Gerente de éxito del cliente - Web
Seahawk, una empresa líder en desarrollo de WordPress con sede en EE. UU., cuenta con una clientela global y es reconocida por su excelencia. A medida que continuamos expandiéndonos a un ritmo acelerado, buscamos activamente personas dinámicas y entusiastas para unirse a nuestro equipo de Éxito del Cliente y desempeñar un papel fundamental en el crecimiento de la empresa.
Este puesto es para personas con las habilidades técnicas y la creatividad necesarias. Un Gerente de Éxito del Cliente será responsable de gestionar los proyectos desde su concepción hasta su entrega. Trabaja en estrecha colaboración con nuestros clientes y los líderes de la empresa.
Buscamos un CSM con experiencia relevante en WordPress, DNS y desarrollo web, y con capacidad para trabajar en equipo y bajo presión para cumplir con los plazos. El candidato debe ser entusiasta y flexible. Además, debe tener la capacidad de aprender nuevas tecnologías y comunicar esos conceptos a clientes con diferentes niveles de experiencia técnica.
El papel
- Interactuar con los clientes para comprender los requisitos clave del negocio.
- Construcción de sitios web con un enfoque creativo y activación de plataformas de redes sociales para los clientes.
- Ayudar a seleccionar un marco tecnológico adecuado y discutir propuestas con los clientes.
- Un sólido conocimiento del desarrollo web.
- Probar el sitio web e identificar problemas técnicos.
- Actuar como enlace de comunicación entre el Soporte Técnico, el Éxito del Cliente y los Clientes.
Cualificaciones
- Es imprescindible tener licenciatura.
- Más de 3 años de experiencia como Gerente de Éxito del Cliente.
- Debe tener conocimientos de WordPress.
- Comprensión de los dominios y cómo funcionan los DNS para dominios.
- Comprensión básica de cómo funcionan las conexiones FTP y SQL.
- Familiaridad con Elementor, Figma, HTML, WordPress.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Las habilidades analíticas son imprescindibles.
¿Por qué elegir Seahawk?
Seahawk se fundó con una misión clara: fomentar el crecimiento constante y cultivar una cultura laboral inigualable para nuestros empleados. Nos comprometemos a brindar oportunidades de crecimiento excepcionales junto con una amplia gama de beneficios adicionales, entre ellos:
- Trabajo remoto
- Bonificaciones e incentivos
- Regalos de bienvenida de Seahawk
- Plan de opciones sobre acciones para empleados
- Remuneración atractiva
- Sistema de evaluación vinculado al desempeño
¿Está entusiasmado por saber más sobre nosotros?
Eche un vistazo más de cerca a nuestra sección Acerca de nosotros y nuestros Servicios para obtener una comprensión integral de Seahawk y cómo trabajamos.