El término "registro de errores" se utiliza en informática para describir el registro de errores críticos que la aplicación, el sistema operativo o el servidor detecta durante su funcionamiento. Por ejemplo, una entrada de registro de errores común y frecuente es la de una tabla o configuración dañada. En muchos casos, los registros de errores pueden ser útiles para la resolución de problemas y la gestión de sistemas, servidores e incluso redes completas, gracias a la información que contienen.
¿Cómo se utilizan los registros de errores?
Para solucionar problemas en un sitio web, los administradores web suelen usar archivos de registro. Cuando ocurre un error, utilizan el registro para reproducir el evento, identificar el problema y desarrollar una solución. Asimismo, los ingenieros y técnicos que trabajan con hardware suelen guardar registros para poder solucionar problemas en los equipos y evitar que vuelvan a ocurrir.
El análisis de los registros de errores por parte de los profesionales de operaciones de seguridad es fundamental para identificar y revisar los intentos de piratería relacionados con errores de software. Los profesionales de departamentos externos también pueden acceder a los registros de errores mediante aplicaciones de terceros para gestionar proyectos e informar sobre su trabajo.
¿Qué contienen los registros de errores?
Un archivo de registro puede contener errores registrados por una aplicación de dos maneras: mediante mensajes de error no gestionados o mensajes de error personalizados. Los mensajes que no gestiona el sistema también se denominan mensajes no capturados. Los desarrolladores no toman notas no capturadas en su código, ya que no comprenden cómo gestionarlas. Las bibliotecas o los entornos de ejecución de una aplicación pueden generar errores ocasionalmente.
Sin embargo, los manejadores de excepciones implementados en el código del programa registran mensajes de error personalizados a medida que ocurren. Los desarrolladores anticiparon estas condiciones de error y desarrollaron código para gestionarlas con antelación. El mensaje probablemente será más legible si el usuario intenta retirar más del saldo actual de una aplicación bancaria.
Beneficios de usar registros de errores
Los siguientes son algunos de los beneficios de su uso:
Tiempos de resolución mejorados
Incorporar registros de errores en un sistema moderno de gestión de registros reducirá el tiempo medio de resolución (MTTR) de su entorno de TI, lo que le ayudará a reducir el coste y el tiempo asociados a la resolución de problemas. Además, con estas soluciones de gestión de registros, podrá filtrar, buscar y encontrar los errores que le interesen, analizar en detalle e identificar los valores exactos de los campos que los causan, correlacionar eventos en múltiples registros de errores y predecir posibles problemas futuros. Esto puede derivar en medidas proactivas que reducirán la probabilidad de tiempos de inactividad al seguir todos los pasos anteriores.
La toma de decisiones se vuelve más fácil
Una amplia gama de soluciones de gestión de registros incluye paneles de control, gráficos de tendencias, los N errores principales por importancia y diversos informes que pueden ayudarle a identificar qué errores son críticos y si deben analizarse de inmediato. Además, los patrones encontrados en los registros de errores pueden ayudar a los equipos a encontrar problemas ocultos y a tomar medidas proactivas para resolverlos lo antes posible, previniendo así las quejas de los clientes.
Un mayor nivel de rendimiento
Es posible identificar problemas de rendimiento en una aplicación revisando los registros de errores. Por ejemplo, se puede determinar si la aplicación se bloquea, tiene problemas de memoria o no funciona correctamente. Además, resulta útil analizar los registros a lo largo del tiempo para identificar las causas comunes de los cuellos de botella en el rendimiento.
En el de Seahawk Media , podrá encontrar más información sobre dichos glosarios y otros recursos.
