Avvia la tua agenzia di sviluppo di WordPress: una guida completa

L'avvio di un'agenzia di sviluppo di WordPress può essere un'impresa appagante che combina la tua passione per lo sviluppo web con la possibilità di aiutare i clienti a raggiungere i loro obiettivi online. Ecco una guida dettagliata per iniziare il piede giusto:

Passaggio 1: definisci la tua missione

Pensa a un corridore di maratona alla linea di partenza. Non iniziano a correre senza un piano; Hanno un obiettivo chiaro, un piano di allenamento e una motivazione che li spingono in avanti. Allo stesso modo, la tua agenzia WordPress ha bisogno di una missione ben definita per guidare il suo viaggio.

Se sei pronto per la sfida (e la ricompensa) di iniziare la tua agenzia, inizia qui:

Capire i tuoi obiettivi

Inizia riflettendo sul perché vuoi avviare un'agenzia WordPress. Cosa ti guida? Quali sono i tuoi obiettivi più ampi oltre a fare soldi? Vuoi aiutare le piccole imprese a stabilire una presenza online? Sei appassionato di fornire soluzioni WordPress di alta qualità? La tua missione dovrebbe incapsulare queste aspirazioni più ampie.

Identifica la tua nicchia

Definire la tua nicchia è cruciale. Specializzato in un segmento di mercato specifico, che si tratti di e-commerce, blog o aziende locali-ti consente di diventare un esperto in quella zona. Aiuta ad attirare i clienti che hanno bisogno della tua competenza specifica. Chiediti:

• Chi serviremo?
• Quale valore unico possiamo fornire a questo gruppo?

Definisci i tuoi valori

Pensa ai valori fondamentali che guideranno la tua attività. Questi potrebbero includere qualità, innovazione, servizio clienti o sostenibilità. Questi valori dovrebbero risuonare con il tuo pubblico di destinazione ed essere evidenti in ogni aspetto delle operazioni della tua agenzia.

Crea una dichiarazione di missione

Con i tuoi obiettivi, nicchia e valori in mente, redigere una dichiarazione di missione. Ciò dovrebbe dichiarare in modo chiaro e conciso ciò che la tua agenzia mira a raggiungere e come prevede di arrivarci. Ad esempio: "Autorizziamo le piccole imprese creando siti Web WordPress innovativi che guidano la crescita e il successo".

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Allinea la tua missione con la visione a lungo termine

Considera dove sarà la tua agenzia nei prossimi 1, 3 e 5 anni. La tua missione dovrebbe allinearsi con questa visione a lungo termine, fornendo una tabella di marcia per la crescita e l'evoluzione. Stabilisci obiettivi specifici e misurabili per il futuro, come:

• Espandere le di servizi WordPress .
• Aumentare i tassi di conservazione dei clienti.
• Diventare un nome riconosciuto nel tuo mercato di nicchia.

Comunicare la tua missione

La tua dichiarazione di missione dovrebbe essere più che semplici parole su una pagina. Rendilo parte integrante della cultura della tua agenzia. Condividilo con il tuo team e i tuoi clienti. Assicurati che ogni decisione, da assumere alle offerte di servizi, si allinea alla tua missione. Riproduci regolarmente e perfeziona la tua dichiarazione di missione man mano che la tua agenzia cresce e si evolve.

Esplora : costo del costo di WordPress

Passaggio 2: scegli i tuoi servizi

Ora che sai chi servirai e perché, è tempo di stirare esattamente cosa farai per loro e come. Sì, sei un'agenzia WordPress ... ma che tipo esattamente?

La tua nicchia ti aiuterà in qualche modo. Definendo chi ti aiuterai esattamente, puoi scegliere meglio quali servizi devi fornire. Ad esempio, Itineris serve sviluppo web premium, branding digitale, media biddable e servizi SEO Al contrario, Seahawk è specializzato nelle di sviluppo di WordPress , dalla manutenzione e ottimizzazione di WordPress alla progettazione e allo sviluppo del sito Web. Questo approccio su misura aiuta ad attirare i clienti che hanno bisogno di competenze specifiche e differenzia la tua agenzia dalla concorrenza.

In conclusione? Non cadere nella trappola di pensare che un'agenzia WordPress dovrebbe offrire gli stessi servizi di tutte le aziende di sosia. Invece, considera ciò di cui i tuoi clienti hanno bisogno. Quindi, pensa a come gioca nei tuoi punti di forza. E non preoccuparti se la tua visione per l'agenzia non è necessariamente supportare con il tuo team attuale. Metti quei servizi o prodotti aggiuntivi sullo scaffale e lentamente ma sicuramente ridimensiona a loro.

Per ora, concentrati sulla fornitura di un valore immenso nei servizi che offri. Accomodati sugli elementi essenziali che puoi fornire e delle esigenze dei tuoi clienti. Scrivili con una breve descrizione di ciascuno e passa al passaggio successivo.

Passaggio 3: imposta i tuoi prezzi

Potresti esitare a pubblicare i tuoi prezzi online quando gestisci un'azienda più piccola. La preoccupazione è che i potenziali clienti si concentrino maggiormente sui costi che sul valore fornito nella costruzione di un sito Web WordPress. Tuttavia, la trasparenza sui prezzi è cruciale, soprattutto per un'agenzia WordPress , in cui i prezzi e il valore premium sono parte integrante della tua identità.

La pubblicazione dei costi di sviluppo e dei prezzi di fermo mensili sul tuo sito aiuta a filtrare i potenziali clienti che non hanno il budget per i tuoi servizi. Questo approccio garantisce che le tue conversazioni con potenziali clienti siano significative e focalizzate sulle loro esigenze piuttosto che sul solo costo.

Esempio di Seahawk: Seahawk è trasparente riguardo ai prezzi per semplificare il processo di onboarding del client. Elencando chiaramente i costi per vari servizi come la manutenzione, l'ottimizzazione, la progettazione e lo sviluppo di WordPress , garantiamo ai clienti di comprendere cosa aspettarsi finanziariamente dall'inizio. Questa chiarezza crea fiducia e aiuta ad attirare i clienti che apprezzano la qualità e sono disposti a investire in essa.

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Ecco una strategia per impostare i tuoi prezzi:

1 . Controlla la media del mercato: inizia esaminando i tuoi concorrenti sul mercato. Guarda le agenzie con una nicchia e un'offerta simili. Questo ti darà un punto di riferimento per la tariffa e ciò che la tua clientela target può permettersi. ''

2 . Elenca le spese generali: dettaglia tutti i costi, inclusi software aziendale, licenze, assicurazioni, spazi per uffici, servizi pubblici, attrezzature, stipendi, benefici e spese di viaggio. Comprendere le spese generali ti assicura di coprire i costi durante l'impostazione dei prezzi.

3 . Stabilire un markup: determinare il margine necessario per essere redditizio. Se i costi generali sono di circa $ 20.000 al mese, decidi quanti profitti devi rimanere in salute. Un markup comune potrebbe essere di circa il 30%, traducendo in un obiettivo di reddito mensile di $ 26.000.

4. Imposta il tuo prezzo: dividi il reddito target per il numero di progetti che puoi gestire mensilmente. Confronta questo costo per progetto con il tasso di mercato medio. Assicurati che i prezzi giustifichino il valore che fornisci e rifletta la qualità dei tuoi servizi.

Ricorda, la trasparenza dei prezzi aiuta i clienti a comprendere il valore del tuo lavoro, ti assicura di attrarre i clienti giusti e di promuovere la fiducia fin dall'inizio. Rivaluta regolarmente i costi e i prezzi per riflettere la crescente complessità e valore dei tuoi servizi.

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Passaggio 4: scegli un nome

Sappiamo che questo sembra qualcosa che avresti dovuto fare in precedenza, ma è essenziale capire cosa offrirà la tua azienda e quale livello di servizio fornirà prima di scegliere un nome.

Una volta che l'identità del tuo marchio è stata elaborata, è tempo di scegliere un nome. Tieni presente i seguenti suggerimenti quando lo fai:

• A meno che tu non voglia essere il volto dell'azienda ed essere coinvolto in ogni progetto, rimuovi il tuo nome da esso.
• Tienilo breve.
• Rendi facile pronunciare.
• Suggerisci la tua proposta e i punti di forza del valore unici.
• Gioca con parole inventate invece di quelle che potrebbero già avere una forte associazione nelle menti dei tuoi clienti.
• Assicurati che nessun'altra azienda abbia già una variazione.
• Controlla se il nome di dominio è disponibile.

Una volta che hai optato per alcune opzioni, gestirle da altre: i tuoi dipendenti, i clienti precedenti e persino i tuoi follower sui social media . Prendi un indicatore per come si sentono al riguardo. È più probabile che notino se qualcosa è "spento" in quanto non sono così vicini come te.

Crea il tuo logo e altri elementi di marca quando il nome viene inchiodato.

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Passaggio 5: crea un nuovo sito Web

Un sito Web di agenzia deve essere in grado di camminare. In altre parole, prima che i potenziali clienti guardino il tuo portfolio di lavoro, dovrebbero vedere il tuo sito Web come prova delle tue capacità.

Il tuo sito Web deve anche fare di più che informare. Vuoi che faccia più lavoro possibile per te, per diventare quasi come un altro membro del team. Ecco alcuni modi in cui puoi farlo accadere:

Passa all'hosting WordPress gestito

Sai quanto può essere dispendioso nel tempo gestire il web hosting, soprattutto man mano che il traffico cresce. Ecco perché dovresti esternalizzare il tuo web hosting. L'ultima cosa che desideri è un sito Web a carico lento per distrarre dal lavoro del cliente a pagamento che devi fare.

Se non l'hai fatto, ora è un momento eccellente per mettere il tuo sito Web sull'hosting di WordPress con Dreamhost . Godrai i vantaggi di un sito Web veloce, sicuro e backup, senza la seccatura di gestirlo da solo.

Mostra il tuo lavoro più impressionante

Il tuo sito Web avrà tutto ciò che un sito Web WordPress più piccolo ha. Tuttavia, il tuo portafoglio deve eliminare i calzini dei tuoi potenziali clienti. Prendi in considerazione l'utilizzo di un plug -in Portfolio WordPress che farà brillare i campioni più recenti e pertinenti.

E non aver paura di creare un portafoglio che si discosta da ciò che ci si aspetta. 

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Presenta la tua squadra

Quando gestisci un business più piccolo, è facile per i clienti vedere i volti dei membri del team e conoscere ognuno di voi a livello personale. Mentre costruisci un'agenzia, il tuo team crescerà e creerà le connessioni da persona a persona con così tanti collaboratori diventerà impegnativo. L'introduzione del tuo team attraverso il tuo sito Web è un modo per frenare questo potenziale disconnessione che i tuoi clienti potrebbero sentire.

Aggiungi una varietà di canali di contatto

Poiché non è più solo seduto all'altra estremità del telefono o della posta elettronica, puoi dare ai potenziali clienti tanti modi per contattarti che desideri:

• Un numero di telefono dell'azienda
• Un indirizzo e -mail (o diversi per diversi dipartimenti)
• Un modulo di contatto
• Chat dal vivo o chatbot
• Un portale di supporto
• Social media (se vuoi fornire risposte e supporto lì)

Automatizzare il processo di conversione

Anche se avrai più persone per gestire le vendite per te, lascia che il tuo sito web svolga alcune delle attività più banali. Ad esempio, se offri un servizio di sviluppo personalizzato ma ti piace ottenere prospettive al telefono per una chiamata di scoperta prima, usa un plug -in di prenotazione WordPress e lascia che prenotano appuntamenti in modo indipendente.

Quando inizi a vendere servizi ricorrenti, i potenziali clienti potrebbero essere abbastanza sicuri da iscriversi senza parlare prima con qualcuno. In quei casi, puoi eliminare l'intermediario (cioè la chiamata di vendita) equipaggiando il tuo sito Web di pulsanti "acquista ora" e checkout.

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Passaggio 6: sistemare le cose legali

Dopo aver inchiodato i bit di branding e prima dei clienti, togliti le cose legali. Questa è la parte meno divertente della creazione di un'agenzia WordPress ma la più cruciale. Non si sa mai quando potrebbe sorgere una questione legale o da dove verrà, quindi è meglio mettere in atto tutti i pezzi in modo che tu sia preparato.

Ecco alcune cose da fare il prima possibile:

• Registra la tua azienda.
• Marchio il tuo logo.
• Acquista il tuo nome di dominio.
• Presenta una licenza commerciale nella tua località.
• Ottenere l'assicurazione aziendale (ad es. Responsabilità, proprietà, compensazione dei lavoratori).
• Aggiungi una dichiarazione di privacy, termini e condizioni e preavviso dei cookie al tuo sito Web.

È anche una buona idea iniziare a pensare a dove andrai in aiuto con la gestione fiscale, le risorse umane e l'assistenza legale. La tua attività potrebbe non aver bisogno di questo aiuto oggi, ma le cose si muoveranno rapidamente una volta che la palla rotola e non vuoi perdere di vista questi sistemi di supporto critici destinati a proteggere te e la tua attività.

Passaggio 7: compila la tua squadra

Per gestire un'agenzia WordPress di successo, devi prima smettere di indossare ogni cappello o qualsiasi cappello che non si adatta bene. Quindi, prima le cose:

Riduci al minimo il tuo ruolo

Annota ogni attività che fai e cosa comporta. Perché lo fai? Come si adatta al quadro più ampio.

Metti tutti i compiti che ti piacciono e cosa puoi fare meglio di chiunque altro in una colonna "Keep".

Metti tutti i compiti che non ti piace svolgere o che occupano troppo tempo in una colonna "delegato".

Quindi, traccia a chi sposterai le attività delegate. Per esempio:

• Le e -mail di onboarding client vanno al project manager.
• Generazione e follow-up fattura vanno all'assistente di ufficio utilizzando il modello di ricevuta della fattura dell'appaltatore .
• La pubblicazione sui social media va al marketer.

Quando incontri un compito che non ha una corrispondenza perfetta, è allora che sai che c'è un nuovo ruolo da ricoprire. Potrebbe non accadere immediatamente, ma poiché quelle responsabilità pertinenti si sommano e appesantiamo te e il tuo team, saprai che è ora.

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Rafforza il core team

Se guardi l'elenco dei servizi o dei prodotti forniti, sarà chiaro quali ruoli sono al centro. Di solito, questi sono il tuo web designer, Web Developer, Copywriter e Project Manager. Assicurati di avere dipendenti e appaltatori per compilare gli elementi essenziali se non li hai già. Inoltre, assicurati di avere il budget per pagare i membri del tuo team un salario competitivo. 

Se stai lottando per farlo, allora qualcosa è off-kilter. O i tuoi servizi non hanno un prezzo abbastanza alto o stai cercando di accelerare la tua squadra troppo in fretta. Fai un passo indietro e scopri dove si trova la disconnessione prima di andare avanti.

Personale per ulteriori servizi

Una volta che la tua agenzia diventa super semplificata e ha la capacità e il budget di fare di più, inizia ad aggiungere ruoli per nuovi servizi e opportunità come:

• Seo
• Animatore
• UX Writer
• Manager di successo del cliente
• La squadra guida come CTO, CMO, ecc.

Basta non iniziare ad aggiungere ruoli per aggiungerli. Se c'è una richiesta per questo e i numeri dimostrano che andrà bene per i tuoi profitti, solo allora dovresti fare più assunzioni.

Passaggio 8: crea la cassetta degli attrezzi

Questo può sembrare controintuitivo, ma dovrai spendere soldi per una cassetta degli attrezzi migliori se hai intenzione di fare più soldi. Quindi, ecco cosa devi fare:

Valuta la tua cassetta degli attrezzi attuali

Se attualmente si utilizzano strumenti o software aziendali, elenca tutto ciò che usi e il loro scopo. Successivamente, guarda le funzionalità di questi strumenti e rispondi onestamente: "Questo strumento può scala insieme alla tua attività?" In caso contrario, contrassegnalo per la cancellazione.

Hai bisogno di strumenti che consentano a te e al tuo team di muoversi più velocemente ed efficientemente che mai. È l'unico modo in cui sarai in grado di offrire servizi su scala e moltiplicare le entrate in arrivo.

Colmare le lacune

Guarda la tua lista e vedi se c'è qualcosa che ti manca. Forse è uno strumento che hai trascinato i piedi con l'acquisto o qualcosa per cui non pensavi di essere pronto. 

Ad esempio:

• Iscrizione al sito di stock
• Strumento di consegna designer-sviluppatore
• Plugin WordPress premium o temi
• Servizio di auditing SEO o software
• Software di tracciamento del tempo
• Strumento di imbuto di vendita

Non guardare solo ciò di cui hai bisogno. Considera le esigenze della tua squadra. Cosa consentirà loro di lavorare al miglior livello e, a sua volta, offrire un'offerta migliore per i tuoi clienti?

Una volta che hai un elenco di tutti gli strumenti necessari per aggiungere, aggiornare o eliminare, mettiti al lavoro. Non vorrai preoccuparti o passare la tua squadra a questo una volta che la tua agenzia è oscillata e rotolando.

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Passaggio 9: sviluppare e documentare i tuoi processi

Avrai bisogno di molta struttura per la tua agenzia di sviluppo di WordPress. Questo è vantaggioso per molte ragioni. Un processo ben sviluppato e documentato semplifica la produzione di risultati dei clienti coerenti. In secondo luogo, è facile per i nuovi dipendenti colpire il terreno.

Ancora una volta, si tratta di aumentare la velocità, l'agilità e l'accuratezza come azienda. E i sistemi affermati faranno il trucco.

Processi organizzativi

Come hai fatto con la cassetta degli attrezzi, crea un elenco dei processi attualmente utilizzati nella tua attività. Ce ne sono qualcosa che sono obsoleti o inefficienti? Aggiornali prima di fare qualsiasi altra cosa. Quindi, fai un passo indietro e considera per cosa dovresti avere processi.

Se stai aggiungendo nuovi servizi (o anche abbonamenti o prodotti ricorrenti), aggiungi processi correlati all'elenco principale. Che ne dici di monitorare e seguire i lead? Emissione di fatture ai clienti? Spostare progetti da un membro del team all'altro?

Ci sono così tante cose diverse a cui pensare ora. Questo è il motivo per cui è così importante estrarre te stesso dal lavoro pratico di sviluppo web in modo da poter supervisionare gli articoli di grande immagine che aiutano la tua agenzia a correre come una macchina ben oliata. Crea un documento separato per ogni processo e memorizzalo in una posizione sicura e centralizzata. Potrebbe essere un Dropbox, Google Drive o una piattaforma di gestione dei progetti.

Processi di gestione dei clienti

Non dimenticare i processi di prospezione, onboarding e gestione dei clienti. Mentre assumi più clienti, non sarà facile mantenerlo su tutto se non hai sistemi in atto.

Hai un CRM ? Che ne dici di uno di gestione e comunicazione dei progetti adatto ai clienti? Che dire di un processo per la creazione di una dashboard WordPress personalizzata per facilitare i client del sito Web nel CMS?

È anche essenziale disporre di modelli pre-costruiti per proposte, contratti e passaggi di onboarding per ottenere potenziali clienti fuori dalla pipeline di vendita e nella coda del progetto attivo il più rapidamente possibile.

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Processi di gestione dei dipendenti

Lo stesso è necessario per l'assunzione, il test e l'onboarding dei dipendenti. Nei giorni precedenti della tua attività, probabilmente hai chiesto alle persone che conosci per referral o posti di lavoro pubblicati su consigli online per ottenere un po 'di sollievo. Quando si tratta della tua agenzia di sviluppo di WordPress, tuttavia, devi pensare a più di:

"Il set di abilità di questa persona corrisponde a quello che sto cercando?"

Ora, devi pensare a come troverai le persone:

• Per ricoprire ruoli specializzati nella tua azienda.
• Chi vuole crescere con la tua agenzia a lungo termine?
• Chi si adatta alla cultura della tua azienda?

Non c'è spazio per scendere a compromessi, poiché un collegamento debole potrebbe rimuovere tutto.

Costruisci i processi di intervista e assunzione per trovare persone che si adattano allo stampo adatto. Quindi, una volta che sono nella tua squadra, avrai bisogno di processi che li aiutano a prosperare all'interno della tua agenzia. Riconoscere i loro contributi con premi, come gli ultimi trofei acrilici , può aumentare ulteriormente il morale e rafforzare una cultura di apprezzamento all'interno della tua agenzia.

Un'altra cosa da considerare è il loop dei tuoi dipendenti nello sviluppo e nella documentazione dei processi. Una volta che hai messo in atto alcuni dipendenti solidi, autorizzali a prendere la proprietà dei loro processi e della documentazione. Se riesci a coinvolgerli di più nella formazione della tua agenzia di sviluppo di WordPress, saranno più impegnati nella tua missione nel lungo periodo.

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Passaggio 10: impostare i report interni

Sarà difficile tenere traccia di tutto come le dimensioni della tua azienda, elenco di clienti e team cresce. Ma hai bisogno di accedere a tali dati per prendere decisioni commerciali più intelligenti per la tua agenzia.

Mentre dovresti mettere da parte il tempo dedicato per rivedere i tuoi dati, puoi automatizzare i report di generazione. Ecco alcuni posti in cui puoi farlo:

• Google Analytics (o una delle sue alternative) per tenere traccia del traffico di siti Web, fonti di riferimento, tassi di rimbalzo, conversioni e altre metriche di performance chiave. Ecco una pratica guida su come aggiungere Google Analytics al tuo sito WordPress .

• Il tuo CRM per tenere sotto controllo i lead inserendo la pipeline di vendita, i tassi di conversione, il valore della vita dei clienti e il reddito previsto.

• Utilizzare il software di progetto o di gestione delle attività per verificare gli stati del progetto, i colli di bottiglia, i flussi di lavoro inefficienti, ecc. Ecco un blog che confronta due degli strumenti più noti:. Clickup vs. Lunedì.com: Perché Seahawk è passato da lunedì.com a clic?

• I team Slack o Microsoft sono ottime opzioni per il software di comunicazione per comunicare in modo rapido ed efficace con i tuoi colleghi. 

• Il tuo tracker del tempo per monitorare le prestazioni del team, guardare per lo scope Creep e così via.

• Bug e problemi di tracciamento dei problemi da seguire su errori irrisolti, problemi ricorrenti, opportunità di servizio clienti mancate, ecc.

• Recensioni online e rapporti di feedback dei clienti per identificare le vittorie del team e cercare aree di miglioramento.

Automatizzando questi rapporti, puoi dedicare più tempo a agire: se raccogliere la tua squadra per celebrare una vittoria significativa, lavorare con un team manager per correggere un processo che perde o decidere di rimuovere un servizio impopolare, preparando anche le certificazioni come Microsoft AZ-400: dump di test di pratica .

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È ora di avviare la tua agenzia di sviluppo di WordPress

L'avvio di un'agenzia di sviluppo di WordPress è un viaggio gratificante pieno di opportunità di crescere, imparare e avere un impatto significativo sul mondo digitale. Definire una chiara missione, scegliere la tua nicchia ed essere trasparenti sul tuo prezzo, ha fissato una solida base per il successo della tua agenzia. Ricorda di concentrarti sui tuoi punti di forza ed espandere gradualmente le tue offerte di servizio per fornire un valore immenso ai tuoi clienti. Comunicazione trasparente, processi chiari e pianificazione strategica sono fondamentali per costruire un business rispettabile e sostenibile.

Man mano che ridimensiona la tua agenzia di sviluppo di WordPress, mantieni un approccio incentrato sul cliente, rimani aggiornato con le tendenze del settore e perfezionerà continuamente i tuoi servizi e le operazioni. Con la dedizione e una visione chiara, la tua agenzia WordPress può avere successo notevolmente, aiutando i clienti a prosperare online mentre coltivano la tua attività.