¿Quiere transformar su tienda WooCommerce en un negocio basado en suscripción? ¡La suscripción y los pagos recurrentes de WooCommerce pueden ayudarlo a hacer precisamente eso! En lugar de depender únicamente de ventas únicas, esta configuración le permite establecer un flujo de ingresos constante y predecible a partir de una base de clientes leales.
Después de todo, suele ser más rentable retener a los clientes existentes que atraer a otros nuevos. Con los sistemas de pago recurrentes, puedes cobrar a los clientes regularmente, ya sea mensual, anual u otro intervalo que funcione para tu negocio. Configurar pagos recurrentes en WooCommerce es fácil con el desarrollo de WooCommerce , pero es importante conocer la configuración básica.
Entonces, ¿listo para empezar? En este blog, lo guiaremos paso a paso sobre cómo agregar suscripciones a WooCommerce y configurar pagos recurrentes, ¡completamente gratis!
Comprensión de la suscripción y los pagos recurrentes de WooCommerce
Comencemos por comprender la suscripción a WooCommerce y los pagos recurrentes y sus beneficios. La facturación recurrente es una forma sencilla de cobrar a sus clientes o donantes de forma regular, ya sea por un período fijo o de forma indefinida.
En lugar de enviar facturas o solicitudes de pago manualmente, los pagos recurrentes se cargan automáticamente a las tarjetas de crédito de sus clientes. Este proceso automatizado no sólo ahorra tiempo sino que también mejora la experiencia del cliente al eliminar la molestia de los recordatorios de pago repetidos.
Agregar facturación por suscripción a su tienda en línea ofrece una serie de beneficios. La más importante es la capacidad de asegurar un flujo de ingresos constante y predecible y, al mismo tiempo, ofrecer a sus clientes una forma de pago cómoda y con manos libres.
Exploremos algunas razones más por las que las suscripciones a WooCommerce cambian las reglas del juego:
- Facturación automatizada: diga adiós al procesamiento manual de tarjetas de crédito, al envío de facturas por correo o al manejo de cheques. La automatización le ahorra tiempo y esfuerzo valiosos.
- Menos problemas de pago: con los cargos automáticos, los pagos atrasados o atrasados se convierten en cosa del pasado, lo que reduce los dolores de cabeza tanto para usted como para sus clientes.
- Tasas de retención más altas: los clientes no tienen que tomar una decisión de compra todos los meses, lo que aumenta la probabilidad de que sigan con su servicio.
- Seguridad mejorada: los detalles de pago confidenciales se manejan de forma segura, lo que minimiza el riesgo de filtraciones o violaciones de datos.
- Mejores relaciones con los clientes: evite conversaciones incómodas sobre pagos atrasados, fomentando una relación positiva con sus clientes.
- Flujo de caja optimizado: los pagos regulares reducen retrasos y errores, lo que ayuda a su empresa a mantener un flujo de caja saludable.
- Ahorro de costos: reduzca el uso de papel, sobres y envíos postales, haciendo que sus operaciones sean más eficientes y ecológicas.
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¿Cómo configurar la suscripción y los pagos recurrentes de WooCommerce?
Configurar suscripciones y pagos recurrentes en WooCommerce puede parecer complicado, pero con el complemento WooCommerce Subscriptions es más fácil de lo que cree. Este complemento premium cuesta $199 por año y se integra perfectamente con pasarelas de pago populares como Stripe , WooCommerce Payments y Braintree.
Sigue estos cuatro sencillos pasos para empezar a ofrecer suscripciones en tu tienda:
Instalar y activar suscripciones de WooCommerce
Primero, compre y descargue el complemento WooCommerce Subscriptions desde el sitio web oficial de WooCommerce . Una vez descargado, inicie sesión en su panel de administración de WordPress y navegue hasta:
Complementos > Agregar nuevo > Cargar complemento.
Haga clic en el botón "Elegir archivo", seleccione el archivo ZIP del complemento y presione "Instalar ahora". Después de la instalación, haga clic en Activar complemento para comenzar.
Descubra: Cómo aceptar pagos criptográficos con WooCommerce
Crear un producto de suscripción
Ahora que su complemento está activo, es hora de crear un producto de suscripción:
- En su panel de WordPress, vaya a Productos > Agregar nuevo .
- Ingrese un nombre para su suscripción, como "Paquete de agencia", y escriba una descripción detallada.
- Asigne el producto a una categoría en Categorías de productos y cargue una imagen en la Imagen del producto .
A continuación, configure los ajustes de suscripción:
- En la Datos del producto , seleccione Suscripción simple en el menú desplegable si ofrece un plan único. Alternativamente, elija Suscripción Variable para permitir a los clientes elegir entre varios planes (por ejemplo, Estándar, Avanzado, Premium).
- Establezca el precio de la suscripción, el intervalo de facturación (diario, semanal, mensual o anual) y especifique si la suscripción finaliza después de un tiempo determinado o nunca caduca. También puedes ofrecer periodos de prueba gratuitos para atraer nuevos clientes.
- Agregue un breve resumen en el Descripción breve del producto .
Una vez que esté satisfecho, haga clic en Vista previa para ver cómo aparecerá su producto. Luego, presiona Publicar para publicarlo.
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Configurar una pasarela de pago
Para automatizar pagos recurrentes, necesitará una pasarela de pago . No todas las pasarelas de pago admiten suscripciones, así que consulte el sitio web de WooCommerce para obtener una lista de opciones compatibles, como Stripe o WooCommerce Payments.
Para configurar la pasarela de pago:
- Descargue e instale el complemento de pasarela de pago que haya elegido.
- En el panel de WordPress, vaya a WooCommerce > Configuración > Pagos .
- Habilite el método de pago deseado y haga clic en su nombre para configurar detalles como claves de cifrado, ID de formulario de pago y moneda.
Si prefiere ofrecer renovaciones manuales, tenga en cuenta que los métodos de pago único (por ejemplo, cheques o transferencias ACH) se limitan a suscripciones manuales.
Aprenda: Cómo integrar la pasarela de pago en su sitio web de WordPress
Integre membresías de WooCommerce con suscripciones (opcional)
Si su suscripción incluye ventajas exclusivas para miembros, puede integrar el complemento de Membresías de WooCommerce con sus planes de suscripción.
He aquí cómo:
- Navegue a WooCommerce > Membresías y cree un nuevo plan de membresía o edite uno existente.
- En la General , asigne un nombre a su plan y asigne una URL fácil de usar.
- En Productos , seleccione los productos de suscripción que otorgarán la membresía.
- Defina la duración de la membresía para que coincida con la duración de la suscripción y establezca restricciones de contenido en páginas, publicaciones o categorías en la pestaña Restringir contenido
- Haga clic en Publicar para publicarlo.
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¡Listo para comenzar!
Eso es todo: ¡has configurado con éxito las suscripciones y los pagos recurrentes de WooCommerce! Sus clientes ahora pueden comprar productos de suscripción.
Consejos para maximizar la suscripción a WooCommerce y retener clientes
¿Terminaste con la configuración? Ahora pensemos en cómo puede maximizar esta configuración y sus esfuerzos. ¿Por qué? porque crear suscripciones es una cosa, pero mantener a tus clientes contentos y comprometidos es clave para el éxito a largo plazo.
A continuación le mostramos cómo puede mejorar sus suscripciones a WooCommerce y construir relaciones duraderas con sus suscriptores.
Sea transparente sobre los detalles de la suscripción
La comunicación clara y directa sobre lo que ofrece su suscripción es esencial. Comparta detalles como ciclos de facturación, beneficios, términos de renovación y cambios de precios para evitar malentendidos. La transparencia genera confianza y reduce la probabilidad de cancelaciones.
Ofrezca un período de prueba sin riesgos
Deje que los clientes potenciales experimenten su servicio sin dudarlo. Un período de prueba (gratuito o con descuento) les permite ver el valor de primera mano. Utilice este tiempo para mostrar las características únicas de su suscripción y convertir a los usuarios de prueba en suscriptores leales.
Mantenga a los suscriptores interesados destacando el valor
No permita que los clientes olviden por qué se registraron. Envíe actualizaciones, correos electrónicos o notificaciones periódicamente que muestren nuevas funciones, ofertas exclusivas o beneficios adicionales. Recordarles el valor que están recibiendo fortalece su compromiso con su servicio.
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Atraiga inscripciones con descuentos y ventajas
Los descuentos e incentivos pueden brindar a los clientes el empujón adicional que necesitan para suscribirse. Ya sea una oferta del primer mes gratuito, descuentos en facturación anual o recompensas de fidelidad, asegúrese de que la oferta sea lo suficientemente atractiva como para fomentar las suscripciones y la retención a largo plazo.
Ofrezca opciones de suscripción flexibles
La flexibilidad es clave para la satisfacción del cliente. Permita a los usuarios pausar sus suscripciones o cancelarlas sin fuertes sanciones. Darles a los clientes control sobre sus suscripciones garantiza que se sientan seguros y les facilita regresar en el futuro.
Lectura importante: Cómo configurar precios personalizados para clientes específicos en WooCommerce
Agilice el proceso de pago
de pago de una sola página sin complicaciones puede marcar la diferencia. Simplifique los pasos, ofrezca múltiples opciones de pago y permita a los clientes guardar sus datos de forma segura. Un proceso fluido aumenta la probabilidad de conversiones y garantiza un inicio sin problemas de su suscripción.
Lea también: ¿Cómo personalizar su página de pago de WooCommerce en 3 métodos simples?
Ofrezca una atención al cliente excepcional
Un excelente servicio al cliente puede convertir a un cliente frustrado en un defensor leal. Responda con prontitud a las preguntas relacionadas con la suscripción, ayude a resolver problemas de facturación y ofrezca orientación clara sobre la administración de planes. Una experiencia de soporte positiva genera confianza y reduce la deserción.
Envíe recordatorios amables de renovación
Los cargos sorpresa pueden frustrar a los clientes, así que manténgalos informados. Envíe recordatorios amigables antes de la fecha de renovación, informándoles qué esperar y cómo actualizar sus datos. La comunicación proactiva ayuda a mantener la confianza y reduce las cancelaciones.
Escuche a sus clientes y adáptese
Los comentarios de sus suscriptores son una mina de oro para mejorar. Recopile periódicamente sus opiniones a través de encuestas, formularios de comentarios o conversaciones directas. Utilice sus conocimientos para perfeccionar sus ofertas, abordar los puntos débiles y ofrecer una mejor experiencia de suscripción.
Lectura adicional: Principales complementos del embudo de ventas de WooCommerce para disparar sus conversiones
Concluyendo
Configurar suscripciones a WooCommerce y pagos recurrentes es una forma sencilla de crear un flujo de ingresos constante y construir relaciones duraderas con los clientes. Con herramientas como el complemento WooCommerce Subscriptions y algunas estrategias bien pensadas, puede ofrecer opciones de suscripción flexibles y sin inconvenientes que hagan que sus clientes regresen. ¡Empiece hoy y libere el potencial de ingresos predecibles para su negocio!
