Sendible vs. Hootsuite

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En la era actual, más de la mitad del mundo se rige prácticamente por las redes sociales. ¿Lo sabías? Una persona media pasa 2 horas y 25 minutos al día en las aplicaciones de las redes sociales. Las redes sociales son necesarias para la estrategia de marketing de las empresas. Con 4.480 millones de personas activas en las plataformas de medios sociales, es un lugar excelente para que las empresas atraigan y retengan a su público potencial, se relacionen con sus clientes y sepan lo que dicen de su negocio.

Supongamos que eres propietario de un negocio y quieres sobrevivir y obtener reconocimiento en este mercado tan rápido y competitivo. En ese caso, es esencial seleccionar sus plataformas de medios sociales sabiamente y conseguir su juego de medios sociales derecha. 

Para hacer que las estrategias de redes sociales sean más manejables y sencillas, hay varias herramientas disponibles en el mercado que ofrecen la creación y publicación de publicaciones, entre otras cosas. De entre los cientos de herramientas de marketing en redes sociales, Hootsuite y Sendible son las dos plataformas más populares que encontramos a la hora de elegir las mejores herramientas de marketing en redes sociales.

Pero, ¿cuál debería utilizar? Aquí nos esforzaremos por facilitarle la elección comparando estas dos plataformas y recomendándole cuál debería preferir.

Antes de entrar en materia, conozcamos qué son Sendible y Hootsuite.

¿Qué es Sendible? 

Creada por Garvin Hammer en 2009, Sendible es una de las principales plataformas de gestión de redes sociales que ayuda a las empresas a elevar la historia de su marca en las redes sociales y a gestionar las redes sociales de forma más eficaz para su cliente. La plataforma le permite gestionar múltiples cuentas en un centro de operaciones centralizado y ejecutar un plan de juego de medios sociales ganador para varias marcas a escala. Con la ayuda de Sendible, puede coordinar y gestionar sus estrategias de medios sociales para múltiples marcas y clientes. Ofrece un panel de control que facilita la publicación y programación de contenidos en las redes sociales. Las herramientas también ofrecen buenas oportunidades para el seguimiento de los mensajes en las redes sociales y el análisis de su contenido web. De hecho, Sendible genera un informe de tus acciones en las redes sociales. 

Una de las mejores cosas de Sendible es su interfaz fluida: es fácil de navegar y utilizar. 

En pocas palabras, Sendible analiza cada uno de sus canales de redes sociales en busca de nuevas publicaciones y supervisa la participación de la audiencia para avanzar en sus estrategias de marketing en redes sociales y ayudar a que su negocio o marca crezca. 

¿Qué es Hootsuite? 

Creada por Ryan Holmes en 2008, Hootsuite es otra herramienta o sistema de productividad en redes sociales que permite crear campañas de marketing de la A a la Z desde un único panel que puedes compartir con todo tu equipo. 

Inicialmente, se llamaba BrightKit y sólo ofrecía integración con Twitter. En 2009, pasó a llamarse Hootsuite y se incorporaron Facebook y LinkedIn. Hootsuite es la plataforma perfecta para gestionar tu presencia en las redes sociales, especialmente para las PYMES. Con la ayuda de Hootsuite, puedes publicar posts en varias plataformas simultáneamente. Desde la creación de contenidos hasta la respuesta a los comentarios en tus páginas de redes sociales, puedes realizar todas estas tareas en Hootsuite. 

Ahora, vamos a ver a continuación la comparación detallada entre Sendible vs. Hootsuite.

Precios: Sendible vs. Hootsuite

Desde el punto de vista de los precios, tanto Hootsuite como Sendible ofrecen el mismo precio para el nivel básico. Sin embargo, Sendible es mucho más rentable para las pequeñas agencias o las grandes empresas.

Sendible

Sendible está disponible desde 24 euros al mes. Hay cuatro paquetes disponibles: empresarios individuales, start-ups, agencias de desarrollo y grandes empresas. Para todas las ofertas, es posible suscribirse por un año, pero aquí están los detalles del precio:

Hootsuite

Hootsuite ofrece cuatro precios diferentes. En cualquier caso, se incluye una prueba de 30 días para que te familiarices con la herramienta. Estos son los planes de precios:

Características: Sendible vs. HootSuite

Sendible

Sendible está lleno de herramientas y funcionalidades, pero la mayoría de ellas requieren una buena suscripción.

Podría decirse que la mejor cara de esta plataforma es la integración de los correos electrónicos y los SMS; puedes crear campañas de marketing por correo electrónico, colocar un widget de inscripción al boletín en tu blog para recuperar suscriptores. Sendible también tiene una gama de plantillas de boletines para elegir.

Una de las características únicas es la posibilidad de enviar SMS a tus clientes. Sin embargo, tendrás que comprar tokens de SMS si envías más de 100 mensajes en un mes.

A nivel de miembros del equipo, el número depende del precio que quieras poner. Cada suscripción tiene su límite de usuarios, pero puede añadir más miembros por una cuota mensual adicional. La suscripción Lite le permite generar dos informes de marca, lo que significa que puede aplicar los logotipos o eslóganes de su empresa a los informes antes de enviarlos a sus clientes. Estos informes detallan las estadísticas de cualquier cuenta de redes sociales, desde el crecimiento de los clics hasta los elegantes gráficos que muestran cuántos "me gusta" reciben tus páginas de Facebook a lo largo del tiempo.

Su departamento de desarrollo permite a los usuarios profesionales realizar tareas más complejas, como configurar una API de Sendible, o afiliar la app de marca blanca de Sendible, para ofrecerla a los clientes como si fuera propia.

Lista de características

Hootsuite

La característica más destacada de HootSuite, y tal vez la más agradable, es la programación masiva, que le permite configurar una lista de publicaciones programadas en un archivo CSV y luego subirla a la interfaz. Esta opción te ahorra publicar manualmente los mensajes cada día y evita que te olvides de publicar.

La segunda característica única que hace que esta herramienta sea tan popular es el registro de aplicaciones. En él, puedes añadir otras redes sociales y herramientas de marketing, pero, por supuesto, esta función implica costes adicionales.

Otra gran característica es el potencial detrás del sistema de búsqueda. Ya puedes configurar un feed de búsqueda muy rápidamente, pero si quieres llevarlo aún más lejos, puedes utilizar la configuración de Twitter para colocar objetivos de localización al final de tu consulta. De este modo, puedes centrar tu atención en una zona específica.

Lista de características

Asistencia y apoyo: Sendible vs. Hootsuite

Sendible

Sendible ha hecho todo lo posible para proporcionarle un montón de información para que no tenga que ponerse en contacto con ellos cada vez que se quede atascado. Esto incluye una completa base de conocimientos, muchos tutoriales en vídeo y dos vídeos de formación para ayudarte a dominar a fondo la plataforma.

Ofrecen asistencia por correo electrónico a sus clientes, con un tiempo de respuesta que oscila entre las 12 y las 48 horas, dependiendo de tu suscripción.

El chat sólo está disponible con las suscripciones Advanced y Pro, y la asistencia telefónica se limita a la suscripción Pro.

La asistencia telefónica está basada en el Reino Unido y Estados Unidos, pero tendrás que pagar una llamada de larga distancia si vives fuera de estos dos países.

También proporcionan su información de Twitter y Facebook en el sitio, por lo que también puede utilizar estas vías para ponerse en contacto con ellos si lo desea.

Hootsuite

Hootsuite ofrece una buena variedad de opciones de soporte para sus clientes y una cuenta de Twitter dedicada a los principales idiomas. También tienen una sección de base de conocimientos llena de videotutoriales y guías escritas para ayudarte a sacar el máximo partido a esta herramienta.

El único inconveniente es que no hay soporte telefónico. Sin embargo, HootSuite lo compensa con su chat en vivo; así tendrás el mismo servicio sin el coste de una llamada telefónica.

Al seleccionar tu suscripción, comprobarás algunas opciones más, como HootCare o University. HootCare le da prioridad a su servicio de atención al cliente 24/5, y puede esperar una respuesta en un plazo de 4 horas cuando envíe un ticket. HootSuite University es un programa educativo que debes cursar y que te da derecho a una certificación reconocida en el sector.

¿Por qué nos gusta Sendible?

Le recomendamos que elija Sendible en lugar de Hootsuite para sus estrategias de redes sociales.

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