La arquitectura de la información (también conocida como IA) es un concepto esencial para construir un sitio web, pero a menudo se pasa por alto. Por lo general, muchos desarrolladores o diseñadores se dejan guiar por el CMS (el sistema de gestión de contenidos) o los estudios de la competencia. Sin embargo, es esencial entender cómo funciona la arquitectura de la información para ofrecer una experiencia de usuario agradable a los internautas. En este artículo se destacan las prácticas que hay que tener en cuenta para estructurar correctamente el contenido de su sitio web (ya sea de comercio electrónico, institucional, de plomo) o su software.
Mejores prácticas para diseñar la arquitectura de la información de su sitio web
Para crear con éxito la arquitectura de la información de su sitio web, es esencial aplicar técnicas específicas y, sobre todo, anteponer las necesidades del usuario.
Ignora tus preferencias
Para obtener un resultado eficaz, es esencial dejar de lado sus preferencias y contentarse únicamente con identificar las necesidades y opciones reales del usuario. Su principal objetivo debe ser facilitar la usabilidad de su sitio web y deleitar al visitante.
No te saltes la fase de investigación de la UX.
La investigación sobre la experiencia del usuario (UX) pretende arrojar luz sobre las necesidades del usuario para tener éxito en la fase de diseño de la interfaz. Esto responde a principios ergonómicos básicos (coherencia, legibilidad, etc.) respetando la lógica del usuario. Este enfoque optimiza la arquitectura de la información. La investigación UX opta por varias técnicas, a saber: la entrevista, el benchmark, el recorrido del usuario y las pruebas de usuario.
Tener un objetivo claro
Tanto si se trata de vender un producto como de ofrecer un servicio o un contenido informativo, todo sitio debe tener un propósito específico. Sin él, es prácticamente imposible crear una IA óptima. La finalidad varía en función del tipo de su sitio. La estructuración de la información debe basarse en ella.
Utiliza a las personas
Los datos recogidos durante la fase de investigación UX se utilizan para crear personajes. Se trata de personajes ficticios y compuestos resultantes de una investigación sobre el terreno. Se trata de situar al usuario en el centro del proceso de diseño para atender sus necesidades, humanizar el objetivo y racionalizar las elecciones. Se trata de una base para probar la IA del sitio.
Utiliza los trabajos a realizar.
Describe una historia de usuario para adoptar la perspectiva del usuario con éxito. Es un método que pretende centrarse en sus problemas reales. Se puede combinar con el personaje para tener una visión más concreta del usuario y así lograr mejor la arquitectura de la información de su sitio.
Sea coherente
La coherencia es la base de la arquitectura de la información. Mantener la misma lógica en la estructura de los menús y el diseño de las páginas facilita al usuario la comprensión del contexto de su viaje de experiencia. La coherencia se manifiesta a través de diferentes elementos, como los colores utilizados, la tipografía, la estructura del contenido, la elección de las fotos, etc. Las incoherencias tienden a confundir a los usuarios y, por tanto, a perder la IA de su sitio web. A menudo se recomienda realizar un taller de clasificación de tarjetas para llevar a cabo la navegación.
Conclusión
La arquitectura de la información es una parte integral del ciclo de vida de cualquier servicio o producto. En el mundo digital de hoy, una buena arquitectura de la información debe estar cargada de contenido, donde los usuarios puedan consumir e interactuar continuamente con la información de diferentes plataformas. La AI tiene una importancia extrema en el diseño UI/UX y ayuda a los diseñadores a hacer que el diseño sea valioso, útil y totalmente funcional. En consecuencia, todos los aspirantes a diseñadores deberían prestar mucha atención al concepto de arquitectura de la información (AI) y tratar de incorporar las mejores prácticas en sus próximos proyectos.
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