server.
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Miglioramenti delle prestazioni del faro
Migliora l'esperienza utente con la navigazione basata sull'intelligenza artificiale. Questa funzionalità guida in modo intelligente gli utenti attraverso il tuo sito, offrendo percorsi personalizzati ed efficienti verso i contenuti che cercano, migliorando il coinvolgimento e la soddisfazione.
Ottimizzazione del database e del sito
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Pulizia e ottimizzazione del database
Miglioreremo le prestazioni pulendo e ottimizzando il database di WordPress.
Ottimizzazione di media e immagini/video
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Ottimizzazione delle immagini con CDN globale
Distribuisci automaticamente immagini ottimizzate e organizza in modo efficiente la tua raccolta multimediale. Approfitta della conversione di formato NextGen (WebP/AVIF), del ridimensionamento in tempo reale e del caricamento differito senza JavaScript. Utilizza una CDN globale con oltre 400 edge location, qualità adattiva e ottimizza lo spazio sul server migrando le immagini sul cloud con un facile recupero.
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Ottimizzazione video
Distribuisci automaticamente immagini ottimizzate e organizza in modo efficiente la tua raccolta multimediale. Approfitta della conversione di formato NextGen (WebP/AVIF), del ridimensionamento in tempo reale e del caricamento differito senza JavaScript. Utilizza una CDN globale con oltre 400 edge location, qualità adattiva e ottimizza lo spazio sul server migrando le immagini sul cloud con un facile recupero.
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Distribuzione di immagini di nuova generazione (WebP / AVIF)
Ottimizza le prestazioni del tuo sito con la distribuzione di immagini di nuova generazione. Offri istantaneamente immagini in formati efficienti come WebP e AVIF per tempi di caricamento più rapidi e un'esperienza utente migliorata.
Sicurezza e protezione da malware
- Rafforzamento della sicurezza di WordPress
-
Configurazione URL di accesso personalizzata
Migliora la sicurezza e la coerenza del brand configurando un URL di accesso personalizzato. Personalizza i punti di accesso al tuo sito web e proteggilo dagli accessi non autorizzati.
- Autenticazione a due fattori
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Protezione CAPTCHA per login e moduli
I bot inondano il tuo sito con richieste XMLRPC e WP-Login per cercare di decifrare la tua password. Le nostre funzionalità di protezione dai bot e di ban IP di WordPress bloccheranno automaticamente questi spambot, proteggendo il tuo sito.
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Integrazione dell'accesso social
Accesso socialPremium Consenti ai tuoi utenti di accedere al tuo sito web tramite account Google, Facebook, X, GitHub e LinkedIn.
- Whitelisting degli IP e IP della comunità attendibili
- Prevenzione automatica degli attacchi brute-force
- Blocco automatico degli IP antispam
- Scansione di sicurezza giornaliera
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Riparazione proattiva di siti hackerati
Scansione completa del tuo sito, inclusi file e database. Il malware può nascondersi in ogni parte del tuo sito WordPress. I malware nei file sono molto diversi da quelli nel database. La nostra scansione proattiva antimalware analizzerà automaticamente ogni parte del tuo sito ogni giorno e ti avviserà in caso di hack o infezione da malware.
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Protezione DDoS avanzata*
Inserire il tuo sito WordPress nella blacklist di Google è un danno per la tua attività. Perderai clienti, i tuoi annunci PPC verranno bloccati e noterai un calo significativo della SEO. Il nostro scanner antimalware e le nostre misure di sicurezza ti garantiranno la buona reputazione di Google.
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Prevenzione della blacklist dei motori di ricerca
Inserire il tuo sito WordPress nella blacklist di Google è un danno per la tua attività. Perderai clienti, i tuoi annunci PPC verranno bloccati e noterai un calo significativo della SEO. Il nostro scanner antimalware e le nostre misure di sicurezza ti garantiranno la buona reputazione di Google.
Monitoraggio e tracciamento
- Monitoraggio dell'attività 24 ore su 24, 7 giorni su 7
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Monitoraggio del tempo di attività DNS, ping e TCP
In caso di problemi di connettività, il monitoraggio del ping aiuta a determinare rapidamente se il problema è a livello del server, dell'ISP o di un punto del percorso di routing tra le sedi. I modelli di perdita di pacchetti rivelano la congestione della rete prima che diventi critica, fornendo informazioni utili per le decisioni infrastrutturali. Eseguiamo il monitoraggio da più sedi in tutto il mondo per rilevare problemi di connettività regionali e dimostrare la conformità agli SLA ai clienti in diverse regioni.
-
Monitoraggio della scadenza del dominio
Monitoriamo la data di scadenza del tuo dominio e ti avvisiamo quando si avvicina, assicurandoti di avere tutto il tempo necessario per rinnovarlo ed evitare interruzioni alla tua presenza online.
- Monitoraggio continuo del certificato SSL
-
Monitoraggio dell'attività del sito
IP nella blacklist e nella whitelist, registri dei tentativi falliti, limite di utenti simultanei --- voci di riga Loginizer
-
Monitoraggio della regressione visiva
Questa funzionalità acquisisce automaticamente screenshot delle pagine del tuo sito web e li confronta nel tempo. Se si verificano cambiamenti visivi dopo gli aggiornamenti, come interruzioni di layout, elementi mancanti o problemi di design, il nostro strumento ci avviserà, così possiamo individuare e risolvere i problemi prima che i visitatori se ne accorgano.
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Rilevamento di link interrotti e contenuti misti
I link interrotti danneggiano la SEO e l'esperienza utente. Eseguiamo una scansione giornaliera del tuo sito alla ricerca di link interrotti, errori 404 e contenuti misti, avvisandoti tempestivamente per prevenire problemi e mantenere la qualità.
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Monitoraggio della mappa del sito
Ottieni informazioni preziose con la nostra analisi pratica delle sitemap. Il nostro servizio avanzato analizza e analizza meticolosamente fino a 5000 URL, fornendoti statistiche dettagliate e dati fruibili. Migliora la tua strategia SEO e ottimizza il tuo sito con il nostro ineguagliabile monitoraggio delle sitemap.
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Monitoraggio sintetico del sito web
Monitoraggio sintetico Raccogli i dati di laboratorio in un ambiente controllato con impostazioni predefinite per dispositivi e reti. Le funzionalità di debug avanzate ti consentono di identificare, isolare e risolvere i problemi di prestazioni.
SEO e salute della ricerca
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Configurazione di base SEO
Creazione meta tag della home page, verifica/crea mappa del sito
Moduli, e-mail e transazioni
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Configurazione SMTP
SMTP garantisce un recapito affidabile delle e-mail, gestisce le code e la gestione degli errori.
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Test del modulo di contatto e del flusso di pagamento
Garantire un'interazione fluida con l'utente testando regolarmente i moduli di contatto e le procedure di pagamento, identificando e risolvendo i problemi per migliorare l'esperienza utente e i tassi di conversione.
- Assistenza WooCommerce / LMS
-
Monitoraggio e protezione DMARC
Proteggi il tuo dominio di posta elettronica da phishing e spoofing monitorando i record DMARC, assicurandoti che le email siano autenticate e migliorando la reputazione del dominio.
Conformità e privacy
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Banner di consenso sui cookie
Garantisci la conformità alla privacy con il supporto GDPR e CCPA. Utilizza un banner di consenso completamente personalizzabile e una soluzione self-hosted con scanner per cookie, visualizzazioni e scansioni illimitate e conformità agli standard di accessibilità (ADA, EAA e WCAG). Garantisci la privacy degli utenti rendendo anonimi gli IP, rilevando i paesi dei visitatori e registrando i dati di consenso per l'esportazione. Supporta la modalità di consenso v2 di Google e offri un'esperienza multilingue.
DNS, CDN e infrastruttura di rete
- Gestione DNS
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Cloudflare Enterprise CDN*
Migliora la sicurezza, la privacy, la velocità e l'affidabilità del tuo sito con Cloudflare Enterprise. Accedi a oltre 200 sedi globali per una CDN affidabile e un firewall intelligente per il tuo sito web, oltre a funzionalità complete per le prestazioni. Ottieni una protezione delle applicazioni di livello aziendale con il Managed WAF di Cloudflare.
Conformità ADA
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Modalità di accessibilità
Migliora l'esperienza utente con modalità di accessibilità specializzate: opzioni personalizzate per utenti non vedenti, adattamenti per ipovedenti e impostazioni progettate per assistere le persone con ADHD.
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Rischio di conformità ridotto
Riduci al minimo i rischi di conformità con l'adesione agli standard EAA, EN 301 549, WCAG e ADA. Assicurati che i tuoi contenuti digitali siano accessibili e soddisfino i requisiti normativi necessari.
Rapporti
-
Rapporti
Ricevi report mensili dettagliati su aggiornamenti, backup, sicurezza, vulnerabilità e altro ancora. Rimani informato sullo stato di salute e sulla sicurezza del tuo sistema con queste informazioni complete.
Supporto e comunicazione
- Copertura di supporto
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SLA di risoluzione definita
Un SLA di risoluzione è il lasso di tempo concordato per risolvere un problema segnalato.
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Riunioni su richiesta
Hai bisogno di discutere qualcosa in dettaglio? Pianifica un incontro on-demand. Anche se le email spesso sono sufficienti, siamo qui per offrirti incontri personalizzati ogni volta che ne hai bisogno.
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Monitoraggio dei biglietti tramite app/portale online
Tieni traccia dei tuoi ticket senza sforzo tramite la nostra app/portale online. Rimani aggiornato sullo stato di avanzamento, gestisci le tue richieste e assicurati che ogni problema venga risolto in modo efficiente.
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Canale di comunicazione Slack dedicato
Comunica senza interruzioni con un canale Slack dedicato. Goditi un'interazione diretta e in tempo reale per risposte rapide e collaborazione con il nostro team.
Essenziali
$499/ e
1 compito/mese
Fino a 3 GB
Settimanale
Ogni 24 ore
30 giorni
Ideale per un massimo di 1.000 visite/mese
Controlli di 15 minuti
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Test mensili inclusi
Lun-Ven (Orario di apertura)
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Professionista
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Fino a 10 GB
Settimanale
Ogni 24 ore
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Trimestrale
Ideale per un massimo di 5.000 visite/mese
Controlli di 15 minuti
90 giorni di fidelizzazione + punti salienti
Controllo sanitario mensile
Test settimanali inclusi
Lun-Ven (Orario di apertura)
1 giorno lavorativo
Affari popolari
$2,999/ e
Illimitato (1 alla volta)
Fino a 50 GB
Standard
Settimanale
Ogni 12 ore
180 giorni
Avanzato
Fino a 10.000 visite al mese
Mensile
Ideale per un massimo di 10.000 visite/mese
controlli di 5 minuti
90 giorni di fidelizzazione + punti salienti
Controllo sanitario mensile
Test settimanali inclusi
(Test del fumo)
Lun-Ven (Orario di apertura)
1 giorno lavorativo
VIP (originariamente $11,988)
$6,999/ e
Illimitato (fino a 5 alla volta)
Fino a 100 GB
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Settimanale + Su richiesta
(Finestre aperte dopo l'orario di chiusura)
Backup in tempo reale
180 giorni
VIP
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Mensile + fuori orario
Ideale per un massimo di 25.000 visite/mese
Migrazione dell'hosting su Seahawk
controlli di 1 minuto
90 giorni di fidelizzazione + punti salienti
Fino a 10 pagine
Correzioni proattive + audit trimestrale
Test giornalieri inclusi
(Test del fumo)
Migrazione dell'hosting sui server Seahawk richiesta
Triage 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Stesso giorno (quando possibile)
Nessun vincolo. Annulla in qualsiasi momento. I piani annuali consentono di risparmiare 2 mesi.
Domande frequenti sulla manutenzione di WordPress
Tutto quello che devi sapere sui nostri piani di manutenzione, assistenza e fatturazione per siti web WordPress.
Per iniziare, richiediamo l'accesso amministrativo al sito, l'accesso all'hosting e allo staging e le informazioni DNS per i record SMTP. Abbiamo anche bisogno dell'accesso a Google Analytics o Tag Manager per la reportistica. Inoltre, chiediamo l'accettazione della nostra checklist di onboarding.
Le attività includono piccole attività sul sito come modifiche ai contenuti, modifiche CSS, configurazione dei plugin, redirect o correzioni di errori 404 e modifiche ai form.
Sono inclusi anche piccoli aggiornamenti di prestazioni, SEO o metadati, così come piccole correzioni di bug, modifiche visive e personalizzazione dei plugin per i nostri clienti Business e VIP. I clienti Business ricevono "Un'attività alla volta", il che significa che iniziamo una nuova attività quando la precedente è completata, mentre i clienti VIP possono assegnare più attività contemporaneamente, assegnando più risorse.
Per attività più impegnative, come l'aggiunta di una nuova pagina, la connessione di un gateway di pagamento, ecc., ti forniremo un preventivo oppure potrai utilizzare blocchi di tempo aggiuntivi (5 ore per $ 400).
Un'attività di aggiornamento di un sito web è qualsiasi attività che richieda più di 30-40 minuti per essere completata. Ad esempio, aggiornare l'immagine della sezione principale è un'attività. Se aggiorniamo il contenuto di una pagina e modifichiamo anche l'immagine della sezione principale, queste saranno considerate due attività separate. Anche sostituire le immagini di una pagina senza modificarle è considerata un'attività unica, se richiede dai 30 ai 40 minuti.
Investire nella manutenzione e nel supporto di WordPress garantisce che il tuo sito funzioni senza intoppi, rimanga sicuro e offra prestazioni ottimali in ogni momento.
Il piano di assistenza mensile del sito web non include nuove funzionalità, riprogettazioni, sviluppo di plugin personalizzati, operazioni di marketing complete, copywriting o costi di posta o CDN a pagamento.
Per articoli più grandi, ti forniremo un preventivo oppure potrai usufruire di blocchi di tempo aggiuntivi (5 ore per $ 400).
Sì, il piano di assistenza può essere personalizzato; puoi aggiungere funzionalità come un registro attività, più crediti immagine per i livelli inferiori, blocchi di tempo extra o persino una configurazione Cloudflare Enterprise.
Adatteremo il piano alle tue esigenze e annoteremo eventuali modifiche nella tua Dichiarazione di Lavoro (SOW).
Se identifichiamo problemi relativi a un plugin obsoleto o in conflitto sul sito, ti chiederemo di fornirci un plugin sostitutivo. La configurazione di quel plugin verrà conteggiata come un'unica attività. Altri problemi, come problemi di limite di memoria o l'identificazione e la disattivazione proattiva di un plugin in conflitto, sono coperti senza costi aggiuntivi.
Se viene rilevato un calo di traffico attribuito a modifiche SEO o a problemi di prestazioni del sito (come il tempo di caricamento), e il tuo piano include l'ottimizzazione del sito, ti aiuteremo a ottimizzarlo senza costi aggiuntivi. Anche la riparazione di moduli non funzionanti e l'analisi di conflitti tra plugin sono coperte, senza incidere sui limiti di attività e senza incorrere in costi aggiuntivi.
I problemi che potrebbero comportare costi aggiuntivi includono la necessità di sostituire un plugin obsoleto e configurare la sua sostituzione, creare una nuova landing page, impostare una nuova funzionalità o un plugin che in precedenza non era presente sul sito, oppure eventuali problemi di spazio sul server che richiedono un aggiornamento.
Sebbene possiamo gestire più sedi, ciascuna richiede un piano di assistenza specifico. Tuttavia, il nostro team commerciale può offrirti un pacchetto completo per la gestione di più sedi.
Eseguiamo tutti i backup off-site in modo incrementale per ridurre al minimo il carico del server.
Il piano Essentials include backup giornalieri con un periodo di conservazione di 30 giorni.
Il piano Pro prevede backup ogni 12 ore con conservazione per 90 giorni.
Il piano Business offre backup ogni 6 ore con conservazione per 180 giorni.
Il piano VIP offre backup orari o in tempo reale per i siti WooCommerce ad alto volume con un periodo di conservazione di 365 giorni.
Sì, ripristineremo immediatamente il tuo sito dai nostri backup in caso di problemi. Per modifiche rischiose, utilizziamo sempre lo staging per i piani Pro e superiori.
Gli aggiornamenti sicuri comportano l'esecuzione di uno snapshot o di un backup, l'aggiornamento del sito Web in un ordine controllato, l'esecuzione di controlli rapidi e il ripristino se vengono rilevati problemi.
Offriamo aggiornamenti settimanali per tutti i piani tariffari. Inoltre, con il piano VIP, puoi richiedere cambi fuori orario.
Possiamo eseguire il backup di siti web WordPress fino a una dimensione massima di 100 GB. Se il tuo sito supera questo limite, ti consigliamo di eseguire una pulizia dei dati per ridurne le dimensioni. Ciò potrebbe comportare la rimozione di file, immagini o plugin non necessari, oppure l'archiviazione di contenuti più vecchi.
Eseguiamo frequenti test del sito e risolviamo prontamente i problemi, tra cui la riparazione di checkout non funzionanti e problemi di configurazione SMTP.
Preferiamo utilizzare lo staging fornito dall'host per la migliore parità. Se non è disponibile, forniamo un VPS con parità che si adatti il più possibile al tuo stack PHP, MySQL e server. I clienti VIP possono richiedere la distribuzione fuori orario.
Il piano Pro include una configurazione FastPixel di base con caching, minimizzazione, CSS critico e supporto CDN per risultati rapidi.
Il piano Business include una messa a punto avanzata, come un programma di precaricamento o di riscaldamento ed esclusioni di percorsi.
Il piano VIP prevede la memorizzazione nella cache A/B controllata solo sulle pagine non transazionali.
*Non memorizziamo mai nella cache il carrello, il checkout, le pagine del mio account, le dashboard degli utenti registrati o gli endpoint POST/nonce. Inoltre, eseguiamo test end-to-end sugli ordini WooCommerce.
I miglioramenti apportati a Core Web Vitals miglioreranno la velocità del sito, determinando punteggi CWV/GTMetrix/PageSpeed più elevati e un aumento del coinvolgimento e delle conversioni degli utenti.
È possibile aprire i ticket via e-mail o tramite il portale clienti. I clienti VIP hanno anche accesso a un canale Slack dedicato a questo scopo.
Disponiamo di un team dedicato di sviluppatori e Customer Success Manager (CSM) che si occupano di tutto il lavoro. Il nostro modello di supporto prevede l'apertura di un ticket per qualsiasi richiesta e abbiamo un Contratto di Servizio (SLA) che definisce i tempi entro i quali risponderemo.
L'assistenza è gestita da un team dedicato e da CSM disponibili 24 ore su 24 per rispondere alle vostre domande. In genere, le risposte vengono fornite entro 3-5 ore durante l'orario lavorativo. I tempi di risoluzione variano a seconda del problema, ma nella maggior parte dei casi vengono completati entro un paio d'ore, con un massimo di 24 ore.
Non offriamo assistenza telefonica regolare, ma possiamo programmare una chiamata se si verificano problemi che la richiedono.
I nostri backup includono tutto, come le modifiche ai nuovi post, i commenti, gli aggiornamenti degli ordini e l'intero database. WordPress è uno degli strumenti più potenti per la creazione di siti web ed è il sistema di gestione dei contenuti più utilizzato al mondo. Anche gli sviluppatori web preferiscono questa piattaforma per la creazione di siti web e negozi online, risparmiando tempo e fatica nella creazione di siti da zero.
Il banner di consenso sui cookie garantisce la conformità al GDPR e al CCPA tramite un banner personalizzabile, uno scanner di cookie, indirizzi IP anonimizzati e registri di consenso dettagliati.
L'installazione include la configurazione gratuita con integrazione di Google Translate e un flessibile selettore di lingua.
SMTP è l'acronimo di Simple Mail Transfer Protocol. È un protocollo utilizzato per l'invio di e-mail su Internet. SMTP è importante perché garantisce che i messaggi e-mail vengano recapitati in modo affidabile dal mittente al server di posta elettronica del destinatario. Come parte del nostro piano di assistenza per il sito web, installeremo un plugin premium per il modulo di contatto con configurazione SMTP per garantire un recapito affidabile dei messaggi.
La riparazione proattiva dei siti hackerati prevede la riparazione attiva del sito in caso di attacco. Questo include la pulizia completa del malware, la sostituzione di file core, plugin e temi con le versioni più recenti. Inoltre, include la rimozione di file non WordPress, la reimpostazione di tutte le password e la scansione e la pulizia del database. Questo servizio garantisce che il tuo sito web rimanga operativo e sicuro, anche quando non lo stai monitorando attivamente.
Per i clienti Business e VIP, l'implementazione completa delle funzionalità e l'onboarding possono richiedere fino a 2 settimane. Per i pacchetti Essentials e Pro, l'onboarding viene completato entro 3 giorni.
I servizi offerti da un'azienda di sviluppo web WordPress includono lo sviluppo di temi e plugin personalizzati, l'integrazione di siti web, l'ottimizzazione di siti web, la manutenzione e l'assistenza di siti web e il supporto WordPress di emergenza .
