Si tienes un sitio web de WordPress, probablemente buscas cualquier oportunidad para escuchar las opiniones de los usuarios. ¿Qué pasaría si pudieras hablar con ellos directamente desde tu smartphone?
Con el plugin WP Social Chat, creado por el de Quadlayers , puedes permitir que tus clientes inicien una conversación desde tu sitio web directamente a tu número de teléfono, ¡utilizando una plataforma que todos conocemos muy bien: WhatsApp!
¿Por qué WhatsApp?
Aquí hay algunas razones por las que habilitar el chat de WhatsApp para fines comerciales es una idea increíble.
- Alcance internacional: WhatsApp ha alcanzado un estatus único entre las aplicaciones de mensajería, ya que se utiliza en más de 100 países y admite más de 50 idiomas. Por lo tanto, si buscas conectar con usuarios de todo el mundo, familiarizarte con esta plataforma es la mejor opción.
- Familiaridad con el usuario: Con más de dos millones de usuarios activos mensuales, WhatsApp es la aplicación de mensajería instantánea más popular del mundo, y es probable que casi todos tus usuarios ya la utilicen. Ofréceles la oportunidad de usar un formato de comunicación que ya conocen y les encanta, y sin duda aumentarás tus posibilidades de conectar aún más con ellos.
- Comunicación para conversiones: Si tu sitio web es empresarial, añadir un punto de contacto con el cliente fácil de usar te ofrece ventajas adicionales. Cuanto más fácil sea comunicarse contigo, más dispuestos estarán tus usuarios a hacerlo, lo que te permite recopilar valiosos datos de clientes potenciales y, en última instancia, aumentar tus ventas. ¡Una oportunidad beneficiosa para ambas partes!
Cómo empezar
Primero, ve al menú Plugins en WordPress.org. Luego, busca “WP Social Chat”, selecciona “Instalar” y actívalo. Una vez que llegues a este paso, verás varias opciones en tu panel de control.
- Botón de WhatsApp : al insertarlo en tu sitio web, los visitantes podrán enviar un mensaje directamente a tu número de teléfono haciendo clic en él, y puedes personalizarlo para que tenga el aspecto que desees.
- Chat de WhatsApp: además de las funciones que ofrece el botón de WhatsApp, el chat de WhatsApp permite incluir un cuadro con información de contacto y un mensaje personalizado, así como un avatar. Utilice estas funciones avanzadas para personalizar la apariencia de este complemento.
- WhatsApp Premium: Con esta versión de pago de WP Social Chat, tendrás acceso a una serie de funciones avanzadas, como la opción de mostrar cuadros de chat para varios agentes del equipo, lo que te permitirá ofrecer soporte personalizado para diferentes áreas de tu sitio web. Para quienes buscan aún más personalización y control sobre su experiencia de mensajería, explorar WhatsApp GB, una versión alternativa con funciones exclusivas no disponibles en la aplicación estándar, podría ser una solución revolucionaria para usuarios avanzados.
Las funciones de Botón y Chat se pueden descargar gratis, pero las funciones premium tienen un costo único, que oscila entre $20 y $80, según la cantidad de activaciones del sitio que necesite. Las funciones premium también incluyen soporte y asistencia individualizados adicionales.
Es importante tener en cuenta algunos aspectos al implementar el complemento social de WhatsApp: asegurarse de no utilizar un número de teléfono que desee mantener privado, ya que será visible para todos los usuarios del sitio.
Ahora que conoce los conceptos básicos, ¡comience a conectarse con los usuarios de su sitio habilitando el chat de WhatsApp en su sitio de WordPress hoy mismo!
