Migrar un sitio web de WordPress puede ser una tarea desafiante. Si bien puede mover con éxito sus archivos y su base de datos, a menudo surge un problema persistente después de la migración: no se pueden enviar correos electrónicos después de la migración de WordPress .
Ya sean notificaciones de formularios de contacto, de restablecimiento de contraseña o WooCommerce , no recibir ni enviar correos electrónicos puede interrumpir la funcionalidad de su sitio y frustrar a los usuarios. ¿Pero por qué sucede esto?
Los problemas de correo electrónico generalmente surgen debido a cambios en las configuraciones del servidor, configuraciones de DNS o configuraciones faltantes de SMTP (Protocolo simple de transferencia de correo) durante la migración. La buena noticia es que puedes corregir este error común de WordPress identificando su causa raíz y aplicando las soluciones adecuadas.
Entonces, hoy exploraremos las razones comunes detrás de este problema y brindaremos instrucciones paso a paso para restaurar la funcionalidad del correo electrónico en su sitio de WordPress.
Causas comunes de problemas de correo electrónico después de la migración
Comprender por qué los correos electrónicos dejan de funcionar después de una migración de WordPress es fundamental antes de sumergirse en las soluciones. Estos son los culpables más comunes:
Configuración incorrecta del servidor
Cuando cambia a un nuevo proveedor de alojamiento, la configuración de su servidor puede diferir de la anterior. Algunos hosts desactivan la función mail() de PHP de forma predeterminada, que WordPress utiliza para enviar correos electrónicos.
Discrepancias en registros DNS y MX
Los correos electrónicos dependen en gran medida de DNS y MX (Mail Exchange). Si no se actualizan correctamente durante la migración, es posible que sus correos electrónicos nunca lleguen a su destino. Esto es especialmente común cuando se cambia a un nuevo dominio o hosting .
Configuraciones de correo electrónico rotas en WordPress
A veces, los complementos relacionados con el correo electrónico o la configuración de WordPress no se transfieren correctamente durante el proceso de migración . Por ejemplo, la dirección de correo electrónico configurada en sus formularios de contacto puede apuntar a una cuenta antigua o no válida.
Configuración SMTP faltante o incorrecta
SMTP es la columna vertebral de la entrega confiable de correo electrónico. Si no se configuró antes de la migración, o si se cambiaron credenciales como el servidor SMTP, el nombre de usuario o la contraseña, es posible que los correos electrónicos no se envíen.
Restricciones del proveedor de alojamiento
Ciertos proveedores de alojamiento imponen límites estrictos al envío de correo electrónico o bloquean por completo los correos electrónicos salientes. Esto es particularmente común en los planes de alojamiento compartido.
Filtros de spam o IP incluidos en la lista negra
Si la dirección IP de su nuevo servidor está en una lista negra o sus configuraciones de correo electrónico activan filtros de spam, sus correos electrónicos pueden marcarse como basura o rechazarse por completo.
Al identificar cuál de estos problemas está afectando a su sitio, podrá tomar medidas específicas para solucionarlo.
Entonces, a continuación: Pasos para solucionar problemas y hacer que sus correos electrónicos vuelvan a fluir:
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Nos especializamos en resolver problemas de entrega de correo electrónico, garantizando que su sitio web de WordPress funcione a la perfección. Permítanos encargarnos de la parte difícil con nuestra experiencia.
Cómo solucionarlo: no se pueden enviar correos electrónicos después de la migración de WordPress (guía paso a paso)
Los problemas de correo electrónico después de una migración de WordPress pueden resultar frustrantes, pero no te preocupes: lo solucionaremos juntos.
Repasemos un proceso detallado paso a paso para resolver el problema y hacer que sus correos electrónicos vuelvan a funcionar.
Paso 1: Pruebe si WordPress puede enviar correos electrónicos
Antes de profundizar en las correcciones, primero confirmemos si WordPress realmente envía correos electrónicos.
Qué hacer:
- Instale un complemento como Check & Log Email o WP Mail Logging desde el repositorio de WordPress.
- Una vez instalado, vaya a la configuración del complemento y envíe un correo electrónico de prueba a su propia dirección de correo electrónico.
Qué buscar:
- Si el correo electrónico no llega, esto confirma un problema con la configuración de correo electrónico de su servidor o WordPress.
- Si llega pero termina en su carpeta de spam, necesita mejorar la confiabilidad del correo electrónico (lo abordaremos pronto).
Paso 2: Verifique las capacidades de correo electrónico de su alojamiento
Su nuevo proveedor de alojamiento puede tener diferentes configuraciones para enviar correos electrónicos.
Pregúntele a su anfitrión:
- ¿Su alojamiento admite la función mail() de PHP?
- ¿Existen límites en el envío de correos electrónicos (por ejemplo, máximo de correos electrónicos por hora)?
Consejo profesional: si su proveedor de alojamiento no admite el envío de correo electrónico a través de PHP, deberá configurar SMTP (cubriremos esto en el Paso 6).
Verifique: Principales proveedores de alojamiento gratuito de WordPress en EE. UU.
Paso 3: Verifique y actualice los registros DNS y MX
La entrega de correo electrónico depende en gran medida de sus registros DNS y MX. Si no se actualizaron durante la migración, es posible que sus correos electrónicos no se envíen.
Pasos para arreglar:
- Inicie sesión en el registrador de su dominio (por ejemplo, GoDaddy , Namecheap , etc.).
- Vaya a la configuración de DNS de su dominio.
- Verifique o agregue los registros MX correctos para su proveedor de correo electrónico (por ejemplo, Google Workspace, Microsoft 365).
- el registro A de su dominio apunte a su nuevo servidor de alojamiento.
Consejo de prueba: utilice herramientas como MXToolbox para comprobar si sus registros DNS y MX están configurados correctamente.
Aprenda: Reduzca las búsquedas de DNS para un sitio más rápido
Paso 4: revise la configuración de correo electrónico de WordPress
A veces, la dirección de correo electrónico o la configuración del complemento en WordPress no se transfieren correctamente durante una migración.
Pasos para arreglar:
- Inicie sesión en WordPress y navegue hasta Configuración > General .
- Confirme que el Dirección de correo electrónico de administración contenga una dirección de correo electrónico válida y activa.
- Si está utilizando complementos de formulario de contacto como WPForms , verifique la configuración del correo electrónico de notificación para cada formulario.
Paso 5: Pruebe el envío de correo electrónico nuevamente
Después de corregir la configuración de DNS y WordPress, es hora de probar la entrega de correo electrónico nuevamente:
- Utilice el WP Mail Logging para realizar un seguimiento de los correos electrónicos salientes.
- Envíe correos electrónicos de prueba desde WordPress (por ejemplo, correos electrónicos de restablecimiento de contraseña o envíos de formularios de contacto).
Si los correos electrónicos aún no se envían, continúe con el siguiente paso.
Aprenda: ¿Qué es el correo electrónico general y cómo puede ayudar a su sitio web?
Paso 6: Configure un complemento SMTP para una entrega de correo electrónico confiable
SMTP (Protocolo simple de transferencia de correo) es la forma más confiable de enviar correos electrónicos.
Por qué ayuda SMTP:
SMTP autentica sus correos electrónicos y garantiza que se entreguen en lugar de marcarse como spam.
Cómo configurarlo:
- Instale un complemento SMTP como WP Mail SMTP
- Vaya a la configuración del complemento y configure SMTP usando una de estas opciones:
- SMTP de Gmail: utilice su cuenta de Gmail para enviar correos electrónicos.
- SendGrid o Mailgun: utilice estos servicios de terceros para correos electrónicos transaccionales.
- Alojamiento SMTP: algunos proveedores de alojamiento ofrecen sus propias credenciales SMTP.
Ejemplo de configuración para SMTP de Gmail:
- Servidor SMTP: smtp.gmail.com
- Puerto: 587
- Cifrado: TLS
- Autenticación: habilitada
- Nombre de usuario: su dirección de correo electrónico de Gmail
- Contraseña: la contraseña de tu aplicación Gmail (no tu contraseña habitual).
Pruebe la configuración SMTP:
La mayoría de los complementos SMTP incluyen una herramienta de prueba de correo electrónico incorporada. Úselo para enviar un correo electrónico de prueba y confirmar que todo está funcionando.
Paso 7: monitorear y mejorar la confiabilidad del correo electrónico
Incluso después de solucionar el problema, es una buena idea controlar la entrega de su correo electrónico para evitar problemas futuros.
- Instale un complemento de registro de correo electrónico: esto le ayudará a realizar un seguimiento de los correos electrónicos salientes y detectar errores con antelación.
- Utilice un servicio de correo electrónico transaccional dedicado: para correos electrónicos críticos o de gran volumen, servicios como SendGrid o Mailgun brindan mejor confiabilidad y seguimiento.
Leer: Solucionar el error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Bonificación: busque ayuda si es necesario
Si todavía estás atascado después de probar todos estos pasos, no dudes en comunicarte con tu soporte de alojamiento o consultar con un experto en WordPress . En Seahawk, entendemos que los problemas con el correo electrónico a veces pueden implicar configuraciones de servidor complejas que requieren asistencia profesional.
Consejos y mejores prácticas para la capacidad de entrega del correo electrónico
Ahora que sus correos electrónicos se envían de manera confiable mediante SMTP, hablemos sobre cómo garantizar el éxito del correo electrónico a largo plazo y evitar problemas futuros. A continuación se ofrecen algunos consejos adicionales y mejores prácticas para mantener una sólida capacidad de entrega de correo electrónico y mantener los correos electrónicos de su sitio de WordPress funcionando sin problemas.
Utilice una dirección de correo electrónico dedicada para correos electrónicos de WordPress
Si bien WordPress utilizará de forma predeterminada la dirección de correo electrónico del administrador para enviar notificaciones, es una buena idea crear una dirección de correo electrónico dedicada específicamente para los correos electrónicos de WordPress. Esto puede ayudar con la reputación del correo electrónico y garantizar que sus notificaciones no parezcan sospechosas para los filtros de spam.
Ejemplo:
- Crea un correo electrónico como wordpress@tudominio.com o soporte@tudominio.com.
- Utilice esta dirección para todas las comunicaciones relacionadas con WordPress (restablecimiento de contraseñas, confirmaciones de pedidos, etc.).
Evite enviar correos electrónicos desde proveedores de correo electrónico gratuitos
Si utiliza proveedores de correo electrónico gratuitos como Gmail , Yahoo o Outlook para enviar correos electrónicos desde su sitio de WordPress, puede perjudicar su capacidad de entrega. Los filtros de spam suelen marcar los servicios de correo electrónico gratuitos, especialmente si envía correos electrónicos masivos o transaccionales.
Solución:
Utilice siempre su propia dirección de correo electrónico basada en dominio (por ejemplo, soporte@sudominio.com) para enviar correos electrónicos. Esto mejora la reputación de su correo electrónico y garantiza mejores tasas de entrega.
Utilice un servicio de correo electrónico transaccional para sitios de gran volumen
Si su sitio de WordPress maneja mucho tráfico o envía un gran volumen de correos electrónicos (por ejemplo, tiendas de comercio electrónico o sitios de membresía ), considere utilizar un servicio de correo electrónico transaccional dedicado como SendGrid o Amazon SES . Estos servicios ofrecen funciones más avanzadas como:
- Mejor capacidad de entrega
- Seguimiento y análisis de correo electrónico
- Informes detallados para el seguimiento del rendimiento
- Límites de envío aumentados
El uso de un servicio de correo electrónico transaccional garantiza que sea menos probable que sus correos electrónicos se marquen como spam y que lleguen rápidamente a las bandejas de entrada de sus usuarios.
Implementar registros SPF, DKIM y DMARC
SPF (marco de políticas del remitente), DKIM (correo identificado con claves de dominio) y DMARC (autenticación, informes y conformidad de mensajes basados en dominio) son protocolos de autenticación de correo electrónico que ayudan a mejorar la seguridad y la capacidad de entrega del correo electrónico. Estos registros verifican que sus correos electrónicos provienen de una fuente legítima, lo que evita que sus mensajes se marquen como spam o phishing.
- SPF: especifica qué servidores de correo están autorizados para enviar correos electrónicos en nombre de su dominio.
- DKIM: Agrega una firma digital a sus correos electrónicos para demostrar que no han sido manipulados.
- DMARC: ayuda a proteger su dominio del uso no autorizado y proporciona herramientas de informes para rastrear problemas de correo electrónico.
Para configurarlos, inicie sesión en el panel de su registrador de dominio y actualice sus registros DNS con los valores apropiados. Puede encontrar instrucciones más detalladas con su proveedor de servicios de correo electrónico o mediante herramientas como MXToolbox .
Consulte: Los mejores proveedores de servicios de seguridad de WordPress (y complementos)
Evite prácticas de spam en sus correos electrónicos
Incluso después de configurar todo correctamente, ciertas prácticas de correo electrónico aún pueden hacer que sus correos electrónicos se marquen como spam. Aquí hay algunas cosas que debe evitar:
- Uso excesivo de enlaces o imágenes: los correos electrónicos con demasiados enlaces o imágenes grandes pueden parecer sospechosos para los filtros de spam.
- Todo en mayúsculas y puntuación excesiva: Escribir en mayúsculas (como “¡¡¡COMPRAR AHORA!!!”) puede activar filtros de spam.
- Contenido mal escrito: siempre revise sus correos electrónicos para detectar errores ortográficos y gramaticales. Los filtros de spam suelen marcar los correos electrónicos mal elaborados.
En su lugar, concéntrese en crear contenido de correo electrónico claro, conciso y profesional. Asegúrese de que sus correos electrónicos proporcionen valor y no parezcan mensajes de marketing no solicitados.
Aprenda: combatir los comentarios spam de WordPress sin ningún complemento
Supervise periódicamente sus registros de correo electrónico
Una vez que su sistema de correo electrónico esté configurado, es esencial monitorear sus registros de correo electrónico con regularidad. Estos registros lo ayudarán a identificar si algún correo electrónico está bloqueado, rebotado o marcado como spam.
Por qué es importante:
La supervisión le permite detectar problemas antes de que afecten a sus usuarios y le permite solucionar problemas rápidamente.
Utilice complementos como WP Mail Logging o el panel de su proveedor de servicios de correo electrónico para realizar un seguimiento del estado de los correos electrónicos enviados. Si nota algo inusual, tome medidas para resolverlo.
Explorar: Los mejores servicios de monitoreo de tiempo de actividad para sitios web de WordPress
Concluyendo
Migrar su sitio de WordPress a veces puede causar problemas con el correo electrónico, pero no se preocupe: generalmente son fáciles de solucionar. Si sigue los pasos que hemos descrito, como verificar la configuración de su servidor, actualizar los registros DNS y MX y configurar SMTP, puede volver a poner en marcha su sistema de correo electrónico.
Una vez que todo esté configurado correctamente, podrá relajarse y concentrarse en lo más importante: administrar su sitio. Si tiene más problemas o necesita más ayuda, no dude en comunicarse. ¡Estamos aquí para ayudar!
