WordPress est le système de création de sites web et de gestion de contenu le plus utilisé dans le monde.
Il a été lancé en 2003 et depuis lors, le graphique de sa croissance n'a fait qu'augmenter. À tel point qu'aujourd'hui, plus de 40 % des sites Web en activité dans le monde sont réalisés avec WordPress.
Cependant, WordPress reste toujours dans le champ de bataille entre ses partisans et ses détracteurs.
Comme le disent les supports, WordPress est un logiciel libre, facile à utiliser, avec des tonnes de thèmes et de plugins gratuits pour tout type d'entreprise.
D'un autre côté, les critiques reprochent à WordPress des problèmes de sécurité et une vitesse lente.
Le problème
Les hébergeurs qui ne proposent pas de solutions aux problèmes de leurs clients risquent fort de les perdre au profit de leurs concurrents.
C'est là que les services de rétention pour WordPress viennent à la rescousse.
Mais d'abord, comprenons les raisons pour lesquelles les clients changent de fournisseur d'hébergement WordPress.
Problèmes de sécurité, sites piratés
La popularité de WordPress fait qu'il est presque impossible de tenir les pirates à l'écart des sites Web WordPress. La principale raison pour laquelle les sites WordPress sont piratés est la vulnérabilité des thèmes et des plugins.
Vous vous souvenez, en 2012, du piratage du site web de Reuter? C'était parce qu'ils utilisaient une version obsolète de WordPress.
Voici quelques raisons pour lesquelles les sites WordPress sont piratés :
- Utilisation de noms d'utilisateur et de mots de passe faciles à pirater
- Hébergement Web non sécurisé Utilisation de mots de passe faibles ou dupliqués
- Utilisation de versions obsolètes de WordPress
- Plugins et thèmes vulnérables
- Non-sécurisation de la configuration de WordPress wp-config.php
Deuxièmement, les critiques parlent
Vitesse lente des sites Web WordPress
Avec la pléthore d'options disponibles pour le public, qu'est-ce qui vous fait penser qu'il va attendre le chargement de votre site web pour acheter ?
Les sites web à vitesse lente sont un grand NON pour toute entreprise. Cela affecte considérablement le référencement, ce qui entraîne une baisse des revenus de l'entreprise et, par conséquent, le client quitte le site WordPress et se tourne vers d'autres sites.
Raisons de la lenteur du site web
- Mauvais hôte web
- Mise en cache des pages
- Taille de la page
- Utilisation de versions obsolètes
- JavaScript inutile ou CSS long
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Importance du service de rétention pour les hébergeurs WordPress
Le roulement des clients est peut-être la chose la plus déchirante pour toute entreprise, mais il est inévitable lorsque les problèmes d'hébergement Web ne sont pas résolus. Vos clients ne manqueront pas de se retirer de vos services et de passer à votre concurrent.
Le service de rétention permet à l'entreprise d'économiser d'énormes coûts dans ce domaine.
Les clients qui quitteraient des sites lents ou piratés finissent par rester 10 ans et plus si on les aide en fonction de leurs besoins.
Vous connaissez maintenant l'importance du service de rétention pour l'hébergement de WordPress.
Il est temps de régler les problèmes
Chez Seahawk, nous ne voulons pas que vos entreprises subissent cette perte. Nous aidons les sociétés d'hébergement web à réduire le taux de désabonnement en aidant leurs clients à résoudre des problèmes tels que le piratage ou la lenteur des sites web.
Nous apportons des solutions étendues à votre base de clients, augmentant ainsi la valeur de la durée de vie des clients qui, à son tour, génère plus de revenus
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