Rien n'est plus imparfait qu'une erreur inattendue qui apparaît sur votre site Web. Bien que les plateformes CMS telles que WordPress (WP) intègrent de solides fonctionnalités de sécurité, des failles peuvent parfois apparaître. Ces problèmes peuvent être très pénibles à gérer, surtout si vous ne savez pas comment les corriger.
Bien que ces problèmes semblent dangereux à première vue, ils peuvent être résolus avec quelques ajustements et paramètres de base dans WordPress. Une fois la source du problème identifiée, il est simple de le résoudre en appliquant quelques techniques de dépannage.
Dans ce tutoriel, nous avons compilé la liste des erreurs WordPress les plus courantes, leurs causes et leurs solutions afin que vous puissiez résoudre rapidement le problème.
Voyons-les.
Erreurs WordPress les plus courantes :
Écran blanc de la mort (WSoD) :
Un écran d’affichage vide ou un écran blanc sans aucune information sur l’erreur est l’un des bugs les plus effrayants de WP. WSoD peut affecter l’ensemble de votre site, se transformant en un écran vide et n’affichant rien.
Causes :
- Thèmes défectueux ou mal codés
- Problèmes de compatibilité avec les plugins
- Erreurs de code PHP
- Limite de mémoire épuisée
Solutions :
- Un thème défectueux peut également en être la cause ; il serait peut-être préférable de désactiver les thèmes et d'opter pour les thèmes WP par défaut pour tester lequel est à l'origine de l'erreur.
- Si un plugin pose problème, il est préférable de le désactiver et de vérifier la résolution des erreurs.
- Trouvez les erreurs dans le code PHP et corrigez-les.
- Augmentez la limite de mémoire du fichier wp-config.php en ajoutant le code souhaité et en augmentant la mémoire de votre site.
- Activez WordPress pour déboguer le mode via la ligne de code suivante dans wp-config.php : définir('WP_DEBUG,' false); Changez-le de faux à vrai et mettez à jour le fichier sur votre serveur pour démarrer le débogage. Cela vous permet de vérifier les erreurs de page et les causes de WSoD.
La connexion a expiré :
Cette erreur se produit lorsqu'un serveur est surchargé avec des difficultés à charger le site. Cette erreur est plus courante sur l'hébergement mutualisé, où plusieurs sites Web sont hébergés sur un seul serveur. En raison de contraintes de mémoire, votre serveur ne peut pas gérer votre site.
Causes :
- Limite de mémoire PHP exhaustive
- Plugins lourds
- Bugs dans les fonctions du thème
Solutions :
- Augmentez votre limite de mémoire PHP.
- Désactivez les plugins et les thèmes un par un pour détecter celui qui est défectueux
- Mettez à niveau votre plan d'hébergement pour augmenter les ressources du serveur et éviter les ralentissements et les temps d'arrêt.
- Optimisez la vitesse du site et évitez d’utiliser des plugins et des thèmes lourds pour les corrections de bugs.
500 Erreur de serveur interne :
C’est l’une des erreurs WordPress les plus déroutantes rencontrées par un débutant. Cela se produit généralement lorsque quelque chose ne va pas, mais que votre serveur n'a pas pu identifier le problème.
Causes :
- Fichier .htaccess corrompu.
- Limite de mémoire PHP épuisée.
- Défaut dans les fonctions des thèmes et des plugins.
Solutions :
- Si votre fichier .htaccess est corrompu, ouvrez-le depuis le gestionnaire de fichiers ou via FTP et renommez-le en ancien .htaccess. Rechargez le site pour vérifier si l'erreur est résolue. Si cela résout le problème, enregistrez vos modifications et redémarrez .htaccess.
- Les erreurs internes du serveur peuvent également être causées par une mémoire insuffisante sur votre serveur. Résolvez le problème en augmentant la limite de mémoire dans le fichier .php.ini.
- Désactivez tous les thèmes et plugins puis activez-les un par un pour trouver celui qui est défaillant.
Erreur lors de l'établissement de la connexion à la base de données :
Le nom lui-même explique le fait que la connexion à la base de données a été coupée et que WordPress ne peut pas se connecter à la base de données du site.
Causes :
- Problèmes avec l'hébergeur Web
- Erreur dans le fichier wp-config.php (où la base de données est stockée)
- Un site Web piraté.
Solutions :
- Parlez à votre hébergeur et vérifiez si vous avez atteint la taille maximale de votre base de données car cela peut également provoquer une erreur.
- Accédez au fichier wp-config.php, vérifiez tous les détails tels que le nom de la base de données, l'hôte, le nom d'utilisateur, le mot de passe, etc., et assurez-vous qu'ils sont mentionnés avec précision. En cas d'orthographe incorrecte, veuillez la corriger et la vérifier. Familiarisez-vous avec la façon de modifier des fichiers PHP et d'apporter les modifications nécessaires.
- Étant donné que WP est la plate-forme CMS la plus populaire, elle attire de nombreux pirates informatiques pour les attaques de phishing. Assurez-vous que votre site n'est pas compromis par des pirates. En cas de suspicion, il est conseillé de modifier vos identifiants de connexion et de réinstaller votre site à partir de la sauvegarde.
Erreur 404 Page introuvable :
Lorsque le serveur ne trouve pas la page demandée, il affiche une erreur 404 Page Not Found.
Causes :
- Problèmes de configuration des liens permanents.
- La règle manquante dans le cache du routeur URL WP
- Liens brisés et URL modifiée
Solutions :
- Changer les permaliens est la meilleure solution. Accédez à Paramètres > Permaliens dans WP Dashboard. Sélectionnez Paramètres par défaut, puis enregistrez vos modifications.
- Corrigez les règles WP en installant le plugin Rewrite Rules Inspector, un plugin WP gratuit. Exécutez l’option « Flush Rules » et corrigez-la.
Indisponible en raison d'une erreur de maintenance planifiée :
Cette erreur apparaît lorsqu'une mise à jour liée au plugin ou au thème est en cours ; le site ne termine pas la mise à jour et votre site restera en mode maintenance.
WordPress a créé un fichier temporaire « .maintenance » dans le dossier racine du site Web, qui affiche l'erreur de maintenance.
Cause:
- Mises à jour WordPress inachevées ou interrompues.
Solutions :
- Accédez à votre dossier racine via FTP et supprimez le fichier « .maintenance » .
- Terminez manuellement la mise à jour inachevée.
Erreur de syntaxe/erreur d'analyse :
Ce problème WordPress courant se produit le plus souvent lorsqu'il y a une erreur dans le code du site qui peut être très petite mais critique. Si le code PHP contient une erreur de syntaxe, cela provoque cette erreur car l'analyseur PHP ne peut pas interpréter, lire et fonctionner correctement.
Cause:
- L'erreur peut être une virgule manquante, des caractères supplémentaires manquants, des points-virgules manquants, des guillemets manquants, des chaînes ou variables aléatoires, etc.
Solutions :
- Pour corriger le code en ouvrant le fichier source, rendez-vous sur la ligne mentionnée.
- Concentrez-vous sur les lignes ci-dessus pour les opérateurs manquants et corrigez tout ce qui ne va pas avec votre syntaxe.
- Dans un mouvement intermédiaire, divisez les codes longs afin qu'au lieu de se concentrer sur le code étendu, l'analyseur puisse donner un numéro de ligne fixe du code cassé et que le processus de réparation puisse être simplifié.
- Évitez les constructions de syntaxe composée ; optez plutôt pour une coloration syntaxique distincte et colorée.
- Faites une sauvegarde des codes de travail précédents.
Erreur de mémoire insuffisante :
Lorsque la mémoire PHP sur le serveur atteint sa limite maximale, l'erreur de manque de mémoire apparaît. Lorsque le site WordPress souhaite exécuter un script ou un plugin mais ne peut pas le faire par manque de mémoire, cette erreur s'affiche.
Cause:
- La mémoire PHP par défaut est pleine.
Solutions :
- Vider le cache du navigateur
- Si l'erreur persiste, augmentez votre limite de mémoire en accédant au fichier wp-config.php.
- Étendez la limite de mémoire en éditant le php.ini. Puisqu’il ne s’agit pas d’un fichier WP, vous pouvez demander à votre hébergeur de l’augmenter.
Erreur de contenu mixte :
Ce problème est dû à des paramètres HTTPS/SSL (Secure Socket Layers) incorrects sur votre site WordPress. Les certificats SSL de DigiCert, GlobalSign et Comodo, entre autres, aident à protéger votre site Web en le cryptant. Cependant, certains contenus non sécurisés sur ces sites sécurisés peuvent provoquer cette erreur, ce qui peut avoir un impact sur les classements SEO et l'expérience utilisateur.
Causes :
- Malgré le fait que le site Web dispose d'un certificat SSL, certains scripts, vidéos ou photos ne sont pas chargés via SSL sécurisé, ou certaines pages du site sécurisé ne sont pas encore protégées (HTTP).
- Mauvaise configuration SSL
Solutions :
- Installez et activez le plugin SSL Insecure Content Fixer et corrigez l'erreur de contenu mixte.
- Même l'outil d'audit Ahrefs peut aider à détecter et supprimer tout le contenu HTTP et à résoudre le problème.
L'e-mail d'administrateur perdu et la récupération du mot de passe ne fonctionnent pas
Ne t'inquiète pas; ce n'est pas un problème technique. Cela se produit lorsque vous avez oublié votre identifiant de messagerie ou votre mot de passe WP.
Cause:
- Un mot de passe perdu ou non récupéré conduit à cette erreur.
Solutions :
- Dans le fichier function.php, entrez le code wp_set_password('DesiredNewPassword', 1) et tapez votre nouveau mot de passe dans la zone DesiredNew Password. Enregistrez le fichier et téléchargez-le.
- Connectez-vous à Cpanel > phpMyAdmin pour modifier votre e-mail et votre mot de passe. Choisissez une base de données pour le site. Cliquez sur la table wp_users > cliquez sur le lien Parcourir.
- Cliquez sur Modifier, entrez un nouveau mot de passe pour user_pass dans le cryptage MD5 car phpMyAdmin utilise ce cryptage.
- Dans le « Menu déroulant Fonctionnalités Enregistrer », choisissez l'option MD5, puis actualisez votre site.
Fin:
Bien que WordPress soit une plateforme CMS robuste, elle présente quelques défauts et présente quelques bugs. Nous espérons que les solutions suggérées ci-dessus dans cet article seront suffisantes et résoudront vos doutes et vos erreurs.
Si vous avez encore des questions liées aux erreurs WP ci-dessus, ou si vous souhaitez l'aide d'un expert pour corriger l'erreur de votre site WP, contactez-nous !
