Heute nutzen immer mehr Unternehmen Big Data, um wichtige Entscheidungen zu treffen. Diese Daten können aus verschiedenen Quellen stammen und bieten eine neue Perspektive auf das Unternehmen, seine Kunden oder beides. Um in den Genuss dieser Vorteile zu kommen, müssen Unternehmen jedoch über die Daten, die Fähigkeiten und das Wissen verfügen, um sie effektiv zu interpretieren und zu nutzen.
Clickstream-Daten gehören zu den aufschlussreichsten verfügbaren Quellen und können Unternehmen mehrere Vorteile bieten.
Was genau sind Clickstream-Daten?
Bevor wir uns ansehen, wie Clickstream in der Praxis genutzt werden kann, muss man verstehen, was diese Daten sind und woher sie stammen.
Der Clickstream eines Nutzers kann als Zeitleiste seiner Internetaktivitäten betrachtet werden. Diese Daten stellen digitale Brotkrümel dar, aus denen hervorgeht, welche Websites eine Person besucht hat, welche Seiten sie auf dieser Website gesehen hat, wie lange sie auf jeder Seite geblieben ist und wohin sie als nächstes geklickt hat.
Mashable definiert einen Clickstream als "die Aufzeichnung dessen, was eine Person anklickt, während sie das Web erkundet". "Jedes Mal, wenn er oder sie auf einen Link, ein Bild oder ein anderes Objekt auf der Website klickt, werden Daten aufgezeichnet und gespeichert. Man kann etwas über das Verhalten einer einzelnen Person erfahren, aber die Aufzeichnung von Hunderten von Clickstreams und das Erkennen von Mustern und Trends bei den Nutzern ist viel nützlicher."
Clickstreams können auf dem Server der Website und im Webbrowser des Nutzers gespeichert werden. Auch Internetdienstanbieter sind daran beteiligt, und Clickstream-Informationen können auch von Internet-Werbenetzwerken aufgezeichnet und gespeichert werden.
Was genau beinhalten Clickstream-Daten?
Wenn wir noch etwas weiter gehen, können Clickstream-Daten verschiedene Einblicke liefern, beginnend mit dem Beginn der Reise eines Nutzers.
So können Clickstream-Daten beispielsweise Aufschluss darüber geben, welche Begriffe ein Nutzer in eine Suchmaschine eingegeben hat, um auf die Website des Unternehmens zu gelangen. Diese Informationen können auf andere Websites hinweisen, die der Nutzer besucht hat, bevor er auf die Website des Unternehmens kam. Clickstream-Daten können Aufschluss darüber geben, auf welcher Seite ein Besucher ursprünglich gelandet ist, welche Funktionen oder Möglichkeiten er dort angeklickt hat, wie viel Zeit er auf dieser Seite verbracht hat und wohin ihn die Online-Reise des Besuchers geführt hat, nachdem er auf der Website angekommen war.
Die Clickstream-Daten sind jedoch noch nicht alles. Diese Informationen können Aufschluss darüber geben, welche Seiten ein Nutzer in welcher Reihenfolge besucht hat, ob er auf die Schaltfläche "Zurück" geklickt hat und wann und wo er Produkte in den Warenkorb gelegt oder aus dem Warenkorb genommen hat.
Obwohl Clickstreams keine persönlichen Informationen über Besucher enthalten, können diese Daten, wenn sie gesammelt und ausgewertet werden, dazu verwendet werden, unzählige Verbesserungen an der Website und der allgemeinen Online-Präsenz eines Unternehmens vorzunehmen.
Mit Hilfe von Clickstream-Daten können Unternehmen den Weg ihrer Kunden zu ihren Websites verfolgen. Clickstream-Daten können für die Unternehmen von heute sehr wertvoll sein, aber nur, wenn sie über das Fachwissen und die Ressourcen verfügen, um sie zu erfassen, zu sammeln und zu analysieren. Clickstream kann aufzeigen, welche Seiten einer Website weitere Aufmerksamkeit und Verbesserungen erfordern.
Sind Sie daran interessiert, mehr über Clickstream zu erfahren? Dann besuchen Sie dazu die Website von Seahawk Media .
