El término "hacker" o "hacking" suele estar mal visto. Inmediatamente pensamos en que nuestra información privada sea pirateada, en que alguien secuestre nuestras cuentas de redes sociales y en los escándalos secretos de famosos. Pero hay otro tipo de hacking que realmente entusiasma a la gente. ¿Qué es? El Growth Hacking.
¿Qué es Growth Hacking?
El Growth Hacking se centra principalmente en el ciclo de vida del cliente. El objetivo de un Growth Hacker es analizar los puntos de adquisición de clientes, comprender cómo piensan, se comportan y compran, y luego modificar lo que no funciona para que el negocio pueda crecer exponencialmente. El éxito del Growth Hacking se logra mediante el análisis y la experimentación constantes, algunos de los cuales son innovadores.
Sin embargo, como ocurre con la mayoría de las cosas, existen áreas en las que el growth hacking es miope. Puede estar al borde de la experimentación no convencional, lo que requiere cierta mentalidad de riesgo y presupuesto. Los growth hacking también se centran en el crecimiento, no necesariamente en los ingresos, y ahí es donde entra en juego el marketing de crecimiento.
¿Qué es el marketing de crecimiento?
El marketing de crecimiento es, en esencia, la fusión del growth hacking y el marketing tradicional. Combina ambas estrategias: la experimentación del growth hacking y su enfoque en el ciclo de vida del cliente, con enfoques de marketing tradicionales centrados en la promoción y los ingresos. Combina lo mejor de ambos mundos y se centra en determinar si el crecimiento del negocio va por buen camino, hacia un futuro prometedor y prometedor.
Con estas sencillas definiciones, puede que te des cuenta de que te dedicas al growth hacking y al growth marketing sin siquiera saberlo. Algunos puestos, en particular los de marketing digital, son growth hackers o growth marketers sin el título llamativo. Entonces, ¿qué se puede hacer con esta información?
Úsalo.
Poniéndolo todo junto
Aunque quizás hayas estado aplicando estrategias de growth hacking o marketing de crecimiento en tu negocio sin darte cuenta, lo mejor que puedes hacer ahora que tus esfuerzos tienen un nombre es incorporar ambas técnicas intencionalmente a tu estrategia de marketing digital. ¿Necesitas ayuda para encontrar la dirección correcta? Considera estos puntos clave:
- Analice el proceso de ventas actual de su negocio y encuentre los puntos donde la gente se descuida
- Crear interés o agregar tácticas para volver a involucrar al cliente en estas áreas de debilidad (ya sea enviarle un correo electrónico indicando que hay algo en su carrito, venderle un artículo de menor precio u ofrecerle un descuento por primera vez)
- Revise sus cuentas de redes sociales y encuentre formas de mantener a los clientes actuales y potenciales interesados y comprometidos con sus productos (contenido divertido, encuestas y debates interactivos en redes sociales, obsequios y concursos que alienten a las personas a seguir su cuenta)
- Analice sus esfuerzos para ver si el crecimiento y los ingresos de su negocio van en la misma dirección. De lo contrario, cambie de estrategia y reoriente sus estrategias.
Esto es solo una pequeña muestra del growth hacking, el growth marketing y el marketing digital. Para descubrir aún más maneras de hacer crecer tu negocio en el mundo digital, ¡no olvides consultar nuestra biblioteca completa de blogs y videos en Seahawk Learn!
