Los arquetipos de marca humanizan las marcas, les otorgan personalidades reales y crean una identidad sólida. De este modo, promueven características humanas como la empatía, el carisma y la valentía, que generan una conexión emocional con sus clientes.
¿Alguna vez te has preguntado por qué te atrae una marca en lugar de otra? ¿Crees que, al comprar, lo haces por tu cordura? Contrariamente a lo que podrías pensar, la interacción entre una marca y sus consumidores no tiene nada que ver con la lógica. El profesor Zaltman de la Universidad de Harvard demostró que el 95 % de nuestras decisiones de compra se toman desde el subconsciente.
Por lo tanto, las marcas que conectan emocionalmente con su público tienen una enorme ventaja sobre la competencia. ¿Cómo crear este vínculo entre tu marca y tus clientes? ¡Sencillo, utilizando los arquetipos de marca!
Ya sea una marca institucional o corporativa, o si desea mejorar su imagen de marca, ellos son la clave para esta conexión. Sus clientes se reconocerán, conectarán, comprarán y hablarán de su marca.
¿QUÉ SON LOS ARQUETIPOS DE MARCA?
El ADN de tu marca es la conexión emocional que te conecta con tus clientes. Debes ser completamente honesto para atraer clientes que compartan los mismos valores que tu marca. Si quieres que te compren, necesitan conocerte, apreciarte y confiar en ti.
Los arquetipos de marca permiten crear esa conexión emocional. Con el arquetipo del Seductor, se sentirán glamurosos, como sugieren marcas como Chanel o Häagen-Dazs. El Payaso, con un toque de humor, recuerda a sus clientes que no se tomen la vida demasiado en serio, como hacen M&Ms u Oasis. Marcas como Johnson & Johnson o Toms respaldan las cualidades del Protector para cuidar de quienes lo rodean.
Los arquetipos de marca despertarán sentimientos humanos en tus clientes. Se sentirán valorados, entusiasmados, creativos, seguros, audaces, rebeldes, nostálgicos y carismáticos; eso es lo que los atraerá a tu marca. Los arquetipos tienen una base psicológica. Representan creencias, rasgos de personalidad, valores, metáforas, debilidades, motivaciones y miedos que definen un carácter. Son patrones universales de comportamiento grabados en tu inconsciente colectivo. Sus mensajes son instintivamente comprensibles para ti, como si hubieras sido programado para reconocerlos.
Proporcionan un reconocimiento universal de patrones de comportamiento específicos que:
- Crear un sentimiento de pertenencia
- Proporcionar un impulso transformador
- Hacerse eco de un deseo de logro
- Responder a una búsqueda de felicidad
Representan la expresión de tus deseos primarios, arraigados en tu arquetipo de marca subconsciente. Hagas lo que hagas, tu arquetipo de marca impacta tus comportamientos instintivos. Aunque presumas de ser racional, sigues siendo un ser humano guiado por sus emociones, y los arquetipos son, en cierto modo, la clave para descifrar tu psique. ¿Quieres crear una conexión sólida con tu público? ¡Entonces los arquetipos de marca serán aliados formidables! Utilizados durante décadas por grandes marcas como Nike, Google, Coca-Cola, eBay, etc., crean una sólida conexión emocional entre las marcas y sus clientes, entre la motivación de compra y las ventas.
Los arquetipos de marca te permiten:
- Posicionarse de forma única en un mercado saturado.
- Ofrecer un enfoque coherente a su comunicación.
- Atrae a tus clientes ideales y fidelízalos.
- Expresa tu personalidad auténticamente.
- Guiarle en la toma de decisiones y la estrategia a adoptar.
Con los arquetipos, humanizas tu marca. Le das un carácter auténtico con el que tus clientes pueden identificarse.
¿POR QUÉ UTILIZAR ARQUETIPOS DE MARCA EN TU NEGOCIO?
Aprovechar el poder de su arquetipo de marca como plan maestro es una garantía:
- Respetar tu autenticidad
- Dar una dirección consistente en todas sus comunicaciones
- Para atraer a tus clientes ideales.
- Para darle sentido a tu marca
- Para fortalecer la mensajería.
Como diferenciador
La oferta superó significativamente la demanda.
El mercado está saturado de casi todos los productos similares. Te encuentras compitiendo con empresas de todo el mundo. Tu única salida: ¡destacar! Cuanto más diferente sea tu negocio, mayores serán tus posibilidades de destacar entre tus competidores. Si utilizas una estrategia de marketing tradicional, tienes dos opciones:
- Baje sus precios para seguir siendo competitivo, con el riesgo de una sobreoferta de “precios más bajos” por parte de otros proveedores hasta que sus márgenes desaparezcan.
- Reduce la calidad de tus servicios, con la amenaza de ver a tus clientes irse a la competencia.
Afortunadamente, existe una tercera opción: trabajar en tu estrategia de marca. ¿Y qué mejor que articular tu comunicación en torno a un arquetipo de marca sólido? Para que tus clientes conecten con tu marca y comprendan tu mensaje de forma instintiva, necesitas darle un enfoque cohesivo y características familiares. Tu marca necesita una personalidad real con un tono de voz definido. Los arquetipos de marca con personajes, sistemas de creencias y valores específicos bien definidos te ayudarán a humanizar tu marca. Si no quieres ser simplemente una empresa más en el mercado que compite en precio, beneficios y características, necesitarás conectar con tu audiencia a un nivel más profundo.
Simplifique su comunicación
Usar arquetipos de marca en tu estrategia de marketing digital te dará coherencia y consistencia al expresar la identidad de tu marca. Desarrollarás tu estrategia de contenido editorial con su tono y enfoque específico en redes sociales.
Cuando una marca, como Nike, se proclama la heroína de su sector, se ve de inmediato lo que puede y no puede compartir en sus medios digitales. Elegir un arquetipo te ayudará a estructurar la personalidad de tu marca. Tu tono, tu identidad y tu contenido se harán evidentes. Comunicarás con mayor facilidad quién eres, qué ofreces y cómo lo presentas. Tus clientes percibirán mejor tus mensajes; sabrán qué esperar de ti en cuanto a productos, prácticas y servicios.
Al construir una marca cohesiva, su equipo comprenderá el ADN de la marca y podrá compartir su visión. Sus proveedores de servicios comprenderán plenamente su marca y podrán definir fácilmente sus medios de comunicación. Los arquetipos de marca serán la palanca que le ayudará a comunicarse mejor con su público objetivo y a desarrollar su notoriedad.
Experiencia del cliente
Una fuerte personalidad de marca puede hacer que los clientes se sientan seguros, valorados, entusiasmados, confiados, glamurosos y rebeldes. Y como hemos visto antes, los consumidores no compran con lógica; sus emociones guían sus compras. Cuando inconscientemente sienten que una marca cubrirá sus necesidades básicas, comprarán el valor percibido. Mercedes domina a la perfección el arquetipo de la marca líder: control, liderazgo y excelencia. Sabes que, incluso si sus acabados son de lujo, este coche te otorgará un estatus privilegiado.
Quienes te rodean ya no te verán de la misma manera. Y seguro que te sentirás diferente. Subconscientemente, crees que formas parte de una élite, de un club privado. Los arquetipos de marca te ayudan a construir relaciones genuinas con tus clientes.
Y cuando aprenden a confiar en ti y entienden lo que puedes ofrecerles, pones en marcha todos los elementos de fidelización, el boca a boca para promocionar tu imagen de marca.
¿CÓMO UTILIZAR ARQUETIPOS PARA DEFINIR TU MARCA?
Valorar la imagen de tu marca a través de tu arquetipo te permitirá mantenerte por delante de la competencia. Algunos pensarán en incorporar algunas características de cada arquetipo para atraer a la mayor cantidad de personas. Pero es imposible que "complacer a todos no sea complacer a nadie"
Lo mejor sería centrarse en el arquetipo principal de su marca para conectar directamente con los deseos fundamentales de sus clientes ideales. Cuando su imagen, tono, opiniones y vocabulario están alineados y trabajan juntos para evocar los deseos que su marca satisface, obtiene una marca con una personalidad humana y memorable con la que sus clientes conectan fácilmente.
Para construir una identidad de marca en torno a tu arquetipo, se deben observar varios pasos clave (siempre debes basar tu pensamiento en tu arquetipo de marca):
- Infunde las características de tu arquetipo en tu universo de marca, tu carta gráfica, tu sitio web, tu marketing digital.
- Define cómo tu marca puede satisfacer las necesidades inconscientes de tus clientes
- Identifica el vocabulario “emocional” de tu marca para responderles.
- Utilice palabras clave que humanicen su marca con un tono de voz que la refleje en su discurso de marca y afirme su posicionamiento
- Elija imágenes consistentes, colores, tipografía relevante, etc., para representar visualmente la personalidad de su marca.
- Infundir todos los medios de comunicación de tu marca: vocabulario, opiniones, tono de voz e identidad visual
- Haz que tu marca brille cada día, ponte en contacto con tus prospectos, fortalece regularmente tu identidad.
Si quieres que tus clientes conecten con tu marca, necesitas dotarla de las características más humanas para crear una imagen de marca sólida. Para ayudarte a personalizar tu marca, encuentra todos los atributos de los arquetipos de marca a continuación.
LOS 12 ARQUETIPOS DE MARCA
Los arquetipos se dividen en cuatro grandes categorías que satisfacen diferentes necesidades básicas:
Orden y Estructura -> Creador, Líder, Protector
Pertenencia social -> Payaso, Realista, Seductor
Cambio y riesgo -> Héroe, Mago, Rebelde
Logro -> Explorador, Inocente, Sabio
¿Quieres descubrir tus arquetipos para consolidar tu identidad de marca? ¡Consulta con nuestro equipo de entusiastas y dedicados! de Seahawk Media está siempre a tu disposición.
