Hoy en día, más de la mitad del mundo está prácticamente gobernado por las redes sociales. ¿Sabías que? Una persona promedio pasa 2 horas y 25 minutos al día en redes sociales. Las redes sociales son esenciales para la estrategia de marketing empresarial. Con 4.480 millones de personas activas en redes sociales, este es un excelente lugar para que las empresas atraigan y fidelicen audiencias potenciales, interactúen con sus clientes y descubran lo que dicen de su negocio.
Supongamos que eres dueño de un negocio y quieres sobrevivir y obtener reconocimiento en este mercado dinámico y competitivo. En ese caso, es fundamental seleccionar tus plataformas de redes sociales con inteligencia y acertar con tu estrategia.
Para que las estrategias en redes sociales sean más fáciles de gestionar, existen diversas herramientas en el mercado que ofrecen creación y publicación de contenido, entre otras funciones. De entre cientos de herramientas de marketing en redes sociales, Hootsuite y Sendible son las dos plataformas más populares que encontramos al elegir las mejores.
¿Pero cuál deberías usar? Aquí te facilitaremos la elección comparando estas dos plataformas y recomendándote cuál prefieres.
Antes de profundizar en el tema, conozcamos qué son Sendible y Hootsuite.
¿Qué es Sendible?
Fundada por Garvin Hammer en 2009, Sendible es una de las plataformas líderes en gestión de redes sociales que ayuda a las empresas a impulsar la historia de su marca en redes sociales y a gestionarlas de forma más eficaz para sus clientes. La plataforma permite gestionar múltiples cuentas en un único centro y ejecutar una estrategia de marketing digital eficaz para diversas marcas a gran escala. Con Sendible, puedes coordinar y gestionar tus estrategias de redes sociales para múltiples marcas y clientes. Ofrece un panel de control que facilita la publicación y programación de contenido para redes sociales. Las herramientas también ofrecen excelentes oportunidades para el seguimiento de mensajes en redes sociales y el análisis de tu contenido web. De hecho, Sendible genera un informe de tus acciones en redes sociales.
Una de las mejores cosas de Sendible es su interfaz fluida: es fácil de navegar y usar.
En pocas palabras, Sendible analiza cada uno de sus canales de redes sociales en busca de nuevas publicaciones y monitorea la participación de la audiencia para mejorar sus estrategias de marketing en redes sociales y ayudar a que su negocio o marca crezca.
¿Qué es Hootsuite?
Creado por Ryan Holmes en 2008, Hootsuite es otra herramienta o sistema de productividad en redes sociales que te permite crear campañas de marketing de la A a la Z desde un único panel que puedes compartir con todo tu equipo.
Inicialmente, se llamaba BrightKit y solo ofrecía integración con Twitter. En 2009, cambió su nombre a Hootsuite y se incorporaron Facebook y LinkedIn. Hootsuite es la plataforma perfecta para gestionar la presencia en redes sociales de pequeñas empresas, especialmente para pymes. Con Hootsuite, puedes publicar en múltiples plataformas simultáneamente. Desde crear contenido hasta responder a comentarios en tus redes sociales, puedes realizar todas estas tareas en Hootsuite.
Ahora, sigamos adelante y revisemos a continuación para ver la comparación detallada entre Sendible vs. Hootsuite.
Precios: Sendible vs. Hootsuite
En cuanto a precios, Hootsuite y Sendible ofrecen el mismo precio para el nivel básico. Sin embargo, Sendible es mucho más rentable para pequeñas agencias o grandes empresas.
Enviable
Sendible está disponible desde 24 € al mes. Hay cuatro paquetes disponibles: emprendedores individuales, startups, agencias de desarrollo y grandes empresas. Todas las ofertas ofrecen una suscripción anual, pero aquí están los detalles de precios:
- $29 al mes para el Creador.
- El plan Tracción a $89 al mes.
- La fórmula del crecimiento a $1999 al mes.
- $399 al mes para el plan Expansión.
Hootsuite
Hootsuite ofrece cuatro precios diferentes. En ambos casos, se incluye una prueba de 30 días para que te familiarices con la herramienta. Estos son los planes de precios:
- $16.92 al mes para el programa Profesional.
- $88.63 al mes para el plan Equipo.
- $604.27 al mes para el plan Business.
- Soluciones personalizadas para el plan Enterprise
Características: Sendible vs. HootSuite
Enviable
Sendible está lleno de herramientas y funcionalidades, pero la mayoría de ellas requieren una buena suscripción.
Sin duda, la mejor característica de esta plataforma es la integración de correos electrónicos y SMS; puedes crear campañas de email marketing e incluir un widget de suscripción al boletín informativo en tu blog para recuperar suscriptores. Sendible también ofrece una variedad de plantillas para boletines informativos.
Una de las funciones únicas es la posibilidad de enviar SMS a tus clientes. Sin embargo, necesitarás comprar tokens SMS si envías más de 100 mensajes al mes.
A nivel de miembros del equipo, la cantidad depende del precio que quieras establecer. Cada suscripción tiene un límite de usuarios, pero puedes añadir más miembros por una cuota mensual adicional. La suscripción Lite te permite generar dos informes de marca, lo que significa que puedes aplicar los logotipos o eslóganes de tu empresa a los informes antes de enviarlos a tus clientes. Estos informes detallan las estadísticas de cualquier cuenta de redes sociales, desde el crecimiento de clics hasta gráficos elegantes que muestran cuántos "me gusta" reciben tus páginas de Facebook a lo largo del tiempo.
Su departamento de desarrollo permite a los usuarios profesionales realizar tareas más complejas, como configurar una API de Sendible, o afiliar la aplicación de marca blanca de Sendible, para ofrecerla a los clientes como si fuera suya.
Lista de características
- Publicación en múltiples redes sociales
- Análisis y seguimiento integrados
- Construcción y monitoreo de marca y reputación de 360 grados
- Compromiso del cliente
- Generación de clientes potenciales
- Programar publicaciones
- Administrar múltiples usuarios y clientes
Hootsuite
La función más destacada de HootSuite, y quizás la más atractiva, es la Programación en Masa, que te permite crear una lista de publicaciones programadas en un archivo CSV y luego subirla a la interfaz. Esta opción te ahorra tener que publicar mensajes manualmente todos los días y evita que olvides publicar.
La segunda característica única que hace que esta herramienta sea tan popular es el registro de aplicaciones. En él, puedes añadir otras redes sociales y herramientas de marketing, pero, por supuesto, esta función conlleva costes adicionales.
Otra gran característica es el potencial del sistema de búsqueda. Ya puedes configurar un feed de búsqueda muy rápidamente, pero si quieres ir más allá, puedes usar la configuración de Twitter para colocar objetivos de ubicación al final de tu consulta. De esta forma, puedes centrar tu atención en un área específica.
Lista de características
- Gestionar múltiples colaboradores
- Actualice varias redes en un solo paso
- Optimizar la entrega
- Informes de análisis social
- Recopile inteligencia monitoreando las menciones a la marca de su empresa.
Asistencia y soporte: Sendible vs. Hootsuite
Enviable
Sendible se ha esforzado al máximo para ofrecerte mucha información para que no tengas que contactarlos cada vez que te quedes atascado. Esto incluye una completa base de conocimientos, numerosos videotutoriales y dos videotutoriales para ayudarte a dominar la plataforma a fondo.
Ofrecen soporte por correo electrónico a sus clientes, con un tiempo de respuesta que varía entre 12 y 48 horas, dependiendo de su suscripción.
El chat solo está disponible con las suscripciones Advanced y Pro, y la asistencia telefónica está limitada únicamente a la suscripción Pro.
El soporte telefónico está basado en el Reino Unido y los EE. UU., pero deberá pagar por una llamada de larga distancia si vive fuera de estos dos países.
También proporcionan su información de Twitter y Facebook en el sitio, por lo que también puedes utilizar estas formas para contactarlos si lo deseas.
- Soporte por correo electrónico
- Foro de la comunidad
- Soporte telefónico para suscripciones Pro
- Base de conocimientos completa
- Muchos videotutoriales
- Chat en vivo para suscripciones Avanzadas y Pro
Hootsuite
Hootsuite ofrece una amplia variedad de opciones de soporte a sus clientes y una cuenta de Twitter dedicada a los principales idiomas. También cuenta con una base de conocimientos repleta de videotutoriales y guías escritas para ayudarte a sacar el máximo provecho de esta herramienta.
La única pequeña desventaja es que no hay soporte telefónico. Sin embargo, HootSuite lo compensa con su chat en vivo; por lo tanto, tendrás el mismo servicio sin el costo de una llamada.
Al seleccionar tu suscripción, podrás consultar otras opciones, como HootCare o University. HootCare te prioriza por encima de su servicio de atención al cliente 24/5, y puedes esperar una respuesta en un plazo de 4 horas tras enviar un ticket. HootSuite University es un programa educativo que te da derecho a una certificación reconocida en la industria.
- Apoyo
- Foro de la comunidad
- Base de datos
- Tutoriales en vídeo
- Centro de ayuda
- Chat en vivo
- Sin soporte telefónico
¿Por qué nos encanta Sendible?
- Proporcionar mensajes automatizados en múltiples plataformas
- Administra todas tus cuentas de redes sociales en un solo lugar
- Mida la efectividad de sus campañas de correo electrónico y redes sociales
Le recomendamos que elija Sendible en lugar de Hootsuite para sus estrategias de redes sociales.
