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Conseils et outils UX que vous devez connaître

L'expérience de l'utilisateur est un ensemble d'attributs qui déterminent la qualité de la navigation sur un site web en termes de fonctionnement technique, d'organisation structurelle des pages et de valeur générée par le contenu consulté.

Avez-vous déjà entendu parler de l'expérience utilisateur ? Le concept d'UX n'a jamais été aussi répandu qu'aujourd'hui, et il y a de bonnes raisons à cela.

Comme les consommateurs passent de plus en plus de temps dans l'environnement numérique, il est naturel qu'ils recherchent des moyens plus simples et plus conviviaux d'accomplir leurs tâches quotidiennes. Cela signifie également que les marques qui n'offrent pas une bonne expérience de navigation sur leurs sites Web et leurs blogs perdront de l'espace dans leur quête de l'attention des clients. C'est pourquoi il est important de savoir ce qu'implique la création d'une expérience utilisateur fluide et sans effort et comment vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour attirer les clients et fidéliser ceux qui existent déjà.

Dans ce blog, nous allons vous expliquer ce qu'est l'expérience utilisateur et quels sont les conseils et les outils que vous devez connaître.

Plongeons-y ! 

Qu'est-ce que l'expérience utilisateur ?

L'expérience utilisateur englobe toutes les interactions des utilisateurs avec une marque. Après la transformation numérique, cette expérience s'est principalement tournée vers les sites web, les applications mobiles, les outils et autres ressources similaires.

C'est exact. Aujourd'hui, un taux de satisfaction élevé ne dépend plus entièrement de la qualité des produits ou des services.

Pour les entreprises, cela implique un effort important pour développer une présence numérique cohérente et attractive et adapter de plus en plus leurs flux d'interaction aux caractéristiques et aux comportements de l'utilisateur.

Pour mieux comprendre ce que les marques d'aujourd'hui doivent prendre en compte pour garantir une expérience utilisateur optimale, nous allons aborder les piliers de ce concept dans la section suivante.

Quels sont les piliers de l'expérience utilisateur ? Meilleurs conseils UX

L'expérience utilisateur est vaste, et l'univers profond est composé de différents bords. Ensuite, vous verrez les piliers qui le composent.

Une présentation visuelle attrayante

L'un des points élémentaires de l'UX Design est la hiérarchie visuelle. En effet, la première impression est également importante pour l'expérience utilisateur. C'est pourquoi il est nécessaire de captiver le public avec une présentation visuelle attrayante.

Qu'il s'agisse d'un site de commerce électronique, d'un blog ou de tout autre type de site, il est essentiel d'avoir un design agréable, cohérent et attrayant qui capte le visiteur et le fait rester longtemps sur la page, en le surprenant pour sa valeur esthétique.

Utilitaire

En plus d'être visuellement attrayante, l'expérience utilisateur (UX) doit être hautement fonctionnelle.

Ainsi, les plateformes telles que les applications mobiles et les sites web doivent offrir une valeur ajoutée qui contribue à résoudre les problèmes et à satisfaire les besoins des utilisateurs et des clients.

Parmi ces valeurs ajoutées, nous trouvons des calculatrices, des feuilles de calcul, des manuels techniques et même du contenu et des informations à caractère éducatif.

Accessibilité

L'accessibilité, en premier lieu, fait référence à la possibilité d'accéder à une page web à partir de différents dispositifs et pas seulement à partir d'un ordinateur traditionnel ou d'un ordinateur portable.

En outre, elle exige que la conception s'ajuste et s'optimise, en tenant compte des caractéristiques et de la forme de chaque appareil, comme l'établissent les principes solides de la réactivité. Cela permet de garantir une excellente expérience sur la page à tout moment, quelle que soit la manière dont l'utilisateur y accède - ordinateur, tablette ou smartphone.

Ce point est également étroitement lié aux utilisateurs ayant des restrictions physiques, comme les personnes souffrant d'une déficience visuelle, en leur permettant d'accéder aux informations grâce à des ressources telles que les lecteurs d'écran.

Crédibilité

Pour qu'un site web ou une plateforme numérique contribue aux taux de conversion et à la satisfaction des utilisateurs, il faut que le projet soit crédible.

Pour cela, il doit être exempt d'erreurs et, surtout, répondre aux attentes qu'il suscite.

Les différentes fonctionnalités et valeurs ajoutées doivent remplir les objectifs qu'elles promettent et contribuer de manière tangible à la résolution des problèmes.

Ainsi, l'UX est marquée par la confiance, ce qui conduit à des achats, des abonnements et d'autres relations commerciales durables.

Intuitivité

L'interface utilisateur n'est efficace que si elle garantit la facilité d'utilisation, la capacité de lecture et l'intuitivité.

Il ne sert à rien qu'un site web ait de grandes fonctionnalités et un grand potentiel si l'utilisateur ne comprend pas comment l'utiliser et en tirer le meilleur parti.

Performance technique

Une vitesse de chargement élevée et de bonnes performances techniques sont particulièrement importantes pour les pages. C'est le seul moyen d'optimiser le taux de conversion (CRO) et d'offrir une expérience utilisateur solide.

Même si un site web est fonctionnel et visuellement attrayant, l'utilisateur ne se sentira pas à l'aise s'il échoue sur le plan technique et s'il est confronté à diverses frictions et désagréments.

Il est également essentiel de mentionner que les algorithmes des moteurs de recherche valorisent un site ayant de bonnes performances techniques ; cela est donc directement lié à l'optimisation des moteurs de recherche (SEO).

Proximité et complicité

Les utilisateurs sont de plus en plus exigeants et demandent des expériences qui les motivent et les captivent.

Dans le cadre des piliers de l'expérience utilisateur, l'humanisation des pages et des outils les rend plus proches et permet aux marques de se connecter au public de manière émotionnelle.

Le résultat de ces meilleures pratiques, lorsqu'elles sont mises en œuvre, augmente l'engagement des utilisateurs.

Innovation et originalité

En outre, l'expérience est plus gratifiante lorsque l'utilisateur interagit avec des plateformes et des outils innovants et originaux ayant leur propre identité et s'avérant mémorables.

Les 3 meilleurs outils UX de 2021

Abode XD

Adobe XD est l'un des outils de conception UI/UX les plus utilisés par les concepteurs pour créer des sites web, des applications mobiles, des maquettes filaires, des prototypes interactifs, des jeux, des interfaces vocales, et bien plus encore. Il permet aux membres d'une équipe de travailler ensemble sur les mêmes conceptions en temps réel tout en permettant aux clients de laisser leurs commentaires et leurs réactions directement aux équipes.

L'application est disponible pour Windows et MacOS. Le dernier-né de la suite Creative Cloud d'Adobe s'intègre également de manière transparente aux autres produits Adobe.

Coût: à partir de 9,99 $/mois/utilisateur pour les particuliers et 22,99 $/mois/utilisateur pour les équipes.

InVision

InVision est l'un des plus grands et des plus célèbres outils de prototypage, principalement utilisé par les concepteurs et les entreprises de premier plan aujourd'hui. Il est doté d'une fonction "cliquer-glisser" qui permet au concepteur de créer efficacement des prototypes haute-fidélité. Vous pouvez facilement télécharger des images transparentes en utilisant une gomme d'arrière-plan, puis ajouter des transitions et des animations.

Il permet également aux membres de l'équipe de voir en temps réel les modifications apportées à la conception et de recueillir rapidement des commentaires, ce qui simplifie la collaboration au projet et la rend plus facile à gérer. En revanche, les concepteurs peuvent organiser la liste de conception grâce à sa fonctionnalité de flux de travail par glisser-déposer. La réputation d'InVision n'est plus à faire, et sa volonté de déployer constamment de nouvelles fonctionnalités fait de cette plateforme la préférée de nombreux concepteurs.

Coût: le prix d'InVision App commence à 15,00 $ par fonctionnalité et par mois. InVision App propose une version d'essai gratuite.

Figma

Figma est un outil en ligne basé sur le web que les designers et principalement les équipes de conception utilisent pour concevoir et réaliser des prototypes. Il se compose de fonctionnalités modernes et robustes qui aident les membres de l'équipe à créer en collaboration un design flexible et accessible, de la phase initiale à la fin. En outre, l'application dispose également de fonctionnalités supplémentaires, notamment des plugins tels que Autoflow et Figmotion, ainsi que la disponibilité des réseaux vectoriels et de l'outil Arc.

Le partage de la conception avec Figma est assez simple et facile, et il offre un rapport qualité-prix exceptionnel à ses clients. L'outil est facile à utiliser et constitue un excellent choix pour des processus de conception et des transferts de développement efficaces. Figma propose également ses services sous forme d'application de bureau pour macOS et Windows. Il a attiré l'attention des concepteurs à la recherche d'outils web faciles à gérer sur le marché en ligne. 

Coût : à partir de 12 $/mois par rédacteur.

Conclusion

D'excellents outils de conception UX sont essentiels pour concevoir un site Web doté d'une interface utilisateur unique et d'une interface utilisateur exceptionnelle. Il est également crucial de savoir ce que ces deux entités impliquent et ce qu'impliquent leurs activités de conception respectives.

La conception UX s'intéresse à la convivialité des sites web et à leur capacité à offrir un haut degré de satisfaction aux utilisateurs. Pour concevoir une UX solide, vous n'avez pas besoin d'être un expert en technologie pour créer des expériences conviviales pour les clients. Il suffit de suivre les conseils ci-dessus ! Ces conseils de conception UX vous aideront à trouver les éléments essentiels qui permettront à votre conception d'établir un lien avec votre public cible et de rendre l'interaction bénéfique pour vous et les utilisateurs.

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