Kundenerfolgsmanager – Web
Seahawk, ein führendes WordPress-Entwicklungsunternehmen mit Hauptsitz in den USA, verfügt über eine globale Kundschaft und ist für seine Exzellenz bekannt. Da wir weiterhin rasant expandieren, sind wir aktiv auf der Suche nach dynamischen und enthusiastischen Personen, die unserem Kundenerfolgsteam beitreten und eine entscheidende Rolle beim Vorantreiben des Unternehmenswachstums spielen möchten.
Diese Position richtet sich an Personen mit den richtigen technischen Fähigkeiten und der richtigen Kreativität. Ein Customer Success Manager ist für die Leitung der Projekte von der Konzeption bis zur Auslieferung verantwortlich. Sie arbeiten sehr eng mit unseren Kunden und den Führungskräften des Unternehmens zusammen.
Wir suchen einen CSM, der über einschlägige Erfahrung mit WordPress, DNS und Webentwicklungsprozessen verfügt und ein guter Teamplayer ist, der auch unter Druck arbeiten kann, um Fristen einzuhalten. Der Kandidat muss enthusiastisch genug sein, um flexibel arbeiten zu können. Darüber hinaus sollte der Kandidat in der Lage sein, neue Technologien zu erlernen und diese Konzepte Kunden mit unterschiedlichem technischem Fachwissen zu vermitteln.
Die Rolle
- Interaktion mit Kunden, um die wichtigsten Geschäftsanforderungen zu verstehen.
- Website-Erstellung mit kreativem Ansatz und Aktivierung von Social-Networking-Plattformen für die Kunden.
- Unterstützung bei der Auswahl des richtigen Technologie-Frameworks und Diskussion von Vorschlägen mit Kunden.
- Ein solides Verständnis der Webentwicklung.
- Testen der Website und Erkennen technischer Probleme.
- Fungieren Sie als Kommunikationsverbindung zwischen technischem Support, Kundenerfolg und Kunden.
Qualifikationen
- Ein Bachelor-Abschluss ist ein Muss.
- Mehr als 3 Jahre Erfahrung als Customer Success Manager.
- Kenntnisse in WordPress sind erforderlich.
- Verständnis von Domänen und der Funktionsweise von DNS für Domänen.
- Grundlegendes Verständnis der Funktionsweise von FTP- und SQL-Verbindungen.
- Vertrautheit mit Elementor, Figma, HTML, WordPress.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
- Analytische Fähigkeiten sind ein Muss.
Warum Seahawk wählen?
Seahawk wurde mit einer klaren Mission gegründet: kontinuierliches Wachstum zu fördern und eine beispiellose Arbeitskultur für unsere Mitarbeiter zu pflegen. Wir sind bestrebt, bemerkenswerte Wachstumschancen zusammen mit einer Vielzahl zusätzlicher Vorteile zu bieten, darunter:
- Fernarbeit
- Bonus und Anreize
- Seahawks Willkommens-Swag
- Mitarbeiteraktienoptionsplan
- Attraktive Vergütung
- Leistungsbezogenes Bewertungssystem
Sind Sie gespannt darauf, mehr über uns zu erfahren?
Werfen Sie einen genaueren Blick auf unsere Über uns und Dienstleistungen, um ein umfassendes Verständnis von Seahawk und unserer Arbeitsweise zu erhalten.