L'architecture de l'information (également appelée AI) est un concept essentiel pour la construction d'un site web, mais elle est souvent négligée. En général, de nombreux développeurs ou concepteurs se laissent guider par le CMS (le système de gestion de contenu) ou les études concurrentielles. Pourtant, il est essentiel de comprendre le fonctionnement de l'architecture de l'information pour offrir une expérience utilisateur agréable aux internautes. Cet article met en lumière les pratiques à prendre en considération pour structurer correctement le contenu de votre site web (qu'il s'agisse d'un site de commerce électronique, d'un site institutionnel ou d'un site principal) ou de son logiciel.
Meilleures pratiques pour la conception de l'architecture d'information de votre site web
Pour réussir à créer l'architecture de l'information de votre site web, il est essentiel d'appliquer des techniques spécifiques et, surtout, de faire passer les besoins de l'utilisateur en premier.
Ignorer vos préférences
Pour obtenir un résultat efficace, il est essentiel de mettre de côté vos préférences et de vous contenter d'identifier les besoins et les choix réels de l'utilisateur. Votre objectif principal doit être de faciliter l'utilisation de votre site web et de ravir le visiteur.
Ne sautez pas la phase de recherche UX.
La recherche UX vise à mettre en lumière les besoins des utilisateurs pour réussir la phase de conception de l'interface. Celle-ci répond à des principes ergonomiques de base (cohérence, lisibilité, etc.) tout en respectant la logique de l'utilisateur. Cette approche permet d'optimiser l'architecture de l'information. L'UX research opte pour différentes techniques, à savoir : l'interview, le benchmark, le parcours utilisateur, les tests utilisateurs.
Avoir un objectif clair
Qu'il s'agisse de vendre un produit, d'offrir un service ou de proposer un contenu informatif, chaque site doit avoir un objectif spécifique. Sans cela, il est pratiquement impossible de créer une IA optimale. La finalité varie en fonction du type de votre site. La structuration de l'information doit s'appuyer sur elle.
Utiliser des personae
Les données collectées lors de la phase de recherche UX sont utilisées pour créer des personae. Ce sont des personnages fictifs et composites issus d'une enquête de terrain. Il s'agit de placer l'utilisateur au cœur du processus de conception pour répondre à ses besoins, humaniser la cible et rationaliser les choix. C'est une base pour tester l'intelligence artificielle du site.
Utilisez les travaux à effectuer.
Elle décrit une user story pour adopter avec succès la perspective de l'utilisateur. Il s'agit d'une méthode qui vise à se concentrer sur ses problèmes réels. Elle peut être combinée avec le persona pour avoir une vision plus concrète de l'utilisateur et ainsi mieux réaliser l'architecture de l'information de son site.
Soyez cohérent
La cohérence est au cœur de l'architecture de l'information. En gardant la même logique dans la structure de vos menus et la mise en page de vos pages, l'utilisateur comprendra plus facilement le contexte de son parcours d'expérience. La cohérence se manifeste à travers différents éléments, à savoir les couleurs utilisées, la typographie, la structure du contenu, le choix des photos, etc. Les incohérences ont tendance à dérouter les utilisateurs et, par conséquent, à passer à côté de l'IA de leur site web. Il est souvent recommandé de réaliser un atelier de tri de cartes pour effectuer la navigation.
Conclusion
L'architecture de l'information fait partie intégrante du cycle de vie de tout service ou produit. Dans le monde numérique d'aujourd'hui, une bonne architecture de l'information doit être chargée de contenu, où les utilisateurs peuvent consommer et interagir en permanence avec des informations provenant de différentes plateformes. L'architecture de l'information est extrêmement importante dans la conception UI/UX et aide les concepteurs à rendre la conception précieuse, utile et entièrement fonctionnelle. Par conséquent, tous les concepteurs en herbe devraient prêter une attention particulière au concept d'architecture de l'information (IA) et s'efforcer d'intégrer les meilleures pratiques dans leurs projets à venir.
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