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Revue d'ActiveCampaign : Mieux comprendre l'engagement des clients

Mise à jour le
Écrit par : image de l'auteur Ahana Datta

ActiveCampaign est une plateforme d'email marketing et d'automatisation à la fois puissante et conviviale. Dans cette revue d'ActiveCampaign, nous verrons comment, avec des fonctionnalités avancées telles que le marquage, les séquences, le suivi et la segmentation, proches d'Infusionsoft et d'Ontraport, ActiveCampaign offre des capacités robustes pour une fraction du coût. Son intégration Zapier transparente permet une connexion sans effort avec des centaines d'autres outils, des CRM aux systèmes de commerce électronique. 

Bien qu'elle ne soit pas triviale, l'interface d'Active Campaign est considérablement plus intuitive que celle de nombreux concurrents. L'expérience de Seahawk dans l'utilisation d'Active Campaign nous a permis de constater que l'équipe d'assistance technique en direct fournissait une aide experte et répondait rapidement à nos questions. 

En outre, la structure tarifaire d'ActiveCampaign offre une valeur exceptionnelle, avec des plans commençant à 9 $ par mois pour 500 contacts avec un nombre illimité d'e-mails, ce qui en fait une solution accessible et évolutive pour les entreprises de toutes tailles.

Nous examinerons ensuite les fonctionnalités essentielles d'ActiveCampaign, sa capacité à créer des campagnes d'emailing attrayantes et interactives, et nous verrons s'il répond correctement à vos besoins en matière d'email marketing. Nous passerons également au crible les capacités d'automatisation, les intégrations, la facilité d'utilisation, le support et les prix avantageux d'ActiveCampaign afin de vous aider à déterminer si ActiveCampaign est la solution idéale pour votre entreprise.

À propos de la campagne active

ActiveCampaign, le leader mondial de l'automatisation de l'expérience client, permet aux entreprises en croissance de créer des liens significatifs avec leurs clients. Grâce à une automatisation personnalisée, ActiveCampaign propose des expériences client sur mesure sur tous les canaux et tout au long du cycle de vie. 

En tant que plateforme centrée sur le client pour les ventes, le marketing et les services, elle relève les défis commerciaux les plus exigeants grâce à l'automatisation, la personnalisation, l'orchestration et la segmentation. En connectant les parcours clients de manière transparente à travers l'email, le texte, la messagerie, le chat, les médias sociaux et le web, ActiveCampaign permet à plus de 150 000 petites entreprises dans le monde de prospérer. Avec une équipe de plus de 1 000 employés dans le monde, ActiveCampaign s'engage à aider les entreprises de toutes tailles à créer des expériences client exceptionnelles, en les mettant sur un pied d'égalité avec leurs concurrents plus importants.

Lire aussi: Un guide pour les campagnes de goutte-à-goutte - Email Marketing

À qui s'adresse la campagne active ?

Revue de ActiveCampaign

Les candidats idéaux qui peuvent exploiter tout le potentiel de la plateforme d'automatisation de l'expérience client d'Active Campaign sont les suivants : - Les candidats qui ont une bonne connaissance de l'anglais et de l'allemand. 

  • Les entreprises en croissance qui cherchent à établir des liens significatifs avec leurs clients
  • Les entreprises qui cherchent à développer des expériences client personnalisées sur tous les canaux
  • Organisations visant à rationaliser et à optimiser l'ensemble du cycle de vie du client
  • Équipes ayant besoin d'une plateforme centrée sur le client pour les ventes, le marketing et les services
  • Les entreprises confrontées à des défis en matière d'automatisation, de personnalisation, d'orchestration et de segmentation.
  • Les entreprises qui souhaitent relier les parcours des clients de manière transparente sur plusieurs canaux
  • Les petites entreprises du monde entier qui cherchent à se développer et à rivaliser avec des concurrents plus importants

En savoir plus: Comment connecter votre site WordPress avec Active Campaign ?

Comment Seahawk utilise ActiveCampaign

Grâce à ses capacités d'automatisation avancées, ActiveCampaign permet aux entreprises de rationaliser leurs processus de marketing, d'entretenir efficacement leurs prospects et d'offrir des expériences personnalisées à leurs clients sur plusieurs canaux. 

Voici quelques cas d'utilisation d'Active Campaign -

Gestion des prospects : Capturer et entretenir les prospects grâce à des campagnes d'e-mailing automatisées, à l'évaluation des prospects et à la segmentation, afin d'aider Seahawk à gérer et à convertir les prospects de manière efficace.

Chat en direct : Engagé avec les visiteurs du site web en temps réel, fournissant une assistance instantanée et capturant des leads, permettant à Seahawk d'améliorer l'expérience client et de convertir plus de visiteurs.

Gestion du pipeline : Intégration avec les systèmes CRM et suivi des prospects dans le pipeline de vente, permettant à Seahawk d'optimiser son processus de vente et de conclure plus de contrats.

Communication avec les clients : Communications automatisées et personnalisées par courrier électronique avec les clients, afin de les tenir informés et de les impliquer, ce qui permet à Seahawk d'établir des relations plus solides.

Gestion des campagnes : Création et gestion de campagnes de marketing multicanal, notamment par courrier électronique, SMS et médias sociaux, permettant à Seahawk d'atteindre son public de manière efficace.

Automatisation du marketing : Automatisez les tâches marketing répétitives et créez des flux de travail complexes, aidant Seahawk à gagner du temps et des ressources tout en offrant des expériences personnalisées.

Rapports et analyses : Suivi des performances des campagnes, des mesures d'engagement et du retour sur investissement, fournissant à Seahawk des informations précieuses pour optimiser ses stratégies de marketing.

Gestion de la base de données clients : Gestion d'une base de données centralisée d'informations sur les clients, permettant à Seahawk de mieux comprendre son public et de le cibler efficacement.

Rapports et prévisions de revenus : Analyse des données relatives aux recettes et prévisions des recettes futures sur la base des efforts de marketing, permettant à Seahawk de prendre des décisions fondées sur des données et de planifier sa croissance.

Continuez à lire: 15+ Meilleurs outils d'automatisation du marketing pour WordPress

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Revue de ActiveCampaign : Caractéristiques principales

De l'automatisation et de la personnalisation à l'intégration multicanal transparente, découvrez comment ActiveCampaign permet aux entreprises d'élever leurs stratégies d'expérience client à de nouveaux sommets.

Revue d'ActiveCampaign : Automatisation du marketing visuel

Revue de ActiveCampaign

ActiveCampaign se targue d'être la fonctionnalité la mieux notée, offrant plus de 135 déclencheurs et actions. Cela vous permet de créer des séquences de marketing percutantes à l'aide d'e-mails, de SMS, de notifications push et de messages sur le site. Que vous soyez novice en matière d'automatisation du marketing ou en quête d'inspiration, ActiveCampaign propose plus de 500 recettes d'automatisation prédéfinies à explorer.

En savoir plus: Pourquoi chaque hébergeur WordPress a besoin d'un service de fidélisation des clients ?

Revue d'ActiveCampaign : Les performances d'un CRM

Dans sa suite CRM, ActiveCampaign aide à automatiser la gestion des contacts. Cela offre l'avantage d'une vue globale de l'ensemble de votre processus de vente tout en assurant la synchronisation de l'équipe grâce à l'automatisation de l'acheminement des ventes et de l'attribution des tâches. Un autre avantage significatif est la possibilité de contrôler les interactions à chaque étape du cycle de vente, ce qui en fait un élément essentiel de votre arsenal marketing.

Revue de ActiveCampaign : Intégrations

Bien qu'ActiveCampaign propose une variété d'intégrations intégrées, la majorité de leur vaste bibliothèque de plus de 900 applications et intégrations est accessible via leur plateforme d'intégration Zapier.

En savoir plus : Pourquoi les plugins WordPress de niche sont-ils essentiels pour votre entreprise ?

Bien que la majorité de ces intégrations offrent des fonctionnalités complètes, il convient de noter que certaines d'entre elles peuvent nécessiter un compte PRO Zapier pour un accès complet. Ci-dessous, nous avons mis en évidence quelques outils populaires que vous pouvez intégrer de manière transparente à ActiveCampaign, en améliorant ses fonctionnalités et en élargissant ses capacités au sein de votre écosystème marketing.

Revue de ActiveCampaign

Revue de ActiveCampaign : Tarifs et plans

Revue de ActiveCampaign

Bien que le prix d'ActiveCampaign puisse être une option budgétaire différente disponible sur le marché, il est important de reconnaître la valeur substantielle qu'il offre en échange de son coût. La plateforme offre une gamme complète de fonctionnalités qui répondent à différents besoins marketing, ce qui en fait un investissement rentable pour les entreprises qui cherchent à optimiser leurs efforts marketing.

Il est intéressant de noter qu'ActiveCampaign ne propose pas de plan gratuit, mais qu'il offre une période d'essai de 14 jours sans aucun paiement. Cette période d'essai permet aux utilisateurs d'explorer les capacités de la plateforme, de se familiariser avec son interface et d'évaluer dans quelle mesure elle correspond à leurs besoins spécifiques avant de s'engager financièrement.

ActiveCampaign propose quatre niveaux de prix adaptés aux différents besoins et budgets des entreprises. En explorant ces niveaux de prix, les entreprises peuvent déterminer celui qui répond le mieux à leurs besoins et qui leur permet de rentabiliser au mieux leur investissement.

Avantages et inconvénients de la campagne active

Revue de ActiveCampaign

ActiveCampaign se distingue comme une solution logicielle de premier ordre, présentant de nombreux points forts et seulement quelques inconvénients mineurs. Son interface utilisateur inégalée révolutionne la création de campagnes d'automatisation, offrant une expérience transparente et agréable.

Pour :

  • Interface intuitive : ActiveCampaign a été le pionnier de l'automatisation visuelle du marketing, avec une interface exceptionnellement bien conçue et conviviale. Aucune formation approfondie n'est nécessaire, ce qui le différencie des autres outils du marché.
  • Prix abordable : ActiveCampaign s'adresse aux petites entreprises et propose des tarifs avantageux à partir de 9 $/mois, sans frais d'installation initiaux. C'est une option accessible pour ceux qui ne souhaitent pas investir massivement dans l'automatisation du marketing.
  • Intégrations étendues : Avec plus de 900 intégrations natives, ActiveCampaign assure une connectivité transparente avec les CRM et les plateformes d'e-commerce, facilitant une intégration plus profonde sans dépendre uniquement de services tiers comme Zapier.
  • Automatisation des tests de fractionnement : ActiveCampaign permet de réaliser des tests A/B sur des séquences entières, une fonctionnalité rarement présente dans d'autres outils d'automatisation du marketing, ce qui augmente la précision de l'optimisation des campagnes.
  • Apprentissage automatique : En constante évolution, ActiveCampaign intègre des fonctionnalités innovantes basées sur l'apprentissage automatique, telles que l'envoi prédictif, le contenu et l'évaluation de la probabilité de gagner des prospects, améliorant ainsi les capacités d'automatisation.

Cons :

  • Limites du CRM : Bien que le CRM intégré d'ActiveCampaign complète ses prouesses en matière d'automatisation, il n'est pas à la hauteur des plateformes CRM autonomes telles que PipeDrive ou Salesforce. Cependant, ce compromis est justifié par ses fonctions d'automatisation robustes.
  • Complexité des rapports : Bien qu'elle offre des informations complètes sur les ventes et les conversions d'objectifs, l'interface de reporting d'ActiveCampaign peut sembler encombrée et difficile à naviguer, ce qui nécessite quelques ajustements pour une utilisation optimale.

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Conclusion

En résumé, ActiveCampaign est un choix convaincant pour les entreprises à la recherche d'une solution d'automatisation du marketing à la fois puissante et conviviale. Son interface intuitive, ses capacités d'intégration étendues et son prix avantageux la rendent accessible aux organisations de toutes tailles. 

Bien que ses fonctions intégrées de CRM et de reporting puissent être améliorées, les points forts d'ActiveCampaign en matière d'automatisation, de personnalisation et d'engagement multicanal l'emportent sur ses limites, consolidant ainsi sa position de concurrent redoutable dans le paysage de l'automatisation du marketing.

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