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ActiveCampaign Rückblick: Das Engagement der Kunden besser verstehen

Aktualisiert am
Geschrieben von: Autorenbild Ahana Datta

ActiveCampaign zeichnet sich als leistungsstarke und dennoch benutzerfreundliche E-Mail-Marketing- und Automatisierungsplattform aus. In diesem ActiveCampaign Review werden wir sehen, wie ActiveCampaign mit fortschrittlichen Funktionen wie Tagging, Sequenzen, Tracking und Segmentierung ähnlich wie Infusionsoft und Ontraport, robuste Funktionen zu einem Bruchteil der Kosten bietet. Seine nahtlose Zapier-Integration ermöglicht die mühelose Verbindung mit Hunderten von anderen Tools, von CRMs bis hin zu E-Commerce-Systemen. 

Die Benutzeroberfläche von Active Campaign ist zwar nicht trivial, aber wesentlich intuitiver als die vieler Mitbewerber. Die Erfahrung von Seahawk mit Active Campaign zeigt, dass das technische Support-Team fachkundige Unterstützung bietet und unsere Fragen umgehend beantwortet. 

Darüber hinaus bietet die Preisstruktur von ActiveCampaign ein außergewöhnliches Preis-Leistungs-Verhältnis: Die Tarife beginnen bei 9 US-Dollar pro Monat für 500 Kontakte mit einer unbegrenzten Anzahl von E-Mails und machen es zu einer erschwinglichen und skalierbaren Lösung für Unternehmen jeder Größe.

Wir werden die wesentlichen Funktionen von ActiveCampaign untersuchen, seine Fähigkeit, ansprechende und interaktive E-Mail-Kampagnen zu erstellen, und ob es Ihre E-Mail-Marketing-Anforderungen richtig erfüllt. Unter die Lupe nehmen wir auch die Automatisierungsfunktionen von ActiveCampaign, die Integrationen, die Benutzerfreundlichkeit, den Support und die kosteneffiziente Preisgestaltung, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, ob ActiveCampaign die ideale Lösung für Ihr Unternehmen ist.

Über Active Campaign

ActiveCampaign, der weltweit führende Anbieter von Customer Experience Automation, ermöglicht es wachsenden Unternehmen, sinnvolle Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen. Durch personalisierte Automatisierung skaliert es maßgeschneiderte Kundenerlebnisse über alle Kanäle und den gesamten Lebenszyklus hinweg. 

Als kundenorientierte Plattform für Vertrieb, Marketing und Service löst sie die anspruchsvollsten geschäftlichen Herausforderungen durch Automatisierung, Personalisierung, Orchestrierung und Segmentierung. Durch die nahtlose Verknüpfung von Customer Journeys in den Bereichen E-Mail, Text, Messaging, Chat, Social Media und Web ermöglicht ActiveCampaign mehr als 150.000 kleinen Unternehmen weltweit, erfolgreich zu sein. Mit einem Team von mehr als 1.000 Mitarbeitern weltweit unterstützt ActiveCampaign Unternehmen jeder Größe dabei, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen und so den Wettbewerb mit größeren Konkurrenten auszugleichen.

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Wer sollte aktive Kampagnen nutzen?

ActiveCampaign Überprüfung

Die idealen Kandidaten, die das volle Potenzial der Customer Experience Automation Plattform von Active Campaign ausschöpfen können, sind - 

  • Wachsende Unternehmen, die sinnvolle Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen wollen
  • Unternehmen, die personalisierte Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg skalieren möchten
  • Organisationen, die den gesamten Kundenlebenszyklus rationalisieren und optimieren wollen
  • Teams, die eine kundenzentrierte Plattform für Vertrieb, Marketing und Service benötigen
  • Unternehmen stehen vor Herausforderungen in den Bereichen Automatisierung, Personalisierung, Orchestrierung und Segmentierung
  • Unternehmen, die die Kundenerfahrungen nahtlos über mehrere Kanäle hinweg verbinden wollen
  • Kleine Unternehmen auf der ganzen Welt, die wachsen und mit größeren Wettbewerbern konkurrieren wollen

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Wie Seahawk ActiveCampaign verwendet

Mit seinen fortschrittlichen Automatisierungsfunktionen ermöglicht ActiveCampaign Unternehmen die Rationalisierung ihrer Marketingprozesse, die effektive Pflege von Leads und die Bereitstellung personalisierter Kundenerlebnisse über mehrere Kanäle. 

Hier sind einige Anwendungsfälle von Active Campaign -

Lead-Management: Erfassung und Pflege von Leads durch automatisierte E-Mail-Kampagnen, Lead Scoring und Segmentierung, um Seahawk bei der effektiven Verwaltung und Umwandlung von Interessenten zu unterstützen.

Live-Chat: Interaktion mit Website-Besuchern in Echtzeit, sofortige Unterstützung und Erfassung von Leads, wodurch Seahawk die Kundenerfahrung verbessern und mehr Besucher konvertieren kann.

Pipeline-Management: Durch die Integration mit CRM-Systemen und die Verfolgung von Leads durch die Vertriebspipeline konnte Seahawk seinen Vertriebsprozess optimieren und mehr Geschäfte abschließen.

Kundenkommunikation: Automatisierte, personalisierte E-Mail-Kommunikation mit den Kunden, um sie auf dem Laufenden zu halten und zu engagieren und Seahawk zu helfen, engere Beziehungen aufzubauen.

Kampagnenmanagement: Erstellte und verwaltete Marketingkampagnen über mehrere Kanäle, darunter E-Mail, SMS und soziale Medien, mit denen Seahawk sein Publikum effektiv erreichen konnte.

Marketing-Automatisierung: Automatisieren Sie sich wiederholende Marketingaufgaben und erstellen Sie komplexe Workflows, damit Seahawk Zeit und Ressourcen sparen und gleichzeitig personalisierte Erlebnisse liefern kann.

Berichte und Analysen: Verfolgen Sie Kampagnenleistung, Engagement-Metriken und ROI und verschaffen Sie Seahawk so wertvolle Einblicke zur Optimierung seiner Marketingstrategien.

Verwaltung der Kundendatenbank: Pflegen Sie eine zentrale Datenbank mit Kundeninformationen, die Seahawk dabei hilft, seine Zielgruppe besser zu verstehen und sie effektiv anzusprechen.

Umsatzberichte und -prognosen: Analysierte Umsatzdaten und prognostizierte zukünftige Umsätze auf der Grundlage von Marketingmaßnahmen, so dass Seahawk datengestützte Entscheidungen treffen und Wachstum planen konnte.

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ActiveCampaign Überprüfung: Wesentliche Merkmale

Von der Automatisierung und Personalisierung bis hin zur nahtlosen Multi-Channel-Integration: Entdecken Sie, wie ActiveCampaign es Unternehmen ermöglicht, ihre Kundenerfahrungsstrategien auf ein neues Niveau zu heben.

ActiveCampaign Überprüfung: Visuelle Marketing-Automatisierung

ActiveCampaign Überprüfung

ActiveCampaign rühmt sich seiner am besten bewerteten Funktion und bietet über 135 Auslöser und Aktionen. Damit können Sie wirkungsvolle Marketingsequenzen mit E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und Website-Nachrichten erstellen. Egal, ob Sie ein Neuling in der Marketing-Automatisierung sind oder nach Inspiration suchen, ActiveCampaign bietet über 500 vorgefertigte Automatisierungsrezepte, die Sie erkunden können.

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ActiveCampaign Überprüfung: Leistung als CRM

Innerhalb ihrer CRM-Suite hilft ActiveCampaign bei der Automatisierung des Kontaktmanagements. Dies hat den Vorteil, dass Sie einen umfassenden Überblick über Ihren gesamten Vertriebsprozess erhalten und gleichzeitig die Synchronisierung des Teams durch automatisiertes Vertriebsrouting und Aufgabenzuweisung sicherstellen. Ein weiterer bedeutender Vorteil ist die Möglichkeit, Interaktionen in jeder Phase des Vertriebszyklus zu überwachen, was ActiveCampaign zu einem wesentlichen Bestandteil Ihres Marketing-Arsenals macht.

ActiveCampaign Rückblick: Integrationen

Obwohl ActiveCampaign eine Vielzahl von integrierten Integrationen anbietet, wird der Großteil der umfangreichen Bibliothek mit über 900 Apps und Integrationen über die Zapier-Integrationsplattform aufgerufen.

Erfahren Sie mehr: Warum sind Nischen-WordPress-Plugins wichtig für Ihr Unternehmen?

Während die meisten dieser Integrationen umfassende Funktionen bieten, ist es erwähnenswert, dass einige ein PRO Zapier-Konto für den vollen Zugriff erfordern. Im Folgenden haben wir einige beliebte Tools hervorgehoben, die Sie nahtlos in ActiveCampaign integrieren können, um die Funktionalität zu verbessern und die Möglichkeiten in Ihrem Marketing-Ökosystem zu erweitern.

ActiveCampaign Überprüfung

ActiveCampaign Überprüfung: Preisgestaltung & Pläne

ActiveCampaign Überprüfung

Obwohl die Preise von ActiveCampaign eine andere budgetfreundliche Option auf dem Markt darstellen, ist es wichtig, den erheblichen Wert zu erkennen, den es im Austausch für seine Kosten bietet. Die Plattform bietet ein umfassendes Spektrum an Funktionen, die verschiedene Marketinganforderungen erfüllen, und ist damit eine lohnende Investition für Unternehmen, die ihre Marketingbemühungen optimieren möchten.

Es ist erwähnenswert, dass ActiveCampaign zwar keinen kostenlosen Plan anbietet, aber einen 14-tägigen Testzeitraum ohne jegliche Zahlung. Dieser Testzeitraum ermöglicht es den Nutzern, die Möglichkeiten der Plattform zu erkunden, sich mit der Benutzeroberfläche vertraut zu machen und zu beurteilen, wie gut sie ihren spezifischen Anforderungen entspricht, bevor sie eine finanzielle Verpflichtung eingehen.

ActiveCampaign bietet vier Preisstufen an, die auf unterschiedliche Unternehmensanforderungen und Budgets zugeschnitten sind. Durch die Erkundung dieser Preisstufen können Unternehmen bestimmen, welche ihren Anforderungen am besten entspricht und den größten Nutzen für ihre Investition bietet.

Vor- und Nachteile der aktiven Kampagne

ActiveCampaign Überprüfung

ActiveCampaign zeichnet sich als erstklassige Softwarelösung aus, die viele Stärken und nur wenige Nachteile aufweist. Seine unvergleichliche Benutzeroberfläche revolutioniert die Erstellung von Automatisierungskampagnen und bietet eine nahtlose und angenehme Erfahrung.

Vorteile:

  • Intuitive Schnittstelle: ActiveCampaign ist der Pionier der visuellen Marketing-Automatisierung und verfügt über eine außergewöhnlich gut gestaltete und benutzerfreundliche Oberfläche. Es ist keine umfangreiche Schulung erforderlich, was es von anderen Tools auf dem Markt unterscheidet.
  • Erschwinglichkeit: ActiveCampaign richtet sich an kleine Unternehmen und bietet eine budgetfreundliche Preisgestaltung ab nur 9 $/Monat, ohne Vorab-Einrichtungsgebühren. Es ist eine erschwingliche Option für diejenigen, die nicht bereit sind, viel in die Marketingautomatisierung zu investieren.
  • Umfassende Integrationen: Mit über 900 nativen Integrationen sorgt ActiveCampaign für nahtlose Konnektivität mit CRMs und eCommerce-Plattformen und ermöglicht eine tiefere Integration, ohne sich ausschließlich auf Dienste von Drittanbietern wie Zapier zu verlassen.
  • Automatisierte Split-Tests: ActiveCampaign ermöglicht A/B-Tests ganzer Sequenzen, eine Funktion, die in anderen Marketing-Automatisierungstools nur selten zu finden ist und die Präzision der Kampagnenoptimierung erhöht.
  • Maschinelles Lernen: ActiveCampaign wird ständig weiterentwickelt und enthält innovative, auf maschinellem Lernen basierende Funktionen, wie z. B. prädiktives Versenden, Inhalte und Lead-Gewinnwahrscheinlichkeitsscoring, die die Automatisierungsfunktionen verbessern.

Nachteile:

  • CRM-Einschränkungen: Während das integrierte CRM von ActiveCampaign die Automatisierungsfähigkeiten ergänzt, ist es im Vergleich zu eigenständigen CRM-Plattformen wie PipeDrive oder Salesforce unzureichend. Dieser Kompromiss wird jedoch durch seine robusten Automatisierungsfunktionen gerechtfertigt.
  • Komplexität der Berichterstattung: Obwohl ActiveCampaign umfassende Einblicke in Verkäufe und Zielkonvertierungen bietet, kann die Berichtsschnittstelle unübersichtlich und schwierig zu navigieren sein und erfordert einige Anpassungen für eine optimale Nutzung.

Prüfen Sie auch: Die besten LMS-Entwicklungs- und Wartungsunternehmen

Schlussfolgerung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ActiveCampaign eine überzeugende Wahl für Unternehmen ist, die eine leistungsstarke und dennoch benutzerfreundliche Marketingautomatisierungslösung suchen. Die intuitive Benutzeroberfläche, die umfangreichen Integrationsmöglichkeiten und die kostengünstige Preisgestaltung machen es für Unternehmen jeder Größe zugänglich. 

Auch wenn die integrierten CRM- und Berichtsfunktionen noch verbesserungswürdig sind, überwiegen die Stärken von ActiveCampaign in den Bereichen Automatisierung, Personalisierung und Multi-Channel-Engagement, was die Position des Unternehmens in der Marketingautomatisierungslandschaft festigt.

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