Si necesita ayuda para navegar por el área de administración . Hay algunas razones por las que esto puede suceder, pero no te preocupes: en este artículo, explicaremos cómo solucionarlo y acceder a él nuevamente en poco tiempo.
¿Cuál es el problema?
Es probable que el problema que estás experimentando se deba a uno de cuatro posibles problemas:
- Su cuenta de hosting está bloqueando el acceso al área de administración de WordPress.
- Su sitio de WordPress está en modo de mantenimiento.
- Debe tener los permisos adecuados para acceder al área de administración.
- Hay un problema con los propios archivos de WordPress.
Lo guiaremos a través de estos posibles problemas y le mostraremos cómo solucionarlos.
Solución 1: deshabilitar complementos y temas
Si aún no puedes acceder al área de wp-admin, el siguiente paso es deshabilitar todos tus complementos. Para hacer esto, necesita cambiar el nombre de su carpeta 'complementos'.
Conéctese a su sitio web a través de FTP y luego vaya al directorio /wp-content/ para hacer esto. Una vez allí, cambie el nombre de la carpeta 'complementos' a algo como 'plugins_old'. Esto deshabilitará efectivamente todos sus complementos.
Ahora intenta acceder al área de wp-admin nuevamente. Si funciona, sabrás que uno de tus complementos está causando el problema. Puede comenzar a cambiar el nombre de las carpetas de sus complementos a sus nombres originales y activarlas una por una hasta que encuentre al culpable. También puedes intentar cambiar al tema predeterminado de WordPress y eliminar cualquier otro tema.
Solución 2: habilitar la depuración de WP
Si tiene problemas para acceder al área de administración de WP, una solución es habilitar la depuración de WP desde el archivo wp-config. Esto le permitirá ver qué error está causando errores en el área de administración.
Para habilitar WP_Debug, busque sus archivos de alojamiento usando un programa FTP o use cPanel y abra el archivo wp-config. Cambie la constante de depuración de falso a verdadero: defina ('WP_DEBUG', verdadero).
Solución 3: probar su sitio con herramientas
Utilice un servicio en línea gratuito como Pingdom Tools que le permita probar el rendimiento del sitio web. El servicio incluye una variedad de herramientas para ayudarlo a identificar y solucionar cualquier problema que pueda estar afectando el rendimiento de su sitio.
Para utilizar Pingdom Tools, ingrese la URL de su sitio web en el campo provisto y haga clic en el botón "Probar ahora". Pingdom comenzará a probar su sitio y le proporcionará un informe que detalla cualquier problema.
Si no puede acceder al área de administración de WP, Pingdom Tools puede ayudarlo a determinar si el problema está en su instalación de WordPress o en la configuración de su servidor. Ejecute una prueba en su sitio y verifique los resultados para detectar errores o advertencias que puedan causar el problema.
Solución 4: migrar a otra cuenta
Si no puede acceder al área de administración de WP, una solución es migrar a otra cuenta. Vaya a la página Configuración > General y cambie los campos de dirección de correo electrónico y contraseña a la información de su nueva cuenta. Una vez que haya realizado estos cambios, haga clic en "Guardar cambios" en la parte inferior de la página.
Si aún tiene problemas para acceder al área de administración de WP, intente restablecer su contraseña haciendo clic en el enlace Olvidar contraseña en la página de inicio de sesión. Ingrese su nombre de usuario o dirección de correo electrónico en el campo y haga clic en Obtener nueva contraseña. Luego debería recibir un correo electrónico con un enlace para restablecer su contraseña.
Conclusión
Hay algunas razones diferentes por las que es posible que no puedas acceder al Área de administración de WP, pero afortunadamente, también hay algunas formas diferentes de solucionar el problema. Si se le ha bloqueado el acceso a su sitio de WordPress, no se desespere: siga los pasos descritos en este artículo y su sitio volverá a estar operativo en unas pocas horas.
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