Cómo solucionar el error 521 de Cloudflare: El servidor web está caído en WordPress

Administrar un sitio de WordPress con Cloudflare puede mejorar significativamente el rendimiento, la seguridad y el tiempo de actividad. Sin embargo, a veces pueden surgir problemas, y uno de los errores más frustrantes es el Error 521 de Cloudflare: El servidor web está caído.

Este error aparece cuando tu servidor web rechaza las conexiones de Cloudflare. Esto significa que los visitantes no pueden acceder a tu sitio web de WordPress, lo que provoca una pérdida de tráfico, conversiones y en buscadores .

La buena noticia es que el error 521 se puede solucionar. En esta guía, explicaremos su significado, exploraremos las causas más comunes y ofreceremos consejos paso a paso para solucionar el problema y ayudarte a restaurar tu sitio web rápidamente.

¿Qué es el error 521 de Cloudflare?

El error 521 ocurre cuando Cloudflare no puede conectarse a tu servidor de origen. Aunque Cloudflare actúa como un proxy inverso para entregar contenido en caché y proteger tu sitio, necesita comunicarse con tu servidor de alojamiento para obtener contenido actualizado.

Cuando el servidor rechaza la conexión o bloquea las direcciones IP de Cloudflare, este responde con el error 521. Como resultado, su sitio web queda inaccesible para todos los usuarios. El error 521 provoca:

• Interrupción de la experiencia del usuario ya que los visitantes no pueden acceder a su sitio web.
• Impacto negativo en el SEO, ya que el tiempo de inactividad indica falta de confiabilidad para los motores de búsqueda.
• Reducir las conversiones, las ventas y la participación debido al tiempo de inactividad.

Para solucionar el error 521, debe comprender las causas fundamentales y aplicar los pasos de solución de problemas correctos.

Leer : Solución de errores de Cloudflare

Causas comunes del error 521 de Cloudflare

Antes de pasar a las soluciones, veamos las razones más comunes detrás del error 521 en los sitios web de WordPress.

• Tiempo de inactividad del servidor: Si tu servidor de alojamiento está inactivo, Cloudflare no puede conectarse. El mantenimiento , las caídas o la sobrecarga del servidor suelen provocar tiempos de inactividad, lo que genera el error 521.

• Firewall bloqueando Cloudflare : Un firewall protege tu servidor filtrando el tráfico. Sin embargo, a veces bloquean por error las direcciones IP de Cloudflare, considerándolas sospechosas. Esto provoca el bloqueo de conexiones y el error 521.

• Software de seguridad mal configurado : Las herramientas antivirus, DDoS o el software de seguridad del servidor también pueden interferir con las conexiones de Cloudflare. Estas herramientas pueden marcar el tráfico legítimo de Cloudflare como dañino.

• Problemas con el certificado SSL: Si usa Cloudflare en modo SSL completo o completo (estricto), la conexión requiere un certificado SSL válido en su servidor de origen. La falta de certificados, su caducidad o una configuración incorrecta también pueden provocar rechazos de conexión.

• Limitaciones de recursos: de alojamiento compartido suelen tener limitaciones de recursos. Si su servidor está sobrecargado con solicitudes o excede los límites de memoria y CPU, podría dejar de responder a Cloudflare.

Comprender estas causas le ayudará a identificar el problema y aplicar la solución adecuada.

Consejos para solucionar el error 521 de Cloudflare en WordPress

Ahora pasemos a los pasos prácticos. Solucionar el error 521 requiere un enfoque sistemático. Empiece con las comprobaciones más sencillas y vaya avanzando gradualmente hacia soluciones más técnicas.

Paso 1: Verificar el estado del servidor

El primer paso para solucionar el error 521 de Cloudflare es verificar que tu servidor de alojamiento esté en línea y funcionando correctamente. Si tu servidor está inactivo, Cloudflare no puede establecer una conexión, lo que provoca el error.

• Inicie sesión en su Panel de Control de Hosting : Acceda a cPanel , Plesk o al panel de control personalizado de su proveedor de hosting. Vaya a la sección Estado del Servidor o Tiempo de Actividad.

• Revise los informes y notificaciones de tiempo de actividad: Compruebe las alertas que indican mantenimiento, interrupciones o problemas con el servidor. Busque mensajes del sistema sobre alta carga o limitaciones de recursos que puedan bloquear las conexiones temporalmente.

• Pruebe la accesibilidad del servidor: Intente acceder a su sitio directamente a través de la IP del servidor en lugar de su dominio. Utilice herramientas de monitorización del tiempo de actividad como Pingdom o UptimeRobot para confirmar si el servidor es accesible.

• Comuníquese con el soporte de alojamiento si es necesario: si se detecta un tiempo de inactividad, notifique a su proveedor de alojamiento de inmediato para resolverlo.

Monitorear regularmente el estado del servidor ayuda a prevenir tiempos de inactividad prolongados y mejora la confiabilidad del sitio.

Paso 2: Contacta a tu proveedor de hosting

Una vez que confirmes que tu servidor está en línea, el siguiente paso es contactar a tu proveedor de alojamiento web. Este puede ayudarte a determinar por qué Cloudflare no puede conectarse a tu sitio de WordPress.

• Revisa la configuración de firewall y seguridad: herramienta de seguridad a nivel de servidor podría estar bloqueando las direcciones IP de Cloudflare. Además, asegúrate de que los rangos de IP de Cloudflare estén en la lista blanca para evitar rechazos de conexión.

• Revisar los registros de errores del servidor : Solicite acceso a los registros de errores para identificar patrones de problemas de conexión. Busque entradas que muestren solicitudes bloqueadas, conexiones rechazadas o sobrecargas del servidor.

• Verificar las medidas de seguridad del servidor: Confirme si la protección DDoS, mod_security u otras reglas de seguridad interfieren con el tráfico de Cloudflare. Solicite a su proveedor que ajuste o incluya la configuración en la lista blanca si es necesario.

Trabajar en estrecha colaboración con su proveedor de alojamiento garantiza que el servidor esté configurado correctamente y reduce los problemas recurrentes del Error 521.

Paso 3: Configurar los ajustes del firewall

A veces, el firewall de su servidor puede bloquear las conexiones de Cloudflare, lo que provoca el error 521. Configurar correctamente su firewall garantiza que Cloudflare pueda comunicarse con su sitio de WordPress sin problemas.

• Recuperar rangos de IP de Cloudflare : acceda a la documentación oficial de Cloudflare para obtener la lista más reciente de direcciones IP.

• IP de Cloudflare en la lista blanca: agregue estas IP a la lista blanca o permitida de su servidor para evitar el bloqueo.

• Actualice las reglas del firewall periódicamente: dado que las IP de Cloudflare pueden cambiar, mantenga su firewall actualizado.

• Ajustar las herramientas de seguridad: si utiliza CSF, iptables o herramientas similares, configúrelas para aceptar el tráfico de Cloudflare.

Actualizar periódicamente su firewall evita rechazos de conexión recurrentes y mejora la confiabilidad del sitio.

Consulte : errores comunes de WordPress y cómo solucionarlos

Paso 4: Verificar la configuración de Cloudflare

A veces, el error 521 se debe a la propia configuración de Cloudflare. Revisar y ajustar la configuración de Cloudflare puede garantizar una comunicación fluida entre Cloudflare y tu servidor WordPress. Para solucionarlo:

• Inicia sesión en tu panel de control de Cloudflare: Comienza accediendo a tu cuenta de Cloudflare y seleccionando el sitio web que presenta el error. Familiarízate con la configuración principal, especialmente las opciones de seguridad y firewall.

• Revisar las reglas del firewall: A continuación, comprueba si alguna regla del firewall está bloqueando accidentalmente la dirección IP de tu servidor. Ajusta o elimina las reglas que puedan impedir conexiones legítimas desde Cloudflare.

• Examinar el nivel de seguridad: Una configuración de seguridad demasiado agresiva puede bloquear el tráfico válido. Por lo tanto, reduzca el nivel de seguridad temporalmente para ver si el problema se resuelve.

• Desactivar temporalmente las funciones conflictivas : Funciones como el "Modo Bajo Ataque" o la limitación de velocidad personalizada pueden interferir con las conexiones del servidor. Por lo tanto, desactívelas temporalmente para realizar pruebas.

Las configuraciones correctas de Cloudflare reducen el riesgo del error 521 y mejoran la confiabilidad del sitio.

Aprende : Cómo solucionar el error 400 de solicitud incorrecta en WordPress

Paso 5: Verificar la configuración y los certificados SSL/TLS

Las configuraciones incorrectas de SSL son una causa frecuente del error 521 de Cloudflare. Asegurarse de que la configuración de SSL/TLS sea correcta permite conexiones seguras entre Cloudflare y su servidor WordPress.

• Comprueba el modo SSL en Cloudflare: Si usas el modo SSL completo, confirma que tu servidor tenga instalado un certificado SSL . Esto garantiza una comunicación cifrada entre Cloudflare y tu servidor de origen.

• Requisitos del modo completo (estricto): Para SSL completo (estricto), el certificado debe ser válido, no estar caducado y ser emitido por una autoridad de certificación (CA) de confianza. Cualquier discrepancia o certificado caducado puede provocar el rechazo de la conexión.

• Utilice certificados de origen de Cloudflare: Considere instalar un certificado de origen de Cloudflare en su servidor para una comunicación segura entre Cloudflare y el origen. Estos certificados están diseñados específicamente para funcionar con Cloudflare y mejorar la fiabilidad.

• Consulta la documentación del hosting : La mayoría de los proveedores de hosting ofrecen guías o soporte para la instalación y verificación de SSL . Seguir sus instrucciones garantiza una configuración correcta y evita errores.

La configuración correcta de SSL/TLS es fundamental para evitar el error 521 y mantener conexiones seguras.

Explorar : Cómo solucionar fácilmente todos los problemas de SSL en WordPress

Paso 6: Revisar los registros de errores

Los registros de errores del servidor son esenciales para diagnosticar la causa raíz del error 521 de Cloudflare. Proporcionan información detallada sobre conexiones bloqueadas o problemas del servidor.

• Acceda a los registros del servidor: Use cPanel, Plesk o SSH para localizar los registros de errores de su servidor. Busque registros de acceso, registros de errores o registros del sistema, según la configuración de su hosting.

• Identificar problemas de conexión : Busca entradas repetidas como "conexión rechazada" o "IP bloqueada". Identifica patrones que coincidan con las veces que apareció el error 521 en tu sitio.

• Diagnosticar la causa raíz: los registros pueden indicar si el problema se origina en reglas de firewall, tiempo de inactividad del servidor o configuraciones incorrectas de SSL.

La monitorización periódica de los registros ayuda a prevenir errores futuros y acelera la resolución de problemas.

Saber más : Solución de errores de PHP en WordPress

Paso 7: Optimizar el rendimiento del sitio web

Si su sitio de WordPress experimenta el error 521 con frecuencia, la sobrecarga del servidor podría ser la causa. Por lo tanto, optimizar el rendimiento del sitio web ayuda a reducir la carga del servidor y garantiza una comunicación fluida con Cloudflare. Para empezar:

• Pásate a un hosting optimizado para WordPress: Elige un plan de hosting que ofrezca recursos dedicados, como CPU, RAM y ancho de banda. El hosting optimizado mejora la estabilidad y evita los rechazos de conexión durante picos de tráfico.

• Usa plugins de caché : Plugins como WP Rocket o W3 Total Cache almacenan copias estáticas de tus páginas. El almacenamiento en caché reduce la carga del servidor y acelera la entrega de páginas a los visitantes.

• Implementar una CDN : Una red de distribución de contenido (CDN) distribuye el contenido de su sitio web globalmente. Utilizar una CDN junto con Cloudflare minimiza las solicitudes al servidor y mejora la velocidad del sitio.

• Optimice su base de datos: utilice complementos como WP-Optimize para eliminar datos redundantes y mejorar el rendimiento de la base de datos.

La optimización regular del rendimiento garantiza que su servidor pueda soportar mucho tráfico, evitando el error 521 y mejorando la confiabilidad general del sitio.

Mejores prácticas para prevenir el error 521 de Cloudflare

Si bien corregir el error 521 de Cloudflare es crucial, tomar medidas proactivas para evitar que vuelva a ocurrir es aún más importante. Siguiendo las mejores prácticas, puede mantener un sitio web de WordPress estable, seguro y de alto rendimiento, a la vez que minimiza el tiempo de inactividad.

• Utilice un proveedor de alojamiento confiable: Seleccione un proveedor de alojamiento con garantías de alta disponibilidad y una infraestructura optimizada para WordPress. Los servidores confiables reducen las probabilidades de fallos de conexión y mejoran el rendimiento general del sitio .

• Incluir regularmente las IP de Cloudflare en la lista blanca : Asegúrese de que el firewall de su servidor siempre permita los rangos de IP de Cloudflare. Dado que Cloudflare actualiza sus IP periódicamente, actualizar el firewall evita bloqueos accidentales.

• Monitorea el estado del servidor: Usa herramientas de monitoreo o el rastreador de actividad integrado de tu host. El monitoreo en tiempo real te ayuda a identificar tiempos de inactividad o actividad inusual antes de que afecte a los usuarios.

• Mantenga sus certificados SSL válidos: Renueve sus certificados SSL con prontitud y verifique su correcta instalación. Unos certificados válidos evitan errores de conexión al usar los modos SSL completo o completo (estricto) de Cloudflare.

• Auditar la configuración de Cloudflare: Revise periódicamente las reglas del firewall, los niveles de seguridad y otras configuraciones de Cloudflare. Ajuste la configuración según sea necesario para evitar falsos positivos que podrían bloquear el tráfico legítimo.

• Habilite el registro y las alertas: Configure alertas del servidor para detectar actividad inusual, solicitudes bloqueadas o uso excesivo de recursos. El registro regular le permite detectar patrones y abordar posibles problemas de forma proactiva.

Al mantener constantemente su servidor, actualizar las reglas del firewall y monitorear el rendimiento, puede evitar problemas recurrentes del Error 521 y garantizar una experiencia confiable para sus visitantes.

Para resumir

El error 521 de Cloudflare puede ser frustrante, pero suele deberse a problemas simples de conexión con el servidor. Al comprender las causas raíz, podrá solucionar el problema eficazmente.

Comience por verificar el estado de su servidor y luego consulte con su proveedor de alojamiento para verificar la configuración de firewall y seguridad. Asegúrese de que las IP de Cloudflare estén en la lista blanca, que los certificados SSL sean válidos y que la configuración de Cloudflare sea correcta.

Por último, considere optimizar el alojamiento de WordPress y realizar mejoras de rendimiento para reducir la probabilidad de errores futuros.

Siguiendo estos pasos, puede solucionar el error 521 de Cloudflare, restaurar el acceso a su sitio web de WordPress y garantizar una experiencia más fluida para sus visitantes.

Preguntas frecuentes sobre el error 521 de Cloudflare