Los arquetipos de marca humanizan las marcas, les dan una personalidad real y crean una fuerte identidad. Así, refrendan características humanas como la empatía, el carisma, el valor, que logran una conexión emocional con sus clientes.
¿Se ha preguntado alguna vez por qué le atrae más una marca que otra? ¿Cree que cuando hace compras se debe a su cordura? Al contrario de lo que podría pensar, la interacción entre una marca y sus consumidores no tiene nada que ver con la lógica. El profesor Zaltman de la nefasta Universidad de Harvard demostró que el 95% de nuestras decisiones de compra se toman desde nuestro subconsciente.
Por tanto, las marcas que conectan emocionalmente con su público tienen una enorme ventaja sobre su competencia. Entonces, ¿cómo crear este vínculo entre su marca y sus clientes? Sencillamente, utilizando los arquetipos de marca.
Tanto si es una marca institucional o corporativa como si quiere mejorar su imagen de marca, son la clave de esta conexión. Sus clientes se reconocerán, conectarán, comprarán y hablarán de su marca.
Contenido
¿QUÉ SON LOS ARQUETIPOS DE MARCA?
El ADN de tu marca es la conexión emocional que te conecta con tus clientes. Tienes que ser completamente honesto para atraer a los clientes que comparten los mismos valores que tu marca. Si quieres que la gente te compre, tiene que conocerte, quererte y confiar en ti.
Los arquetipos de marca permiten crear esa conexión emocional. Con el arquetipo Seductor, se sentirán glamurosos, como sugieren marcas como Chanel o Haagen Dazs. El Payaso, teñido de humor, recuerda a sus clientes que no deben tomarse la vida demasiado en serio, como hacen M & Ms u Oasis. Marcas como Johnson & Jonhson o Toms respaldan las cualidades del Protector para cuidar de los que le rodean.
Los arquetipos de marca despertarán sentimientos humanos en sus clientes. Se sentirán valorados, emocionados, creativos, seguros, atrevidos, rebeldes, nostálgicos, carismáticos, y eso es lo que les atraerá a su marca. Los arquetipos tienen una base psicológica. Representan creencias, rasgos de personalidad, valores, metáforas, debilidades, motivaciones y miedos que definen a un personaje. Son patrones universales de comportamiento inscritos en su inconsciente colectivo. Sus mensajes son instintivamente comprensibles para ti, como si hubieras sido programado para reconocerlos.
Proporcionan un reconocimiento universal de patrones de comportamiento específicos que:
- Crear un sentimiento de pertenencia
- Dar un impulso transformador
- Hazte eco de un deseo de logro
- Responder a la búsqueda de la felicidad
Representan la expresión de tus deseos primarios incrustados en tu subconsciente. Hagas lo que hagas, tu arquetipo de marca influye en tus comportamientos instintivos. Puedes presumir de ser racional, pero sigues siendo un ser humano guiado por sus emociones, y los arquetipos son en cierto modo la clave para descifrar tu psique. ¿Quiere crear una fuerte conexión con su público? Entonces los arquetipos de marca serán unos aliados formidables. Utilizados desde hace décadas por grandes marcas, como Nike, Google, Coca, eBay, etc., crean esta sólida conexión emocional entre las marcas y sus clientes, entre la motivación de compra y las ventas.
Los arquetipos de marca le permiten:
- Posicionarse de forma única en un mercado saturado.
- Para ofrecer un enfoque coherente a su comunicación.
- Atraiga a sus clientes ideales y reténgalos.
- Expresa tu personalidad con autenticidad.
- Orientarle en la toma de decisiones y en la estrategia a adoptar.
Con los arquetipos, humanizas tu marca. Le das un carácter real con el que tus clientes pueden identificarse.
¿POR QUÉ UTILIZAR LOS ARQUETIPOS DE MARCA EN SU EMPRESA?
Aprovechar el poder de su arquetipo de marca como plan maestro es una garantía:
- Para respetar su autenticidad
- Para dar una dirección coherente en todas sus comunicaciones
- Para atraer a sus clientes ideales.
- Para dar sentido a su marca
- Reforzar los mensajes.
Como diferenciador
La oferta superó con creces la demanda.
El mercado está saturado con casi todos los productos similares. Te encuentras compitiendo con empresas de todo el mundo. Su única salida: ¡destacar! Cuanto más se diferencie su empresa de las demás, más posibilidades tendrá de destacar entre sus competidores. Si utiliza una estrategia de marketing tradicional, tiene dos opciones:
- Bajar los precios para seguir siendo competitivo, con el riesgo de una sobrepuja de "precios más bajos" por parte de otros proveedores hasta que sus márgenes desaparezcan.
- Reducir la calidad de sus servicios, con la amenaza de que sus clientes se vayan a la competencia.
Afortunadamente, existe una tercera opción que es trabajar en su estrategia de marca. ¿Y qué mejor que articular su comunicación en torno a un fuerte arquetipo de marca? Para que tus clientes conecten con tu marca y entiendan instintivamente tu mensaje, tienes que darle un enfoque cohesionado y unas características familiares. Su marca necesita una personalidad real con un tono de voz. Los arquetipos de marca con personajes bien definidos, sistemas de creencias y valores específicos le ayudarán a humanizar su marca. Si no quiere ser, simplemente, otra empresa del mercado que compite en precio, prestaciones y características, tendrá que conectar con su público a un nivel más profundo.
Simplifique su comunicación
El uso de arquetipos de marca en su estrategia de marketing digital le dará coherencia y consistencia a la hora de expresar la identidad de su marca. Construirás tu estrategia de contenido editorial con su tono, su ángulo específico en las redes sociales.
Cuando una marca, como Nike, pretende ser el Héroe de su sector, se ve inmediatamente lo que puede y no puede compartir en sus medios digitales. Elegir un arquetipo le ayudará a estructurar la personalidad de su marca. Su tono, su identidad y su contenido se harán evidentes. Comunicará más fácilmente quién es, qué ofrece y cómo lo presenta. Sus clientes percibirán mejor sus mensajes; sabrán qué esperar de usted en cuanto a productos, prácticas y servicios.
Al crear una marca cohesionada, su personal entenderá el ADN de la marca y podrá hacer suya su visión. Sus proveedores de servicios tomarán la medida completa de su marca y podrán definir fácilmente sus medios de comunicación. Los arquetipos de marca serán la palanca que le ayudará a comunicarse mejor con su objetivo y a desarrollar su notoriedad.
Experiencia del cliente
Una fuerte personalidad de marca puede hacer que los clientes se sientan seguros, valorados, emocionados, confiados, glamurosos, rebeldes. Y como hemos visto anteriormente, los consumidores no compran de forma lógica; sus emociones guían sus compras. Cuando sienten inconscientemente que una marca va a satisfacer sus necesidades básicas, comprarán el valor percibido. Mercedes domina perfectamente el arquetipo de la marca líder: control, liderazgo y excelencia. Sabe que, aunque sus acabados sean de una factura excepcional, este coche le dará un estatus privilegiado.
Los que te rodean ya no te verán de la misma manera. Y es seguro que te sentirás diferente. Inconscientemente piensas que formas parte de una élite, de un club privado. Los arquetipos de marca te ayudan a construir relaciones genuinas con tus clientes.
Y cuando aprenden a confiar en ti y entienden lo que puedes ofrecerles, se ponen en marcha todos los elementos de fidelización, el boca a boca para promover tu imagen de marca.
¿CÓMO UTILIZAR LOS ARQUETIPOS PARA DEFINIR SU MARCA?
Valorar su imagen de marca a través de su arquetipo le permitirá adelantarse a sus competidores. Algunos pensarán en inculcar algunas características de cada arquetipo para atraer al número más significativo. Pero es imposible "complacer a todos es no complacer a nadie".
Lo mejor sería que te mantuvieras centrado en tu arquetipo de marca principal para hablar directamente de los deseos fundamentales de tus clientes ideales. Cuando tu imagen, tono, opiniones y vocabulario están alineados y trabajan juntos para evocar los deseos que tu marca satisface. Consigues una marca con una personalidad humana y memorable con la que tus clientes conectan fácilmente.
Para construir una identidad de marca en torno a su arquetipo, deben observarse varios pasos clave (siempre debe basar su pensamiento en su arquetipo de marca):
- Infunda las características de su arquetipo en su universo de marca, su carta gráfica, su sitio web, su marketing digital.
- Defina cómo su marca puede satisfacer las necesidades inconscientes de sus clientes
- Identifique el vocabulario "emocional" de su marca para responder a ellos.
- Utilice palabras clave que humanicen su marca con un tono de voz que la refleje en su discurso de marca y afirme su posicionamiento
- Elija imágenes coherentes, colores, tipografía relevante, etc., para representar visualmente la personalidad de su marca.
- Infundir todos los medios de comunicación de su marca: vocabulario, opiniones, tono de voz e identidad visual
- Haga brillar su marca cada día, póngase en contacto con sus clientes potenciales, refuerce regularmente su identidad.
Si quiere que sus clientes conecten con su marca, tiene que dotarla de las características más humanas para crear una imagen de marca fuerte. Para ayudarte en la "personalización" de tu marca, encuentra a continuación todos los atributos de los arquetipos de marca.
LOS 12 ARQUETIPOS DE MARCA
Los arquetipos se dividen en cuatro grandes categorías que satisfacen diferentes necesidades básicas:
Orden y Estructura -> Creador, Líder, Protector
Pertenencia social -> Payaso, Realista, Seductor
Cambio y riesgo -> Héroe, Mago, Rebelde
Logro -> Explorador, Inocente, Sabio
¿Quiere descubrir sus arquetipos para consolidar su identidad de marca? Consulte a nuestros entusiastas y dedicados miembros del equipo. El equipo de Seahawk Media está siempre a su disposición para ayudarle.
