Cómo solucionar errores 404 en sitios web de WordPress: Guía completa

Haces clic en un enlace de un sitio web, esperando ver un artículo o producto específico. En cambio, la pantalla se queda en blanco y aparece un mensaje frustrante: "Página no encontrada". Este es el infame error 404. Para un navegador casual, es una molestia menor. Sin embargo, para un propietario de un sitio web de WordPress, estos errores pueden ser un gran dolor de cabeza.

Los errores 404 interrumpen la experiencia del usuario. Interrumpen a los visitantes y alertan a los motores de búsqueda de que tu sitio web podría estar siendo ignorado. Si los ignoras, te arriesgas a perder tráfico y perjudicar el SEO de tu sitio web.

Afortunadamente, solucionar estos problemas suele ser sencillo. Ya sea que se trate de una de enlace permanente rota o de un archivo .htaccess dañado, esta guía explica todos los métodos para resolver el problema.

Lo guiaremos a través del proceso de detección, solución y prevención de errores 404 para mantener su sitio de WordPress funcionando sin problemas.

¿Qué es un error 404 de WordPress y por qué es importante?

Un error 404 es un código de estado HTTP . Se produce cuando un servidor web no puede encontrar la página solicitada. En esencia, el navegador se conecta correctamente al servidor, pero el archivo o la página web que el usuario busca no existe en esa dirección.

Cuando un usuario visita una URL, su navegador envía una solicitud a su servidor web. Si el contenido está disponible, el servidor devuelve el recurso solicitado con un código de éxito 200 (aunque no es visible). Si falta el contenido, el servidor devuelve el código 404 "No encontrado" .

Es posible que veas este mensaje de error mostrado de varias maneras:

• 404 No encontrado
• Error 404
• Página no encontrada
• La URL solicitada no se encontró en este servidor

Este código de error es del lado del cliente, lo que significa que el problema generalmente está relacionado con la URL solicitada o la eliminación de contenido, en lugar de un bloqueo total del servidor.

Leer más: Los errores más comunes de WordPress y cómo solucionarlos

Cómo afectan los errores 404 a la experiencia del usuario y al SEO

¿Por qué debería importarle que falten algunas páginas? El impacto es doble: en la experiencia del usuario y en el rendimiento de las búsquedas.

Experiencia de usuario: Imagine que un cliente quiere comprar un producto. Hace clic en un enlace y llega a una página de error. Probablemente abandonará su sitio web inmediatamente y visitará a la competencia.

Los usuarios tienen poca paciencia con los enlaces rotos. Un alto número de errores 404 genera una mala experiencia de usuario, aumenta la tasa de rebote y reduce el tiempo que los usuarios pasan en tu sitio.

Impacto SEO: Los rastreadores de motores de búsqueda como Googlebot escanean constantemente tu sitio web de WordPress. Cuando encuentran un error 404, no pueden indexar ese contenido.

Si los motores de búsqueda encuentran muchos enlaces rotos, podrían considerar su sitio poco fiable o con un mantenimiento deficiente . Esto puede reducir su posicionamiento.

Además, si un sitio externo enlaza a una publicación de tu sitio que ya no existe, pierdes el “link juice” o autoridad transmitida desde ese backlink .

Causas comunes de errores 404 en sitios web de WordPress

Para solucionar un error 404, primero debes comprender su causa. En una instalación de WordPress, estos errores rara vez ocurren sin motivo.

Estructura de enlace permanente rota o incorrecta

El problema más común es la estructura de los enlaces permanentes. Los enlaces permanentes son las URL permanentes de tus publicaciones y páginas.

WordPress te permite crear estructuras de URL personalizadas (p. ej., /nombre-de-la-publicación/ o /categoría/nombre-de-la-publicación/). Si cambias la configuración de tus enlaces permanentes sin configurar redirecciones , tus URL antiguas dejarán de funcionar. A veces, las reglas de reescritura simplemente fallan, lo que provoca que el servidor web malinterprete la dirección.

Archivo .htaccess dañado o faltante

El archivo .htaccess es un archivo de configuración crítico utilizado por el servidor Apache . Gestiona cómo WordPress genera URL y redirecciona. Si este archivo oculto se corrompe, se elimina o contiene errores de sintaxis, su sitio WordPress podría dejar de reconocer sus propias páginas, lo que generaría errores 404 en todo el sitio.

Conflictos entre complementos y temas que provocan errores 404

WordPress depende de un amplio ecosistema de plugins. A veces, un plugin mal codificado o un conflicto entre dos plugins puede interferir con la generación de URL.

Los complementos de seguridad, o los de caché , podrían bloquear inadvertidamente el acceso a una página específica. De igual forma, cambiar a un nuevo tema compatible con tipos de entradas personalizadas sin borrar las reglas de reescritura puede generar errores.

Páginas eliminadas, contenido movido o URL incorrectas

Si eliminas una publicación o la mueves a una nueva URL (ubicación) sin notificar al servidor, la URL anterior se convierte en un callejón sin salida. Esto suele ocurrir durante el rediseño del sitio.

Además, errores tipográficos simples en los enlaces internos pueden dirigir a los usuarios a una URL solicitada que no existe.

Problemas relacionados con el servidor, la caché o el alojamiento

A veces, el problema no está en tu sitio, sino en el servidor. Si tu servidor web se queda sin memoria o tiene reglas de seguridad estrictas, podría devolver un error.

Además, el caché del navegador o el almacenamiento en caché del lado del servidor pueden mostrar una versión desactualizada de una página que dice “404”, incluso después de haber solucionado el problema.

Guía paso a paso para solucionar errores 404 en WordPress

Ahora que hemos identificado las causas, solucionemos el problema. Siga estos pasos en orden.

Paso 1: Realice una copia de seguridad de su sitio web de WordPress

Antes de modificar cualquier archivo de WordPress o configuración de la base de datos, crea una copia de seguridad completa . Estás a punto de editar la configuración y los archivos principales. Si algo sale mal, necesitas un punto de restauración. Puedes usar plugins como UpdraftPlus o la herramienta de copias de seguridad de tu proveedor de hosting para guardar el contenido y la base de datos de WordPress.

Paso 2: Restablecer y volver a guardar la configuración del enlace permanente de WordPress

Esta es la solución más sencilla y eficaz para los errores 404 en todo el sitio. Obliga a WordPress a actualizar sus reglas de reescritura en el archivo .htaccess.

• Inicie sesión en su panel de WordPress.
• Vaya a Configuración → Enlaces permanentes.
• Desplázate hasta el final. No cambies nada.
• Haga clic en el botón Guardar cambios.

Esta acción borra las reglas de reescritura. Revisa tu sitio web para ver si el mensaje de error se ha resuelto.

Explorar más: Cómo solucionar el error 400 de solicitud incorrecta en WordPress

Paso 3: Verifique y regenere el archivo .htaccess

Si guardar los enlaces permanentes no funcionó, es posible que tu archivo .htaccess esté bloqueado o dañado. Deberás editarlo manualmente con un cliente FTP (como FileZilla) o el Administrador de archivos de tu panel de control de hosting.

• Conéctese a su servidor a través de FTP.
• Navegue a la carpeta raíz (generalmente public_html) que contiene su instalación de WordPress.
• Busca el archivo .htaccess. Quizás necesites activar la opción "Mostrar archivos ocultos" en tu cliente FTP.
• Descargue una copia del archivo a su computadora como respaldo.
• Eliminar el archivo del servidor.
• Regrese a Configuración de WordPress → Enlaces permanentes y haga clic en “Guardar cambios”.

WordPress intentará generar un archivo .htaccess nuevo y limpio.

Si WordPress no puede crear el archivo automáticamente (a menudo debido a los permisos), debe crearlo manualmente:

• Crea un nuevo archivo en tu computadora llamado .htaccess.
• Pegue el código predeterminado de WordPress:

# COMIENZA WordPress<IfModule mod_rewrite.c> Motor de reescritura en RewriteBase / Regla de reescritura ^index\.php$ - [L] Condición de reescritura %{NOMBRE_ARCHIVO_DE_SOLICITADO} !-f Condición de reescritura %{NOMBRE_ARCHIVO_DE_SOLICITADO} !-d Regla de reescritura . /index.php [L]</IfModule> # FIN WordPress

• Sube este archivo a tu carpeta raíz a través de FTP.

Paso 4: Reparar enlaces internos y externos rotos

Si solo las URL de páginas específicas arrojan errores, es probable que el problema se deba a enlaces rotos. Es posible que hayas enlazado a una página antigua que eliminaste.

• Audita tu sitio. Puedes usar herramientas para analizar tus enlaces.
• Actualice el enlace para que apunte a la nueva URL correcta.
• Si el sitio web externo al que accediste mediante enlace no está disponible, elimina el enlace por completo.

Paso 5: Deshabilitar complementos para identificar conflictos

Si el error persiste, un complemento podría ser la causa.

• Ve a Complementos → Complementos instalados.
• Seleccione todos los complementos y elija Desactivar en el menú de acciones masivas.
• Revisa tu sitio. Si los errores 404 desaparecen, el problema es un plugin.
• Reactiva los plugins uno por uno. Revisa tu sitio después de cada activación para encontrar el que causa el código de error.

Paso 6: Cambiar a un tema predeterminado de WordPress

Las funciones del tema a veces pueden interferir con las variables de consulta.

• Vaya a Apariencia → Temas.
• Activar un tema predeterminado, como Twenty Twenty-Four.
• Si esto resuelve el problema de la página 404, es probable que tu tema original tenga un error de codificación. Quizás tengas que contactar con el desarrollador del tema.

Paso 7: Borrar la caché del navegador, los complementos y el servidor

El almacenamiento en caché almacena versiones estáticas de tu sitio para mejorar la velocidad . Sin embargo, puede almacenar una página de error y mostrarla a los usuarios incluso después de que el sitio se haya reparado.

• Borrar el caché del navegador: vaya a la configuración de su navegador y borre el caché y las cookies.

• Limpiar caché de complemento: si utiliza un complemento de almacenamiento en caché, busque la opción “Borrar caché” en la barra de administración.

• Borrar la caché del servidor: Muchos proveedores de hosting tienen caché a nivel de servidor. Consulta el panel de control de tu hosting para borrarla.

Paso 8: Configurar redirecciones 301 para páginas eliminadas o renombradas

Al cambiar una URL o eliminar una publicación popular, debes indicarle al navegador dónde se ha alojado el contenido. Una redirección 301 redirige permanentemente a los usuarios de la URL anterior a la nueva ubicación. Esto preserva el valor SEO de tu sitio web.

Puedes usar un complemento como “Redirección” para gestionar esto fácilmente.

• Instalar y activar el complemento de redirección.
• Vaya a Herramientas → Redirección.
• Introduzca la URL de origen (la URL antigua que no funcionaba).
• Introduzca la URL de destino (la página de destino).
• Haga clic en Agregar redirección.

Ahora, cuando los usuarios o Google visitan el enlace antiguo, serán llevados automáticamente a la página correcta.

Paso 9: Pruebe las URL y monitoree los errores 404

Después de aplicar las correcciones, verifique su trabajo. Visite la página solicitada que falló anteriormente. Explore las diferentes páginas y categorías personalizadas. Asegúrese de que el código de estado encontrado sea 200 (Éxito) en lugar de 404.

Cómo encontrar y rastrear errores 404 con Google Search Console

No puedes arreglar lo que no ves. Google Search Console es la mejor herramienta gratuita para rastrear los errores 404 que Google encuentra al rastrear tu sitio.

• Inicie sesión en Google Search Console.
• Seleccione su propiedad de dominio.
• Vaya al informe Indexación → Páginas.
• Busque el estado: No encontrado (404).
• Haga clic en él para ver una lista de todas las URL solicitadas que devolvieron un error.

Revise esta lista periódicamente. Priorice la corrección de errores en páginas con mucho tráfico o enlazadas desde otros sitios web.

Si la URL muestra una cadena aleatoria o una página que ya no existe, puedes redirigirla o dejarla como 404 si no tiene ningún valor.

Mejores prácticas para prevenir errores 404 en WordPress

Más vale prevenir que curar. Mantener un sitio de WordPress en buen estado requiere revisiones periódicas.

• Planifique los cambios de URL: Nunca cambie el nombre de una publicación ni la estructura del enlace permanente a menos que sea necesario. Si es necesario, configure redirecciones 301 inmediatamente.

• Auditorías periódicas: utilice herramientas como Broken Link Checker o Ahrefs para buscar enlaces rotos cada mes.

• Página 404 personalizada: Crea una página 404 personalizada y útil. En lugar de un mensaje de error genérico, incluye una barra de búsqueda, enlaces a tu mejor contenido y una forma de contactarte. Esto mantiene a los visitantes en tu sitio web incluso si encuentran un error.

• Actualice los complementos con precaución: pruebe las actualizaciones en un sitio de prueba antes de aplicarlas a su sitio web en vivo.

• Limpiar contenido eliminado: cuando elimines una página, verifica si otras páginas internas tienen enlaces a ella y elimina esas referencias.

Conclusión

Los errores 404 son inevitables en la gestión de un sitio web. El contenido se mueve, los enlaces se rompen y los motores de búsqueda rastrean rutas obsoletas. Sin embargo, no revisarlos puede perjudicar tu credibilidad y tu posicionamiento SEO.

Al comprender las causas, que van desde un simple en la estructura del enlace permanente hasta un error complejo del archivo .htaccess, podrá abordarlas con confianza. Recuerde hacer primero una copia de seguridad de sus archivos de WordPress, revisar su configuración y usar redirecciones para guiar a los usuarios al contenido correcto.

La monitorización regular a través de Google Search Console garantiza la detección temprana de estos códigos de error. Un sitio web bien mantenido demuestra a los usuarios y a Google que valoras su tiempo, transformando un posible error de "Página no encontrada" en una experiencia de navegación fluida.

Preguntas frecuentes sobre cómo solucionar errores 404 en WordPress

Un error 404 "No encontrado" aparece cuando la URL solicitada no existe en tu página web. Esto suele deberse a enlaces rotos, contenido eliminado o rutas de archivos HTML o PHP incorrectas. Los motores de búsqueda consideran que la repetición de errores de página no encontrada es una mala experiencia de usuario, especialmente en varios sitios web.