Lorsque votre site WordPress affiche le message 500 Internal Server Error, il peut s'agir d'un problème lié à la configuration de votre serveur. WordPress est l’une des plateformes les plus populaires pour la création et la gestion de sites Web. L'erreur de serveur interne 500 peut se produire lorsque vous travaillez avec WordPress dans un navigateur ou sur le panneau d'administration de WordPress.
Cet article vous guidera à travers quelques actions pour résoudre ce problème et essayer de remettre votre site opérationnel !
Qu'est-ce que l'erreur interne du serveur 500 ?
« L'erreur de serveur interne 500 est une erreur spécifique à WordPress qui se produit en cas de problème avec la configuration du serveur. Cela peut être dû à plusieurs facteurs, notamment les suivants :
- Votre fichier .htaccess est corrompu ou contient un code incorrect.
- Vos fichiers WordPress sont corrompus ou contiennent un code incorrect.
- Vous avez installé un plugin ou un thème incompatible.
- Votre limite de mémoire PHP est trop faible.
Si vous voyez cette erreur, il est essentiel d’en déterminer la cause. Une fois que vous savez quelle est la cause de l'erreur, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour la corriger.
Comment réparer une erreur de serveur interne 500 dans WordPress ?
Si vous avez déjà rencontré un message « 500 Internal Server Error » sur votre site WordPress, ne paniquez pas. Cette erreur est plus courante que vous ne le pensez et est généralement facile à corriger.
La première chose à faire est de respirer profondément et de vous détendre. Une erreur 500 n’est pas une cause d’alarme. Cela signifie simplement que quelque chose s’est mal passé avec votre installation WordPress et que le serveur n’a pas pu traiter votre demande.
Il existe plusieurs causes possibles d’une erreur 500, mais la plupart sont faciles à corriger. Voici quelques-unes des raisons les plus courantes :
Si vous voyez une erreur 500, ne vous inquiétez pas ! Dans la plupart des cas, c'est facile à résoudre. Suivez les étapes de dépannage décrites ci-dessous et vous devriez être opérationnel en un rien de temps.
1. Sauvegardez votre site WordPress
Il existe deux manières courantes de sauvegarder votre site WordPress :
- Utiliser un plugin comme BackupBuddy ou WP-DB-Backup
- Sauvegardez manuellement vos fichiers et votre base de données
Nous vous recommandons d'utiliser un plugin pour automatiser le processus, mais si vous êtes à l'aise avec FTP et phpMyAdmin, vous pouvez effectuer une sauvegarde manuelle.
Tout d’abord, connectez-vous à votre site WordPress via FTP pour une sauvegarde manuelle. Ensuite, téléchargez tous les fichiers de votre répertoire WordPress sur votre ordinateur local. Ensuite, exportez votre base de données à l'aide de phpMyAdmin. Enfin, enregistrez le fichier d'exportation de la base de données et les fichiers WordPress téléchargés dans un emplacement sûr.
2. Actualisez votre page
Lorsque vous voyez le message d’erreur du serveur interne dans WordPress, cela signifie que quelque chose ne va pas avec votre site Web. La cause la plus probable est un problème avec vos plugins ou thèmes.
Pour résoudre le problème :
- Essayez d'actualiser votre page. Cela videra le cache de votre navigateur et rechargera la page.
- Si le problème persiste, essayez de désactiver tous vos plugins et de passer à un thème par défaut.
- Si cela ne fonctionne pas, contactez votre hébergeur pour obtenir de l'aide.
3. Vérifiez votre fichier .htaccess
Si vous voyez le message d’erreur du serveur interne dans WordPress, cela peut être dû à un fichier .htaccess corrompu. Ce fichier se trouve dans le répertoire racine de votre site WordPress et contrôle l'accès aux fichiers et dossiers de votre site.
Pour corriger l'erreur de serveur interne dans WordPress, vous pouvez essayer de régénérer votre fichier .htaccess. Vous pouvez vous connecter à votre site WordPress via FTP et accéder au dossier /public_html/. Une fois sur place, téléchargez une copie du fichier .htaccess sur votre ordinateur.
Ensuite, supprimez le fichier .htaccess existant sur votre serveur et téléchargez le nouveau que vous avez téléchargé. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de restaurer une sauvegarde de votre fichier .htaccess.
4. Auditez les plugins
Si vous êtes confronté à une erreur de serveur interne dans WordPress, vous devez d’abord vérifier vos plugins. Souvent, un plugin obsolète ou incompatible peut provoquer cette erreur. Pour vérifier vos plugins, accédez à votre tableau de bord WordPress et sélectionnez Plugins dans la barre latérale gauche. À partir de là, vous pouvez vérifier quand chaque plugin a été mis à jour pour la dernière fois et s’il est compatible avec votre version actuelle de WordPress. Si un plugin est à l'origine de l'erreur, vous verrez généralement un message d'erreur à côté de lui. Une fois que vous avez identifié le plugin problématique, vous pouvez soit le mettre à jour, soit le supprimer et trouver une alternative.
5. Auditez le thème
Parfois, un thème WordPress peut entraîner 500 erreurs internes du serveur, notamment un thème mal codé.
Pour vérifier le thème de votre site WordPress, vous devez vous connecter à votre compte cPanel et accéder à :
cPanel > Gestionnaire de fichiers > répertoire public_html/wp-content/themes. Recherchez le thème actuellement actif dans ce répertoire et renommez-le, par exemple en ajoutant « -OLD » à la fin de son nom.
N'oubliez pas d'enregistrer les modifications après avoir modifié le nom du fichier. Vous pouvez également supprimer le thème, mais nous vous recommandons de le renommer d'abord.
Après avoir renommé ou supprimé le thème actuellement actif, revisitez votre site Web pour voir si l'erreur 500 du serveur interne est toujours présente. Si oui, essayez une autre méthode dans cet article. Sinon, procédez à l’activation d’un autre thème et vérifiez si cela vous aide. Sinon, continuez avec notre méthode suivante ci-dessous !
6. Augmentez la limite de mémoire PHP
Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a aidé à corriger 500 erreurs de serveur internes sur votre site WordPress, essayez d'augmenter votre limite de mémoire PHP comme suit :
Connectez-vous à cPanel et accédez à : cPanel > Gestionnaire de fichiers > public_html/wp-config.php ; ouvrez-le à l'aide du bouton Modifier (recherchez l'icône en forme de crayon). Recherchez la ligne :
définir( 'WP_MEMORY_LIMIT', '64MB' ); et remplacez-le par : definition( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' ); Enregistrez les modifications, visitez à nouveau votre site WordPress. Conclusion
Si vous avez rencontré la redoutable erreur de serveur interne 500 dans WordPress, ne désespérez pas. Vous pouvez suivre quelques étapes simples pour résoudre le problème et remettre votre site Web opérationnel. En suivant les conseils de cet article, vous devriez résoudre rapidement le problème et reprendre vos activités habituelles.
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