Au cours de la dernière décennie, l'utilisation des outils d'enquête en ligne a explosé. Grâce aux progrès technologiques, il est désormais possible de créer et d'exécuter des enquêtes en ligne professionnelles pour une fraction du coût et du temps. La collecte de données est ainsi plus accessible que jamais pour les entreprises. Avant l'avènement de ces outils logiciels, les entreprises s'offraient le luxe de mener des recherches plus tôt et de manière encombrante. Désormais, il est facile pour les entreprises d'entendre l'opinion de leurs clients et d'analyser les réponses en un clin d'œil.
Le choix d'un outil de sondage en ligne ou d'un logiciel de sondage qui répond le mieux à vos besoins peut souvent vous dérouter. C'est pourquoi, dans ce blog, nous allons faire une comparaison entre Typeform et SurveyMonkey pour vous aider à décider quelle plateforme de sondage est la plus adaptée pour vous.
Vue d'ensemble : Typeform et SurveyMonkey
SurveyMonkey est un logiciel de sondage en ligne puissant et bien connu qui vous aide à créer et à exécuter des sondages en ligne professionnels. Grâce à SurveyMonkey, vous pouvez obtenir rapidement des commentaires, des opinions, des critiques et des suggestions du grand public et des clients. La plate-forme dispose d'une fonction avancée de rapport et d'analyse qui vous permet de visualiser les réponses en temps réel.
Typeform est une société SAAS (software as a service) en ligne qui vous aide à créer des enquêtes et des formulaires en ligne dynamiques, beaux et attrayants pour renforcer les interactions de votre marque. Il vous permet de transformer un modèle de formulaire en ligne classique en un ensemble de questions que les utilisateurs peuvent faire défiler une à une. Typeform possède également de nombreuses fonctionnalités remarquables, ce qui en fait un choix exceptionnel pour vos enquêtes en ligne.
TypeForm vs. SurveyMonkey : Une comparaison étape par étape
Les outils d'enquête en ligne vous facilitent la tâche, car il suffit de quelques minutes pour obtenir des commentaires ou des avis précieux de vos clients et du grand public.
Ici, nous avons fait une comparaison étape par étape entre les deux meilleurs outils pour voir ce qui convient le mieux à vos besoins. Sans plus attendre, plongeons et comparons les deux !
Basé sur les évaluations
G2 Review permet d'obtenir les comparaisons les plus honnêtes et les plus fiables entre différents produits.
Selon les avis et les évaluations de G2, Typeform obtient une note de 4,5. D'autre part, SurveyMonkey reçoit 4,4 sur 5 par G2.
Basé sur la tarification et les plans
Les consommateurs sont principalement à la recherche de la meilleure valeur, qui n'est pas toujours le prix le plus bas. La tarification est l'élément clé lors de l'achat d'outils SaaS en ligne, car les clients ont l'embarras du choix en raison des nombreuses options disponibles. Examinons de plus près les options de prix disponibles pour chacun des deux outils :
Le prix de SurveyMonkey commence à 28 $ par utilisateur et par mois. SurveyMonkey propose quatre plans différents : Individual Advantage, Team Advantage, Premier Advantage, Enterprise Plan. Le plan Individual Advantage de SurveyMonkey vous coûte 27,37 $/utilisateur/mois, tandis que son plan Team Advantage débute à 21,23 $/utilisateur/mois. Le coût du plan Premier Advantage est de 52,04 $/utilisateur/mois. Si vous recherchez une solution d'entreprise pour obtenir des informations sur les clients, les employés et le marché, de manière sécurisée et à grande échelle, contactez l'équipe du service clientèle pour obtenir des détails sur le plan Enterprise.
D'autre part, Typeform propose trois plans et prix différents, et tous ces plans varient en fonction des différences de fonctionnalités, de sorte que vous pouvez choisir le plan qui vous convient. Les trois plans sont : Basic à 25 $/mois, Plus- 50 $/mois, et Business à 83 $ par mois.
Basé sur les caractéristiques
Examinons les différentes fonctionnalités offertes par Typeform et SurveyMonkey.
Caractéristiques de Typeform:
- Flux d'utilisateurs personnalisés - Chaque client est différent et a un ensemble d'opinions totalement différent. Il est donc essentiel de ne pas proposer les mêmes enquêtes à tout le monde. Avec Typeform, vous pouvez créer des flux de travail en fonction des différents groupes de clients.
- Drag And Drop Builder - Cette fonction permet de compléter le processus avec une facilité absolue, sans trop de moqueries. Cette fonction permet de construire vos enquêtes avec un minimum d'efforts.
- Logique conditionnelle - C'est l'une des fonctions les plus intéressantes de Typeform, car elle permet au répondant d'ignorer les questions non pertinentes.
- Formulaires et enquêtes multiples - Typeform permet à ses répondants de créer un nombre illimité de formulaires et d'enquêtes, même avec un compte gratuit.
- Cryptage SSL - Typeform est très responsable lorsqu'il s'agit de protéger les données de ses consommateurs.
- Suivi des réponses - Cette option aide l'utilisateur à se souvenir de la dernière réponse qu'il a donnée, car il devient difficile de se souvenir de toutes les réponses lorsque l'enquête est trop longue.
- Modèles - Si vous devez y aller, alors Typeform vous aidera à créer des enquêtes en un rien de temps. Cette fonction offre des modèles intégrés, ce qui rend extrêmement facile la création de questionneurs ou l'exécution d'enquêtes.
Caractéristiques de SurveyMonkey:
- Interface d'édition - Cette fonction permet aux entreprises de modifier l'enquête selon leurs préférences, par exemple en changeant les couleurs, les modèles ou en modifiant les questions.
- Marque de l'entreprise : si vous voulez voir votre entreprise dans tout son charme, choisissez SurveyMonkey car il vous permet d'ajouter tous les détails de votre marque.
- Sondages multilingues : SurveyMonkey prend en charge plusieurs langues ; il vous donne donc la liberté de répondre dans n'importe quelle langue.
Basé sur les intégrations
Le Typeform a des capacités d'intégration avec les types de logiciels suivants : collaboration, support client, documents, marketing par email, gestion de fichiers, IT & ingénierie, génération de leads, automatisation du marketing, productivité, recherche et expérience client, ventes & CRM.
Cet outil de sondage en ligne, SurveyMonkey, possède des capacités d'intégration avec des logiciels de différents types. Il s'agit des logiciels suivants : support client, cadeaux numériques, éducation, courrier électronique, événements, marketing, productivité, CRM, analyses et rapports, G Suite, Office 365.
Comme vous pouvez le constater, les deux outils sont excellents à leur manière. Mais nous vous recommandons toujours d'utiliser Typeform pour les enquêtes en ligne. Typeform, vous aide à créer des questionnaires ou à lancer des enquêtes en ligne pour connaître l'opinion de vos clients.
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