WordPress es el sistema de gestión de contenidos y creación de sitios web más utilizado en el mundo.
Se lanzó en 2003 y, desde entonces, su crecimiento no ha hecho más que crecer. Tanto es así que hoy en día más del 40 % de los sitios web en funcionamiento del mundo se crean con WordPress.
Sin embargo, WordPress todavía permanece en la zona de batalla entre sus partidarios y críticos.
Como dicen los soportes, WordPress es un sitio de código abierto, fácil de usar y con toneladas de temas y complementos gratuitos para todo tipo de negocio.
Por otro lado, los críticos culpan a WordPress por problemas de seguridad y baja velocidad.
El problema
Los proveedores de alojamiento que no ofrecen soluciones a los problemas de sus clientes corren un gran riesgo de perderlos ante sus competidores.
Ahí es donde los servicios de retención para WordPress vienen al rescate.
Pero primero, entendamos las razones por las que los clientes de WordPress Host se van
Problemas de seguridad, sitios pirateados
La popularidad de WordPress hace que sea casi imposible mantener a los hackers alejados de los sitios web de WordPress. La principal razón por la que los sitios web de WordPress son hackeados es la vulnerabilidad de los temas y plugins.
¿Recuerdan allá por 2012 cuando hackearon el sitio web de Reuters? Fue porque estaban usando una versión obsoleta de WordPress.
Algunas de las razones por las que un sitio web de WordPress puede ser hackeado son:
- Uso de nombres de usuario y contraseñas fáciles de descifrar
- Alojamiento web inseguro que utiliza contraseñas débiles o duplicadas
- Uso de versiones obsoletas de WordPress
- Plugins y temas vulnerables
- No proteger la configuración de WordPress wp-config.php
En segundo lugar, los críticos hablan de:
Velocidad lenta de los sitios web de WordPress
Con la gran cantidad de opciones disponibles para la audiencia, ¿qué le hace pensar que esperarán a que se cargue su sitio web para luego comprar?
Los sitios web lentos son un rotundo NO para cualquier negocio. Afecta drásticamente el SEO, lo que resulta directamente en una caída de los ingresos de la empresa y, por lo tanto, el cliente abandona el sitio web de WordPress y se cambia a otros
Razones de la lentitud del sitio web
- Mal alojamiento web
- Almacenamiento en caché de páginas
- Tamaño de página
- Uso de versiones obsoletas
- JavaScript innecesario o CSS largo
Conozca nuestro servicio de optimización de velocidad
Importancia del servicio de retención para el hosting de WordPress
La pérdida de clientes es quizás lo más desgarrador para cualquier negocio, pero es inevitable cuando no se resuelven los problemas con el alojamiento web. Es probable que sus clientes abandonen sus servicios y se vayan a la competencia.
El departamento de retención ahorra enormes costes a la empresa en esta cuestión.
Los clientes que se van de sitios lentos o pirateados terminan quedándose más de 10 años si reciben la ayuda adecuada a sus necesidades.
Ahora ya conoces la importancia del servicio de retención para el Host de WordPress.
Es hora de solucionar los problemas
En Seahawk, no queremos que su negocio sufra esta pérdida. Ayudamos a las empresas de alojamiento web a reducir la pérdida de clientes, ayudándoles con tareas como sitios web pirateados o lentos.
Ofrecemos soluciones integrales a su base de clientes, aumentando así el valor de vida del cliente, lo que a su vez genera mayores ingresos. ¡
Más de 1000 startups y los principales proveedores de alojamiento web como GoDaddy! Es hora de que usted cuente con un departamento de retención para alojamiento de WordPress que conserve a sus clientes mediante Pro Services for Web Hosters.
